СБЕР ЕАПТЕКА отзывы

Отличный сервис!

Кристина 21 час 56 мин назад После посещения врача искала одно редкое лекарство, обошла все аптеки у дома и нигде не было в наличии. Решила обратиться за помощью к интернету и почти сразу же увидела нужный мне препарат на сайте Сбер Еаптеки. Еще и доставка за 1 день. Очень порадовало. Спасибо за такой классный сервис.

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 1 час 59 мин назад Здравствуйте!

Очень рады, что вы довольны. Огромное спасибо!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Рекомендую

Наталья четверг, 13 января Заказываю на две семьи обычно, родителям и своим домочадцам. Доставка всегда вовремя, наличие всегда видно в приложении, можно на хорошие скидки наткнуться, как раз на нужное

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА пятница, 14 января Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за лестный отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Меня всё устраивает

Анастасия среда, 12 января Классное приложение для заказа зоотоваров, витаминов и даже Бадов. Цены ниже чем в среднем на рынке, доставка приезжает уже на следующий день. Плюс есть бонусная программа, для постоянных клиентов – отличный вариант

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА пятница, 14 января Здравствуйте!

Очень-очень счастливы получать такие отзывы. Спасибо!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Претензий нет

Дарья Аксенчук вторник, 11 января Заказываю витамины только в сбер еаптеке, так как не хочу ждать долго доставку и доплачивать за нее. Тут все привозят быстро, забираю в аптеке около дома. Еще заодно и можно проконсультироваться в чате с фармацевтом, крутая фишка

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА пятница, 14 января Здравствуйте, Дарья!

Спасибо! Рады, что вам комфортно с нами.

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

не доволен

Владимир вторник, 4 января Сделал заказ почти за полтора суток, с самовывозом из аптеки партнёра.Смс уведомление так и не пришло.перезвонил сам.Сказали что заказ поступил в аптеку ещё час назад.Зайдя в аптеку узнал что и близко поступления не было.Перезвонил опять-сперва было нормальная беседа,а потом проскальзывало хамство. Выругавшись на Грефа отменил заказ и купил необходимое в другой аптеке.

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА четверг, 6 января Здравствуйте, Владимир!

Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться.

Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.

Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя.

Прикладываем все силы, чтобы не допускать подобных ситуаций и радовать вас уровнем сервиса!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Все отлично

Елизавета понедельник, 27 декабря Я пью таблетки на постоянной основе, в последнее время они еще и подорожали, неприятно. Жаловалась на это подруге, она посоветовала посмотреть в Сбер Еаптеке. Я про нее слышала, но раньше ничего там не заказывала и даже не смотрела. Оказалось, что там мои таблетки дешевле почти на 200 рублей! Вроде бы небольшая экономия, но за год весомая сумма выходит. Теперь заказываю… Я пью таблетки на постоянной основе, в последнее время они еще и подорожали, неприятно. Жаловалась на это подруге, она посоветовала посмотреть в Сбер Еаптеке. Я про нее слышала, но раньше ничего там не заказывала и даже не смотрела. Оказалось, что там мои таблетки дешевле почти на 200 рублей! Вроде бы небольшая экономия, но за год весомая сумма выходит. Теперь заказываю здесь)

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА среда, 29 декабря Здравствуйте!

Спасибо за хороший отзыв. Рады работать для вас.

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

С удовольствием пользуюсь

Валерия Сальникова понедельник, 27 декабря С удовольствием пользуюсь приложением Сбер Еаптека. И сделано как нравится, и выбор просто отличный. Практически все в наличии, а чего нет быстро появляется если конечно не снято с производства. Всегда мой любимый Солгар есть и термальная водичка)

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА среда, 29 декабря Здравствуйте!

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

отмена заказа в день получения

Вадим Новиков понедельник, 27 декабря

В день получения заказа звонит оператор и сообщает что мой заказ отменён по техническим причинам.
В заказе антибиотики, приём которых прерывать нельзя.
Открываю личный кабинет и вижу что заказ не потерялся, не пропал а именно в статусе “отменён”.
Такого я не встречал даже в мелких конторках торгующих конфетками. Для аптеки такое поведение не приемлемо.

Ассортимент сельской аптеки

Игорь воскресенье, 26 декабря Несколько месяцев (более полугода) в продаже для г.Белгород отсутсвуют: ЭЛИКВИС 5мг, контактные линзы MAXIMA, ветеринарный препарат БРАВЕКТО. Телефон для информирования о поступлении искомых лекарств ни разу не звонил. Похоже, задача аптеки физически застолбить место. В торговом зале сплошь БАДЫ и прочий фуфломицил…

Это теперь моя любимая онлайн-аптека 🙂

Жанна пятница, 24 декабря Раньше заказывала из других мест, постоянно происходили какие-то недоразумения, то товар не положат, до курьер опаздывает на несколько часов. Увидела рекламу сбер еаптеки, решила заказать оттуда. Сервис очень порадовал. Заказ привезли на следующий день утром, я даже не ожидала, что будет так быстро!

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА суббота, 25 декабря Здравствуйте, Жанна!

Очень рады, что вы довольны. Огромное спасибо!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Отличный сервис!

Алена пятница, 24 декабря Всем рекомендую приложение сбер еаптеки, особенно в наше время! Один раз слегла с простудой, дома лекарств совсем нет, живу одна, до ближайшей аптеки идти минут 20, так как живу на окраине города в новом ЖК. Заказала все необходимое в сбер еаптеке, там же проконсультировалась с фармацевтом. Привезли заказ в этот же день.

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА суббота, 25 декабря Здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Очень лестно!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Сбер Аптека обманывают

Алексей четверг, 23 декабря Приобрёл в Сбер Аптеке набор тестов 25 штук за 15 000 руб, заказ 19981292. На сайте указано что товар Длительного хранения (производитель указывает срок 24 мес.). По факту мне привезли коробку где осталась только четверть срока годности – до мая 2022.
Конечно же я попытался поменять товар или вернуть деньги.
Но Сбер Аптека повела себя очень не прилично. Мало того,… Приобрёл в Сбер Аптеке набор тестов 25 штук за 15 000 руб, заказ 19981292. На сайте указано что товар Длительного хранения (производитель указывает срок 24 мес.). По факту мне привезли коробку где осталась только четверть срока годности – до мая 2022.
Конечно же я попытался поменять товар или вернуть деньги.
Но Сбер Аптека повела себя очень не прилично. Мало того, что рассматривала заявку 3 суток, так в итоге сообщила мне (есть запись разговора), что т.к. товар был мне передан с действующим сроком годности менять они его не будут, ровно как и делать возврат. Когда я спросил что было бы если срок годности заканчивался бы на следующий день после покупки, мужчина который представился Сергеем ответил, что с их стороны нарушений нет.
При этом товар Вы получаете в щапакованном пакете, который Вам не разрешают открыть до оплаты (т.е.нарушают Ваше право ознакомиться с товаром).
Не покупайте у них. Они специально вводят покупателей в заблуждение, сбывают неликвид.
Товар также (а нарушении закона) не содержал маркировки или инструкции на русском. Достоинства:

1. Отсутсвуют

Недостатки:

1. Распространяют контрафакт.
2. Товары с истекающим сроком годности.

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА суббота, 25 декабря Здравствуйте, Алексей!

Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Мы уже передали этот случай в отдел качества. Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.

Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Заказываю в сбер еаптеке витамины

Николай четверг, 23 декабря Заказываю в сбер еаптеке витамины, по-моему, очень удобно. В аптеках на витамины обычно бешеная наценка, а тут нормальные цены. Да, немного дороже, чем заказывать с зарубежных сайтов, но если не учитывать доставку, то выходит наоборот выгоднее. И ждать посылку по месяцу не надо)

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА суббота, 25 декабря Здравствуйте, Николай!

Благодарим за отличный отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Все отлично

Елизавета четверг, 23 декабря Пользуюсь приложением сбер еаптеки еще со времен первого карантина, так как еще в 2020 году подхватила ковид. Очень выручили, так как живу одна, а нужно было соблюдать карантин. Теперь просто заказываю здесь нужные лекарства и уходовую косметику.

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА суббота, 25 декабря Здравствуйте, Елизавета!

Благодарим за хороший отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Бывают хорошие скидки

Ксения Нестерова среда, 22 декабря Хорошая онлайн-аптека, среди аналогов мне понравилась больше всего. Привозят заказы вовремя, курьеры все вежливые, во дворах не теряются) Цены тоже адекватные, какой-то большой наценки нет, обычно наоборот даже, бывают хорошие скидки.

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА среда, 22 декабря Здравствуйте, Ксения!

Спасибо, что вы с нами.

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Плохая работа службы поддержки

Наталья вторник, 21 декабря Пыталась заказать через сайт Таблетки от кашля (с термопсисом). Оказалось, что в корзину можно положить минимум 5 упаковок, иначе не закажешь! Это что за бред? Куда мне столько? В службе поддержки тоже ничего вразумительного сказать не смогли. Говорят, ваш адрес не “подтаскивается”! И это не в первый раз ! Больше с этой аптекой связываться не буду!

Не подводят

Юля Суркова вторник, 21 декабря Пользуюсь приложением довольно давно, еще ни разу не подводили. Доставляют заказы в срок, в случае даже минимальной задержки предупреждают заранее. Все товары сертифицированы и с большим сроком годности, что не везде сейчас можно найти

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА вторник, 21 декабря Здравствуйте, Юля!

Спасибо за ваш прекрасный отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Все устраивает

Вера Зубова понедельник, 20 декабря По ценам и сервису все отлично, от оформления заказа до прихода курьера обычно проходит не больше суток, что не может не радовать. Еще большой выбор БАДов и промтоваров в одном приложении. Рекомендую

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА вторник, 21 декабря Здравствуйте, Вера!

Благодарим за хороший отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Мне нравится Сбер Еаптека

Карина Исаева 17 декабря, 2021 год Я заказываю здесь товары для всей семьи. Так как в доме двое маленьких детей то необходимость в памперсах и промтоварах у нас постоянная. Поэтому приложение Сбер Еаптека для нас мастхев. Все товары всегда в наличии и по хорошей цене, для сравнения в аптеках на районе цены на порядок выше. Еще и доставка в указанный срок прям до квартиры)

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 17 декабря, 2021 год Здравствуйте, Карина!

Благодарим вас за положительный отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Сгодится чтобы по-быстрому заказать и забрать.

Sasha Fomina 16 декабря, 2021 год Сгодится чтобы по-быстрому заказать и забрать. По срокам не задерживают, вкладывают все по заказанному списку. Претензий к сервису у меня пока что нет)Посмотрим как там дальше себя покажут

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 17 декабря, 2021 год Здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Очень рады получать такие хорошие отклики.

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Не вернули деньги за оплаченные и не привезенные таблетки

Светлана 15 декабря, 2021 год Заказала на сайте таблетки двух видов (заказ 19350667) для инвалида. Оплатила онлайн на сайте этой аптеки 1895руб. Курьер привез только одни таблетки на сумму 246руб. , вторых оказывается нет, хотя на сайте они были доступны к заказу и онлайн оплате. Пришла смс, где было написано что деньги за отсутствующие таблетки вернут в течение 3-5 раб дней. Деньги в сумме 1895… Заказала на сайте таблетки двух видов (заказ 19350667) для инвалида. Оплатила онлайн на сайте этой аптеки 1895руб. Курьер привез только одни таблетки на сумму 246руб. , вторых оказывается нет, хотя на сайте они были доступны к заказу и онлайн оплате. Пришла смс, где было написано что деньги за отсутствующие таблетки вернут в течение 3-5 раб дней. Деньги в сумме 1895 р списали 5/12/21 сегодня 15/12/21, но разницу на карту так и не вернули. Оформила две претензии 555027 и 556239 никто по ним со мной не связался. На мои вопросы когда вернете деньги и куда обращаться ответы: нет информации кроме того что ждите вам позвонит менеджер. Куда жаловаться где ваш офис ответ -у оператора нет такой информации.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ РАКОВОМУ БОЛЬНОМУ!!!

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 17 декабря, 2021 год Здравствуйте, Светлана!

Простите, что пришлось с этим разбираться.

Мы уже передали этот случай в отдел качества. Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.

Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Не вернули деньги

Гость 15 декабря, 2021 год 3 декабря 2021 года отменили заказ, денег нет до сих пор. Хочу объяснений, типа до 30 дней меня не устраивает, что то мне подсказывает, что не будет возврата. Обычно в торговле с возвратом таких сроков не встречала

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 17 декабря, 2021 год Здравствуйте!

Сожалеем, что вам пришлось разбираться.

Разница на карте восстанавливается автоматически без уведомления, в зависимости от банка.

Проверяйте, пожалуйста, историю списаний в мобильном приложении банка.

Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.

Мы сделаем всё, чтобы вы использовали сервис с комфортом!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Все отлично

Кристина 15 декабря, 2021 год Нравится онлайн-сервис. Могу рекомендовать для заказа того, что не к сильно к спеху. Мне не критично, я БАДы в основном покупаю и иногда обезобливающие. Если не срочно – очень выручает

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 17 декабря, 2021 год Здравствуйте, Кристина!

Благодарим за отличный отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Местами очень выручает

Марина 14 декабря, 2021 год Прикольное. Удобно искать нужный препарат, да еще и много косметики продают аптечной и не аптечной)+средства гигиены. Местами очень выручает, да и цены на некоторые позиции бывают приятные

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 14 декабря, 2021 год Здравствуйте, Марина!

Спасибо большое, что оценили наш сервис!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

удобно и выгодно

Елена Кузнецова 14 декабря, 2021 год Вот вроде бы Сбер еаптека и похожа на другие подобные сервисы, но уходить с нее не хочется, все заказываешь и заказываешь. Тут все как-то более слаженно что ли, и выбор оптимальный, и управление удобное, да и варианты по самовывозу подобраны грамотно. Отдельная песня – скидки и плюсом к ним бонусы, которые можно накопить, а потом ими же расплатиться

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 14 декабря, 2021 год Здравствуйте, Елена!

Очень приятно получать такие отзывы. Благодарим вас!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Нравится приложение

Кристина 13 декабря, 2021 год Нравится приложение за возможность быстро заказать все необходимое. Удобный поиск не только по названию, но и по болезням и органам. Плюс есть разделы с быотовой химией, зоотоварами, косметикой и даже линзами. В общем, я нахожу все, что мне нужно за крайне быстрый срок да еще и скидки хорошие имеются

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 13 декабря, 2021 год Здравствуйте, Кристина!

Благодарим вас за положительный отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

товар не соответствует

Дмитрий 12 декабря, 2021 год Заказали перевязочный материал HARTMANN, упаковки выглядят как фирменные, а сам перевязочный материал не соответствует настоящему HARTMANN, 4000 руб оказалось, что спустил на ветер. Получается, что это контрафакт. Пришлось заказать фирменном магазине и оказалось разница большая в перевязочном материале.

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 13 декабря, 2021 год Здравствуйте, Дмитрий!

Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.

Мы передадим этот случай в отдел качества.

Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.

Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Безобразная работа!

[email protected] 11 декабря, 2021 год Заказ 19566290, так и не привезли!! Причём 100 проц предоплата! Никому не советую, только нервы и время потратите! Хоть бы соображали – лекарства доставляют, а не тортики, почему так безответственно?!

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 13 декабря, 2021 год Здравствуйте, Надежда!

Спасибо, что поделились с нами.

Простите, что вам пришлось долго ждать ваш заказ.

Мы уже передали этот случай в отдел качества.

Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.

Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Ужасный сервис

Оксана 10 декабря, 2021 год Ужасное отношение к клиентам! Офомляешь заказ причём его нужно оплатить сразу и выбираешь время доставки! Мало того,что они его переносят на поздний вечер за место дневного времени ,так еще и звонят после того, как время доставки истекло и даже заранее не оповестив клиента! Про сбермаркет вообще молчу ,больше никогда не буду в этой конторе заказывать и друзья подписанные на меня… Ужасное отношение к клиентам! Офомляешь заказ причём его нужно оплатить сразу и выбираешь время доставки! Мало того,что они его переносят на поздний вечер за место дневного времени ,так еще и звонят после того, как время доставки истекло и даже заранее не оповестив клиента! Про сбермаркет вообще молчу ,больше никогда не буду в этой конторе заказывать и друзья подписанные на меня тоже ! Не тратьте свое время и деньги! Достоинства:

1. Нет

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 13 декабря, 2021 год Здравствуйте, Оксана!

Простите, что подвели.

Понимаем, как важно получить лекарства вовремя. Нам жаль, что не смогли помочь вам и доставить товары, как обещали.

Пожалуйста, уточните ваш номер заказа.

Приложим все силы, чтобы больше это не повторилось.

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Классный сервис

Ирина Трубина 10 декабря, 2021 год Заказываю бытовую химию, косметику и даже зоотовары.С появлением Сбер Еаптеки необходимости ходить по аптекам и магазинам отпала, заказываю все в одном месте, оплачиваю онлайн и на следующий день курьер приезжает ко мне домой. И скидок много

Ответ представителя СБЕР ЕАПТЕКА 10 декабря, 2021 год Здравствуйте, Ирина!

Благодарим вас за высокую оценку!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА

Источник