Goods маркетплейс отзывы
Отзывы
Термометр ТА-288
Заказали термометр ТА-288. Термометр получил. Работает хорошо.
Поворотный дисплей и хорошая конфигурация.Спасибо.
ТЕРМОМЕТР KZED
Достоинства:
- очень удобный . понятный в использовании . измеряет за секунду!!!
Недостатки:
- НЕТ
Сервиса нет, товар оплачен, но в доставке его нет!
911679041 не доложили товар
Бальзам-Ополаскиватель Aussie Repair Miracle Для Поврежденных Волос 200мл
Получила в пункте самовыдачи, никаких документов , накладных нет.
Когда это был просто магаз Goods, в личном кабинете сохранялась история заказов, сейчас висит заказ на стадии оплаты.
Телефонов для связи нет.
Ужасный сервис!
Отличный коврик. Рисунок яркий.я рада что заказала именно такой
все устраивает. Очень хороший коврик. Думаю будем пользоваться очень долго. Играть. Заниматься. А может и поспим)
Заказ пришол быстро
Рюкзак хороший и ребёнок от него в восторге
Доставка некакая, сервис тоже
Здравствуйте всем. Раньше был сайт ГУУДС, теперь Сбермегамаркет. Но от перемен ничего неизменилось совсем.Заказываю на этом сайте уже очень давно. Но последнее время сайт стал совсем жесть. То доставку переносят в день доставки , бе предупреждения, то товар недокладывают, тоту курьера нет слачи. Все время какието проблемы. А животные есть то хотят и им все равно, что есть проблема… Здравствуйте всем. Раньше был сайт ГУУДС, теперь Сбермегамаркет. Но от перемен ничего неизменилось совсем.Заказываю на этом сайте уже очень давно. Но последнее время сайт стал совсем жесть. То доставку переносят в день доставки , бе предупреждения, то товар недокладывают, тоту курьера нет слачи. Все время какието проблемы. А животные есть то хотят и им все равно, что есть проблема с доставкий или нет , или еще какие проблемы. Если бы не начисляемые бонусы , незачто сдесь несталабы делать заказы. Нерекомендую некому, есть очень большая вероятность испортить себе настроение, потрепать нервы и получить кучу негатива.
Ольга, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected], более подробную информацию. Ваш СберМегаМаркет
Доставка некакая, сервис тоже
Заказываю на этом сайте уже очень давно. Но последнее время сайт стал совсем жесть. То доставку переносят в день доставки , бе предупреждения, то товар недокладывают, тоту курьера нет слачи. Все время какието проблемы. А животные есть то хотят и им все равно, что есть проблема с доставкий или нет , или еще какие проблемы. Если бы не начисляемые бонусы… Заказываю на этом сайте уже очень давно. Но последнее время сайт стал совсем жесть. То доставку переносят в день доставки , бе предупреждения, то товар недокладывают, тоту курьера нет слачи. Все время какието проблемы. А животные есть то хотят и им все равно, что есть проблема с доставкий или нет , или еще какие проблемы. Если бы не начисляемые бонусы , незачто сдесь несталабы делать заказы.
Достоинства:
- Скйчас фактически нет
Недостатки:
- Безответственное отношение к делу, ужастная доставка, безобраздный сервис.
Ольга, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой “отзывы на Otzyvru”, более подробную информацию, номера заказов. Ваш СберМегаМаркет
Чехол для телефона
Заказал чехол для телефона honor в КейсБерри. Чехол пришёл довольно быстро, яркий, силиконовый, всё в размер и всё отверстия совпадают, единственное только немного скользкий в руках, а так всё идеально!!Товаром очень доволен :)))
Ложка меда
Пользуюсь этим сервисом около 2 лет .Мне всё нравится , хотя небольшие задержки доставки были .Однажды вместо упаковки минералки привезли одну бутылку .Однако отнеслись к замечанию внимательно , деньги вернули через несколько дней . Ошибки в любой работе возможны , главное исправлять их .Желаю сотрудникам успехов в работе .
Воровство курьерами
08.06.2021 заказал на сайте М-видео телефон BQ. Жаль сразу не насторожило, что это товар «партнера». Сборку заказа и доставку осуществлял Сбермегамаркет. 11.06.2031 пришло смс, что товар доставлен. Пришел к почтамату (Долгопрудный, Дирижабельная ул., д. 23) оплатил, достал. Коробка была вскрыта, целофановая упаковка телефона срезана. Очевидно, кража совершена при доставке. Наклейка от экрана заказанного телефона была наложена на старый в хлам… 08.06.2021 заказал на сайте М-видео телефон BQ. Жаль сразу не насторожило, что это товар «партнера». Сборку заказа и доставку осуществлял Сбермегамаркет. 11.06.2031 пришло смс, что товар доставлен. Пришел к почтамату (Долгопрудный, Дирижабельная ул., д. 23) оплатил, достал. Коробка была вскрыта, целофановая упаковка телефона срезана. Очевидно, кража совершена при доставке. Наклейка от экрана заказанного телефона была наложена на старый в хлам разбитый телефон Nokia. Аккумулятор от телефона остался в коробке внутри (т. е. человек совершивший кражу даже не знал, что батарея съёмная и поставляется отдельно)! Оплата, открытие почтамата, открытие упаковки и обнаружение подмены осуществлялись непосредственно рядом с почтоматом, т. е. в обзоре камеры почтомата. Уже 2-ю неделю идет бестолковая переписка со сбермегамаркетом, вопрос не решается и всячески затягивается, сейчас вообще молчат. Я без телефона и денег. По сути воровство. Жулики, не заказывайте, если не хотите подобных проблем.
ужасно!!!!
красочная реклама, мощное имя,но кроме обещаний НИЧЕГО!!!!!! доставка просто УЖАС, сроки вобще не соблюдают, а причина проста, ничтожные зарплаты видимо, суровые условия для курьеров, как впрочем и везде, что никто не хочет идти работать,видимо не хватает персонала, и плюс ко всему видимо никто не хочет ехать в отдаленный микрорайон от города за 12 км……каждый день меняются статусы что отправлено, затем… красочная реклама, мощное имя,но кроме обещаний НИЧЕГО!!!!!! доставка просто УЖАС, сроки вобще не соблюдают, а причина проста, ничтожные зарплаты видимо, суровые условия для курьеров, как впрочем и везде, что никто не хочет идти работать,видимо не хватает персонала, и плюс ко всему видимо никто не хочет ехать в отдаленный микрорайон от города за 12 км……каждый день меняются статусы что отправлено, затем в конце рабочего дня статус возвращено на склад и т.д. Заказ делал 03,06 в расчете что через 7 дней действительно приедет,повелся на купон в 500р, в итоге ничего не приехало, потеряно время….и ничего не сьэкономлено. операторы только и могут сказать что ваша посылка у курьера,а в конце рабочего дня “Ой извините…..”””” …..лучше бы купил на других торговых площадках по обычной цене,и давно бы получил заказ…..
Для чего нужны фейковые графики динамики цен?
В настоящее время на сайте на товарной странице отображается график истории стоимости товара. Я отметила для себя покупку (арт. UB30008STR24) и по графику увидела, что на товар в свое время была большая скидка. В течение недели понаблюдала за ценами – вдруг повезет. Не повезло, но зато обнаружила интересную деталь: каждый следующий день график меняется, отображается скидка, якобы днем раньше, хотя… В настоящее время на сайте на товарной странице отображается график истории стоимости товара. Я отметила для себя покупку (арт. UB30008STR24) и по графику увидела, что на товар в свое время была большая скидка. В течение недели понаблюдала за ценами – вдруг повезет. Не повезло, но зато обнаружила интересную деталь: каждый следующий день график меняется, отображается скидка, якобы днем раньше, хотя её и не было, и так всю неделю. Каждый день однотипная ситуация – скидка “была” вчера.
заказ товара
Заказывал, в данном маркетплейсе, электро тример, оплатил онлайн, 12.05.21., сказали доставка, в пункт выдачи 16.05.21, в этот день тишина, на следующий тишина, звоню, пишу, ничего внятного, что то случилось, привезут до 20.05..21, и опять тишина, звоню, пишу, какие то проблемы, со службой доставки, сами, об этом не слова. Говорю, отмените заказ. верните деньги.
с8 00 утра, отменяют, никак отменить не могут,… Заказывал, в данном маркетплейсе, электро тример, оплатил онлайн, 12.05.21., сказали доставка, в пункт выдачи 16.05.21, в этот день тишина, на следующий тишина, звоню, пишу, ничего внятного, что то случилось, привезут до 20.05..21, и опять тишина, звоню, пишу, какие то проблемы, со службой доставки, сами, об этом не слова. Говорю, отмените заказ. верните деньги.
с8 00 утра, отменяют, никак отменить не могут, а только после отмены заказа, производится. возврат средств. Хотите, потратить свое время и деньги, тогда сюда. Достоинства:
- не увидел
Недостатки:
- бардак
СберМегаМаркет
Заказывал 16 мая газовую варочную поверхность. Была хорошая цена + использовал купон от маркета. Заказ оформился, деньги списали с карты. Прислали чек. Магазин подтвердил заказ. Подошло время к доставке, продавец отменяет заказ…. Служба поддержки говорит, что типа оплата не прошла, делайте заказ по новой…. На самом деле крутят деньги покупателей. И продавец поднял ценник на 5 тысяч выше. Просто не… Заказывал 16 мая газовую варочную поверхность. Была хорошая цена + использовал купон от маркета. Заказ оформился, деньги списали с карты. Прислали чек. Магазин подтвердил заказ. Подошло время к доставке, продавец отменяет заказ…. Служба поддержки говорит, что типа оплата не прошла, делайте заказ по новой…. На самом деле крутят деньги покупателей. И продавец поднял ценник на 5 тысяч выше. Просто не хотят отгружать по дешовой цене. Теперь еще возврат денег ждать неизвестно сколько.
Никому не рекумендую пользоваться этим отстойным магазином. Знал бы ранее, купил бы в другом порядочном магазине по такой же цене.
P.S. Была дополнительно включена услуга, гарантия доставки…. Сбер слился…. Не выполняют условия покупки.
3 заказа – 3 отмены!!!
3 заказа – 3 отмены!!! Этим всё сказано… других слов просто нет
СберМегаМаркет – сплошной развод
Данным маркетплейсом пользовалась впервые, доставили мне много неудобств.
У них есть промокоды и скидки при покупке от 3 000р. Я сделала заказа более 3 000 р, затем мне позвонил менеджер и сказал заказать другим заказом один из товаров по причине разных поставщиков. Из этого понятно, что моя скидка в 500р слетела. Уважаемый, СберМаркет , тогда зачем мне пользоваться Вашим сервисом, если… Данным маркетплейсом пользовалась впервые, доставили мне много неудобств.
У них есть промокоды и скидки при покупке от 3 000р. Я сделала заказа более 3 000 р, затем мне позвонил менеджер и сказал заказать другим заказом один из товаров по причине разных поставщиков. Из этого понятно, что моя скидка в 500р слетела. Уважаемый, СберМаркет , тогда зачем мне пользоваться Вашим сервисом, если я и без Вас могу заказать в разных местах разными заказами.
При всем этом , товар мне прислали с браком. Место, где указан срок годности стерто (ножом или чем-то таким), а вместо этого наклейка.
Возврат можно сделать через Личный кабинет, но и с этим возникли проблемы. Мой номер телефона привязан непонятно к чему, где не отображается ни история заказов, ни мои обращения.
По итогу, я получаю только номера обращения и словесные извинения.
Отвратительно
Не связывайтесь с этой шаражкой, отменили заказ после того как подтвердил продавец и пришло уведомление. Деньги возвращают 20 дней. На вопрос почему отменили, говорят логистическая ошибка при регистрации. Хотя товар был мною оплачен и продавец подтвердил. Короче помойка эта конторка
Отвратительно!
Совершил заказ с доставкой, который компания в одностороннем порядке и без предупреждения отменила через две недели.
Прошло уже несколько дней, деньги до сих пор не вернули, техподдержка на прямые вопросы не отвечает, отделываясь шаблонными фразами.
P.S. У всех бывают проблемы, вся разница в том, как их решают.
racetam, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой “отзывы Otzyvru”, более подробную информацию, номер вашего заказа. Команда marketplace
Для 2021 года слабовато
– Из семи заказов безупречно выполнены были только три. С остальными возникли различные сложности: то товара по факту не оказалось в наличии, то самовольно изменилась дата доставки, то товар просто исключился из заказа, то ещё что-то.
– Первые два заказа были частично отменены, возврата предоплаты я ждал почти 2 месяца.
– Служба поддержки практически бесполезна. По телефону почти ничего конкретного не говорят,… – Из семи заказов безупречно выполнены были только три. С остальными возникли различные сложности: то товара по факту не оказалось в наличии, то самовольно изменилась дата доставки, то товар просто исключился из заказа, то ещё что-то.
– Первые два заказа были частично отменены, возврата предоплаты я ждал почти 2 месяца.
– Служба поддержки практически бесполезна. По телефону почти ничего конкретного не говорят, обходясь шаблонными фразами. Обращения закрываются с уведомлением «Мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным его закрыть.». При этом вам не дают никаких объяснений, что за работа была проведена и каков её результат, за этим нужно опять же звонить в поддержку и выбивать из неё информацию.
+ Привлекательная бонусная программа, позволяющая получать хорошие скидки при регулярных покупках на маркетплейсе.
+ Удобное мобильное приложение.
+ Большой выбор товаров.
Вердикт: для 2021 года организация работы плохая. Нужно, как минимум, ужесточить требования к поставщикам, размещающим свои предложения на маркетплейсе, чтобы не возникало ситуаций с неактуальной информацией о ценах, наличии и характеристиках товаров. Достоинства:
- Мобильное приложение
- ассортимент
Недостатки:
- Сроки доставки
- обратная связь
doczero, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы зафиксировали ваши замечания и передали нашим коллегам. До новых покупок! Ваш goods.ru
Ужасный сервис
Первый заказ вместо двух наушников привезли одни,
Второй заказ привезли микроволновку-некомплект,ждал запчасть целый месяц
Третий заказ турник в день доставки написали отменён
Четвертый заказ турник,но уже другой привезли – брак опять ждал неделю Владимир
Пятый заказ наушники и опять за день до доставки-отмена
Самый ужасный сервис ((( Это был последний мой заказ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на нашу почту [email protected]. Мы бы хотели подробно разобраться в сложившейся ситуации, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Команда goods.ru
О работе маркетплейса GOODS
Хочу поделиться отзывом на известный магазин Goods.
Сначала, как узнала про этот магазин, все очень нравилось.
Отличные цены, бонусная система скидок, быстрая и удобная доставка.
Но последнее время магазин очень разочаровал (((
Доставка стала дольше, часто отменяют заказы, ссылаясь на разные причины – повреждения товара при транспортировке, не докомплектовка товара. Короче придумывают, что хотят.
У меня были уже 2 отмены заказов.
Доставка назначена на определенный… Хочу поделиться отзывом на известный магазин Goods.
Сначала, как узнала про этот магазин, все очень нравилось.
Отличные цены, бонусная система скидок, быстрая и удобная доставка.
Но последнее время магазин очень разочаровал (((
Доставка стала дольше, часто отменяют заказы, ссылаясь на разные причины – повреждения товара при транспортировке, не докомплектовка товара. Короче придумывают, что хотят.
У меня были уже 2 отмены заказов.
Доставка назначена на определенный день, затем доставку продлевают еще 4 дня, а потом просто отменяют заказ. Начинаешь звонить в горячую линию, узнавать, ничего толком сказать ге могут, только извиняются в все.
Сейчас заказала после отмены еще один раз, и опять переносят доставку на 3 дня. Уже не надеюсь, что привезут (((
Если будет отмена, то больше не буду заказывать в Goods.
Добавлю его в черный список!
Сейчас привлекли только цены, и бонусные рубли, которые накопилось.
Очень разочарована работой маркетплейса GOODS! Достоинства:
- Хорошие цены
- Бонусная система
Недостатки:
- Отвратительная доставка.
- Постоянная проблема с заказами
Шины Michelin
Вставлю свои ”пять копеек” по маркетплейсу “Goods.ru” , замечу
что до этого особых нареканий к работе интернет магазина не было, но последний заказ серьезно разочаровал! Сначала пришел промокод на покупку летней резины для автомобиля ,кот. я решил воспользоваться.По итогу выбрал шины Michelin у поставщика Колесо.Ру – скидка по промокоду составила 8000 рублей при первоначальной суммарной стоимости товара 40600 рублей,что… Вставлю свои ”пять копеек” по маркетплейсу “Goods.ru” , замечу
что до этого особых нареканий к работе интернет магазина не было, но последний заказ серьезно разочаровал! Сначала пришел промокод на покупку летней резины для автомобиля ,кот. я решил воспользоваться.По итогу выбрал шины Michelin у поставщика Колесо.Ру – скидка по промокоду составила 8000 рублей при первоначальной суммарной стоимости товара 40600 рублей,что безусловно очень обрадовало!
При оформлении заказа № 941645081
также выбрал опцию ”Гарантия наличия”, кот. по идее страхует покупателя от недобросовестных продавцов или каких-либо проблем с первоначально заказанным товаром! Доставка должна была быть осуществлена через два дня! На следующий день заказ был подтвержден продавцом, что было видно в личном кабинете – однако за день доставки пришло смс об отмене заказа по техническим причинам! Предоплата за прошедшие сутки с момента отмены не вернулась! Обращение в службу поддержки, как и следовало ожидать не принесло никакого результата: “Что это за технические причины на стадии передаче товара курьерской фирме – ”тайна за семью печатями ,за разъяснениями видимо надо обращаться в ”небесную канцелярию” ; Акция ”Гарантия Наличия” – фикция, было предложено оформить новый заказ по другой повышенной цене!
Резюме: Если хотите гарантированно приобрести товар и сэкономить время и деньги ,а также нервы покупки на goods.ru лучше не делать!
Отношение к клиентам
Пытался приобрести товар, но продавец не продаёт товары ниже определённой суммы заказа. Т.е. надо купить несколько, или ещё чего-нибудь.
Кто возьмёт билетов пачку, тот получит водокачку…
Написал отзыв.
И забыл…
Пока снова не пришлось обратиться к сайту. А оказывается то, за хорошие отзывы платят бонусами, а плохие не проходят модерацию.
Москвабадец, здравствуйте! Согласно правилам, отзыв должен содержать информацию исключительно о товаре. Если у вас есть вопросы или предложения по качеству сервиса, вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом. Все контакты есть на нашем сайте и в мобильном приложении. Команда goods.ru
Ужасное отношение к постоянным клиентам в последнее время
Являюсь постоянным клиентом, и могу сказать, что раньше это был прекрасный маркетплейст. Заказываю постоянно уже 2 года. Заказываю всё и каждый месяц. Без перерывов. Но в последний месяц хочу отметить ужасную доставку, отмену заказов, долгое ожидание, наплевательское отношение к клиентам. Последний заказ заказала 2 марта 2021, оплатила онлайн в день заказа. Сегодня 16.03 пришла получать заказ в пункт Боксбери, а… Являюсь постоянным клиентом, и могу сказать, что раньше это был прекрасный маркетплейст. Заказываю постоянно уже 2 года. Заказываю всё и каждый месяц. Без перерывов. Но в последний месяц хочу отметить ужасную доставку, отмену заказов, долгое ожидание, наплевательское отношение к клиентам. Последний заказ заказала 2 марта 2021, оплатила онлайн в день заказа. Сегодня 16.03 пришла получать заказ в пункт Боксбери, а заказ мой анулировали. То есть я оплатила, ждала 14 дней, а мне говорят, мы не можем вам выдать заказ, так как он пришёл частично. Звоню на горячую линию, и мне отвечают, что ваш заказ сегодня отменен. Такие у нас правила. Он автоматически отменился, хотя мне пришло извещение от Боксбери с кодом. На горячей линии мне не помогли, не извинились, а даже разговаривали со мной некорректно. Так с постоянными клиентами, не разговаривают и не поступают. Понимаю, что прождав 14 дней свой заранее оплаченный заказ, за который кстати не вернули ещё деньги,как минимум отмены должны были согласовать со мной, и как минимум принести извинения. Но никто ничего не хочет объяснять и говорят, на повышенных тонах. Я в шоке от данного поведения, возможно новых сотрудников. Достоинства:
- Цены, ассортимент товаров
Недостатки:
- Долгая доставка 2 недели, хамское поведение сотрудников горячей линии маркетплейста
Марина, здравствуйте! Мы очень хотим проверить ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой “отзывы на Otzyvru”, более подробную информацию: ссылку на данный отзыв, номер заказа, дату и примерное время обращения на горячую линию. Команда goods.ru
Покупка тостера Kitfort KT-2038-1
Давно хотел приобрести тостер Kitfort. Но получалось так, что или не подходила модель, или снято с продажи. И вот нашел модель Kitfort KT-2038-1, которая подходит мне по всем параметрам. Заказ сделал в интернет-магазине Goods.ru. Упаковка тостера очень достойная, ничего не помято и сломано. Сам тостер очень красив и функционален. Обжарка тостев лучше всего на 3 режиме мощности. Очень доволен покупкой… Давно хотел приобрести тостер Kitfort. Но получалось так, что или не подходила модель, или снято с продажи. И вот нашел модель Kitfort KT-2038-1, которая подходит мне по всем параметрам. Заказ сделал в интернет-магазине Goods.ru. Упаковка тостера очень достойная, ничего не помято и сломано. Сам тостер очень красив и функционален. Обжарка тостев лучше всего на 3 режиме мощности. Очень доволен покупкой и работой интернет-магазина Goods.ru Достоинства:
- Очень хороший внешний вид, функциональность и информативность.
Недостатки:
- Не найдены.
Александр, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Будем продолжать улучшать наш сервис, доставлять комфорт и каждый раз дарить позитив и радость от покупок! Команда goods.ru
деньги сняли, части заказа нет.
Сделали заказ джема на почти 4600 рублей (3 вида джема (клубника, абрикос и брусника) по 10 банок и 3 банки малинового). Привезли 10 абрикоса, 6 клубники, 4 брусники и 3 малины.
Пошел 3 день переписки. Но ни возврата лишне оплаченых денег, ни довоза джема нет. За доставку сняли по полной.
Причем накосячили по всем направлениям: в накладной привоза… Сделали заказ джема на почти 4600 рублей (3 вида джема (клубника, абрикос и брусника) по 10 банок и 3 банки малинового). Привезли 10 абрикоса, 6 клубники, 4 брусники и 3 малины.
Пошел 3 день переписки. Но ни возврата лишне оплаченых денег, ни довоза джема нет. За доставку сняли по полной.
Причем накосячили по всем направлениям: в накладной привоза джема МЕНЬШЕ, чем в заказе. В самой посылке еще меньше, чем в накладной. Доставка пришла на пару дней позже с двойным переносом.
ГУДС ни за что не отвечает.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой “отзывы на Otzyvru”, более подробную информацию, опишите ситуацию, укажите номер вашего заказа. Команда goods.ru
Аферисты не связывайтесь
Заказал телефон прислали наушники за 1копейку не связуйтесь ради бога пусть идут попрошайничают на паперти Недостатки:
- П…….ц
Здравствуйте! Мы бы хотели тщательно разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой “отзывы на Otzyvru”, более подробную информацию, номер вашего заказа. Команда goods.ru
Отвратительное отношение к клиенту и проблемы с доставкой
Сегодня я сказала прощай маркетплейсу GOODS. Заказывала у них в течение года и практически с каждым заказом были проблемы, но последний заказ вывел меня из себя. Сделала заказ, как обычно в goods досатвка через неделю. Жду, в назначенный срок смс из пункта выдачи нет. А по телефону говорят, что посылка на пункте. Иду туда, там мне говорят, что заказ приехал… Сегодня я сказала прощай маркетплейсу GOODS. Заказывала у них в течение года и практически с каждым заказом были проблемы, но последний заказ вывел меня из себя. Сделала заказ, как обычно в goods досатвка через неделю. Жду, в назначенный срок смс из пункта выдачи нет. А по телефону говорят, что посылка на пункте. Иду туда, там мне говорят, что заказ приехал частично и его должны довезти. Опять жду, проходит почти неделя, пишу в goods/ мне пишут сидите ждите СМС. Пишу на heip, отвечают, что заказ приедет, ждите смс. С пункта выдачи приходит код, иду туда опять, заказа нет!!!!! И в этот же день без предупреждения и звонка goods делает отмену заказа!!!!!! Все! Теперь пятый день сижу жду деньги!!!! Не соблазнюсь больше их бонусными рублями, на ОЗОНЕ и Валдберрисе есть отличные акции и все четко!
Татьяна, здравствуйте!
Мы бы хотели проверить ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой “отзывы на Otzyvru” номер заказа, с доставкой которого возникли трудности, опишите ситуацию. Команда goods.ru
гарантия на купленную технику
Заказала газонокосилку.Заказ 982785475.Доставка сделана в обещанное время.Но внутри товарной упаковки не обнаружила гарантийного талона, описания сборки.Поставщик 000 Экстего.М.б это не сертифицированная продукция!!! Войти в личный кабинет,чтобы написать обращение не получилось (даже после обращения по указанномным телефонам Прошу ,помогите получить гарантийный талон с указанием срока гарантии и сервиса
Эмма, здравствуйте! Гарантийный талон в настоящее время не является обязательным документом. Если у вас возникает гарантийный случай с товаром, вы имеете право обратиться в магазин/сервисный центр без гарантийного талона.
При сдаче техники в гарантийный ремонт мы рекомендуем иметь при себе копии чека и прочих документов (полученных с товаром), подтверждающих действие гарантии. Оригиналы этих документов мы рекомендуем оставить себе.
Команда goods.ru
Лучше не связываться с данным магазином
Были заказаны наушники Вместо наушников пришел внешний аккумулятор при обращении в службу поддержки посоветовали написать претензи поставщику. Данные заказ был оформлен по номеру телефона , без входа в личный кабинет. К личному кабинету привязан другой номер телефона и в связи с этим данный заказ не отображается в личном кабинете.
Здравствуйте! Мы бы хотели подробно разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой “отзывы на Otzyvru”, более подробную информацию, с какой проблемой вы столкнулись, номер заказа. Команда goods.ru
Автор публикации
