Архитектория отзывы

Отвратительное отношение к своим клиентам

Гость 4 сек назад Люди обходите стороной.подсовывают товар ненадлежащего качества. Подсунуть нерабочие газлифты.менять отказываются.фуууу.позор…

В восторге от подушек и матраса

Rulsab 18 декабря, 2021 год В данной компании покупали подушки ортопедические два года назад, подушки классные, удобные, на других уже не спится. Даже детям взяли. Сейчас купили кровать и матрас без пружинный, из монолитной пены с материалом сверху как на подушках. Мы с женой в восторге от матраса. Спасибо консультанту, что предложила этот матрас, так как искали жёсткий. Оформили всё в рассрочку напрямую от архитектории…. В данной компании покупали подушки ортопедические два года назад, подушки классные, удобные, на других уже не спится. Даже детям взяли. Сейчас купили кровать и матрас без пружинный, из монолитной пены с материалом сверху как на подушках. Мы с женой в восторге от матраса. Спасибо консультанту, что предложила этот матрас, так как искали жёсткий. Оформили всё в рассрочку напрямую от архитектории. Придём ещё детям покупать и кровать и матрас. Успехов и развития! Достоинства:

1. Рассрочка, качество

Недостатки:

1. Не было белого цвета кровать, только из экокожи

Плохой сервис и качество кровати

Гость 2 ноября, 2021 год Ужасный сервис в салонах! Когда приходишь покупать, в уши льют одну информацию, а потом начинается мотание нервов. Не могут принять оплату картой, говорят будет взыматься комиссия 5% от суммы внесения. От 40000р это на минуточку 2000р! Почему вдруг из-за отсутствия терминала в магазине я должна им переплачивать ? В итоге пришлось отправить доплату на личную карту какому-то сотруднику. Куда смотрит… Ужасный сервис в салонах! Когда приходишь покупать, в уши льют одну информацию, а потом начинается мотание нервов. Не могут принять оплату картой, говорят будет взыматься комиссия 5% от суммы внесения. От 40000р это на минуточку 2000р! Почему вдруг из-за отсутствия терминала в магазине я должна им переплачивать ? В итоге пришлось отправить доплату на личную карту какому-то сотруднику. Куда смотрит Роспотребнадзор и налоговая ?? Какая-то шарашкина контора на самом деле. Больше туда ни ногой!

Больная спина за 30 тысяч!

Татьяна 4 октября, 2021 год Предыстория такова, что я раньше спала на матрасе другой фирмы, но после ремонта и смены мебели понадобился другой матрас.Какое-то время я спала на дешевым пружинным, но, когда он вышел из строя, в марте 2020 года приняла решение подобрать себе качественный матрас.К сожалению, 10 минутной тестирование в одежде – не есть 8 часовой сон в белье, поэтому решила остановиться на матрасе… Предыстория такова, что я раньше спала на матрасе другой фирмы, но после ремонта и смены мебели понадобился другой матрас.Какое-то время я спала на дешевым пружинным, но, когда он вышел из строя, в марте 2020 года приняла решение подобрать себе качественный матрас.К сожалению, 10 минутной тестирование в одежде – не есть 8 часовой сон в белье, поэтому решила остановиться на матрасе Сайма, подходящий по характеристикам жесткости и весовой нагрузки, который был в премиум сегменте и шел с 50 % скидкой.Через две недели привезли матрас и сразу на что я обратила внимание – некомфортная простежка.Она глубокая, с “пуговичным” креплением ( не знаю как сказать).После первой же ночи стала болеть спина, но я грешила на смену матраса ( мол, тело не привыкло еще).Потом следующую ночь, еще одну…и так уже 1,5 года не было еще ни одной ночи, чтобы у меня не болела спина. Мама тоже плохо спала на этом матрасе и отказалась его использовать. Последней каплей был приезд гостей, которых расположили в моей комнате. На утро они все жаловались “на побитое состояние” и посоветовали мне купить ортопедический матрас. Мне было стыдно признаться, что они на нем спали.
Я спала на матрасе фирмы Аскона, фирмы Орматек, на пружинном матрасе, даже на полу на старом ватном, но у меня никогда так не болела спина.
К сожалению, в Архитектории не предусмотрена программа “тест-драйва” и вернуть его было невозможно. К тому же матрас был доставлен прямо перед локдауном из-за пандемии. Достоинства:

1. Их нет.

Недостатки:

1. Односторонний ( нельзя переворачивать)
2. Отвратительная стежка
3. Отвратительный чехол, который скользит по матрасу вместе с постельным бельем
4. Неудобный

Очень разочаровались

Юлия 29 октября, 2020 год Год назад купили матрас. На ценнике была указана цена 40000, зачеркнута и вуаля 21000 руб. Продавец очень приятная женщина расписала данную вещь, мы поверили, приобрели. Спустя год он разошёлся по шву, и от туда не красиво вылезли внутренности. У меня вот вопрос, из какого Г делают данные матрасы, что они так рвутся. Ни кто не скакал на нём, и вообще… Год назад купили матрас. На ценнике была указана цена 40000, зачеркнута и вуаля 21000 руб. Продавец очень приятная женщина расписала данную вещь, мы поверили, приобрели. Спустя год он разошёлся по шву, и от туда не красиво вылезли внутренности. У меня вот вопрос, из какого Г делают данные матрасы, что они так рвутся. Ни кто не скакал на нём, и вообще было не совсем почему то удобно спать на нём, у мужа болела спина, по этому спали практически на стареньком проверенном любимом диванчике. Очень надеялись и радовались когда купили, и очень разочаровались спустя время. По гарантии менять отказали, говорят мы виноваты. В чём интересно? Так что дорого не значит качественно в наше время.

компания “колхоз”

наталья 3 июля, 2020 год
Разочарована в покупке на все 100%.Заказывали одну кровать а по факту привезли худшего качества,заявив что если хотите получить нормальную кровать нужно было оформлять доп.опции. Хотя изначально продавец консультант уверяла что именно такая кровать будет доставлена,ввели в заблуждение.Полностью разочарована ,никому не посоветую покупать мебель у данного производителя.Мало того что сама организовывала доставку,так еще и ее содержимое не соответствовало обещанному Достоинства:

1. плюсы только на словах

Недостатки:

1. обман покупателя

Ужжасный запах кровати.

Автор 6 мая, 2020 год Приобрели кровать!радовались, но недолго! спать на ней невозможно из за сильного запаха..болит голова, першит в горле…. Достоинства:

1. Дизайн

Недостатки:

1. Сильный запах пагубно влияет на здоровье…

Купили кровать тумбы и пуфф.

Гузель 27 марта, 2020 год Кровать выглядит шикарно, сделано аккуратно и на совесть. Грузчики приветливые юноши, занесли распоковали. Объснили всё о механизме и гарантии. Вынесли ща собой весь мусор. Достоинства:

1. Привезли в срок. Качественная мебель.

Недостатки:

1. Запах держался несколько недель.

Мебель для спальни фабрики «Архитектория»

Ирина 17 сентября, 2019 год 30.06.2019г. в г.Саратове (ТЦ «Мебель Сити») я приобрела на заказ мебель для спальни фабрики «Архитектория» (г.Тольятти): кровать «Купол тысячелетия», две тумбы «Алеро 2 ящика», а также матрас «Гранвилл» и чехол для матраса «Сонора».
Выражаю особую благодарность продавцу-консультанту торгового зала Ларисе за ее замечательное отношение к клиенту. Мне была предоставлена подробная информация о мебели и о фабрике «Архитектория», о… 30.06.2019г. в г.Саратове (ТЦ «Мебель Сити») я приобрела на заказ мебель для спальни фабрики «Архитектория» (г.Тольятти): кровать «Купол тысячелетия», две тумбы «Алеро 2 ящика», а также матрас «Гранвилл» и чехол для матраса «Сонора».
Выражаю особую благодарность продавцу-консультанту торгового зала Ларисе за ее замечательное отношение к клиенту. Мне была предоставлена подробная информация о мебели и о фабрике «Архитектория», о которой ранее я ничего не знала.
При заказе мебели меня порадовала хорошая летняя скидка – 50 процентов. Также приятной неожиданностью было получить в подарок от фабрики подушку с эффектом памяти.
Я воспользовалась услугой бесплатного хранения товара на складе, что очень удобно при завершении ремонта в квартире.
Товар был доставлен точно в установленный срок (11.09.2019г.). Накануне, 10.09.2019г., со мною по телефону связался менеджер для уточнения удобного времени доставки.
В назначенное время мебель аккуратно доставили в квартиру, сборка заняла 20 минут времени. Хочу отметить, что сборщики убрали за собой весь мусор, что было так приятно.
Внешне мебель мне очень понравилась, ткань и ее цвет превосходные (velutto 11). Гарантия на мебель для спальни составляет 2 года. Надеюсь, что мебель прослужит долгие годы.
Я очень довольна, что сделала заказ мебели именно на фабрике «Архитектория», которую рекомендовать всем своим близким и знакомым.

Достоинства:

1. Красивая, удобная мебель

Недостатки:

1. Не выявлено

Отличная кровать

Основин Иван 28 мая, 2019 год Наша семья купила кровать Лувр и матрас Гранвилл,нравится абсолютно все.Всем советую ,хорошая цена ,хорошое качество товара ,доставка во время ,все во время,все отличного качества.

отличная кровать

расима 21 февраля, 2019 год наша семья под новый год получила большую трехкомнатную квартиру. у нас с мужем наконец-то появилась своя спальня, о которой мы так долго мечтали. в новогодние праздники мы пошли в мебельный магазин смотреть себе новую кровать. наш взгляд упал на кровать, которая стояла в одном из отделов мебели. нам очень понравилась эта кровать и визуально и по качеству. также оказалось, что… наша семья под новый год получила большую трехкомнатную квартиру. у нас с мужем наконец-то появилась своя спальня, о которой мы так долго мечтали. в новогодние праздники мы пошли в мебельный магазин смотреть себе новую кровать. наш взгляд упал на кровать, которая стояла в одном из отделов мебели. нам очень понравилась эта кровать и визуально и по качеству. также оказалось, что в связи с новогодними праздниками, у них сейчас проходит акция – скидки до 40%!!! мы долго не раздумывали и тут же заказали кровать. продавец-консультант оказалась очень вежливой и все подробно нам объяснила и показала. в результате мы остались довольны и качеством и вежливостью персонала. а когда нам кровать доставили еще и раньше срока- это еще больше нас обрадовало! вообщем, “архитектория” заслуживает оценки “5+”! дай бог вам процветать и радовать своих клиентов и дальше! Достоинства:

1. мягкая удобная кровать

Недостатки:

1. минусов практически нет

мечта, а не мебель

Николай 13 июля, 2018 год Приобрели кровать Мирабель и матрас Гранвилл. Нравится абсолютно все, и то, что за обивкой ухаживать легко и просто (мы выбрали экокожу оттенка Орегано), и то как легко и просто матрас поднимается за хлястик с помощью подъемного механизма, и внутри кровати еще и целый шкаф! и матрас выбрали как раз под свои спины. Спасибо Вам, Архитектория! Достоинства:

1. Качественно
2. красиво
3. быстро

Недостатки:

1. —-

1 согласен

Комфорт за небольшие деньги))

Дарья 22 июня, 2018 год Уже во второй раз приобретаем мебель в данной компании и вот наконец решила поделиться отзывом. Приобрели комплект мебели в салоне Архитектория (кровать с матрасом, 2 тумбочки и комод). В салоне нас обслужил все тот же приветливый продавец, рассказала о новинках, обо всех материалах, из которых можно изготовить мебель, помогла подобрать матрас! Теперь они и матрасы производят! Спим уже третий… Уже во второй раз приобретаем мебель в данной компании и вот наконец решила поделиться отзывом. Приобрели комплект мебели в салоне Архитектория (кровать с матрасом, 2 тумбочки и комод). В салоне нас обслужил все тот же приветливый продавец, рассказала о новинках, обо всех материалах, из которых можно изготовить мебель, помогла подобрать матрас! Теперь они и матрасы производят! Спим уже третий месяц – матрас волшебный! Везде где нужно держит, в меру жесткий. И снова мы попали на скидки, что не мало важно)) Качество мебели отличное, никаких нареканий, кожа очень приятная) Сами сотрудники всегда помогут, проконсультируют и подскажут по любому вопросу. Всем советую) Достоинства:

1. Супер обслуживание
2. Быстрое изготовление
3. Высокое качество

Недостатки:

1. Не обнаружены

1 согласен

Матрас Морейн

Nefedov1992 20 июня, 2018 год Заказали у этой компании, Очень понравился за свои деньги. Спасибо большое. Довольны с женой! Достоинства:

1. Наполнение, качество.

Недостатки:

1. Не нашли.

1 согласен

Архитекория кровать Пальмира матрас Мелвилл

Маша 28 мая, 2018 год

Кровать Пальмира отличного качества! Компактная модель с полукруглой изящной мягкой спинкой. Очень практичная и удобная, не капризная в уходе)

К кровати подобрали матрас Мелвилл. Двусторонний матрас очень удобный, упругий. Поддерживает позвоночник (нет эффекта гамака) Достоинства:

1. Качество
2. Гарантия 5 лет
3. Скидка
4. Быстрая доставка

Недостатки:

1. Платная доставка

2 согласны

Кровать Биг Бен и матрас Мелиссани

Гость 16 мая, 2018 год Кровать и матрас сделали и доставили в обещанные сроки. После того, как кровать была доставлена её распаковали в коридоре и аккуратно занесли домой. Сборщики компании Архитектория собрали все очень быстро и все обошлось без брака. Кровать очень удобная, комфортная ничего не скрипит, внутри имеется ящик для белья. Он очень вместительный и удобный в эксплуатации. Также компанией Архитектория были подарены подарки,… Кровать и матрас сделали и доставили в обещанные сроки. После того, как кровать была доставлена её распаковали в коридоре и аккуратно занесли домой. Сборщики компании Архитектория собрали все очень быстро и все обошлось без брака. Кровать очень удобная, комфортная ничего не скрипит, внутри имеется ящик для белья. Он очень вместительный и удобный в эксплуатации. Также компанией Архитектория были подарены подарки, мелочи но приятно! Данная покупка оставила только положительные эмоции. Спасибо всем!!! 1 согласен

Архитектория

Дружелюбный господин 14 марта, 2018 год Я остался доволен покупкой в компании Архитектория, т.к. нашел кровать и матрас за те деньги, в которые планировал уложиться – 30 000 р, но при этом получить хорошее качество, а не просто кровать из ЛДСП (каких сейчас на каждом углу). Был опыт работы с другими известными компаниями, когда покупал мебель родителям в дом, были проблемы с доставкой в срок. Здесь… Я остался доволен покупкой в компании Архитектория, т.к. нашел кровать и матрас за те деньги, в которые планировал уложиться – 30 000 р, но при этом получить хорошее качество, а не просто кровать из ЛДСП (каких сейчас на каждом углу). Был опыт работы с другими известными компаниями, когда покупал мебель родителям в дом, были проблемы с доставкой в срок. Здесь никто не подвел с этим, доставили даже раньше (наверное, феврале заказов мало, как и везде -))
Уже сплю 2 недели на матрасе и кайфую. Перед покупкой читал много отзывов о Архитектории… отрицательные тоже есть, были сомнения. но когда узнал, что коллега на работе купила кровать у них – решил рискнуть. пока не пожалел.

так что могу сказать, мнений много, а надо самому пробовать, тестировать и приобретать. Не всегда неудача складывается из-за компании, может человек по жизни неудачлив. Всем Пис! Достоинства:

1. цена
2. качество
3. срок доставки

Недостатки:

1. жаль не заправляется сама!

3 согласны

Неплохое качество для российского производства за умеренные деньги

Антон Беговой 14 февраля, 2018 год Приобрели с супругой в Архитектории кровать Ла Скала в материале Молоко, матрас Бьенвиль и тумбу с 1 ящиком. Сумма покупки вышла по акции 30% в салоне в г.Ульяновск 32 500 Р, + мы оформили рассрочку от производителя на 3 месяца, оплатив всего лишь 3 500 р (10% от суммы). К нашему удивлению рассрочка и правда от производителя, нам не потащили… Приобрели с супругой в Архитектории кровать Ла Скала в материале Молоко, матрас Бьенвиль и тумбу с 1 ящиком. Сумма покупки вышла по акции 30% в салоне в г.Ульяновск 32 500 Р, + мы оформили рассрочку от производителя на 3 месяца, оплатив всего лишь 3 500 р (10% от суммы). К нашему удивлению рассрочка и правда от производителя, нам не потащили ни в какие банки, а просто сказали, что одобрение будет на следующий день от руководства. Приятно, что не надо будет переплачивать проценты. Мебель привезли с задержкой на 3 дня, объяснили тем, что везут все из Тольятти, и машина набирала догруз. В принципе пережили этот момент. Сборщики молодые пацаны, все подняли, собрали, установили, матрас уложили. Мусор за собой убрали и выбросили (у подъезда не оставили). На этом спасибо. В целом весь процесс покупки и доставки прошел гладко. Теперь интересно, как прослужит сама мебель! 2 согласны

Кровать “Купол тысячелетия” – радует и не подводит!

Korshunkova Valeriya 27 декабря, 2017 год

Купили с мужем кровать 5,5 лет назад, в новую квартиру, после ремонта. Сильно помпезную не хотели, но и очень простую тоже, вес таки надолго берем, для себя любимых. Остановились на среднем варианте – Купол тысячелетия. С одной стороны проста, с другой за счет стяжек выглядит элегантно. Выбрали экокожу белого цвета, но уже сейчас думаем заказать переобивку в Архитектории, т.к. экокожа…

Купили с мужем кровать 5,5 лет назад, в новую квартиру, после ремонта. Сильно помпезную не хотели, но и очень простую тоже, вес таки надолго берем, для себя любимых. Остановились на среднем варианте – Купол тысячелетия. С одной стороны проста, с другой за счет стяжек выглядит элегантно. Выбрали экокожу белого цвета, но уже сейчас думаем заказать переобивку в Архитектории, т.к. экокожа со временем все равно теряет свое первоначальное состояние. Хотим перетянуть в рогожку. Компания согласна сделать это за небольшую плату -радует. Вроде и денег немного, а у нас новая кровать!

Кровать у нас с ящиком и подъемным механизмом, пару раз разбалывались болты, но муж все подтянул сам и никаких проблем. А сколько всего умещается в ящике – не передать радости, что можно с глаз убрать то, чем не пользуешься в течение года.
Кроватью в общем очень довольны. Рекомендую Архитекторию.

3 согласны

Колассная банкетка в прихожей!

Varezhka 7 декабря, 2017 год В салоне Архитектория в Руси приобрела банкетку в коридор у хорошего продавца Натальи. помогла с выбором цвета и материала. Экокожу выбрала темного цвета для контраста со стенами. Привезли заказ раньше на 2 дня. Покупка радует. Банкетка на высоких ногах – удобно под ней мыть, за материалом легко ухаживать, а внутри есть вместительный ящик – супер. Теперь удобно одеваться и обуваться… В салоне Архитектория в Руси приобрела банкетку в коридор у хорошего продавца Натальи. помогла с выбором цвета и материала. Экокожу выбрала темного цвета для контраста со стенами. Привезли заказ раньше на 2 дня. Покупка радует. Банкетка на высоких ногах – удобно под ней мыть, за материалом легко ухаживать, а внутри есть вместительный ящик – супер. Теперь удобно одеваться и обуваться в прихожей, можно сесть или вещи положить. Спасибо Архитектории за чудесный предмет интерьера. Достоинства:

1. качество, наличие высоких ножек и ящика внутри
2. цена

Недостатки:

1. хлопает крышка

4 согласны

Воняет кровать!

Татьяна Исаева 17 октября, 2017 год В январе заказала кровать “Птичье гнездо”. Первые три месяца запах стоял такой, что даже с открытыми окнами спать было невозможно. Спустя 8 месяцев после покупки запах стал чуть меньше, но головная боль и заложенность носа после проведения ночи на кровати, обеспечена. Т.к. в спальне пока никакой другой мебели нет, грешить что-то другое не могу. Очень сильно пахнет от изголовья, от… В январе заказала кровать “Птичье гнездо”. Первые три месяца запах стоял такой, что даже с открытыми окнами спать было невозможно. Спустя 8 месяцев после покупки запах стал чуть меньше, но головная боль и заложенность носа после проведения ночи на кровати, обеспечена. Т.к. в спальне пока никакой другой мебели нет, грешить что-то другое не могу. Очень сильно пахнет от изголовья, от той стороны, что к стене придвинута, и изнутри. Обращалась с претензией, сказали что запах, цитирую “является субъективной оценкой индивидуального порога обоняния человека к различным веществам”. Вот так вот! По мнению этой фирмы, запах формальдегида – кто-то чувствует, а кто-то нет! Только вот о здоровье то они не думают! Прислали мне сертификаты на мебель, и потребовали лабораторные исследования на мебель! Они видимо знают, что такие исследования не дешевое удовольствие, и не каждый человек в состоянии их оплатить, вот и делают вид что мебель качественная. Внутри кровать сделана из обычного неламинированного ДСП!!! Вот потому она и воняет! А по ГОСТу мебель для сидения и лежания из ДСП запрещено делать!!! Достоинства:

1. Красивая. Есть полная и понятная инструкция по сборке. Крепкая. Белоснежный кожзам. Полная комплектация болтами и гайками. Срок доставки в оговоренные сроки.

Недостатки:

1. Запах, который провоцирует головные боли и плохое самочувствие, что перекрывает все плюсы!!!

1 не согласен

Ответ представителя Архитектория 7 ноября, 2017 год Добрый день, Татьяна.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв.
В ответ на Вашу претензию от 28.09.2017г, в подтверждение заявления о том, что для производства своих изделий ООО “ТД “Архитектория” использует экологически чистые и безопасные материалы, Вам была предоставлена сканкопия декларации соответствия экокожи ТР ТС 017/2011 “О безопасности продукции легкой промышленности”, использованной для Вашей кровати, и сканкопии сертификатов и декларации соответствия мебели ГОСТ и требованиям Технического Регламента Таможенного Союза ТР ТС 025/2012 “О безопасности мебельной продукции”. В связи с этим нам необходимо подтверждение Ваших слов, экспертизой, а не субъективной оценкой, т.к. мы уверены в качестве нашей продукции. По Вашему вопросу мы сейчас рассматриваем несколько вариантов решения, о которых Вам будет сообщено дополнительно.

ОБМАНЩИКИ!!!

Василий 10 июля, 2017 год 10.06.2017г. Купил кровать, матрас, пуф. на сумму 60000 руб. в ТЦ Мягкофф г. Самара. у компании Архитектория. Продавцы заверили что у них все поставляется в срок. Изготовление кровати 14 дней, матраса 21 день, матрасы для них шьет Аскона. Сегодня 10.07.2017. Кровать мне не доставили и пока не известно когда будет. Позвонил 04.07 сказали что придет 07.07. в пятницу. В пятницу… 10.06.2017г. Купил кровать, матрас, пуф. на сумму 60000 руб. в ТЦ Мягкофф г. Самара. у компании Архитектория. Продавцы заверили что у них все поставляется в срок. Изготовление кровати 14 дней, матраса 21 день, матрасы для них шьет Аскона. Сегодня 10.07.2017. Кровать мне не доставили и пока не известно когда будет. Позвонил 04.07 сказали что придет 07.07. в пятницу. В пятницу сказали в понедельник, сегодня понедельник приехал к ним снова в конце недели. Хотя продавцу обьяснили до этого что мы выкинули всю старую мебель и спать нам не на чем. Продавцы врут, сначала сказали что их Аскона подводит, когда я попросил привезти мне кровать без матраса и довезти его позже. всяк лучше чем на полу спать. Продавец Людмила позвонив на производство, сказала что изделие не готово. В итоге заплатив не маленькие деньги, мы с беременной женой и ребёнком спим на полу. Не знаю какое качество самого изделия, но судя по отношению, ничего хорошего от них ждать не надо.В жизни больше не обращусь в данную конторку. Я надеюсь этот отзыв дойдет до владельцев и они исправят ситуацию. 1 не согласен

Сильный запах!

Ильгиз 2 апреля, 2017 год Купили кровать ” Пальмира”, привезли 17 марта, сразу собрали, но спать на ней невозможно! Запах за две недели с открытыми окнами так и не выветрился. Что теперь делать не знаем, думаем написать официальную претензию и попробовать вернуть. Достоинства:

1. Красивый внешний вид

Недостатки:

1. Очень сильный запах, болит голова.

1 согласен 1 не согласен

Сервис!!!

Соловьева Наталия 11 августа, 2016 год Хотелось бы поделиться впечатлением от вашей продукции и персонале. Купила у вас кровать, столик, стул, тумбу и зеркало, мебель понравилась, качество и цена сапостовимы, все это купила родителям в подарок, оплатила еще в июне, менеджер Людмила вежливая, во время информировала о сроках и условиях, как мебель поступила в Самару я оплатила вторую часть. Позвонив и договорившись о дате и… Хотелось бы поделиться впечатлением от вашей продукции и персонале. Купила у вас кровать, столик, стул, тумбу и зеркало, мебель понравилась, качество и цена сапостовимы, все это купила родителям в подарок, оплатила еще в июне, менеджер Людмила вежливая, во время информировала о сроках и условиях, как мебель поступила в Самару я оплатила вторую часть. Позвонив и договорившись о дате и сроках доставки на среду попросила папу отпроситься с работы и ждать, так как по времени не ориентировали….вечером сообщили что доставка отменяеться, в четверг 100% привезем, в четверг тормоза у авто отказали, в пятницу, привезли в пятницу в 22.40 но….но не все а без стола, говорят был брак….взяли за сборку и за то что занесли в кв, грузчики-сборщики нормальные, вполне адекватные ребята, собрали забрали мусор, все ок. В понедельник обещали привещти стол, понедельник…..вечером звоню мне говорят:” какая доставка??? Вы что, ждите завтра,” вторник ждите ждиде до 22.00, среда, как не поивезли???? Сейчас сейчас…время 16.05 звонок, мы приедем через 2 часа, время 20.45 приехали, говорят идите заберите у соседнего подъезда! Я говорю я все оплатила, мне говорят не нам платили мы не понесем или платите еще раз! Вышли на улицу уже темнеет, я попросила развернуть, не стали пришлось самой, осматриваю…видно плохо из за погодных условий, сказала что осмотрю дома; начали хамить…. я ответила что не собираюсь выяснять что либо с грузчиками на что услышала :” а ты кто? Всего лишь клиент и для нас вообще никто!” Я в шоке, разве не клиент вас кормит? Нет клиента нет зп и денег к существованию, я ведь правильно понимаю?, ну да ладно, попросила убрать коробку от стола начали кричать, типо ваше и вообще мы вам ничего не должны нам на все….. как так? Сейчас делаю ремонт в новой кв, хотела купить у ва еще спальню, тк внешне понравилось, но с таким отношением к клиенту…. так же нельзя, если не умеют работать грузчики логисты и менеджеры то нужно менять, ведь страдает клиент

Если чпстно то у меня до сих пор желание просто вернуть товар и купить в др компании которая более лояльно относиться к клиентам, тк грузчики ваши заявили, что если я буду выпендриваться и иду на приецип то они вообще не будут делать мне доставку а забирут стол и все!

Никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы, это ужасная компания!!!

Недостатки мебели

Зинурова Дания 18 июня, 2016 год Мебель красивая, качественная, но имеющий запах- ужасен!!!! Уже пол-года как я приобрела кровать и две прикраватные тумбочки, от кровати даже первоначально запах был не очень сильный. Но тумбочки- отдельная история. Мне запах от тумбочек уже не только мешает, но и раздражает. Чем только я не пробовала с ним бороться: и протирала водой с лимонным соком, и ставила туда чай, соль,… Мебель красивая, качественная, но имеющий запах- ужасен!!!! Уже пол-года как я приобрела кровать и две прикраватные тумбочки, от кровати даже первоначально запах был не очень сильный. Но тумбочки- отдельная история. Мне запах от тумбочек уже не только мешает, но и раздражает. Чем только я не пробовала с ним бороться: и протирала водой с лимонным соком, и ставила туда чай, соль, корочки от цитрусовых, чайную соду,- все то, что советовали в инете. Результат-ноль. Проветривание- само собой, я сплю с открытыми окнами. Если у меня начнется аллергия дыхательных путей-подам на производителя в суд.

Отзыв

Гость 29 апреля, 2016 год 03.04.16 в салоне в Планете Мебели Тольятти заказали кровать Монблан,матрас и чехол для матраса.Кровать привезли 22.04.16 соответственно срокам,претензий нет.Но очень возмутил тот факт,что при доставке до подьезда с нас взяли 500рублей,хотя в договоре,который внимательно читали доставляющие,было прописано:доставка бесплатно.Чехол доставлен не был,т.к.на складе его не было в наличии.22.04.16,созвонившись с продавцом салона и обьяснив ситуацию,нам предложили подьехать за чехлом самостоятельно в салон… 03.04.16 в салоне в Планете Мебели Тольятти заказали кровать Монблан,матрас и чехол для матраса.Кровать привезли 22.04.16 соответственно срокам,претензий нет.Но очень возмутил тот факт,что при доставке до подьезда с нас взяли 500рублей,хотя в договоре,который внимательно читали доставляющие,было прописано:доставка бесплатно.Чехол доставлен не был,т.к.на складе его не было в наличии.22.04.16,созвонившись с продавцом салона и обьяснив ситуацию,нам предложили подьехать за чехлом самостоятельно в салон поближе к дому.Мы согласились.Приехав по адресу,чехла в салоне в наличии не оказалось,хотя по телефону уверенно сказали,что есть.Предложили подождать до 25.04.,когда они разберутся и с чехлом и с платной доставкой.25.04,26.04,27.04 так никто с нами и не созвонился,пока самостоятельно не позвонили.В итоге 29.04. привезли чехол и вернули деньги за доставку.По поводу самой кровати:собрали очень быстро,инструкция и вся фурнитура в наличии.Но пока смущает запах от экокожи.

мебелью довольны

Гость 26 февраля, 2016 год в салоне приобрели себе кровать Птичье гнездо. цветов и вариантов материала много- сначала было трудно определиться, но продавец нам помогла (за что ей отдельное спасибо). остановились на цвете Зефир.
муж собрал. благо инструкция была, да и сложностей со сборкой не было. так как комната у нас маленькая, то кровать с ее маленькими габаритами встала там просто идеально.
теперь осталось проверить на качество… в салоне приобрели себе кровать Птичье гнездо. цветов и вариантов материала много- сначала было трудно определиться, но продавец нам помогла (за что ей отдельное спасибо). остановились на цвете Зефир.
муж собрал. благо инструкция была, да и сложностей со сборкой не было. так как комната у нас маленькая, то кровать с ее маленькими габаритами встала там просто идеально.
теперь осталось проверить на качество и прочность.
по доставке могу сказать, что доставили в пределах обещаний, задержали только на 1 день, но нас это не сильно расстроило. 3 согласны

КОГДА ПРИВЕЗУТ КРОВАТЬ???

ЕВГЕНИЯ 19 февраля, 2016 год МЕНЕДЖЕР НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ТОЧНОГО ОТВЕТА ПО ДОСТАВКИ, КОГДА ПРИВЕЗУТ ПОЮ КРОВАТЬ ???

Ответ представителя Архитектория 20 февраля, 2016 год Здравствуйте, Евгения. Пожалуйста, сообщите где и когда вы совершали покупку, в каком городе, в каком салоне. Нам необходимо вас идентифицировать, чтобы сообщить информацию о доставке и выяснить причины сложившейся ситуации. Информацию можете направить на [email protected] или по тел. 8 9626 14 44 18. Заранее благодарим.

кровать космопорт архитектория УЖАСНОГО качества

покупатель 4 февраля, 2016 год после окончания ремонта пришло время поставить в нем финишную точку… а точнее кровать. из за ремонта спал на полу на надувном матрасе что порядком поднадоело. пересмотрев кучу вариантов выбрал космопорт. не самая дешевая кровать в категории 140 на 200 скажу я вам. были варианты и за 8-9 тысяч и за 11-12 а эта стоила 14 300. но выглядит посовременнее и… после окончания ремонта пришло время поставить в нем финишную точку… а точнее кровать. из за ремонта спал на полу на надувном матрасе что порядком поднадоело. пересмотрев кучу вариантов выбрал космопорт. не самая дешевая кровать в категории 140 на 200 скажу я вам. были варианты и за 8-9 тысяч и за 11-12 а эта стоила 14 300. но выглядит посовременнее и сказали мол заводское качество. купил. но радость от покупки была недолгой! это не заводское качество, а какой то подвально собранный конструктор лего-го. во первых-инструкция по сборке отсутствует как явление. сиди разбирайся сам. но в принципе все просто. собрал ииии. оказалось что она кривая! ножки которые ближе к изголовью просто висели в воздухе! это полный отстой! спать вновь пришлось на полу а на следующий день идти в магазин с претензией. владелец магазина на мой рассказ заявил что мол этого не может быть и предложил приехать посмотреть. да ради бога милости просим. приехал… и так смотрел и сяк и кругом ходил сам откручивал а потом сам прикручивал…. только от перемены мест слагаемых сумма не меняется! ножки висят в воздухе! она кривая! а какая вам говорит разница и так нормально. это пипец! нагрузка должна на ножки распределяться! а она вся уйдет на болты и они выломаются через пару месяцев. тогда предложил… а давайте мы вам скидку сделаем как на заводской брак а соберем сами бесплатно НА САМОРЕЗЫ! а накой мне кровать за 14 косарей которую будут сверлить и собирать на саморезы если в ней заводом это не предусмотрено! конечно я отказался и потребовал замены или возврата денег. он предложил такую же но белую. но перед тем как везти решили собрать ее прямо в магазине. он собрал и она оказалась… ТОЖЕ ВСЯ КРИВАЯ! ножки висят в воздухе! о каком заводском качестве тут люди пишут?! отзывы наверняка написаны производителем а не реальными людьми! это все обман! две кровати и обе бракованные!!! благо продавец оказался культурный и не пришлось бегать с ним по судам. сам без проблем забрал бракованную кровать и вернул все деньги включая мои издержки на грузовое такси за что ему конечно огромный респект. не все нынче такие порядочные. а вот кровать эта полное г…о! ни кому не советую брать! три дня беготни … куча потраченных нервов и времени. оставил свой отзыв на офсайте архитектория… но вот только думаю они его навряд ли опубликуют)))

Ответ представителя Архитектория 5 февраля, 2016 год Добрый день. От лица фабрики мебели “Архитектория” (производителя) приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы разобраться в данной ситуации и устранить проблему, просим Вас сообщить где и когда вы приобрели кровать. Связаться с нами можно по почте [email protected] или по телефону 8 9626 14 44 18.

Отвратительный сервис!!! До сих пор не можем забрать свою кровать!!!!

Алина 31 января, 2016 год Пишу отзыв не о кровати, которую мы так долго ждали, а о сервисе!
На вид вроде солидная фирма, а сервис как у дворового магазина. Специально выбирали серьезную организацию, чтобы не было проблем ни с сервисом, ни с качеством. Вы нас разочаровали не успев получить товар…………..

Получить свою кровать не можем до сих пор!!! Обещали привезти в конце недели, позвонив в четверг… Пишу отзыв не о кровати, которую мы так долго ждали, а о сервисе!
На вид вроде солидная фирма, а сервис как у дворового магазина. Специально выбирали серьезную организацию, чтобы не было проблем ни с сервисом, ни с качеством. Вы нас разочаровали не успев получить товар…………..

Получить свою кровать не можем до сих пор!!! Обещали привезти в конце недели, позвонив в четверг с просьбой уточнить когда можно забрать кровать (самовывозом, поскольку живем загородом), сказали ждать звонка в субботу и больше не беспокоить. Дождались субботы, ни ответа ни привета, сами позвонили в 16ч, на что сказали, что кровать можно было забрать только до обеда, забирайте завтра, т.е. в воскресенье до обеда. Наняли машину,грузчика, приехали на склад, попросили номер завсклада,чтобы знать куда подъехать, сотрудник нам его предоставил как ни в чем не бывало, звоним, а они сегодня НЕ РАБОТАЮТ!!!!!!!!!!!!! Звоним в магазин, на что отвечают, извините ошиблись.
Нашему возмущению нет предела, водят за нос, как хотят и сколько хотят!!! НИКАКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ СКЛАДОМ И МАГАЗИНОМ, никакой клиентоориентированности. Получили свои деньги, а дальше бегайте за нами как хотите и угадывайте как и когда можно забрать кровать. А вот кто нам будет оплачивать простой машины и грузчика по вине сотрудника магазина,это еще большой вопрос! Заплатили 3100 руб. (т.к. аренда грузовой газели минимум на 3ч и услуги грузчика 1000 руб., который приехал с нами и потратил свое время).
Архитектория уважаемая, ВЫ ЧТО ПРОВЕРЯЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ НА ПРОЧНОСТЬ И ТЕРПЕНИЕ????? ДЛЯ ЧЕГО ВЕСЬ ЭТОТ ЦИРК? ГДЕ ВАШИ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ? КТО НАМ БУДЕТ ОПЛАЧИВАТЬ ПРОСТОЙ МАШИНЫ И ГРУЗЧИКА? Сколько можно за нос водить? Вы получили свои деньги в полном объеме, так отдайте нам кровать!!!!!!!
Жду обратной связи, если в понедельник 01.02.2015 нам не привезете кровать САМИ ЗА СВОЙ СЧЕТ!!!!!!!!!

Ответ представителя Архитектория 5 февраля, 2016 год Добрый день, Алина. От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за оставленный отзыв. Такое отношение к клиентам крайне недопустимо, поэтому мы примем меры в отношении продавца-консультанта, который Вас обслуживал и предоставил недостоверную информацию о работе склада. По информации службы по работе с клиентами кровать Вам была доставлена 02.02.16 и собрана за счет компании. Еще раз приносим свои извинения. Надеемся, что наша мебель доставит вам удовольствие и будет служить долго.

Источник