Shopping Live отзывы
Отзывы
Непонятная ситуация
13 января 2022 в обед заказала товар по акции, пришло СМС сообщение о подтверждении заказа на 2999 руб. Вечером решила дополнить заказ на 398 руб. (2999 +398 = 3397 руб.) В результате дозаказа кух.аксессуаров стоимость заказа увеличилась до 4897 руб. Оператор не предупредила об изменении стоимости уже заказанного ранее товара (обязана была зачитать заказ с указанием цены по каждому товару)…. 13 января 2022 в обед заказала товар по акции, пришло СМС сообщение о подтверждении заказа на 2999 руб. Вечером решила дополнить заказ на 398 руб. (2999 +398 = 3397 руб.) В результате дозаказа кух.аксессуаров стоимость заказа увеличилась до 4897 руб. Оператор не предупредила об изменении стоимости уже заказанного ранее товара (обязана была зачитать заказ с указанием цены по каждому товару). Как может измениться стоимость уже заказанного и подтвержденного заказа – непонятно. Разводят нас кроликов. От получения товара отказалась. Попробую в суде выяснить правомерность ситуации. Достоинства:
- Быстрая доставка заказов
Недостатки:
- Качество товаров не всегда на высоте.
Дубленка для модных мам) Святая классика кроя дубленок! К покупке рекомендую!!
Без лишней скромности скажу, что моя мама теперь самая модная) пришла ко мне и показывает с телефона дубленку, Внимание- красную) Я опешила. Но мне аж самой понравилось) Оказывается моя мама уже не первый раз заказывает на сайте интернет магазина Шоппинг Лайв, кому то этот магазин более известен как теле- магазин. Но присмотритесь к сайту- выбор огромный- от наволочки с кастрюлей… Без лишней скромности скажу, что моя мама теперь самая модная) пришла ко мне и показывает с телефона дубленку, Внимание- красную) Я опешила. Но мне аж самой понравилось) Оказывается моя мама уже не первый раз заказывает на сайте интернет магазина Шоппинг Лайв, кому то этот магазин более известен как теле- магазин. Но присмотритесь к сайту- выбор огромный- от наволочки с кастрюлей до, собственно, дубленки!
Дубленка, конечно, не из натурального состава, но и цена у нее ооч приятная, плюс реально крутой пошив! Даже в шоуруме видела такую на пару тысяч подороже.
Крой дубленки- вечная классика) такое модным будет всегда!
Вот у нас сейчас -5 и мама носит, говорит что не холодно и не продувает! Ворот высокий, фиксируется дополнительно клапаном, я не знаю, возможно у этой штуки есть официальное название)
Короче говоря, я себе заказала тоже эту дубленку, но в коричневом цвете.
Размерный ряд соотвествует нашему Российскому- 48 на 48 отлично! Достоинства:
- цена, качество пошива, быстрая доставка
Недостатки:
- не натур. продукт, конечно)
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны покупками.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Ужасно плохо совсем
Андрей орёт и перебивает экспертов.. ничего непонятно.. хотела послушать характеристику обуви .. ничего не поняла.. проорал весь эфир
Платье и зимой и летом!
Заказываю на шоппинг лайф уже 5- раз. Почти юбилейный!
Хорошее платьице. Удачное лекало, красиво смотрится на женщинах с большой грудью. Проверено на себе. Вообще V- образный вырез- для нас находка.
Покупала это платье еще весной, а сейчас расхламляла гардероб, доставала более теплые вещи и подумала, а что если это платье примерить с водолазкой. И знаете- это смотрится просто круто! Я,… Заказываю на шоппинг лайф уже 5- раз. Почти юбилейный!
Хорошее платьице. Удачное лекало, красиво смотрится на женщинах с большой грудью. Проверено на себе. Вообще V- образный вырез- для нас находка.
Покупала это платье еще весной, а сейчас расхламляла гардероб, доставала более теплые вещи и подумала, а что если это платье примерить с водолазкой. И знаете- это смотрится просто круто! Я, конечно, не стилист, но даже муж сказал, что круто) Особенно с собранным хвостом и крупными серьгами под золото.
Платье плотное, хорошего качества, хорошего пошива впринципе. Поясок идет в комплекте. Пуговки нет, но я пришила сама, обезопасила как говориться себя от неожиданностей!
Для себя выбрала размер 50-52, рост 165, по длине получается посередине голени. В общей сложности длина платья- 107 см как и заявлено на сайте.
Порадовала доставка, всего за неделю в Воронежскую область. Оформляла получение на Почту. А так как я заказала в счастливые часы на сайте, то доставка мне вышла бесплатно.
Достоинства:
- быстра и бесплатная доставка, хорошее лекало
Недостатки:
- не нашла
Здравствуйте, Тина! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны покупками.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Работа с клиентами
Являюсь клиентом уже лет 10.товары покупаю из разных рубрик, в разделе одежда стало сложнее подобрать размер, а возврат – это всегда хлопотно. Хотелось бы чтобы ваши ведущие измеряли параметры изделий в эфире!!!! И рекомендовали брать больше или меньше, исходя из того, свой ли размер надела модель! В этом отношении хочется выразить благодарность Кириллу и Кате Богдановой – очень внимательные и… Являюсь клиентом уже лет 10.товары покупаю из разных рубрик, в разделе одежда стало сложнее подобрать размер, а возврат – это всегда хлопотно. Хотелось бы чтобы ваши ведущие измеряли параметры изделий в эфире!!!! И рекомендовали брать больше или меньше, исходя из того, свой ли размер надела модель! В этом отношении хочется выразить благодарность Кириллу и Кате Богдановой – очень внимательные и добросердечные люди, удивляешься, как находят своевременно время для ответа на твой вопрос! Астанде и Саше Бриль бесполезно задавать вопросы, нормального ответа не получишь, замеры делают не всегда, в их эфире сложно подобрать размер, ведь в крое каждого изделия есть свои особенности. Жаль, что опять,, ушли,, Анжелику.Исчежла Римма, жаль..! Набрали много безликих, пафосных особ, уходит душеаность из канала, что привлекала покупателей.
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за Ваш отзыв.
Мы постоянно работаем над качеством наших эфиров и с нашими ведущими. Мы обязательно предадим Вашу обратную связь специалистам. Они постараются внести необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Оставайтесь с нами! С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
“Распробовала”” шоппинг в Shopping live. Очередная удачная покупка.
Очередная моя удачная покупка с Shopping live- это кардиган Bianca (вот артикул на всякий случай- 160743).
Кто бы мог подумать, что я стану фанатом этого интернет- магазина, который изначально разрекламировала мне мама, но в качестве именно теле- магазина, что для меня молодой девушки было как- то не оч))) но сайт у Shopping live крутой! Удобный и работает без каких- то… Очередная моя удачная покупка с Shopping live- это кардиган Bianca (вот артикул на всякий случай- 160743).
Кто бы мог подумать, что я стану фанатом этого интернет- магазина, который изначально разрекламировала мне мама, но в качестве именно теле- магазина, что для меня молодой девушки было как- то не оч))) но сайт у Shopping live крутой! Удобный и работает без каких- то напрягов. Сайт- показатель качества сервиса и отношения к покупателям, на мой взгляд.
Кардиган выбрала в розовом оттенке, он мне больше подходит. Я заказывала и янтарный и розовый. Янтарный вернула, хотя тоже не дурственно. Возврат осуществить легко, на сайте есть вся подробная информация. Единственное, сроки возврата в течении 7 дней и только через Почту России.
Кардиган отличный.
На размер 46-48 длина по спинке 58 см, мне с моим ростом отлично прикрывает поясницу и чуть ниже. Пуговки пришиты хорошо. Я с ног до головы его пересмотрела- нет ни лишней ниточки, строчки ровные. Ну и интересную вязку тоже отмечу.
К покупке рекомендую однозначно!!!
Достоинства:
- качество отличное, доставка за 4 дня в СПБ
Недостатки:
- условия возврата вещей
Здравствуйте, Инна! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны покупками.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Ведущие не грамотные
Уважаемый магазин ,научите своих ведущих грамотно везти эфир ,особо обратите внимание на Соломонова,невозможно его слушать, как он орёт, купите ему наконец глушитель, Розанов тоже от него не отстаёт как он нет ДОЖДАЛИСЬ Эту собаку любимую фразу ,А Дина Гандельшина просто как базарная бабка ,настоящая трындычиха невозможно слушать и пусть прекретать рассказывать истории про своих родных это некому не интересно Достоинства:
- Нету плюсов
Недостатки:
- Ужасный магазин с ужасными товарами и такими же ведущими
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за Ваш отзыв.
Мы постоянно работаем с ведущими и предадим Вашу обратную связь специалистам. Они постараются внести необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Безобразная работа
Постоянно невозможно оформить заказ даже по 100% предоплате. Бардак полный, постоянный технический сбой!!!
Здравствуйте, Ираида! Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы работаем над улучшением и развитием нашего сайта и, надеемся, что в скором времени он будет максимально удобен для Вас, а Ваш отзыв поможет нам в этом.
Пожалуйста, при возникновении ошибок с оформлением заказа позвоните нам по телефону 8 800 70-777-70 или напишите на почту E-Mail: [email protected], обязательно подробно описывайте возникшую проблему, прикладывайте скриншоты возникшей ошибки и номер Вашего телефона, наши специалисты смогут проанализировать причины возникшей ситуации. Это нам поможет найти и исправить ошибку, а так же исключить ее возникновение в будущем.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Сплошной развод на деньги!
Сколько можно обманывать покупателей??Верните деньги УЖЕ!Срок 10 дней уже прошел,звонили ваши операторы не один раз ,говорят идти получать деньги на почту,спрашивается каким образом??Если вы их не переводите по почте что за лохотрон,почему нет смс номером перевода?Товар вам вернули № 21658176 за свой счет в чем проблема?Последние деньги отдала,а вы не возвращаете,сколько можно издеваться над людьми???
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим извинения за то, что решение Вашего вопроса затянулось, это может быть связано с тем, что сейчас сезон распродаж и наш сервисный центр перегружен.
Пожалуйста, ожидайте, наши специалисты обязательно решат Ваш вопрос в ближайшее время.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Бракованный товар
Почему опять брак? Опять поверила, дорогой бренд- Монари, почему не работает молния и это постоянно. Почему не проверяется перед отправкой? Жаль, а говорится, что немецкий, а ведь даже не китайский… Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошное отрицание
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с браком товара.
Страна наших брендов – Германия, но в настоящее время, в целях сохранения привлекательной цены, большинство европейских компаний переносит свои производственные мощности на собственные заводы, расположенные в Китае и других городах. Таким образом, разработка дизайна, закупка материалов, тестирование, испытания и контроль качества товаров, а также их сертификация проводятся в Европе, а производство в других городах.
Shopping Live несет ответственность и гарантирует качество товаров, представленных в эфирах нашего канала и на официальном сайте. Если у Вас есть какие-то вопросы по качеству товара обязательно напишете нам на почту E-Mail: [email protected], обязательно укажите номер заказа и номер Вашего телефона, наши специалисты помогут решить Ваши проблемы.
А таже Вы всегда имеете возможность вернуть или обменять товар по правилам, которые размещены на нашем официальном сайте https://www.shoppinglive.ru/politika_vozvrata_tovara_i_pretenzii_po_kachestvu.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
деньги не возвращают!
Вернула товар в магазин номер заказа 21658176 не подошел ,прошло 10 дней денег нет, смс о возврате денег так и не поступил,на телефон не отвечают,зачем обманываете людей?? Когда вернете деньги?Почему все надо решать через роспотребнадзор и прокуратору,можно просто вернуть деньги,товар вернули в чем проблема???
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы передадим Ваш вопрос и номер заказа специалистам. Они разберутся в ситуации и свяжутся с Вами в ближайшее время.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Федорова И.Н. 18.12.2021
Две недели пытаюсь получить деньги за возврат пальто. Заказ 200140035 от 26.11.21. Каждый день звоню по указанному телефону. Вот и сегодня сказали, что вопрос решается . Такой ответ слышу каждый раз. Так хорошие и уважающие себя компании не работают. Просто обман покупателей. Очень жаль!
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы передадим Ваш вопрос и номер заказа специалистам. Они разберутся в ситуации и свяжутся с Вами в ближайшее время.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Ирина Николаевна, 17.12.2021
Заказала пальто артикул157619 26.11.21. Не подошло по размеру. Вернула Почтой России. Директ Трейд получил посылку 2.12.2021. Две недели регулярно названиваю по тел.8.800 707 77 71. Очень вежливо отвечают, что-то проверяют, составляют запросы, просят перезвонить. Сколько может это продолжаться! Это что? Обман и развод покупателей? Очень жаль. Достоинства:
- Очень вежливые
Недостатки:
- Долгое решение вопроса
Здравствуйте, Ирина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим извинения за то, что решение Вашего вопроса затянулось, это может быть связано с тем, что сейчас сезон распродаж и наш сервисный центр перегружен.
Пожалуйста, напишите нам на почту E-Mail: [email protected], обязательно укажите Ваш номер телефона, номер заказа и подробно опишите ситуацию. Наши специалисты обязательно разберутся и сделают все возможное, чтобы ускорить процесс обработки возврата товара.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Отличные джинсы.
Уже давно заказываю себе одежду на Шоппинг Лайв. И по телефону после просмотра передачи по телевизору заказывала, а сейчас приноровилась через сайт. Так мне довольно удобнее. В корзину кладу все, что понравилось, сразу же выбирая размер. Вот я купила себе джинсы. Как говорит дочь- классные. Джинсы прямого кроя, на поясе есть резинка. Не давит, но так же можно поднадеть… Уже давно заказываю себе одежду на Шоппинг Лайв. И по телефону после просмотра передачи по телевизору заказывала, а сейчас приноровилась через сайт. Так мне довольно удобнее. В корзину кладу все, что понравилось, сразу же выбирая размер. Вот я купила себе джинсы. Как говорит дочь- классные. Джинсы прямого кроя, на поясе есть резинка. Не давит, но так же можно поднадеть ремень. Можно надеть с туфлями, ботинками, кроссовками и ботильонами.
Размер подобрать можно легко , ориентируясь на размерную сетку на сайте. Мой рост 160, вес 60 кг и фигура прямоугольник- размер джинс 46, с учетом, что я не люблю слишком в обтяг и не слишном широкие. Есть животик. А как говорила Мерелин Монро, женщина без животика, как квартира без мебели!!!
По срокам доставки проблем не бывло. Заказала в пунк выдачи на Почту России. Все в срок и без нареканий.
Достоинства:
- размер, качество, сроки доставки
Недостатки:
- нет
Здравствуйте, Милана! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны покупками.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Не приходит смс о возврате денег!
Купила товар не подошел заказ 21658176,вернула товар обратно ,посылка отлеживалась все дошло,от компании не поступила смс что товар поступил и в обработке, на телефон не отвечают,что за отношение такое??Когда деньги вернете?
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы направим информацию по Вашему заказу специалистам, и они свяжутся с Вами в ближайшее время.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Получила деньги.
Писала отзыв 1 декабря, что вернула товар и не могу получить деньги. Сейчас все нормально. Позвонила Ирина и объяснила, что не надо ждать извещения от почты, а можно сразу идти на почту после получения смс. Я вторично получила смс и тут же пошла на почту. Все получила. так что все хорошо.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Невозможно слушать эфиры с Д.Гадельшиной
Дина говорит очень быстро,громко, тараторит весь эфир.Мешает вести эксперту, нет диалога. Приходится выключать звук.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашим каналом.
Мы работаем над улучшением качества эфиров и информацию от Вас передадим специалистам, они сделают все, чтобы просмотри нашего канала стал еще более приятным для Вас.
Оставайтесь с нами.
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Почему я больше не буду заказывать товары от Shopping Live
Уже несколько лет заказываю одежду от Shopping Live. И не было ни одного случая, чтобы я осталась довольна товаром. То закажу кожаные сапожки, а они оказываются жесткими и широкими, то джинсы Nominee оказываются из настолько плотной негнущейся ткани, что в них неудобно ходить, то заказала рубашку от Томас Рабе, а она после стирки превратилась в половую тряпку, к тому же… Уже несколько лет заказываю одежду от Shopping Live. И не было ни одного случая, чтобы я осталась довольна товаром. То закажу кожаные сапожки, а они оказываются жесткими и широкими, то джинсы Nominee оказываются из настолько плотной негнущейся ткани, что в них неудобно ходить, то заказала рубашку от Томас Рабе, а она после стирки превратилась в половую тряпку, к тому же полиняла. Но вот последний случай заставил меня написать. Я приобрела средство для чистки унитазов. Немецкое. Его так красиво рекламировапи милые девушки, насыпали средство в унитаз, а потом демонстрировали белейший чистейший унитаз. Я купилась! Что на самом деле: во-первых, средство очень сильно пылит, работать с ним можно только в перчатках и маске. Милые девушки этого не сказали и не продемонстрировали. Во-вторых, никакой идеальной чистоты после 3-часовой выдержки средства не было. Как была грязь под ободками, так и осталась, как чистил муж каждый раз специальной щеткой, так и пришлось ему лезть и чистить. В общем, полное разочарование. Достоинства:
- Доставка
Недостатки:
- О них я сказала выше
Нелли Валентиновна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Мы постоянно работаем над улучшением и информативностью наших эфиров и несем ответственность за качество товара, демонстрируемую на нашем канале.
Но мы не можем давать гарантию на каждый конкретный случай, не зная всех особенностей и условий применения продукции, возможно во время использования средства были нарушены технологии его применения или загрязнения были достаточно сильными.
Для того, чтобы мы могли разобраться более предметно, пожалуйте, напишите нам на почту: E-Mail: [email protected], обязательно укажите номер заказа, наименование и артикул товара, номер Вашего телефона, подробно опишите ситуацию. Наши специалисты разберутся в произошедшем и произведут необходимые корректировки, чтобы исключить недопонимание и повторение ситуации.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Обслуживание нормальное
С Вашим магазином около 7 лет, всеми своими покупками довольна, бывают иногда возвраты мною товара, но не так часто. Дениги возвращают без особых проблем. Качеством вещей отличное, в магазине ТЦ таких не купишь. Мои любимые марки-Риани, Монари, Баслер, Булмер и Номини. Спасибо.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны покупками.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
не могу получить деньги за возврат товара
Вернула товар по заказу № 21258355. Получила sms 24.10.2021 что рекламация по заказу получена и находится на рассмотрении. 30.10.2021 еще sms о том, что по рекламации 21258355 направлен денежный перевод № 4983630 на сумму 4498 рублей. До сих пор (01.12.2021) перевод не получен. По телефону 8-800-707-77-71 не могу связаться несколько дней.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы передадим Ваш вопрос и номер заказа специалистам. Они разберутся в ситуации и свяжутся с Вами в ближайшее время.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
О публикации отзывов
Почему то не стали на сайте принимать отзыв о товаре, я хотела написать и не проходит. Почему, цензуры были и раньше, не публиковали плохие отзывы, а теперь и хорошие не принимают. А отзыв почитать о данном товаре очень полезно, и уже лучше отренируешся, подойдёт ли тебе эта вещь.
Галина, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв!
Мы знаем об этой ошибке и сейчас производятся работы по ее исправлению. Мы ценим обратную связь от своих покупателей и, надеемся, что с ближайшим релизом ошибку удастся исправить, и на сайте вновь появится возможность оставить отзывы о товаре.
Приносим извинения за временные неудобства.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Вернуть товар на шопинг лайф
Вернула товар на шопинг лайф, не подошёл по размеру. Хотела просто обменять товар на другой. Перестали брать телефонную трубку с моим номером. Значит люди правильно пишут в интернете, что всех ждут большие проблемы с возвратом и обменом товара. Очень жаль, что разочаровалась в вашем магазине! Достоинства:
- Быстро можно заказать
Недостатки:
- Невозможно вернуть и тбменять товар
Алла, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что у Вас сложились неприятные впечатления о нашем магазине.
Мы работаем над улучшение качества нашего сервиса, в том числе и над процессами возврата и обмена товара.
Если Ваш вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам на почту E-Mail: [email protected], обязательно укажите номер заказа и номер телефона, подробно опишите ситуацию.
Наши специалисты разберутся в произошедшем и сделают все возможное, чтобы подобные ситуации не возникали в дальнейшем.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
А где коробка?
Недавно написала хороший отзыв о работе телемагазина и, вдруг, такая подстава! Получила посылку с подарком для дочери : кроссовки Ara. Мы любим эту марку и много обуви купили. Открываю почтовую коробку и вижу: кроссовки без фирменной коробки, завернутые в мятую рваную бумажку. Ни пакета, ни фирменного вкладыша, а в рифленой подметке песчинки. Сами кроссовки выглядят нормально, но как дарить?!… Недавно написала хороший отзыв о работе телемагазина и, вдруг, такая подстава! Получила посылку с подарком для дочери : кроссовки Ara. Мы любим эту марку и много обуви купили. Открываю почтовую коробку и вижу: кроссовки без фирменной коробки, завернутые в мятую рваную бумажку. Ни пакета, ни фирменного вкладыша, а в рифленой подметке песчинки. Сами кроссовки выглядят нормально, но как дарить?! А если обувь не подойдет, возвращать “в бумажке”? В течение дня пробовала дозвониться в службу качества, трубку не берут. Вот это ДА! Сколько лет делаю у вас покупки, но такого не ожидала! Заказ #21539139. Любовь.
Любовь, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы передадим Ваш вопрос и номер заказа специалистам. Они разберутся в ситуации и свяжутся с Вами в ближайшее время.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Хороший телемагазин
Когда есть свободное время, включаю Шоппинг Лайф, чтобы узнать что появилось у них новенького. Мне нравится как ведущие рассказывают про товары, показывают подробно каждую деталь, примеряют, чтобы наглядно было видно, как сидит вещь и с чем ее носить. Заказала себе брюки классические темно-зеленого цвета. Высокая посадка скрывает недостатки фигуры и подчеркивает талию. Я уже знаю свой размер, поэтому заказываю вещи… Когда есть свободное время, включаю Шоппинг Лайф, чтобы узнать что появилось у них новенького. Мне нравится как ведущие рассказывают про товары, показывают подробно каждую деталь, примеряют, чтобы наглядно было видно, как сидит вещь и с чем ее носить. Заказала себе брюки классические темно-зеленого цвета. Высокая посадка скрывает недостатки фигуры и подчеркивает талию. Я уже знаю свой размер, поэтому заказываю вещи через интернет спокойно. К каждому товару есть таблица размеров, по ней удобно ориентироваться. В любом случае всегда можно оформить возврат по закону. Заказы обрабатывают быстро и сразу отправляют в доставку. В Спб посылки приходят за 2 дня примерно. Вещи всегда премиум качества, строчки все ровные, без брака.
Достоинства:
- Актуальный крой, качество пошива отличное
Недостатки:
- Не нашла
Здравствуйте, Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны покупками.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Нет сил смотреть передачу с Андреем Соломоновы
Не замолкает ни на минуту. Перебивает всех коллег. Мои знакомые выключают канал, если он в эфире. Удивляемся терпению коллег.
Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!
Нам очень жаль, что Вы не довольны нашими эфирами.
Мы постоянно работаем с ведущими и предадим Вашу обратную связь специалистам. Они постараются внести необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Рекламация
Купленный товар , а именно сушилка- не соответствовала размерам указанным в инструкции. Оформила возврат 21 октября 2021 г. по акту с указанием размеров. Заявление на возврат № 21213258. Заплатила почтовый перевод в размере 637 рублей. В итоге ,09.11.2021 г. получила посылку с теми же ошибочными размерами . что и в предыдущей посылке. Предлагают. снова отправить посылку на возврат за свой… Купленный товар , а именно сушилка- не соответствовала размерам указанным в инструкции. Оформила возврат 21 октября 2021 г. по акту с указанием размеров. Заявление на возврат № 21213258. Заплатила почтовый перевод в размере 637 рублей. В итоге ,09.11.2021 г. получила посылку с теми же ошибочными размерами . что и в предыдущей посылке. Предлагают. снова отправить посылку на возврат за свой счет повторно. Где гарантия , что получу товар соответствующего размера и почему я снова должна платить за почтовый перевод. Кстати, в посылке не оказалось заявления на возврат. Стоимость купленного товара увеличивается на сумму в размере 1274 рубля. Почтовый перевод не вернули. Считаю, это издевательством над клиентом и безответственным и безразличным отношением к клиенту. Позор. Всю радость от покупки испортили.
№ 21376517 Дата отправки 30.10.2021
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы передадим информацию специалистам, которые постараются помочь урегулировать возникшие неудобства.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Не делаю спонтанные покупки.
Не согласна с тем, что магазин стал хуже. Напротив, пришли бренды по-настоящему хорошего качества. То, что отшиваются многие марки в в Китае, так это Европейское производство размещено там из-за более низкой себестоимости. Не нравится система возврата через почту. Покупаю только дорогие бренды во время акций. Например, сапоги Ara вместо 17000 обошлись в 11000. К тому же, позвонила… Не согласна с тем, что магазин стал хуже. Напротив, пришли бренды по-настоящему хорошего качества. То, что отшиваются многие марки в в Китае, так это Европейское производство размещено там из-за более низкой себестоимости. Не нравится система возврата через почту. Покупаю только дорогие бренды во время акций. Например, сапоги Ara вместо 17000 обошлись в 11000. К тому же, позвонила , и прямо в прямом эфире
Кирилл промерил длину стельки. Была приятно удивлена. Бренды Rabe и LeComte есть в наших магазинах немного дешевле, поэтому примеряю там, а затем по акции покупаю на канале. Получается еще дешевле. Да и ассортимент в телемагазине бывает другой. Самая большая претензия – это манера очень громко говорить, перебивая коллег, у Соломонова.
Любовь, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы довольны покупками в нашем магазине.
Мы активно развиваем свои сервисы, в том числе и условия возврата, надеемся, что Ваш отзыв ускорит процесс и покупки у нас станут еще приятнее.
Также хотим отметить, что мы постоянно работаем с ведущими и предадим Вашу обратную связь специалистам. Они постараются внести необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Не публикуют отзывы
Уже не в первый раз магазин не публикует неугодные отзывы. В них НЕТ оскорблений, только справедливая характеристика для покупателей. С этим сталкиваюсь постоянно. Это нарушение прав покупателей! Магазин теряет популярность и пытается добиться ее любыми методами. Разочарование !
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине.
Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей, поэтому мы блокируем отзывы только противоречащие политике нашего сайта, ознакомиться с которой можно на нашем сайте https://www.shoppinglive.ru/pravila-dobavlenijs-otzivov.
Если Вы считаете, что Ваш отзыв был заблокирован ошибочно, пожалуйста, продублируйте его еще раз на сайте или пришлите нам на почту E-Mail: [email protected], мы обязательно разместим его.
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live
Пальто на осень
В шоппинг Лайф заказываю не первый раз. В этом собраны европейские бренды, которые трудно найти в наших ТЦ. А еще мне нравится смотреть программы, ведущие красивые, не запинаются, подробно описывают каждую вещь. Конечно, я понимаю, что это все маркетинг, но подают информацию красиво и всегда хочется чего-нибудь купить. Заказала себе пальто на осень с эффектом букле. Цвет нежный и приятный… В шоппинг Лайф заказываю не первый раз. В этом собраны европейские бренды, которые трудно найти в наших ТЦ. А еще мне нравится смотреть программы, ведущие красивые, не запинаются, подробно описывают каждую вещь. Конечно, я понимаю, что это все маркетинг, но подают информацию красиво и всегда хочется чего-нибудь купить. Заказала себе пальто на осень с эффектом букле. Цвет нежный и приятный глазу. Фасон скрывает недостатки фигуры и не полнит. Достаточно теплое, несмотря на то что оно тонкое для осени. Заказ привезли быстро, все было в целостности, пошив пальто хороший.
Достоинства:
- Красивый цвет, теплое пальто
Недостатки:
- Не нашла для себя
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Заказывать в Шоппинг лайф удобно и просто даже драгоценности
В Шоппинг лайф у меня заказывает мама, вот и мне посоветовала, я и решила посмотреть эфир. Приглянулось кольцо от известного российского бренда Sokolov. Серебро покрытое золотом и лунный камень. Оттенки выглядят по осеннему, подойдут к любому образу. Ведущие в эфире подробно рассказали про бренд и само кольцо. Действительно качество оказалось на высоте, а цена приятная. Заказ доставили быстро, оплатила при… В Шоппинг лайф у меня заказывает мама, вот и мне посоветовала, я и решила посмотреть эфир. Приглянулось кольцо от известного российского бренда Sokolov. Серебро покрытое золотом и лунный камень. Оттенки выглядят по осеннему, подойдут к любому образу. Ведущие в эфире подробно рассказали про бренд и само кольцо. Действительно качество оказалось на высоте, а цена приятная. Заказ доставили быстро, оплатила при получении когда убедилась, что мне привезли именно мой заказ. Мне кольцо настолько понравилось, что решила подобрать к нему еще и сережки.
Достоинства:
- Уникальный дизайн, красивое кольцо
Недостатки:
- Не нашла для себя
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны.
Оставайтесь с нами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Shopping Live.
Автор публикации
