Роснефть отзывы
Отзывы
Жидкость с запахом бензина
8 января 2022 года заправил 10 литров 92 заправка роснефть Ульяновск. Хватило на 67 км. Авто Дастер 2.0. сразу заправил на Татнефти, хватило на 112 км. Отсюда вопрос чем торгуете, воздухом?
Ужасное отношение к клиентам. Неисправность оборудования. Хамство управляющей.
10.01.2022 в 17.23 заправлял свой автомобиль ДТ на АЗС “Роснефть” по адресу: Проспект Народного Ополчения д.26 корп. 3. Вставил пистолет в бак и стал ожидать его наполнения. Топливо лилось очень медленно и я сел в автомобиль погреться, при этом смотрел на счетчик ТРК. По моим расчетам и показаниям бортового компьютера, в бак должно было войти около 60 литров ДТ…. 10.01.2022 в 17.23 заправлял свой автомобиль ДТ на АЗС “Роснефть” по адресу: Проспект Народного Ополчения д.26 корп. 3. Вставил пистолет в бак и стал ожидать его наполнения. Топливо лилось очень медленно и я сел в автомобиль погреться, при этом смотрел на счетчик ТРК. По моим расчетам и показаниям бортового компьютера, в бак должно было войти около 60 литров ДТ. Ко мне подбежал заправщик и выдернул пистолет из бака. Спросив его, зачем он это сделал, мне был дан ответ, что солярка льется из бака. Посмотрев под ноги увидел кашу снега, насквозь пропитанную ДТ. Солярки на земле было столько, что было невозможно не испачкать ботинки. Под задним колесом была огромная лужа из неубранного снега и разлившимся дизельным топливом. Отсечка пистолета не работала.
Зайдя в помещение АЗС, попросил позвать управляющую и объяснил ей сложившуюся ситуацию. На что мне был дан ответ:-” Вы отказались от услуг заправщика, оплачивайте все 69 литров топлива, иначе вызовем полицию!”
Не стоит утруждаться, сказал я. Я вызову сам. И тут ко мне сразу переменилось отношение. Я Вам оплачу со своего кармана разлитое топливо, но не более 5 литров. Вы не знали же сколько было в баке. Хоть так, сказал я, очень не хотелось дальше ругаться и доказывать, что по вине АЗС оборудование неисправно.
Перед оплатой топлива дал управляющей карту лояльности для начисления бонусов, и услышал от нее фразу:” Уберите карту, она не нужна! Есть много других АЗС, Вы должны понимать, Вам здесь НЕ РАДЫ…”
Слов просто нет…Я всегда пользовался услугами АЗС “Роснефть”, и буду продолжать пользоваться, очень надеюсь это единичный случай.
Невнимательный оператор Азс
Покупал кофе на АЗС Роснефть заказал капучино и американо , но мне пробила и сделала оператор 3 кофе на что я спросил зачем мне 3 я заказал 2 мне нагрубила и сказала что попьешь и 3 ни чего страшного , прошу разобраться с этим и принять меры, оператор Смирнова Марина некомпетентный сотрудник
О работе на АЗС “ВР”
Работала на АЗС “BP” более 5-ти лет, морально и физически устала, ушла и не жалею. Подробно о работе написано ниже. Достоинства:
- Все плюсы съели минусы
Недостатки:
- Работала на АЗС “BP” более 5-ти лет, морально и физически устала, ушла и не жалею.
- Подробно о работе :
- 1) Отсутствие увожения со стороны руководства АЗС – розличные поручения неимеющие к обязаностям отношения. Если что нибудь сделала не правильно – накричать из руководства могут на повышенных тонах при самих клиентах в самом зале (полное отсутствие увожения);
- 2) Обязаности: убирать туалеты и сам торговый зал, так как уборщиков нет, приемка товаров, грузчиков тоже нет – сама все делаеш;
- 3) Карьерный рост это максимально до чего можно добиться это Управляющая, а в основном это Старшие смены;
- 4) Офисных вакансий нет и быть не может, распределены уже «между своими людьми»;
- 5) Зарплата за свои обязанности НЕБОЛЬШАЯ (их просто огромное количество не только прямых, но и «косвенных» так скажем), поэтому от безысходности люди «подробатывают». И кто подробатывает очень любят и ценят такие же;
- 6) Колектив с кем пришлось работать любит обсуждать «всех и вся», особено любят таких в офисе, чтобы знать что твори
Лояльность
Как прошло обновление бонусы по карте лояльности, не доступны, всё за блокированно, невозможно списать, звониш в поддержку и на горячую линию, одна и таже песня, полный лохотрон, топливо полное гавно., постоянно не доливают.
САМЫЙ ОТСТОЙ.
Забирают бонусы
После обновления мобильного приложения у меня исчезли все бонусы. При переписке с техподдержкой , вместо извинений, требуют предоставить в доказательство все чеки. Во-первых они выгорают, во-вторых их очень много.
Без звёзд .
Здравствуйте. Заправлялись сегодня на м-6 Каспий в серебряно-прудском р-не. Вопрос по чекам . Почему не дают чек за оплату топлива, а только чек возврат ?Кассир внятно объяснить не может. Я думаю они смогут объяснить налоговой инспекции. Больше заправляться на Роснефти не будем.
Полный отстой
Заправлялся как всегда на ронефти!!! Но пришло время и умер бензонасос!!!! Через 3 месяца второй умер и прихватил с собой еще несколько зап частей!! На работе у меня жалуються на роснефть короче никогда там незаправляйтесь!!! Это очень дорого!!
Недолив топлива.
Сегодня 14.10.21 г. в 16.21 ч заправлялся в г. Владивосток на АЗС по ул Коммунаров 23. В баке оставалось почти четверть. Залил 30 литров 95 пульсар. Стрелка не дошла до полного почти на четверть, хотя всегда при таких условиях получалось почти под горловину. Явный недолив топлива и причём не литр-два, а наверное 10 литров. Совсем страх потеряли, при стоимости… Сегодня 14.10.21 г. в 16.21 ч заправлялся в г. Владивосток на АЗС по ул Коммунаров 23. В баке оставалось почти четверть. Залил 30 литров 95 пульсар. Стрелка не дошла до полного почти на четверть, хотя всегда при таких условиях получалось почти под горловину. Явный недолив топлива и причём не литр-два, а наверное 10 литров. Совсем страх потеряли, при стоимости бензина больше 50 рублей, ещё и не доливают. Больше там не буду заправляться. В приложении на телефоне хотел позвонить на горячую линию, но там никто не отвечает, идёт сброс звонка. И отзыв не получается оставить, эта функция не работает. Видимо уже подстраховались и заблокировали всё. Недостатки:
- Недолив топлива.
Заливают воздух!!!
Ульяновск, ул. Октябрьская 26а.Сегодня 6.10.2021г. утром, примерно в 5ч.35мин. заправился на данной заправе. Перед заливом в баке было 20 литров. Заправлялся до полного бака. Мне залили еще 33 литра, в итоги общий объем в баке составил 55 литров!!! КАК ТАК ТО!!! У МЕНЯ ОБЪЕМ БАКА ВСЕГО 43 ЛИТРА!!!! КУДА ОНИ ЗАПИХАЛИ ЛИШНИЕ 10 ЛИТРОВ!!! Итог – обманывают в наглую,… Ульяновск, ул. Октябрьская 26а.Сегодня 6.10.2021г. утром, примерно в 5ч.35мин. заправился на данной заправе. Перед заливом в баке было 20 литров. Заправлялся до полного бака. Мне залили еще 33 литра, в итоги общий объем в баке составил 55 литров!!! КАК ТАК ТО!!! У МЕНЯ ОБЪЕМ БАКА ВСЕГО 43 ЛИТРА!!!! КУДА ОНИ ЗАПИХАЛИ ЛИШНИЕ 10 ЛИТРОВ!!! Итог – обманывают в наглую, закачивают воздух в бак, а платишь за воздух как за бензин!!!! Видимо начальство Роснефти вообще не следят за своими лжесотрудниками, или просто сами заставляют их обманывать людей!!!
Для чего они выпустили эти “Семейные” карты?
Качество обслуживания всех АЗС Роснефть оставляет желать лучшего, но уже несколько месяцев подряд собираем чеки и наблюдаем начисление баллов за покупку бензина. Это честно какой то бред. Баллы не начисляются, а которые были исчезают в неизвестном направлении. И даже если заправился и оплатил часть баллами, бензина по счетчику нет, а только на ту сумму, которую оплатил. Вы для чего вообще… Качество обслуживания всех АЗС Роснефть оставляет желать лучшего, но уже несколько месяцев подряд собираем чеки и наблюдаем начисление баллов за покупку бензина. Это честно какой то бред. Баллы не начисляются, а которые были исчезают в неизвестном направлении. И даже если заправился и оплатил часть баллами, бензина по счетчику нет, а только на ту сумму, которую оплатил. Вы для чего вообще их выпустили? Достоинства:
- нет
Недостатки:
- сплошной обман
АЗС на 1196 км М-4 отвратительное обращение. Туалеты не работают
Туалеты не работают, оператор даже не поднял голову на посетителей. Отсутствие клиентов обосновано. С таким отношением заезжать туда больше не хочется((((
Отзыв об обслуживании
Прошу разобраться : сегодня 19 августа не стали обслуживать оператор, без маски меня я сказала что у меня прививка, так и не обслужили. Ходят и двигаются очень медленно, народу ужас, такая очередь,. Адрес заправки город Зима, около Владимирской оптовик. Достоинства:
- Нет плюсов
Недостатки:
- Минусов много
Плохое обслуживание персонала
Заправлялись на АЗС номер 90 М 4 Дон, в сторону Москвы. По качеству топлива вопросов нет, но персонал, оставляет желать лучшего. 11.08.2021 время 20.30 остановились перекусить с ребенком. Оператор недовольным видом отправляла нас в ближайшее кафе, мол езжайте и там кушайте, что сюда приехали. То у неё топливо приехало, то её люди раздрожали вопросами, а можно ли у вас оплатить,… Заправлялись на АЗС номер 90 М 4 Дон, в сторону Москвы. По качеству топлива вопросов нет, но персонал, оставляет желать лучшего. 11.08.2021 время 20.30 остановились перекусить с ребенком. Оператор недовольным видом отправляла нас в ближайшее кафе, мол езжайте и там кушайте, что сюда приехали. То у неё топливо приехало, то её люди раздрожали вопросами, а можно ли у вас оплатить, на что она отправляла к соседнему оператору, который принимает оплату по топливу. Работаете с людьми, все устают, но такого мы еще не видели. Огромный минус заправке за это.
Все, вроде, нормально, но…
В целом на АЗС Роснефть все неплохо, вполне устраивает качество топлива, в основном пользуюсь этой сетью на трассе М4 Дон, одими и теми же. Но просто наповал “убивает” качество туалетов – постоянно грязь, зачастую нет бумаги, а самое ужасное, когда нет воды. Сечин, наведи поряок в своей вотчине, не позорься!
отвратительно
безенчук 14 00 .отсутствие заправщика. нет громкой связи-стучат в окно.брюнетка грубит и переговаривается.
Сервис на 1 из 10
Сервис на оценку ниже 1.
Сегодня заезжали на 2 заправки и остались крайне недовольны.
Первая заправка по трассе м4- направление на Краснодар. В зале работает 1 сотрудник. Огромные очереди. Работает всего 1 уборная комната, в которой нет мыла и туалетной бумаги. При обращении к сотруднику, был вызван второй сотрудник (который не работал в зале) и по моей просьбе положили только бумагу. Но… Сервис на оценку ниже 1.
Сегодня заезжали на 2 заправки и остались крайне недовольны.
Первая заправка по трассе м4- направление на Краснодар. В зале работает 1 сотрудник. Огромные очереди. Работает всего 1 уборная комната, в которой нет мыла и туалетной бумаги. При обращении к сотруднику, был вызван второй сотрудник (который не работал в зале) и по моей просьбе положили только бумагу. Но мыло не стали добавлять. Крайне странно в условия пандемии.
Вторая Азс в городе Туапсе, Азс 147. Были там 25.07.21 в 15.00.
Заказали 2 открытых хот дога, девушка проигноривала просьбу и сделала закрытые. Мы уточнили, что делали другой заказ. Девушка сказала, что ничего не слышала. И ушла заниматься другими покупателями. Т.К. И НА ЭТОЙ АЗС РАБОТАЕТ 1 СОТРУДНИК. В зале очередь.
Это всего 2 Азс. Но желания ехать на другие ваши Азс нет. И рекомендовать тем более
Теперь заправляют за 2100 при несухом баке
Как не странно у меня неожиданно увеличился бак на примерно 20 процентов При прочих равных условиях цена заправки изменилась с 1700 до2100 на заправке Роснефть перед г.Королев. хотя может бензин так подорожал
Постоянно не работают туалеты
Отзыв о Роснефть по адресу Губкин, ул. Слободская, д. 177б Трасса Воронеж – Белгород, заправка роснефть в губкине на слободской 177б. Просто нет слов. Езжу по этой дороге на протяжении 3 лет, сотрудники постоянно закрывают туалет, типа не работает. Просто ур*ды, нет слов. Чтоб вы усрались в дороге, скоты Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Грязно, закрыт туалет, не вкусные напитки, высокие цены.
Дважды обокрали за одну заправку.
1) 30 июня 2021г. в 13:20 на АО “Воронежнефтепродукт” АЗК 35 Воронежская обл., Репьевский р-н, 396370, с.Репьевка, ул.Воронежская, д.70 кассир Борзенко Н.В. за покупку 43 литров АИ-92-К5 не начислила баллы на карту “Семейная команда” № ХХХХХХХХХХХХ3477. 2) В 13:27 кассир Борзенко Н.В.списала с карты “Семейная команда” № ХХХХХХХХХХХХ3477 68 баллов, а заправила согласно… 1) 30 июня 2021г. в 13:20 на АО “Воронежнефтепродукт” АЗК 35 Воронежская обл., Репьевский р-н, 396370, с.Репьевка, ул.Воронежская, д.70 кассир Борзенко Н.В. за покупку 43 литров АИ-92-К5 не начислила баллы на карту “Семейная команда” № ХХХХХХХХХХХХ3477. 2) В 13:27 кассир Борзенко Н.В.списала с карты “Семейная команда” № ХХХХХХХХХХХХ3477 68 баллов, а заправила согласно чеку на 28 рублей т.е. украла у Меня 40 рублей. ВЫВОД: Больше никогда не буду пользоваться услугами заправок “Роснефть” (Подсолнух) и другим не советую. Достоинства:
- Отсутствуют.
Недостатки:
- Обворовывают клиентов.
Что творится в РН- Волгоград
Отзыв о Роснефть по адресу Волгоград, ул. Калинина, д. 13 Продолжение
Термен Зотов оказался правой рукой Сенютиной, выполняя исключительно функцию личного водителя, ездят по заправкам и выносят мозг по совсем ненужным в работе вопросам. Т.е у данного руководства в приоритете не сломанное оборудование а какая нибудь не покрашенная ерунда! Текучка на азк по персоналу и в офисе колоссальная за 6 лет.Инвентаризации по СТ проводят фиктивно, бензовозы приезжают с недостачами, ни кому… Продолжение
Термен Зотов оказался правой рукой Сенютиной, выполняя исключительно функцию личного водителя, ездят по заправкам и выносят мозг по совсем ненужным в работе вопросам. Т.е у данного руководства в приоритете не сломанное оборудование а какая нибудь не покрашенная ерунда! Текучка на азк по персоналу и в офисе колоссальная за 6 лет.Инвентаризации по СТ проводят фиктивно, бензовозы приезжают с недостачами, ни кому до этого нет дела. «Мы же выводим вам в 0» говорит руководство. Технически азк обветшали, а компитентного персонала его налаживать просто нет! Постоянные простои в работе и жалобы от клиентов на ГЛ, из за которых кассиров лишают премии. Вообщем можно сказать что лодка под названием РН-Волгоград стремительно идет ко дну. Я ни сколько не пожалела что уволилась с этой компании, хотя с прошлым руководством мне очень нравилась эта работа, как и моим недавно уволившимся коллегам.
Что твориться в РН- Волгоград
Отзыв о Роснефть по адресу Волгоград, ул. Калинина, д.13 Хотелось бы достучаться до верхушки руководства компании. Я бывший работник РН- Волгоград, уволилась по собственному желанию, т.к. терпеть созданные условия и маразм нового руководства во главе зам. ген директора Сенютиной ЛА уже не было сил и нервов. Просрочка и недостачи стали исключительно на плечах работников азк, лишение коэф премии никак не объясняется руководством и не беруться объяснительные за это, поэтому… Хотелось бы достучаться до верхушки руководства компании. Я бывший работник РН- Волгоград, уволилась по собственному желанию, т.к. терпеть созданные условия и маразм нового руководства во главе зам. ген директора Сенютиной ЛА уже не было сил и нервов. Просрочка и недостачи стали исключительно на плечах работников азк, лишение коэф премии никак не объясняется руководством и не беруться объяснительные за это, поэтому ты не понимаешь что ты сделал не так, при том что план по нп и ст выполнен за месяц. Т.е Сенютина допускает в работе и в оценке рабочих личную неприязнь к человеку. Ген.директору, возглавляющему два подразделения- Волгоград и Саратов Малькову ВА наплевать что происходит в Волгограде. За месяц уволились три управляющих и никто не поинтересовался почему???, хотя наверно начальник отдела кадров Когтев АИ, будучи в дружеских отношениях с Ген.директором, все объяснил в своих интересах. Приезжавшим на плановые проверки коллегам с Саратова и Москвы в открытую рассказывалось нами, упраляющими АЗК что происходит и никаких действий не предпринималось. Инженерный Персонал набирается некомпитентный, так, лишь бы было кому работать. Такое впечатление, что специально набирают абы кого что бы легче управлять такими людьми. Территориальный менеджер Зотов ВА- оказавшийся из за личной симпатии правая рука Сенютиной Достоинства:
- Официальное трудоустройство
- Оплачиваемые больничные
Недостатки:
- Некомпитентное руководство
Заехали на заправку в Россия, Республика Карелия, Сортавала,
Это не сервис, а просто ужас, понятно, что заправок не много на пути, но у вас есть значит спрос, а он есть там очереди стоят, но первое, колонки сделаны таким образом, что две машины не могут подъехать и заправляться одновременно, дальше зашел внутрь, мне говорят внесите предаплату для заправки до полного бака, какого хера? В туалете грязь, операторы хамовитого типа,… Это не сервис, а просто ужас, понятно, что заправок не много на пути, но у вас есть значит спрос, а он есть там очереди стоят, но первое, колонки сделаны таким образом, что две машины не могут подъехать и заправляться одновременно, дальше зашел внутрь, мне говорят внесите предаплату для заправки до полного бака, какого хера? В туалете грязь, операторы хамовитого типа, причем пока стоял ждал нагрубили не только мне, график в туалете висит приборки, но её ни кто не проводит, заправляюсь на этих заправках крайне редко, а теперь вообще побрезгую заезжать туда, это просто жесть!
роснефть биткоин
Заработай Биткоин на Freebitco работает с 2013 года самый надежный сайт который платит, с прекрасной реферальной системой и различными бонусами и играми. Всё абсолютно бесплатно. Жми Freebitcо регистрируйся и заработай свой первый биткоин.
Тройные бонусы
Заправляйся 33л и получишь тройной бонус всё это лохотрон эти три баллы обнуляются дурят людей как могут
Огромный недолив
СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города.
В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно… СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города.
В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один). Достоинства:
- Низкая цена
Недостатки:
- После недолива высокая цена
Отвратительно, ворьё.
В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик… В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один). Достоинства:
- Низкая цена
Недостатки:
- После воровства, цена высокая.
Не решают проблемы
Ожидание связи с оператором бесконечное , копил бонусы , в результате 5000 бонусов не могу списать даже по 1000 в сутки , не кто не чего не знает и не хочет решать . Последний раз связываюсь с это сетью АЗС . Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Ожидание связи с оператором бесконечное , копил бонусы , в результате 5000 бонусов не могу списать даже по 1000 в сутки , не кто не чего не знает и не хочет решать . Последний раз связываюсь с это сетью АЗС .
В первые такое
В общем в Сибири у нас сейчас трескучии морозы, но несмотря на это мой автомобиль держался до этого момента достоино.
Ехал домой из соседнего города и по пути заехал на Роснефть заправиться если быть точным она находится на объездной дороге в городе Ачинске федеральной трассы М-53.
Заправился, домой доехал без проблем. После ночной стоянки автомобиля возле дома хотел его завести… В общем в Сибири у нас сейчас трескучии морозы, но несмотря на это мой автомобиль держался до этого момента достоино.
Ехал домой из соседнего города и по пути заехал на Роснефть заправиться если быть точным она находится на объездной дороге в городе Ачинске федеральной трассы М-53.
Заправился, домой доехал без проблем. После ночной стоянки автомобиля возле дома хотел его завести да не тут то было. Стартер крутит как угарелый, машина пытается схватить, но не получается в итоге свечи заливает и всё.
До этого момента автомобиль без проблем даже в -35 заводился без проблем.
На данный момент за окном уже -19, но машину ни как не завести. Поставил новые свечи, но без результатно.
Вот теперь делема как до сервиса её оттащить слить это дермо с бака и лабораторию отдать для измерения.
Для себя выводы сделал, на Роснефть больше заправляться не буду.
Обманывают в особо крупном размере
2 января в 18-33 в Сергиево-Посадском районе, д. Голыгино решила долить четверть бака на Роснефти. Бак у меня 55 литров. Четверть – это 13,75л. Так мне заправщик умудрился впихнуть туда 25 литров! Половину бака в четверть! Я в шоке! Машина новая, датчик не врет. Глаз у меня наметанный, считаю быстро. Я в шоке от такой наглости! Ноги моей больше на… 2 января в 18-33 в Сергиево-Посадском районе, д. Голыгино решила долить четверть бака на Роснефти. Бак у меня 55 литров. Четверть – это 13,75л. Так мне заправщик умудрился впихнуть туда 25 литров! Половину бака в четверть! Я в шоке! Машина новая, датчик не врет. Глаз у меня наметанный, считаю быстро. Я в шоке от такой наглости! Ноги моей больше на той заправке не будет. И моя маленькая русская семья из 15 человек тоже больше туда не поедет.