Реклама
Красота и здоровье

loconova.ru.com отзывы

()

Отзывы

Рада что попала к вам

Елена

Елена 4 мин 16 сек назад Если вы давно что то хотите изменить в себе , но почему то боитесь , запишитесь к косметологу в этой студии , ваши сомнения сразу отпадут , в моем случае все так и было , записали на бесплатную консультацию ( сейчас это редкость) все обсудили , ну и конечно сразу сделала , теперь я довольная как слон !

Обслуживание на высоте

Поля

Поля 29 мин 42 сек назад Супер обслуживание ! Пока болтала с мастером , не успела заметить как я превратилась в даму с шикарными волосиками ) мои волосы жидкие и всегда обламываются , никогда не могла отрастить длину, решила попробовать нарастить волосы , и о чудо, волшебные рки мастера Ренаты превратили меня в другого человека , волосы видно что натуральные , не могу отличить нарощеные волосы… Супер обслуживание ! Пока болтала с мастером , не успела заметить как я превратилась в даму с шикарными волосиками ) мои волосы жидкие и всегда обламываются , никогда не могла отрастить длину, решила попробовать нарастить волосы , и о чудо, волшебные рки мастера Ренаты превратили меня в другого человека , волосы видно что натуральные , не могу отличить нарощеные волосы от своих собсвеных , спасибо за таое качество и мастеров , вы украли мое сердце <3

СУПЕР!!!!!!

Саууле

Саууле 56 мин 53 сек назад Теперь мои губки бантиком как я давно и мечтала , мое лицо преобразилось после одного посещения косметолога в студии Локонова,не запомнила имя девушки , напишу узнаю и дополню свой отзыв ,не пожалеете , оказывается это совсем не срашно и почти не ощутимы уколы , у вашего косметолога легкая рука , спасибо вам большое что вы даете девушкам увереность в себе… Теперь мои губки бантиком как я давно и мечтала , мое лицо преобразилось после одного посещения косметолога в студии Локонова,не запомнила имя девушки , напишу узнаю и дополню свой отзыв ,не пожалеете , оказывается это совсем не срашно и почти не ощутимы уколы , у вашего косметолога легкая рука , спасибо вам большое что вы даете девушкам увереность в себе и исполняете их мечты, точно буду рекомендовать вас

Шикарная шевелюра и отличное настроение

Ирина

Ирина 1 час 8 мин назад Пришла на наращивание волос и окрашивание , хотела привести себя в порядок перед свадьбой подруги , не было ни одного гостя который бы не заметил какая у меня шикарная шевелюра
Мои волосики не узнать , цвет идеальный , мои грязный блонд превратили в платину , ни у одного мастера такого не получалось , мне сделали идеальный пепельный блонд , нарастили…
Пришла на наращивание волос и окрашивание , хотела привести себя в порядок перед свадьбой подруги , не было ни одного гостя который бы не заметил какая у меня шикарная шевелюра
Мои волосики не узнать , цвет идеальный , мои грязный блонд превратили в платину , ни у одного мастера такого не получалось , мне сделали идеальный пепельный блонд , нарастили волосы , чаем напоили и конфетами угостили .Красивые волосы и отличное настроение вам тут обеспечено

22 мая мне повезло посетить косметолога Аиду !)

Мария

Мария 1 час 20 мин назад 22 мая мне повезло посетить косметолога Аиду !) Записалавась на увеличение губ , комплексую по поводу своих губ все жизнь и вот судьба прислала мне эту студию 🙂 Мои губы идеальные , благодаря золотым рукам косметолога Аиды , приходите к ней на консультацию и сами все поймете.Студия чистая , персонал вежлевый , ни разу не пожалела , и еще думаю… 22 мая мне повезло посетить косметолога Аиду !) Записалавась на увеличение губ , комплексую по поводу своих губ все жизнь и вот судьба прислала мне эту студию 🙂 Мои губы идеальные , благодаря золотым рукам косметолога Аиды , приходите к ней на консультацию и сами все поймете.Студия чистая , персонал вежлевый , ни разу не пожалела , и еще думаю вернусь , теперьхочу еще профиль как у Джоли 😉

Люблю эту студию

Анастасия Петрова

Анастасия Петрова 1 час 32 мин назад Посещение косметолога Марины , лучшее что случилось со мной за последнее время 😁 Не могу налюбоваться на свое личико , приподняли мне бровки , сделала ботокс и увеличила губы.Мастерство косметолога на высоте ,Марины – вы невероятный косметолог , в кабинете очень чисто , персонал вежливый , находится рядом с метро , спасибо , только к вам теперь !

*****Отлично

Varvara

Varvara 1 час 45 мин назад Наращиваю волосы только тут ! Самые лучшие цены , за такое отличное качество ! Что бы волосы не сильно страдали делаю периодически ботекс волосы у Любы , она фея и приводит мои перышки в порядок ) Тут вы получите лучший сервис , не обанкротившись )) Достоинства:

  1. Качество
  2. Есть своя парковка
  3. Лучшие мастера

Недостатки:

  1. нет

Всё на высоте

Инга

Инга 15 часов 32 мин назад Посещала косметолога 19,05,2022 , принмала меня Марина , делали губи и нижние углы челюсти ! Результатом поражена , не могу налюбоваться на себя , таких мастеров в Москве не много , я очень рада что попала имено к такому , Зарема очень аккуратный и вежлевый специалист , в кабинете было чисто и вкусно пахло , прийду и еще немного добавлюв… Посещала косметолога 19,05,2022 , принмала меня Марина , делали губи и нижние углы челюсти ! Результатом поражена , не могу налюбоваться на себя , таких мастеров в Москве не много , я очень рада что попала имено к такому , Зарема очень аккуратный и вежлевый специалист , в кабинете было чисто и вкусно пахло , прийду и еще немного добавлюв губки , хочу пышные , углы уже и так идеальные получились , Вам спасибо, вы поорили мое сердце 😉

Все пять звёзд

Роза

Роза 15 часов 47 мин назад Даже не знаю с чего начать , я ликую! Все было отлично !Если вы ищите где отлично провести время и потом выйти как модель то вам сюда , все очень предусмотрено , наращивание процес не быстрый , по этому без чая кофе никак (даже шампанское предложат что бы настроение поднять ) Мои волосы теперь точно моя гордость , а мастера… Даже не знаю с чего начать , я ликую! Все было отлично !Если вы ищите где отлично провести время и потом выйти как модель то вам сюда , все очень предусмотрено , наращивание процес не быстрый , по этому без чая кофе никак (даже шампанское предложат что бы настроение поднять ) Мои волосы теперь точно моя гордость , а мастера профи своего дела ,с плохимиволосами и плохимнастроением точно не отпустят ! Черз месяц приду с подругой )

Просто замечательно

Фатима

Фатима 17 часов 38 мин назад Пришла на комплек лицо под ключь , дже губки сдеали в подарок ! Все включено , мое лицо засияло , черты стали вырженымибуд то мне сново 18 лет , муж был против вначал , но изминил свое мнение после того как я вернулась домой . Девочки вы супер профессионалы , которые любят сво дело и вкладывают душу , я нашла… Пришла на комплек лицо под ключь , дже губки сдеали в подарок ! Все включено , мое лицо засияло , черты стали вырженымибуд то мне сново 18 лет , муж был против вначал , но изминил свое мнение после того как я вернулась домой . Девочки вы супер профессионалы , которые любят сво дело и вкладывают душу , я нашла своего косметолога !

Всё просто замечательно

Валентина

Валентина 17 часов 42 мин назад Искала студию что бы н далкео от метро , с большим спектором услуг и демократичными ценами , это все про Локонова , я делала окрашивание и загущение волос , чувствую себя как рапунцель ) волосики подобраль отлчино в тон моих волос , капсулки такие аккуратные , не помню имя масера , темная , с кучерявыми волосами , высокая , вы… Искала студию что бы н далкео от метро , с большим спектором услуг и демократичными ценами , это все про Локонова , я делала окрашивание и загущение волос , чувствую себя как рапунцель ) волосики подобраль отлчино в тон моих волос , капсулки такие аккуратные , не помню имя масера , темная , с кучерявыми волосами , высокая , вы точно попали в мои хотелки , все выслушали и сделали даже лучше. Спасибо вам !

Теперь я ваш постоянный клиент

Саша

Саша 17 часов 55 мин назад Буду честна , мне 40 и морщины не дают мне покоя , очень боялась делать ботокс , но оказалось это все в голове, процедура не страшная , особено когда косметолог профессионал своего дела , очень благодарна студии Локонова и отдельно спасибо косметологу Аиде , вы замечательная, на ботоксе не остановлюсь ) хочу быть молодоый и красивой ) спасибо что вы… Буду честна , мне 40 и морщины не дают мне покоя , очень боялась делать ботокс , но оказалось это все в голове, процедура не страшная , особено когда косметолог профессионал своего дела , очень благодарна студии Локонова и отдельно спасибо косметологу Аиде , вы замечательная, на ботоксе не остановлюсь ) хочу быть молодоый и красивой ) спасибо что вы делаете мир красивее

Супер студия и супер цены!

Виктория

Виктория 18 часов 21 мин назад Покрасила волосы и нарастила в этой студии на Бережковской набережной.Мастера золото , администратор очень вежливая девушка , записали на процедуры в день обращение , Спасибо большое очень выручили ! Все очень качественно и на высоте , ребята вы супер , продолжайте в том же духе, теперь у вас на одного постоянного клиента больше !

Если вы себя любите , то это студия для вас

Алена

Алена 18 часов 32 мин назад Мне уже 36 лет и задумалась о том , что молодость уходит и пора искать своего косметолога, посетила косметолога , была сначала только консультация , хотела приглядеться , что и как , что мне предложит и как будет себя вести, была у Заремы . Ничего лишнего не порекомендовала , все уточнила.Записалась к ней через два дня, на процедуры которые ранее… Мне уже 36 лет и задумалась о том , что молодость уходит и пора искать своего косметолога, посетила косметолога , была сначала только консультация , хотела приглядеться , что и как , что мне предложит и как будет себя вести, была у Заремы . Ничего лишнего не порекомендовала , все уточнила.Записалась к ней через два дня, на процедуры которые ранее обговаривали, все четко и слажено , молодцы! Любите себя и ухаживайте за собой, а грамотно и безопасно это можно сделать только у проверенного косметолога , Зарему буду рекомендовать именно как такого косметолога ! Спасибо вам огромное !

Шикарные волосы и отличное настроение

Kriss

Kriss 18 часов 44 мин назад Все Супер! Наращивала волосы впервой раз , мастер у меня была Елена ( светлые волосы , низенькая) наращивание заняло не так уж и много времени , чай – кофе предлагают ) Так как наращивала первый раз не очень разбираюсь , взяла подругу с собой , по ее словам капсулы очень аккуратные и волосы хорошие ( подруга уже записалась к ним… Все Супер! Наращивала волосы впервой раз , мастер у меня была Елена ( светлые волосы , низенькая) наращивание заняло не так уж и много времени , чай – кофе предлагают ) Так как наращивала первый раз не очень разбираюсь , взяла подругу с собой , по ее словам капсулы очень аккуратные и волосы хорошие ( подруга уже записалась к ним на консультацию ) Елена , ждите меня на коррекцию через два месяца ) Достоинства:

  1. Мастер Елена))
  2. хорошие волосы и аккуратное наращивание

Недостатки:

  1. не было , надеюсь и не будет

Спасиба))) Я очен люблю свои губи))

Madino4ka

Madino4ka 19 часов 38 мин назад Всигда ни любила сваи губи , они были узкие и маленкие,прихадила с подругай к Аидочке , мне зделала и подруга тоже , зделала с анастазиеи , думола будит болно но я низаметила как губи стали красивыми)) ушли сподругаи очен довольными, такой резултат )))) всем подругам раскажу о этом салоне , очень люблю его , еще приду !!!

Все отлично, симпатичная студия)

Марина

Марина 20 часов 41 сек назад Очень дружелюблный перонал,всегда подскажут и предложат решение,посещаю студию на Бережковкской с прошлого года, окрашивание делаю только у Семена , руки золотые , наращивание либо Семен ,либо Алена – отличные мастера ,я на всегда ваш клиент)) Достоинства:

  1. Кофе,чай и конфетки, лучшие мастера во всей Москве

Недостатки:

  1. нет

Кератин просто отличный, теперь только к вам

София

София среда, 25 мая Приходила на Кератин для волос, неделю назад, хочу поблагодарить вас за прекрасно сделанную работу, волоски как шелк, плотные и послушные, нарадоваться не могу, а главное не надо выпрямлять каждое утро, просто изумительно, спасибо большое мастеру, к сожалению не помню как её звали, приду к вас еще.

Спасибо врачу Марине

Лика

Лика среда, 25 мая Посетила данную клинику впервые, пришла по акции на ботокс, но решила ввести подороже, всё таки американский ботокс лучше всего, цена очень даже порадовала, дешевле чем на таганке куда я ходила до этого, намного дешевле, ботокс стал уже на 10 день, сейчас уже прошел месяц, результатом я довольна, спасибо большое Марине, ручки золотые у неё

Делюсь опытом

Валя

Валя среда, 25 мая Делюсь опытом наращивания в студии локонова, делала первый раз, не знаю долго это или нет но наращивали 250 прядей часа 3, думаю что это довольно быстро, обьём и густота просто изумительные, моему парню очень понравилось, капсулки крепко держатся, даже во время бурной ночи, в общем всем буду советовать идти туда. спасибо вам большое

Семён просто лучший

Кристина

Кристина среда, 25 мая Приходила на окрашивание, попала к Семёну, мастер просто от бога, сделал меня рыжей просто космический цвет, я влюбилась в этот оттенок своих волос, и довольно быстро прошло всё, рада что в москве еще остались отличные мастера своего дела, теперь только к вам, еще очень хочу попасть к косметологу, так что ждите, скоро запишусь.

Спасибо Макке

Карина

Карина среда, 25 мая Пришла в этот салон после неудачного окрашивания, волосы ломкие как курица общипанная была, мастер Макка сразу сказала что будет наращивать с аккуратностью что бы не повредить волосы еще сильнее, в результате сделали наращивание просто изумительно честно, я не поверила сразу что это я, долго правда провозились со мной, часа 4 или 5, но держатся уже третий месяц, я очень благодарна… Пришла в этот салон после неудачного окрашивания, волосы ломкие как курица общипанная была, мастер Макка сразу сказала что будет наращивать с аккуратностью что бы не повредить волосы еще сильнее, в результате сделали наращивание просто изумительно честно, я не поверила сразу что это я, долго правда провозились со мной, часа 4 или 5, но держатся уже третий месяц, я очень благодарна мастеру Макке и вообще вашему салону, скоро приду на коррекцию

Люблю это место

Валерия

Валерия среда, 25 мая Я уже постоянный клиент у них, и могу сказать что ничего такого по типу обмана и поднятия цены у них нет, я была у врача раз 6 если не больше и ни разу она не попыталась завысить цену или еще что то в этом роде, была и у Марины и у Заремы и у Аиды, все девочки работают просто на… Я уже постоянный клиент у них, и могу сказать что ничего такого по типу обмана и поднятия цены у них нет, я была у врача раз 6 если не больше и ни разу она не попыталась завысить цену или еще что то в этом роде, была и у Марины и у Заремы и у Аиды, все девочки работают просто на ура, вегда всё вовремя, аккуратно, красиво, помогут, подскажут какой лучше какой нет, всё как и должно быть, советую и рекомендую

Как всегда довольна

Галя

Галя среда, 25 мая Уже третий раз прихожу на наращивание, как и говорили мне изначально что коррекци каждые три месяца, девчонки подруги мои удивляются как это я целых три мецяцо хожу, у них уже на второй месяц всё путается и отваливается, )) сказали что в следующий раз пойдут со мной к вам, так что ждите нас на коррекцию, как всегда у вас всё на… Уже третий раз прихожу на наращивание, как и говорили мне изначально что коррекци каждые три месяца, девчонки подруги мои удивляются как это я целых три мецяцо хожу, у них уже на второй месяц всё путается и отваливается, )) сказали что в следующий раз пойдут со мной к вам, так что ждите нас на коррекцию, как всегда у вас всё на высоте

Спасибо врачу Аиде

Марина

Марина среда, 25 мая Была тут 15 мая, пришла впервые на услугу увеличения губ, приняла меня врач Аида вроде, посмотрела на мои губки и показала фотоку как могут выглядеть, мне понраилось так, думала будет больно но с анестезией ничего не чувствовала, через 20 минут губки у меня были как на той фотографии что показала мне Аида, очень благодарна ей, отёк уже спал и губки… Была тут 15 мая, пришла впервые на услугу увеличения губ, приняла меня врач Аида вроде, посмотрела на мои губки и показала фотоку как могут выглядеть, мне понраилось так, думала будет больно но с анестезией ничего не чувствовала, через 20 минут губки у меня были как на той фотографии что показала мне Аида, очень благодарна ей, отёк уже спал и губки просто великолепные Достоинства:

  1. Бесплатная консультация, быстро всё сделала, не дорого

Недостатки:

  1. Нет

Врач Зарема просто золотце

Алина

Алина среда, 25 мая Посещала косметолога 22 мая ровно в 15-00, приняли вовремя, ничего не пришлось ждать, думала буду долго обьяснять, но врач поняла сразу что я хочу, предложила препарат получше, другой плотности, согласилась, процедуру провели быстро как то, но результат меня очень удивил, даже не подумала что от 1 мл будет такой эффект, не пожалела что доверилась врачу, буду ходить теперь только к… Посещала косметолога 22 мая ровно в 15-00, приняли вовремя, ничего не пришлось ждать, думала буду долго обьяснять, но врач поняла сразу что я хочу, предложила препарат получше, другой плотности, согласилась, процедуру провели быстро как то, но результат меня очень удивил, даже не подумала что от 1 мл будет такой эффект, не пожалела что доверилась врачу, буду ходить теперь только к вам Достоинства:

  1. вовремя приняли, быстро провели процедуру, отличный результат

Недостатки:

  1. Не заметила минусов

Всё понравилось

Ирина

Ирина среда, 25 мая Была в этом салоне 19 марта, делала наращивание волос, пришла по акции, мне предложили больше объём и я согласилась, ни капли не пожалела, волосы сейчас густые и длинные, а самое главное не вьются и не пушатся как свои, в общем однозначно скажу что результатом я довольна, сразу же посоветовала вас своим подургам, запишусь к вам на коррекцию, думаю попаду еще… Была в этом салоне 19 марта, делала наращивание волос, пришла по акции, мне предложили больше объём и я согласилась, ни капли не пожалела, волосы сейчас густые и длинные, а самое главное не вьются и не пушатся как свои, в общем однозначно скажу что результатом я довольна, сразу же посоветовала вас своим подургам, запишусь к вам на коррекцию, думаю попаду еще под какую то скидочку ))) Достоинства:

  1. Быстро, не дорого, качественно ,

Недостатки:

  1. Не сразу нашла вход, возможно потому что я сама плохо ориентируюсь

Жадоба на работу мастера по наращиванию волос!!!!

Анна

Анна понедельник, 16 мая Здравствуйте!
12 Марта 2022 г. Обратилась в Студию у метро Красносельская для оказания услуги по наращиванию волос в рамках Акции . Меня обслуживал мастер -Юлия.
До посещения салона я обговаривала какой цвет волос мне нужен . Когда я села в кресло , мне принесли волосы на 1,5 тона темнее моих без права выбора другого тона . Думаю , ну ладно ,…
Здравствуйте!
12 Марта 2022 г. Обратилась в Студию у метро Красносельская для оказания услуги по наращиванию волос в рамках Акции . Меня обслуживал мастер -Юлия.
До посещения салона я обговаривала какой цвет волос мне нужен . Когда я села в кресло , мне принесли волосы на 1,5 тона темнее моих без права выбора другого тона . Думаю , ну ладно , покрашусь.
Когда мастер закапсулировал волосы и принёс их мне для наращивания я заметила что в самих волосах есть седые волосы 😭. Уточнила у мастера , мол как так ?
На что мастер сказал : «это признак того , что волосы настоящие»….думаю , ок , раз уже начали , надо работу доделать до конца , хотя хотелось встать и уйти , так как было не по себе от увиденного …
После того , как мастер закончил работу , в целом выглядело ничего , я оплатила работу в сумме 12800 р. И отправилась домой . В течении первых 5 дней после оказания у меня отвалилось около 40 капсул ….просто сползли и все …
Я написала в студию касаемо этого инцидента , мне предложили донарастить обратно то , что отвалилось , когда я пыталась спросить причину сего проишествия , мастер пожимала плечами и сказала « возможно надо бы посадить капсулы на лак ???тогда не сползут»
К слову была я у все той же Юлии.
В итоге капсулы были посажены обратно , я на радостях пришла домой с надеждой , что все будет хорошо в этот раз … но к сожалению нет . Через ещё 5 дней отвалилось уже 70 капсул 🤦🏼‍♀️
Я думаю ну что блин , такое . Я волосы наращиваю давно , знаю
Все правила ухода за наращёнными волосами и первый раз вот такое произошло . Я решила написать стороннему мастеру ( из другого салона ) приехала показалась ей , чтобы выяснить причину , почему капсулы тупо сползли . Она Посмотрела и сказала , что были допущены ошибки :
1. Капсулы сажали против роста своих волос
2. При скручивании капсул их не докрутили
3. Кератин тоже не очень .
И сказала именно по этим причинам у меня капсулы и сползают и будут сползать дальше . Так и вышло .
Я была очень расстроена , обычно я до коррекции хожу месяца 2-3 и ни разу не отпадало такое количество капсул как после наращивания У мастера Юлии . Ну было такое , что за 2-3 месяца носки ну максимум 10 отпадает , ну максимум !!! А тут 70 шт за неделю 😳😭
Я написала обращение в вотсап этой студии Локонова.
Мне сказали ничем помочь не могут .
Я стала настаивать на своём , мне предложили написать обращение на почту , якобы руководству !
Я написала. Спросила сколько ждать ответа ? Мне сказали : 30 рабочих дней .
Я подождала . Давно вышли все сроки для ответа .
Но ни ответа ни привета , как говорится !
Вчера снова написала администраторам студии , но уже в Инстаграмм . Мне сказали : «мы передали информацию руководству, с вами свяжутся»
В этот раз мне тоже слабо верится в то , что информацию все же передают руководству.
Но я не намерена бездействовать . Так как выбросила свои деньги на ветер можно сказать!

Loconova-Лохотрон!!!

Елена

Елена пятница, 13 мая Люди!Не ведитесь на этот салон,любую рекламу и скидки!Все положительные отзывы они пишут сами!Цена указана одна,а по факту в 2-3 раза больше.Мне довелось нарастить волосы в этом салоне,на Чайковского 25,в 2 раза дороже,чем указано было в рекламе!Через 2 дня волосы стали вылезать по длине,приехала к мастеру,она почесала,поменяла несколько капсул,мол больше выпадать не будут.Через несколько дней ещё больше лезть стали,поменяла ещё больше… Люди!Не ведитесь на этот салон,любую рекламу и скидки!Все положительные отзывы они пишут сами!Цена указана одна,а по факту в 2-3 раза больше.Мне довелось нарастить волосы в этом салоне,на Чайковского 25,в 2 раза дороже,чем указано было в рекламе!Через 2 дня волосы стали вылезать по длине,приехала к мастеру,она почесала,поменяла несколько капсул,мол больше выпадать не будут.Через несколько дней ещё больше лезть стали,поменяла ещё больше капсул….ситуация не изменилась,более того-по мимо того,что они сыпятся из капсул,ещё стали ломаться и сечься концы….за ними большой уход,концы увлажняются,капсулы не трогаются!Исходя из найденых,правдивых отзывах об этом салоне,качестве наращивания и самих волос,можно сделать вывод,что волосы у них самого-самого худшего класса,не стоит связываться с этим салоном и выбрасывать деньги!

Салон Локонова

Светлана

Светлана 22 марта, 2022 год 20.03.2022 Посетила салон «ЛОКОНОВА» Была КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАНА.
Организация посещений клиентов оставляет желать лучшего. Несогласованность колл-центра с салоном. Записывая клиентов на определенное время, менеджеры не знают сколько времени нужно на ту или иную процедуру. Тем самым создали в салоне очередь. Клиентка перед нами приехала к 15.30, а зашла в 17 часов, я не говорю о нашем назначенном времени. Просидели как минимум часа…
20.03.2022 Посетила салон «ЛОКОНОВА» Была КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАНА.
Организация посещений клиентов оставляет желать лучшего. Несогласованность колл-центра с салоном. Записывая клиентов на определенное время, менеджеры не знают сколько времени нужно на ту или иную процедуру. Тем самым создали в салоне очередь. Клиентка перед нами приехала к 15.30, а зашла в 17 часов, я не говорю о нашем назначенном времени. Просидели как минимум часа 2, чтоб попасть к косметологу. Мы с подругой ходим периодически в этот салон и в этот раз привезли еще двух подруг. Нам было не удобно перед ними, рекламируя, что в салоне акции. Оказалось, что это обман чистой воды. Салон заманивает клиентов на акции, после чего косметолог Аида начинает рассказывать о том, что она не работает с дешевыми препаратами т.к. она не может отвечать за дешевый препарат. Салон предлагает по акции за 3999, она делает за премиум-препараты по 13500. Не очень хорошая реклама для салона. Значит продукция, которую предлагает салон по акции лучше не делать. Пока мы стояли в этой очереди недовольных клиентов. Выяснялись жуткие подробности. Одна клиента взяла кредит под комплексную процедуру, которая обошлась ей больше чем она взяла кредит, и она целый час выясняла по телефону, что ей делать. Т.к. было понятно, что дополнительных денежных средств у нее нет, она же взяла кредит. Не знаю, как она вышла из этой ситуации. Из нас 4-х только двое сделали процедуры, остальным задрали цены. Еще одна клиентка пришла к 17-00 и пыталась у администратора выяснить. – Зачем ее записала на 17-00, когда попасть в кабинет она сможет только к 20-00. Еще две девушки вообще не понимали, что им делать т.к. они в этот день вряд ли смогут попасть к косметологу. В общем я была в шоковом состоянии от происходящего. Салон напоминал государственную поликлинику, где все пытаются бороться за посещение к врачу по времени талона. Мне было очень неприятно за потраченное время, которое я просидела в очереди просто так, да и салон находится не в соседнем доме, пришлось ехать. В любом учреждении должен быть хоть один менеджер для урегулирования конфликтных ситуаций. Качество обслуживания, это ваше лицо, а вы видимо работаете в другом направлении, так бизнес может развалиться и останется просто торговать шампуньками. Ведь косметология это сарафанное радио, а таким «СЕРВИСОМ» можно потерять всех клиентов. Ваш колл-центр так рекламирует акции, пытаются правдами и неправдами записать клиента на процедуры. А когда начинаются конфликтные ситуации, перестают отвечать. Теперь я больше в этот салон конечно же не пойду, думаю вчерашняя очередь как минимум человек 10, салон так же потерял. А у них есть друзья и знакомые.

Источник

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звездочку, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет! Поставьте оценку первым.

0

Автор публикации

не в сети 4 дня

Admin

70
Комментарии: 0Публикации: 3776Регистрация: 05-08-2019

Показать больше

Добавить комментарий

Кнопка «Наверх»
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Генерация пароля