ЛитРес отзывы
Отзывы
работа компании.
Ужасная фирма имела глупость подписаться на абонемент, обещали за 1 руб. 3 книги обещание не выполнили, пришлось платить. На следующий месяц стали безакцепно(без моего согласия ) снимать ежемесячный платеж. Кто разрешил? Перечитала текст договора об этом нет не слова. Заблокировала карту, отписалась от аванса, отписалась от подписок 2 раза обращалась в тех службу. Мне устроили террор 4 дня с… Ужасная фирма имела глупость подписаться на абонемент, обещали за 1 руб. 3 книги обещание не выполнили, пришлось платить. На следующий месяц стали безакцепно(без моего согласия ) снимать ежемесячный платеж. Кто разрешил? Перечитала текст договора об этом нет не слова. Заблокировала карту, отписалась от аванса, отписалась от подписок 2 раза обращалась в тех службу. Мне устроили террор 4 дня с заблокированной карты пытаются снять деньги, рассылки продолжают приходить. Пожаловалась в прокуратуру и другие организации. Я 3 МЕСЯЦ НЕ МОГУ С НИМИ РАССТАТЬСЯ.
Здравствуйте, Людмила Ильинична!
Безусловно, подобная ситуация вызывает массу вопросов и неприятных эмоций.
Пожалуйста, напишите нам на [email protected], и мы обязательно разберёмся в произошедшем и поможем вам отключить автопродление Абонемента.
Нравится сайт
ЛитРес известный сайт, где можно без проблем купить книгу или аудиокнигу, я вот только отсюда и закупаюсь книжками. Радует удобство внесения платежей, так что мнение самое наилучшее. К тому же, на этом сервисе постоянно идут обновления, все новинки в книжном мире не заставляют себя долго ждать, это так же плюс. В общем к сервису претензий нет, только 5* могу ставить.
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Будем делать всё возможное, чтобы сервис становился только удобнее, а выбор книг — больше 🙂
Приятного чтения!
Об абонементе
Добрый день. Давно дружу с литрес, с удовольствием читаю электронные книги. В октябре прошлого года позарилась на абонемент. Оплатила 3000 на год в надежде, что буду два раза в мксяц скачивать книги стоимостью до 600 руб
На деле оказалось, что могу взять только книги, предлагаемые литрес. А там такая ерунда, которая мне совершенно не интересна. Вот и пропали мои 3000. Разве… Добрый день. Давно дружу с литрес, с удовольствием читаю электронные книги. В октябре прошлого года позарилась на абонемент. Оплатила 3000 на год в надежде, что буду два раза в мксяц скачивать книги стоимостью до 600 руб
На деле оказалось, что могу взять только книги, предлагаемые литрес. А там такая ерунда, которая мне совершенно не интересна. Вот и пропали мои 3000. Разве это честно? Проще мне было положить эти же деньги себе на счет и купить 5 – 6 книг по душе..
Обидно, что те с кем я душой уже много лет, так обманул меня. Думаю, я не одинока в этом надувательстве
Здравствуйте!
Давайте разберёмся 🤔
По Абонементу ежемесячно доступны три книги: одна из платного каталога стоимостью до 600 рублей и две из специальной подборки. То есть доступны не только книги из подборки, но и одна из платного каталога. Если у вас возникли какие-либо сложности с получением этой книги по Абонементу, пожалуйста, напишите нам на [email protected], и мы с удовольствием поможем 🙌
Давно пользуюсь этим сервисом
Давно пользуюсь этим сервисом. Это мой любимый сайт, где я покупаю книги. Нравится, что у них ценники адекватные, и всегда можно найти какую-то классику хорошую, которую приятно будет почитать. Проблем с покупкой никогда нет, сразу оплата проходит и электронную копию я получаю для скачивания. В общем, я доволен сервисом, у них много разных книг. Рекомендую.
Благодарим за хороший отзыв и рекомендацию, Артем!
Здорово, когда читатели делятся своими впечатлениями. Мы сделаем все, чтобы приложение и дальше радовало вас! Желаем приятного чтения и поздравляем с Наступающим 🙂
Сервис оставляет самое хорошее впечатление.
Просто замечательный сервис, который оставляет самое хорошее впечатление. Я пользуюсь уже несколько лет и в основном довольна, так как здесь много различных партнерских программ и возможностей получить скидку. При этом ассортимент книг очень большой и постоянно расширяется. Книга, после оплаты, сразу же становится доступной. Не могу не отметить, что дизайн сайта прекрасно проработан и разобраться несложно. Всем рекомендую.
Виктория, спасибо за отзыв и высокую оценку!
Нам очень приятно, что сервис оказался для вас надежным спутником в мире книг 🙂 На достигнутом мы не остановимся и будем стремиться к новым вершинам!
Списали деньги не понятно почему! Вывод только один!!!!
Я вообще никогда не была зарегистрирована на этом сервисе! А с меня почему то списали 3 раза по 299 рублей с интервалом 1 минута! Верните деньги!!!!
Здравствуйте!
Ситуация, безусловно, странная. В таком случае, пожалуйста, напишите нам на [email protected], и мы обязательно разберёмся.
Книжный интернет-магазин
ЛитРес – огромная база книг различного жанра и содержания. Художественная, научная, образовательная литература, аудиокниги. Под каждой книгой есть аннотация, описание, т.е. ты никогда не купишь тут кота в мешке. Лучшая онлайн-библиотека-магазин в рунете. Пользуюсь абонементом за 299р, позволяющий купить 3 электронные книги в месяц. Для меня, лучший книжный интернет-магазин в рунете, даже без оговорок
Рады вашему отзыву, Станислав!
Это замечательно, что вы остались довольны выбором и нашим Абонементом. А без аннотаций и ознакомительных фрагментов, конечно, никак, ведь без них выбрать интересную книгу было бы весьма затруднительно 🙂
Приятного чтения!
Много книг
Мне нравится этот сервис. Здесь огромное количество книг разных жанров. Достаточно часто тут их себе покупаю. Цены значительно дешевле, чем в книжных магазинах и выбор больше. К тому же у них регулярно производятся акции и всевозможные протокоды на скидки для книг. В общем и целом я очень довольна этой площадкой и буду в данном тут приобретать себе книги.
Спасибо за отзыв, Юлия!
Мы искренне рады, что вы остались довольны сервисом, и будем делать всё, чтобы со временем он становился только лучше 🙂
Я остался доволен
Как по мне, это лучший магазин из тех, где можно найти практически любую книгу по привлекательной цене. Неоднократно оформлял здесь заказы, которые доставляют достаточно оперативно, в хороших целых упаковках. Способ оплаты для меня максимально удобный. Меню на сайте удобное, так что найти необходимую литературу не составляет абсолютно никакого труда.
На нашем сайте представлено множество книг, но дело в том, что у нас можно приобрести только цифровые версии, то есть электронные и аудиокниги.
Быть может, печатные версии вы приобретали на сайте нашего партнёра OZON.ru? В таком случае ваш замечательный отзыв, к сожалению, должен быть адресован не нам 🙂
Надежный магазин
Несколько лет покупаю книги в этом магазине. Нравится, что все книги в электронном виде. Книгу можно начать читать уже сразу после покупки. Сайт у них удобный, все продумали до мелочей. Больше всего нравится, что новинки тут появляются довольно быстро. Хороший магазин, проверен уже временем.
Нина, благодарим за высокую оценку!
Мы очень хотели сделать сайт и сервис, который был бы понятен и доступен каждому читателю. Уверены, впереди нас ждут еще долгие годы дружбы 🙂
Рекомендую
Лично мне удобно работать с этим сервисом практически все необходимые мне книги имеются здесь в наличии. Интерфейс здесь достаточно простой. Как таковых, недостатков я отметить не могу, так что данный сервис могу рекомендовать всем, кто любит читать. Тут даже научной литературы полно. Кстати, цены здесь наиболее привлекательные, так что выгода есть.
Спасибо за отзыв, Антон!
Приятно знать, что наш сервис достоин самых лучших рекомендаций 🙂 Мы не будем останавливаться на достигнутом и непременно станем еще лучше!
Не законное списали деньги в размере 10 тысяч рублей
Смотрю не я одна такая по списанию денежных средств! Примите меры, жду возврата денег! Очень обидно. Хотя мне ваш абонемент нравился, но теперь…
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] квитанцию о списании средств или напишите логин вашего профиля. Мы обязательно проверим, за что были списаны средства и оформим возврат.
Такая же проблема
Сегодня тоже спилась 10 тысяч. Хотели и дальше списывать.. А деньги Закочились на моей карте! Позор!
Отличный сервис!
Я больше года пользуюсь этим сервисом. Удобная навигация по сайту, найти нужную книгу не составляет труда. Удобно, что есть как электронные, так и аудиокниги (пока была в декрете, чаще читала электронные, а сейчас слушаю книги по пути на работу-с работы). На сайте много не только художественной литературы, есть и полезная литература для саморазвития.
Спасибо за отзыв и высокую оценку, Маргарита! Надеемся, с нами вы прочитаете (и прослушаете!) ещё немало замечательных книг, а мы в свою очередь сделаем всё, чтобы и дальше радовать вас удобным сервисом и большим выбором 🙂
Рекомендую
Хороший сервис для покупки электронных книг. Большой ассортимент, в частности радует, что есть не только классическая художественная литература, но и большое количество новинок. Цены обычные, плюс минус такие же, как и на бумажные книги.
Большое спасибо за отзыв, Алексей! Рады, что всё нравится 🙂
Неправомерное списание средств
Сегодня в 14:15 произошло неправомерное списание средств с карты на сумму 15 000₽ тремя разными платежами по 5000₽. По телефону ничего сделать не могут, на [email protected] зарегистрирована заявка , но пока ответа и решения нет , заявка 1597151. Прошу срочно решить данную проблему и вернуть деньги в размере 15 000₽
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией 🙁
Мы выполнили возврат средств на карту, с которой они были списаны, а также защитили ваш аккаунт от несанкционированных списаний. Пожалуйста, проверьте вашу почту, вам должно прийти ответное письмо от нашей тех. поддержки со всеми подробностями.
Списание с карты !
Странным образом списали ( сперли !) 299 в ночи . При то что карту я не привязывала к сайту . и в принципе не покупаю онлайн книги и фильмы . Никаких смс об этом не приходило !
Здравствуйте!
Списание в 299 рублей означает, что вы оформляли подписку на нашем сайте, поэтому произошло очередное списание. На странице книги есть две кнопки — зеленая с надписью “Купить и скачать за ***руб” и фиолетовая — “Взять по Абонементу за 299 рублей”. Полагаем, что вы выбрали вторую и, ознакомившись с правилами пользования, подключили услугу 🙁
Понимаем, вы не планировали пользоваться Абонементом в долгосрочной перспективе, поэтому готовы помочь с возвратом и отключением подписки. Пожалуйста, напишите нам ваш логин на [email protected]. Обязательно поможем!
Рекомендую
Сервисом ЛитРес пользуюсь с большим удовольствием, он меня полностью устраивает. Нравиться большой выбор книг, цены доступные и вполне приемлемые. Здесь действуют регулярные акции и скидки. Если возникают проблемы, техническая поддержка хорошо проконсультирует и окажет помощь. Сервису смело ставлю 5 баллов и смело его рекомендую.
Спасибо за высокую оценку нашей работы, Алина! Мы искренне рады, что вы довольны выбором книг, акциями и работой нашей тех. поддержки. Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас, делать сервис лучше, а выбор — больше 🙂 Замечательных вам книг!
Отличное качество
Приобрел тут книгу ведьмака. Порадовал крутой абонемент на книги с экономией до 50%. Супер. Порекомендую.
Благодарим за отзыв, Андрей! Замечательно, что вы остались довольны нашим Абонементом. Надеемся, с нами вы прочтёте ещё немало интересных книг 🙂
Отлично отработанный сервис.
Отлично отработанный сервис. На Литресе уже два года сижу и мне здесь нравится как работают с клиентом. Нравится еще и то, что есть реальный выбор, а не просто названия. Есть сервисе где вроде бы много всего, а заказываешь такого не существует, хотя заявлено что есть. Здесь такая шикарная подборка по современной фантастике, особенно отечественных авторов, что закачаешься. Фантастику и покупаю,… Отлично отработанный сервис. На Литресе уже два года сижу и мне здесь нравится как работают с клиентом. Нравится еще и то, что есть реальный выбор, а не просто названия. Есть сервисе где вроде бы много всего, а заказываешь такого не существует, хотя заявлено что есть. Здесь такая шикарная подборка по современной фантастике, особенно отечественных авторов, что закачаешься. Фантастику и покупаю, и все О.К.
Спасибо за высокую оценку, Павел!
Очень здорово, что мы смогли порадовать вас книгами, которые вы искали 🙂 Приятного чтения!
Просто и удобно
Не раз пользовалась услугами ЛитРес, поэтому была удивлена такому количеству негативных отзывов, так как у меня ни разу не возникало проблем. Не разу не оформляла абонемент, так как на те книги, что покупала скидка не распространялась. Главный плюс, есть практически все популярные авторы и можно выбирать форматы для чтения (обычно покупаю в FB2). Плюс, удобный поиск.
Виталия, спасибо за хороший отзыв!
Очень рады, что приложение оказалось удобным и полезным 🙂
Недостоверная информация
На Озоне книга ЛитРесс позиционировалась как товар для скачивания “Скачать на ЛитРесс”. На самом деле эту книгу, кстати, не оправдавшую профессиональных ожиданий, можно читать только онлайн. Следует предоставлять покупателям правдивую информацию, иначе это обман.
Мы вовсе не хотели ввести вас в заблуждение 🙁
Все книги, доступные для чтения только на сайте и в приложении, имеют на своей странице специальное предупреждение, с которым необходимо согласиться перед покупкой.
Приобрести книгу можно только со страницы с таким предупреждением, так как мы ни в коем случае не хотим, чтобы ограничения, наложенные правообладателями, стали для читателя неприятным сюрпризом.
Понимаем ваше разочарование, ведь отсутствие возможности загрузить книгу не приносит приятных эмоций. Однако таково решение издательства или же автора, которое мы, конечно же, не можем игнорировать.
Полное разочарование.
Полное разочарование от сайта. Купила абонемент, через месяц поняла, что это автоплатёж, ну думаю, ладно, пусть будет. Покупаю книги, слушаю, радуюсь жизни… Через полгода, когда скидка накопилась 30%, деньги перестали списываться, еще через месяц предложили новый абонемент и, ву а ля – скидка 10%. Просто супер. Уйду на другую платформу. Я считай это обман покупателя.
Здравствуйте, Юлия!
Понимаем вас, внезапная потеря честно накопленной скидки приносит далеко не положительные эмоции 🙁
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы будем рады разобраться в сложившейся ситуации.
Мошеннические списания с карты через Литерс
Если к площадке привязана карта, то у вас легко украдут деньги. Сегодня было списание в размере 15 000 рублей, с этого прекрасного сайта, без уведомлений и подтверждений.
Сайт мошенники, поддержка работает на отвали, связать с компетентными сотрудниками не могут, Ит поддержка, работает только через письма, на которые не отвечает, девочки операторы включают невменяемых дурочек и ничем кроме письменной заявки помочь не… Если к площадке привязана карта, то у вас легко украдут деньги. Сегодня было списание в размере 15 000 рублей, с этого прекрасного сайта, без уведомлений и подтверждений.
Сайт мошенники, поддержка работает на отвали, связать с компетентными сотрудниками не могут, Ит поддержка, работает только через письма, на которые не отвечает, девочки операторы включают невменяемых дурочек и ничем кроме письменной заявки помочь не могут.
это просто днище! Достоинства:
- ноль
Недостатки:
- мошенники
Здравствуйте, Ксения!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем на сколько это было неприятно!
Мы уже нашли ваше обращение в поддержку, как мы видим, вам был оформлен возврат средств, также проведены работы в самом профиле.
В свою очередь, мы обязательно выясним как это могло произойти и примем необходимые меры!
Будем надеяться, что мнение о нашем сервисе в будущем изменится и мы еще увидим вас среди наших пользователей!
эти ребята мошенники
эти чудаки списали с меня деньги, хотя я ничего не покупал. денег мне не вернули, товар не поставили. на мой взгляд обычные мошенники.
особенно доставляет пассивно-агрессивная манера общения техподдержки, мол, мы тут белые господа, а ты, смерд, встань в угол и не мешай работать.
Здравствуйте, Михаил!
Да уж.. Весьма неприятная ситуация. Позвольте нам попробовать всё исправить.
Если вы вы не воспользовались услугой, за которую списаны средства, то мы можем оформить возврат. Например, если списание было за подписку на Абонемент и вы взяли книгу по ней, то возврат уже невозможен. Или, если это покупка книги и она была открыта/скачена, то тут тоже нельзя вернуть средства.
Когда будет свободная минутка, напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш логин и данные о списании, мы всё проверим и посмотрим, что можно сделать. Также, вы можете указать номер вашего обращения, чтобы мы проверили последнюю консультацию.
Будем ждать письма!
Будте внимательны
Будте внимательны при оформление абонемента. Литрес без вашего согласия подключает услугу автоплатеж. И ежемесячно с вашей карты снимают сумму в независимости от пользования сайтом. К сожалению я это заметила только спустя время, а затем потратила большое количество усилий что бы всё таки найти возможность отключить данную услугу. К сожалению сайт устроен таким образом чтобы автоплатеж был как можно менее… Будте внимательны при оформление абонемента. Литрес без вашего согласия подключает услугу автоплатеж. И ежемесячно с вашей карты снимают сумму в независимости от пользования сайтом. К сожалению я это заметила только спустя время, а затем потратила большое количество усилий что бы всё таки найти возможность отключить данную услугу. К сожалению сайт устроен таким образом чтобы автоплатеж был как можно менее заметен.
Спасибо за отзыв!
Осведомленность читателя является для нас одной из главных задач. Поэтому перед покупкой Абонемента, вне зависимости от платформы, загружается страница litres.ru/abonement, где мы подробно рассказываем об условиях пользования услугой. Возле ссылки на условия оферты, которая расположена на странице достаточно удобно (прямо над блоком с преимуществами Абонемента) есть галочка, которая подтверждает, что вы ознакомились с условиями.
Отключение проходит тоже довольно просто (буквально в пару кликов) — после авторизации достаточно зайти в настройки учетной записи и в разделе “Абонемент” нажать кнопку “Отключить автопродление”
Понимаем, первый опыт, как и блин в известной поговорке, может выйти неудачным, но мы делаем выводы из отзывов, которыми делятся пользователи. Надеемся, это поможет в будущем сделать Абонемент еще удобней!
Литрес-мошенники
Удалил профиль литрес! Через некоторое время ищу книгу в инете, меня страница отправляет на литрес и вижу, что мой профиль не удалён, а мне пишут, что я сегодня зарегился. Они там страх потеряли! Отправил жалобу во все инстанции, попросили подтвердить, сбросил все скриншот, службы сказали, что будут разбираться почему они творят такое!Ответ по ходу дела обещали прислать! Не ведитесь, Литрес-мошенники!… Удалил профиль литрес! Через некоторое время ищу книгу в инете, меня страница отправляет на литрес и вижу, что мой профиль не удалён, а мне пишут, что я сегодня зарегился. Они там страх потеряли! Отправил жалобу во все инстанции, попросили подтвердить, сбросил все скриншот, службы сказали, что будут разбираться почему они творят такое!Ответ по ходу дела обещали прислать! Не ведитесь, Литрес-мошенники! Службе Литрес все ваши отписки вам не помогут! Вам пришёл полный отпад! За такие дела блокируют сайт, штраф не 1 лям, и вас убирают с рынка торговли!
Такие сюрпризы мало кого порадуют, с этим не поспоришь. Для регистрации на нашем сайте нужен, как минимум номер телефона или электронный адрес — создать аккаунт, не привязанный к какому-либо ресурсу (электронная почта, телефон или соц.сети), технически невозможно. Если у вас будет минутка, пожалуйста, напишите нам на [email protected] ваш логин. Выясним, что произошло!
Разница книг
Хотел узнать почему одно и то же произведение иметь платную и бесплатную версию, к примеру книга пикник на обочине?
Здравствуйте!
В этом случае версии книги «Пикник на обочине» отличаются возможность загрузки книги. Платное издание вы можете скачать в виде отдельного файла, бесплатное доступно только для чтения на сайте или приложении.
Цены на все книги устанавливаются правообладателем, поэтому для других книг, например, с несколькими отличающимися изданиями, которыми владеют разные правообладатели, также могут быть установлены разные цены.
Обманщики и воры.
Дурачат. Замануха. Платишь, а потом скачать не можеш. Каждый день все исправим и ни чего не меняется. П… Достоинства:
- 2 месяца подписки
Недостатки:
- Прсле предлагают свои книги, которые не покупаются, и начинают дурачить.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за то, что нашли время поделиться отзывом.
А что именно в работе приложения вызвало у вас такие эмоции? Если у вас есть скриншоты ошибок или остался номер последнего обращения в наш саппорт, пожалуйста, отправьте нам их на [email protected]. Будем разбираться!
Не покупайте тут
Все мои книги пропали. Это просто развод и обман покупателей которые думают что раз купил электронную книгу значит она твоя всегда.
Оказывается это просто аренда на книги.
А ведь продают их не за фантики а за деньги и немалые. Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Это воришки
Здравствуйте! Купленные книги навсегда остаются в вашем аккаунте и скачивать их можно сколько угодно и когда угодно. Похоже, покупка была совершена без авторизации или аккаунт был создан не на те данные, с которыми вы авторизовывались в поисках покупки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Сделаем всё, чтобы поскорее предоставить доступ к книге
Автор публикации
