Яндекс.Маркет отзывы

Не возвращают деньги по возврату повреждённого товара

Аноним 2 часа 4 мин назад 14 декабря, я, клиент Яндекс маркета приобрела диван у продавца «Итана», 18 декабря его доставили с повреждениями. Курьер отказался забирать диван, сказал связываться с маркетом. В день доставки была оставлена заявка на возврат с приложением фото на которых ясно видно что товар был доставлен ненадлежащего качества.
В течение длительного времени от продавца не поступало ответа по оформлению возврата.
30 декабря крупногабаритный… 14 декабря, я, клиент Яндекс маркета приобрела диван у продавца «Итана», 18 декабря его доставили с повреждениями. Курьер отказался забирать диван, сказал связываться с маркетом. В день доставки была оставлена заявка на возврат с приложением фото на которых ясно видно что товар был доставлен ненадлежащего качества.
В течение длительного времени от продавца не поступало ответа по оформлению возврата.
30 декабря крупногабаритный товар наконец был отправлен обратно продавцу. 9 января диван был доставлен в город получателя. 4 раза обменялась доставка до получателя по причине «отсутствия получателя». Яндекс маркет не делает толком ничего.
Прошло более месяца, а возврат уплаченных средств так и не поступил мне на счёт.
Считаю что мои права нарушаются, в соответсвии с законом Российской Федерацией о защите прав потребителей. Если не вернут в ближайшее время деньги буду писать жалобу в Роспотреб а далее только в суд… не советую связываться с Яндекс маркетом(

индукционку нашел здесь

SuperMaks 5 часов 7 мин назад был в поисках индукционной панели. очень помог в выборе статьями и обзорами. выбранную модель по итогу покупал по скидке и еще аннулировал баллыо плюса. товар качественный и соответстовуют характеристикам Достоинства:

1. различного рода товар можно найти
2. есть скидки
3. купоны
4. баллы
5. и все это можно тратить сразу за один заказ

Недостатки:

1. не нашел

Цена на мышку адекватная получилась

Дмитрий Лютов 8 часов 16 мин назад Ползовался Яндекс Маркетом для сравнения товаров, в котором цена на необходимый вам товар вышла дешевле. Заказал себе беспроводную мышку, доставили в срок домой.

Качество обслуживания

Сирена Найт 23 часа 43 мин назад Заказ 85843928,товар получен,упакован отлично,цена приемлемая, претензий к качеству нет, покупкой довольна,но…. доставка отвратительная: прождала курьера целый день и только,когда написала жалобу,то привезли товар( после 22.00),ставлю три звёзды( хотя оценка по справедливости должна быть две звезды) И то из уважения к курьеру.

Потеряли товар.

Константин понедельник, 17 января Заказал товар, ждал больше недели когда доставят. Наконец пришла смс чтобы получал. Но в пункте выдачи товара не оказалось. И что самое удивительное то, что менеджеры даже искать не стали. После многочисленных звонков менеджерам решил тупо вернуть деньги.

жалоба на работу яндекс маркета

Андрей М. Стуруа понедельник, 17 января Возмутительно! К Новому году заказал на Яндекс маркете беспроводную клавиатуру + мышь. Доставили быстро, но… клавиатура была расколота и выпавшая клавиша.
Скоро месяц, как мне морочат голову. Как я понял, главная цель – всучить мне деньги и ни при каких обстоятельствах не заменять проданный товар на новый.
Да, после долгой переписки приехал курьер и забрал разбитую клавиатуру. Теперь мне опять предлагают… Возмутительно! К Новому году заказал на Яндекс маркете беспроводную клавиатуру + мышь. Доставили быстро, но… клавиатура была расколота и выпавшая клавиша.
Скоро месяц, как мне морочат голову. Как я понял, главная цель – всучить мне деньги и ни при каких обстоятельствах не заменять проданный товар на новый.
Да, после долгой переписки приехал курьер и забрал разбитую клавиатуру. Теперь мне опять предлагают получить деньги! Хорошо, я согласен получить деньги назад, но при условии возмещения морального ущерба (это был подарок от жены на Новый год), а также возмещение упущенной выгады – мне приходится работать на неисправной аппаратуре.
Первый раз связался с Яндекс маркетом… и последний. Постараюсь оповестить всех моих знакомых об ужасной, отвратительной работе Яндекса.
Без уважения Андрей Стуруа

Привлекательный маркетплейс, заказывать нравится

Дарья понедельник, 17 января Очень много спец предложений, этим маркетплейс и привлекает.

Тут и просто большие скидки на разные категории товаров, и всякие спецпредложения типа второй товар в подарок или три по цене двух, в общем, сэкономить тут можно.

Из последнего в товарах для детей и мам приобрела отличные детские книжечки для малышей 1+. Получилось 4 штучки, а запалатила за 3.

Можно найти все что хочешь

Гость понедельник, 17 января “Захотелось и все тут!”. Лозунг на главное страничке буквально отразил мое настроение. Решил купить новый телефон. Зашел, оформил заказ и уже через полтора часа он был у меня. Экспресс доставка огонь. По товару, все с гарантией, как и полагается.

Как подработка – отличный варик

Отзыв сотрудника

Гость понедельник, 17 января Это отличный вариант для студентов, я подрабатываю курьером Маркета, график себе поставил как удобно и выходишь когда нравится. Денежка приходит хорошая для такого рода подработки.

проблем с доставкой не возникало

shark понедельник, 17 января мелкие товары не страшно заказывать нигде, с ней вряд ли чего-то случится, тем более что такой товар и стоит недорого. про технику говорить не берусь так как не пробовал. с первым уж точно справляются на ура.

Вроде бы всё прекрасно

Гость понедельник, 17 января Вроде бы всё прекрасно, заказом доволен, точно так же как и скоростью его сборки, упаковки, отправки и доставки. Цена доставки тоже радует 99 рублей, огромная фора перед всеми конкурентами.

Не рекомендую

Гость понедельник, 17 января Заказ 82594447. Товар не подошёл. Был сделан возврат по всём правилам. Продавец отказал в возврате денег. Не советую связываться ни с магазином ни с яндекс маркетом.

Товар качественный

Гость воскресенье, 16 января Купил ту полутро годовалому племяннику в подарок детскую смарт игру с деревянными детальками. По качеству товар хорош, внутри с инструкцией и с разными заданиями. По цене вышел с 56% скидкой. Самовывозом забрал на след день.

Самый некомпетентный и безответственный маркетплейс

Гость суббота, 15 января Из четырех товаров в течение полугода пришел ОДИН. Поддержка уверяет – все норм, подождите, все доставим.
Никому не некомендую, только время и нервы потратите

С нового года какой товар не попробуешь оформить оплата только онлайн!

Гость пятница, 14 января Поддержка не спешит с ответами, а если и ответят то вопрос не решат. Даты доставки товара меняют сами а ты даже и не в курсе.. Удалила приложение, отношение к потребителям отвратительное. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Один большой минус

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Здравствуйте!
Иногда какой-то способ оплаты может быть недоступен из-за особенностей, товара, поставщика или вашего региона. Мы уже думаем, как сделать лучше, надеемся, скоро порадовать.

безобразная работа службы доставки

Ольга пятница, 14 января Уже долго пользуюсь службой Яндекс маркета, но с каждым разом все хуже работает служба доставки. Сегодня заказ вообще не привезли, сославшись на большое количество заказов. Курьер судя по трекеру 2 раза проехал мимо моего дома, но заказ предложил получить завтра. Сегодня я целый день прождала курьера и еще завтра должна тратить время на его ожидание. Когда же прекратиться это безобразие… Уже долго пользуюсь службой Яндекс маркета, но с каждым разом все хуже работает служба доставки. Сегодня заказ вообще не привезли, сославшись на большое количество заказов. Курьер судя по трекеру 2 раза проехал мимо моего дома, но заказ предложил получить завтра. Сегодня я целый день прождала курьера и еще завтра должна тратить время на его ожидание. Когда же прекратиться это безобразие и кто наведет порядок в этой области?? Либо разогнать всю эту шаражку

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Ольга, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети, проверим, что пошло не так и поможем скорее получить заказ.

Ассортимент обширный

Тигран Арак пятница, 14 января Мне нравится обширность выбора. Большую существенную технику я пока тут не заказывала, но что-то по мелочи заказывать тут очень удобно. Самая популяная для меня категория это “товары для дома”. Вечно наберу корзину огромную и жду когда доставят. С доставкой еще, кстати, ни разу не было проблем.

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Тигран, здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Надеюсь, покупка прослужит вам долго и будет приносить удовольствие в использовании.

Грабительский маркет-плейс

Гость пятница, 14 января Самый мошеннический и грабительский маркет плейс. Вознаграждения не возвращаете – 3 раза уже доки отправляла. За ноябрь содрали 12 тысяч неизвестно за что. НИКОГДА НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ВАМИ

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Здравствуйте!
Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети, проверим, что пошло не так и поможем.

Покупкой доволен

Ниндзя четверг, 13 января Купил тут смартфон. Покупкой доволен. Товар оригинальный, правда не рос.тест, но цена была на него очень приятная. Гарантия от производителя, все как полагается.

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Рады, что остались довольны сервисом. Будем стараться, чтобы и в дальнейшем покупки приносили только положительные эмоции.

покупаю здесь разного плана товары

Женёк737 четверг, 13 января мне всегда удобно покупать тут продукты. всякие консервы, маринад, шоколад в упаковках, печенье и т.д. раз вот так заказал все разом и тебе все разом привезли. приемущества: не нужно никудать ходить, есть из чего выбирать, редкие, но скидки.

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв и за доверие 🙂 Постараемся и в будущем оправдывать такую высокую оценку.

Не то что заказал

Гость четверг, 13 января Получил заказ. Вместо мультиметра гаечные ключи. К сожалению успел оплатить. Оформил возврат. Сколько ждать не знаю.

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Здравствуйте!
Простите, что привезли совсем не тот товар. Напишите нам в чат или соцсети, проверим, как идёт возврат.

сервис адекватный

Ольга четверг, 13 января купила на маркетплейсе тушь, так как тут выходило дешевле всего. из-за того что у меня была подписка Яндекс Плюс, доставка до постамата вышла бесплатно.

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Ольга, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв, он сразу поднял настроение нашей команде 🙂

Успел закупиться

Танк четверг, 13 января Перед Новым годом выгодно приобрёл погружной блендер Vitek. Жена давно такой хотела и осталась довольно подарком. Доставка себя ждать не заставила, за что спасибо, так как заказывал все в последний момент.

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 15 января Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы 🙂

Купоны не всегда присылают нужные

Гость среда, 12 января Купоны не всегда присылают нужные, иногда там скидка на определённую категорию товара, мне нравится когда высылают на бесплатную доставку, потому что я не подключал плюс

Ответ представителя Яндекс.Маркет среда, 12 января Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Бонусы после покупки – это всегда сюрприз, они появляются не каждый раз. Мы хотим радовать вас неожиданными подарками, поэтому они всегда разные.

Нравится, что бонусы приходят и их можно тратить

Гость среда, 12 января За многие товары можно получить в копилку бонусы и израсходовать их на другие не менее важные покупки. У меня терпения не хватает их копить, я сразу трачу что есть в ноль)

Ответ представителя Яндекс.Маркет среда, 12 января Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Рады доставлять нужные товары и знать, что всё понравилось.

Самое главное, что зп белая

Отзыв сотрудника

Анатолий Никитин среда, 12 января Пошел сюда по сути из-за белой зп, договор оформили, не знаю, может и через тк можно, но мне было не принципиально.
Коллектив адекватный, я работник склада на Яндекс Маркете, особо во время работы не поболтаешь, но в целом все Окей.

Люблю читать обзоры или статьи

Надежда Трусова среда, 12 января Люблю читать обзоры или статьи на маркете,очень хорошо и понятно пишут. Люди там как я понимаю есть и эксперты от того же маркета может быть, и просто те, кто разбирается о том, что пишет. Написано чаще всего достойно и познавательно.

Ответ представителя Яндекс.Маркет среда, 12 января Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Рады, что остались довольны сервисом. Будем стараться, чтобы и в дальнейшем покупки приносили только положительные эмоции.

Обмен товара НА НУЖНЫЙ Пришёл не тот.

ВАЛЕРИЙ МИНИН вторник, 11 января Несколько раз писал на Я-Маркет Ответа нет Хотелось бы получить нужный товар Хотелось бы и дальнейшем заказывать товары на данном сервисе но видимо не судьба Достоинства:

1. Пришёл вовремя

Недостатки:

1. Пришёл совсем не тот

Ответ представителя Яндекс.Маркет среда, 12 января Здравствуйте!
Простите, что прислали не тот товар. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Всё проверим и поможем.

Да круто все!

Сергей вторник, 11 января Перед самым Новым годом заказал себе подарок – новую фрезу с предоплатой. Обещали доставить бесплатно. И уложились-таки, и по срокам, и по ценам. Попробовал – работает, как зверь! Очень доволен и сразу же заказал клей столярный (тоже с предоплатой), который тоже успели привезти до Нового года. А вот заказанный жене подарок (без предоплаты, кстати), доставили с опозданием на 5 дней…. Перед самым Новым годом заказал себе подарок – новую фрезу с предоплатой. Обещали доставить бесплатно. И уложились-таки, и по срокам, и по ценам. Попробовал – работает, как зверь! Очень доволен и сразу же заказал клей столярный (тоже с предоплатой), который тоже успели привезти до Нового года. А вот заказанный жене подарок (без предоплаты, кстати), доставили с опозданием на 5 дней. Пришлось поволноваться. И, кстати, обещали цену 4100 и бесплатную доставку, а я заплатил 4149 рублей. Но все равно, нормально. Жена, правда, вспомнила старый анекдот: “Пять старушек – рубль”, но я все равно доволен.
Всем спасибо. Все свободны!
PS Кстати, довольно много чего заказывал на яндекс-Маркете – пока (тьфу-тьфу-тьфу) все было норм Достоинства:

1. Получение товара прямо на работе – очень удобно. Возможность найти что-то подешевле – очень выгодно. Возможность не мотаться по магазинам – просто класс!

Недостатки:

1. Если нужно получить товар к конкретной дате – приходится рисковать.

Ответ представителя Яндекс.Маркет среда, 12 января Сергей, здравствуйте!

Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв, приятно знать, что вы довольны нашей работой. Надеемся, что и дальше будем радовать вас.

Стараемся улучшить сервис доставки и сделать так, чтобы вы получали заказы удобнее и быстрее.

Доброго дня и хорошего вам настроения!

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Валерий Витальевич. вторник, 11 января СЕГОДНЯ БЫЛ Я В плеер. ру,
КЛЯНУСЬ – НИ КАПЕЛЬКИ НЕ ВРУ!
КУЛЬТУРНО, БЫСТРО ОБСЛУЖИЛИ,
В ПАКЕТ ПОКУПКУ УЛОЖИЛИ!
ТЕПЕРЬ, С ПОКУПКОЙ, В УС НЕ ДУЮ!
ВСЕМ плеер. ру РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 11 января Здравствуйте, Валерий!

Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только положительные эмоции.

Источник