Отзывы про компанию Петро-Мебель

27.09.24 Спроектировали кухню, обговорили все размеры, нюансы. Замечательный замерщик(и установщик) Дмитрий. Посчитали кухню, и стали ждать. Планировалось изготовление на 9-10 ноября. Прошло 2 недели от заказа и 11.10.24 вдруг звонок от менеджера (менеджер Татьяна) по поводу изменения глубины верхних модулей. Их оказывается надо увеличить на 2 см., чтобы выдвижные ящики поместились. Хорошо. Приехали, согласовали изменения. По одной стене глубина верхних модулей 30 см, по другой 32. Согласовали особенности производства верхних модулей и антресолей ( могут быть единым модулем, могут быть двумя.) Мы выбрали двумя (цена от этого якобы не меняется). Кроме того, вдруг выяснилось, что антресоли, в данной фирме, не вешаются на стену, а просто устанавливаются сверху на подвесные шкафы. А если вы хотите их повесить, то это отдельная оплата. Хорошо. Оплата, так оплата. Изменили соответственно проект. Новый договор, новая цена и новые сроки изготовления 27 ноября!
23.11.2024 менеджер опять звонит. Как делать делать верхние модули и антресоли -одним шкафом или разными? И это при том, что через 4 дня кухня должна быть готова. Опять объясняем какие модули, опять объясняем, что антресоли вешаются на собственных прдвесах, а не просто стоят на верхних модулях. Опять перерасчет и новый договор!!!
Кухню привезли 04.12. Сборка 05.12.
Оказалось не довезли один ящик и поддон в сушилку.
Кухню установили и тут выясняется -все верхние модули отстают от стены на 2-3 см. Глубина верхних не 30 и 32, а 25-28см. соответственно. Почему шкафы отстают от стены- чтобы держать стеновую панель. Чтобы не прикручивать ее к стене. 2-3см надо чтобы держать стеновую панель? А почему об этом не сообщается при проектировании кухни? Теперь за шкафами будет скапливаться грязь. А если я захочу поменять стеновую панель-снимать все ящики? Нижние шкафы тоже в глубину не 60, а 50 см. Столешница выходит за пределы шкафа на 2,5 см. сзади расстояние на плинтус. А где еще 5 см?
Написала менеджеру Татьяне мои претензии. На что ответ-да откуда же там грязь полетит?
Заднюю стенку в модуле с выдвижными ящиками тоже не сделали. Ящик над холодильником спроектировали так, что расстояние между модулем и холодильником 20см. Все фасады имеют сколы. Есть фасад с дефектом покрытия. Петли были купленны с доводчиками. В результате дверцы с грохотом бьют по шкафам. После установки кухни никаких остатков материалов нет. На производстве все высчитывают, вырезают и привозят ровно по метражу. Это замечательно. Нет лишних остатков, грязи. Но…
Решила проверить калькуляцию. Оказалось оплатили 4 метра столешницы. Установили 3 метра. Еще 1 метра нет. А он оплачен. И не дешево. Стеновая панель -оплачено 5метров, установлено 3800.
Повесных модулей 15, а оплата за 16 модулей. Ручек 32, а оплата за 33. Петель с доводчиками 27, а деньни взяли за 28.
Написала претензию. Через 2 недеди привезли недостающий ящик, щаменили несколько фасадов со сколами. На остальных фасадах сколы просто замазали маркером. Со словами ,, ну какая разница. Это же внутренняя сторна. Их не видно,,
Вернули деньги за переплаченные ручки, и петли.
Даже ответ на претензию написали.
Ничего, что 05.12 установка кухни. Мы вам 17.12 ящик недостающий привезли. Ничего ,что мы с вас взяли деньги за столешницу и панель, которые мы оставили себе и не сделали перерасчет. Мы же вам скидку дали на столешницу. При этом директор приезжал, смотрел недостатки и единственный ответ ,, мы же красиво делаем, а я не знаю почему менеджер решила изменить размеры шкафов из-за выдвижных ящиков,, я не знаю, почему за выдвижными ящиками нет задней стенки,,
Написала вторую претензию.
27.01 исправили модуль над холодильником. В 2х шкафах заменили петли, чтобы не гремели. И заменили дверцу с дефектом покрытия. Причем на новой дверце пленка просто отходила.
Новая претензия. Заменили дверцу и вернули деньги, переплаченные за столешницу и стеновую панель, назвав это компенсацией.
При попытке подклбчить вытяжку, оказалось, что доступ к розетке не возможен. Не смотря на замеры-модули спроектировали так, что розетка располагается на стыке модулей + модули отходят от стены почти на 3 см. Чтобы де днлать дырки в двух модулях, пришлось использовать удлинитель, а шнур от вытяжки пускать через короб для гофры.
На все претензии у директора два ответа- ,,а вы что хотели, мы же красиво делаем,, «размеры кухни-это значит на сколько см.все шкафы отходят от стены, а не размеры модулей»»

Покупала кухню в Петро-Мебель. Очень довольна. Качество на высоком уровне. С выбором помогли, все объяснили. Замер сделали быстро. В срок все привезли и установили. Кухня выглядит шикарно. Много пространства, удобно. Цены приемлемые. Никаких проблем не возникло. Рекомендую друзьям. Отличная работа!