Билайн отзывы

Смена оператора

Михаил 4 сек назад Хотел сменить оператора с МТС на Билайн, в салоне связи девушка пообещала тариф с 50 Гб интернета и 400 мин. за 250 руб. Я согласился с сохранением номера. За 300 руб. мне втюхали СИМ карту и сказали, что через 8 дней переключат. Прошло 8 дней, ни у МТС и Билайн ,заявки на смену нет. Возвращать деньги Билайн отказывается, СИМ карта… Хотел сменить оператора с МТС на Билайн, в салоне связи девушка пообещала тариф с 50 Гб интернета и 400 мин. за 250 руб. Я согласился с сохранением номера. За 300 руб. мне втюхали СИМ карту и сказали, что через 8 дней переключат. Прошло 8 дней, ни у МТС и Билайн ,заявки на смену нет. Возвращать деньги Билайн отказывается, СИМ карта не зарегистрирована. Этот оператор ещё хуже, чем МТС. Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Бездействие.

гон доны говн оеды

Гость 17 часов 35 мин назад ужасное го вно интернета постоянно не два мес выдержал этой пар аши перехожу обратно на мтс чтоб вы говн оеды в обще без абонентов остались

Отзыв Валерии Игоревне 76702

Гость 19 часов 29 мин назад Руководству сотовой связи. Просим Вас объявить благодарность за грамотное, добросовестное отношение к клиентам связи билайн вашему сотруднику ,Валерии Игоревне 76702. Она очень доходчиво объясняет всю ситуацию клиентам. Хочу пожелать здоровья и успехов в труде. Ваш клиент 89632791576

Билайн ворует деньги и впаричает кредитные карты под видом скидочных к

Романова Раиса 20 часов 56 мин назад Была сегодня в офисе билайн, что рядом с метро Василеостровская, в апреле 2020 года просила тариф без абонплаты, обещали, а сами поставили,, близкие люди плюс,, за 25р в день! А Симка не у меня, у дочери и не в этом городе и даже стране, проверить тариф я не могла, но это ещё не все, Александра, что меняла сегодня тариф на… Была сегодня в офисе билайн, что рядом с метро Василеостровская, в апреле 2020 года просила тариф без абонплаты, обещали, а сами поставили,, близкие люди плюс,, за 25р в день! А Симка не у меня, у дочери и не в этом городе и даже стране, проверить тариф я не могла, но это ещё не все, Александра, что меняла сегодня тариф на без абонплаты, всучила,, скидочную карту билайн,, , которая оказалась кредитной картой альфабанка! Вот за каким они так обманывают клиентов?! Теперь веры никому, все подлые

Качество на 0

Андрей понедельник, 10 января Вчера перестало работать домашнее телевидение, должны были исправить неполадки до 00.00 сегодня, но сегодня так же ничего не заработало. Звонил сегодня на горячую линию 40 минут, но оператор так и не ответил. Качество связи и интернета в городе нормальное, за городом “никакое” по сравнению с Мегафон и Теле2. Буду переходить на другого опаратора.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость понедельник, 10 января смена тарифа и снятие денежных средств без участия клиента. хреновая работа операторов, которые сидят для галочки. в целом поддержка на нуле

Обманывают.

Ра суббота, 8 января Зашел в магазин, что бы как обычно оплатить домашний интернет.
Продавцы мне всучили безплатно симку билайн. сказали типа акция, безплатно, с 200 рублей на счету. Объяснив это тем, что бы человек смог опробовать мобильную связь билайн и уже сам решил, оставаться на билайне или нет.
в общем взял симку. (подумав, что все равно от этого ничего не теряю. к тому же, даже… Зашел в магазин, что бы как обычно оплатить домашний интернет.
Продавцы мне всучили безплатно симку билайн. сказали типа акция, безплатно, с 200 рублей на счету. Объяснив это тем, что бы человек смог опробовать мобильную связь билайн и уже сам решил, оставаться на билайне или нет.
в общем взял симку. (подумав, что все равно от этого ничего не теряю. к тому же, даже документы не потребовались)
дома уже вставил в телефон, первым делом проверил баланс средств на симке.
оказалось, там не 200 заявленных рублей, а минус 10 рублей на счету. в общем выбросил сим карту в мусорное ведро.
Вывод такой – это не билайн, это какой то не адекватный Дибилайн.
только мозги пудрят.

Сняли деньги

Елена четверг, 6 января Билайн в очередной раз не видит сим-карту в роуминге. Обратилась в чат и получила три совета, в том числе,что должно быть достаточно средств на счёте. На несколько запросов- сколько же денег должно быть , что бы сим- карта работала в роуминге, ответа не дали. Я пополнила счёт и включила сотовую связь . С меня за 1 минуту сняли 350 рублей!!… Билайн в очередной раз не видит сим-карту в роуминге. Обратилась в чат и получила три совета, в том числе,что должно быть достаточно средств на счёте. На несколько запросов- сколько же денег должно быть , что бы сим- карта работала в роуминге, ответа не дали. Я пополнила счёт и включила сотовую связь . С меня за 1 минуту сняли 350 рублей!! Я пенсионр и что я могла сделать в телефоне за 1 минуту? Для пенсионера это не малые деньги. Интернетом не пользовалась и не звонила. Попросила Билайн разобраться, но получила очень формальный ответ. Специалист Яна давала ответы . Считаю,что Билайн мог бы относится к своим клиентам не формально. Например, Мегафон всегда ищет пути ,как пойти навстречу. Считаю, что 350 рублей с меня сняли не правомерно! Более того, карта так и не работает! И это не первый раз в роуминге. Неужели в Билайне все специалисты как Яна? И за 1 минуту снимают 350 рублей- без звонков и интернета!

Все отлично

Алена среда, 5 января Все работает отлично.
Мне вот интересно, уважаем комментаторы, зачем вы сидите на этой связи, если по вашему адресу она не работает?
Так со всеми операторами, в любой компании есть недоработки, переходите тогда, а не нойте. Тем более не понимаю людей, которые звонят на горячею линию и обс*рают операторов, вот как раз из-за вас такое долгое ожидание. ЗАДУМАЙТЕСЬ!

претензия на сотовую связь Билайн и на операторов (Иван)

Полевая Татьяна вторник, 4 января 1 января была снята абонентская плата, а сегодня на счету денег нет.Довели до скорой помощи.А где же деньги? Раньше таких проблем не было. Достоинства:

1. раньше таких проблем не было,все было хорошо

Недостатки:

1. операторы бросают трубки,деньги куда то исчезли

Негатив от платных подписок

Гость понедельник, 3 января Светлана. Опять взяли деньги за платную подписку. 160 рублей. Я не подписывалась может нажала ок. Уже и писала претензию в билайн чтоб не было этих платных подписок по смс. Думаю уже сменить оператора из за выскакивают из неоткуда смс с платными подписками

Выдали неработающую сим

Гость суббота, 1 января Здравствуйте приобрела СТМ карту самостоятельной регистрации. Для активации номера пришлось установить приложение, подтвердить на гос услугах учётную запись, после чего вышло сообщение что 5 минут на регистрацию нужно. Итог 3 дня мучениц и невозможность пользования номером. На линию помощи обращалась 4 раза и в итоге оставила жалобу и просьбу вернуть деньги за неё. Перезвонили в течение дня и сказали,… Здравствуйте приобрела СТМ карту самостоятельной регистрации. Для активации номера пришлось установить приложение, подтвердить на гос услугах учётную запись, после чего вышло сообщение что 5 минут на регистрацию нужно. Итог 3 дня мучениц и невозможность пользования номером. На линию помощи обращалась 4 раза и в итоге оставила жалобу и просьбу вернуть деньги за неё. Перезвонили в течение дня и сказали, что согласно их регламентам деньги они вернуть не могут, а вот предоставить не работающую сим и взять деньги за услуги связи которые не предоставили по их же проблемам, это за здрасте просто! Не рекомендую вообще никому связываться с этой компанией.

Не работающая компания

Гость среда, 29 декабря Уже 5 дней в моей квартире нет интернета и кабельного. Оплату вношу своевременно на протяжении более 5 лет, являюсь, так сказать, постоянным клиентом. Несмотря на это, компания Билайн уже 5 дней не исполняет в полном объёме оплаченные мною услуги. Сначала оператор этой компании “кормил меня завтраками”, типа завтра все исправим и вот сегодня (29.12.21) я узнаю, что неисправность Билайн планирует… Уже 5 дней в моей квартире нет интернета и кабельного. Оплату вношу своевременно на протяжении более 5 лет, являюсь, так сказать, постоянным клиентом. Несмотря на это, компания Билайн уже 5 дней не исполняет в полном объёме оплаченные мною услуги. Сначала оператор этой компании “кормил меня завтраками”, типа завтра все исправим и вот сегодня (29.12.21) я узнаю, что неисправность Билайн планирует устранить примерно 10 января 2022г. Типа на новогодние праздники, сидите, уважаемый клиент, без кабельного и интернета. Ни какой компенсации даже не предложили, принесли только извинения за причинённые неудобство. Остаться на 10 праздничных дней без интернета это не неудобство – это КАТАСТРОФА!!! ПОЗОР такой компании!! Я постараюсь отговорить всех своих знакомых, кто собирается воспользоваться услугами данной организации. ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПЛАТИТЬ КОМПАНИИ, КОТОРАЯ НЕ ВЫПОЛНИТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ, А ДЕНЕЖКИ С ВАС ВОЗЬМЁТ!!!

Билайн не только ужасный оператор, но и поддерживает Навального.

Станислав воскресенье, 26 декабря Билайн не только ужасный оператор, но и поддерживает Навального. Пусть вся либеральная общественность переходит в билайн, их будет легко выделять. Навальный, “узник совести”, швея-мотористка, написал на днях пост в память основателя билайна Зимина. Возможно Зимин был нормальным человеком, но компания основанная им – сборище воров и мошенников.

Воры. Обманщики. Клиентская служба отсутствует как факт

Гость суббота, 25 декабря Симка Билайн много лет, почти не пользуюсь. В телефон вставлять нельзя, сразу откуда-то платные подписки. Сами возникают Запрет на любые платные подписки был сделан, начиная с покупки, уже раза три.
Операторы в клиентской службе не отвечают. Дозвониться до них невозможно. Последний раз час ждала Достоинства:

1. Нет. Качество связи ужасное

Недостатки:

1. Плохо все. Обман, начиная с офиса

ушел и рад

Владимир суббота, 25 декабря Много лет был на билайне, все нравилось, тарифы, качество, зона покрытия. Но в какой-то момент связь резко стала ухудшаться. Дошло до того, что в квартире в центре города стало ловить Е. Естественно пришлось уйти(( благо сейчас можно сохранить номер. Достоинства:

1. Выгодные тарифы

Недостатки:

1. Плохо ловит сеть

Жалоба на Билайн

Константин пятница, 24 декабря Добрый день! Нахожусь на отдыхе в Бразилии. Нас четверо ,у всех Билайн. У нас нет между собой связи. После набора три гудка коротких и сброс. Звонки в Россию и из России проходят. После моего обращения нам было предложено перезагрузить телефон, поменять в ручном режиме оператора. Не чего не поменялось. Направил повторно заявку на сайте через оператора. Повторно. Было предложено сделать… Добрый день! Нахожусь на отдыхе в Бразилии. Нас четверо ,у всех Билайн. У нас нет между собой связи. После набора три гудка коротких и сброс. Звонки в Россию и из России проходят. После моего обращения нам было предложено перезагрузить телефон, поменять в ручном режиме оператора. Не чего не поменялось. Направил повторно заявку на сайте через оператора. Повторно. Было предложено сделать тоже самое, всё это можно посмотреть в переписке на сайте Билайн. Прошло уже две недели и через день приходит смс о том что наш вопрос потребовал больше времени для решения! Но решения до сих пор нет! Позор!!! Так нельзя относиться к своим клиентам. После возвращения, обязательно все перейдём к другому оператору. Всем знакомым будем рекомендовать при поездке менять оператора.

Услуги качества

Дмитрий пятница, 24 декабря Акция бронзовый номер до 31.12.2021 бесплатно! Захожу на сайт оператора нужно 2 номера детям приобрести,понятное дело в бронзовом номере много цифр одинаковых и легко их запомнить на будущее. Итак выбираю номер, далее в корзину и ответ что номер занят,номер занят в итоге на всех что были возможны из возможных,перезагружал сай и тоже самое ,короче говносервис. Попытался разобраться в чате оператора… Акция бронзовый номер до 31.12.2021 бесплатно! Захожу на сайт оператора нужно 2 номера детям приобрести,понятное дело в бронзовом номере много цифр одинаковых и легко их запомнить на будущее. Итак выбираю номер, далее в корзину и ответ что номер занят,номер занят в итоге на всех что были возможны из возможных,перезагружал сай и тоже самое ,короче говносервис. Попытался разобраться в чате оператора т.к. у самого номер билайна,там то робот то оператор отвечает крайне медленно и из за ошибок которые появляются при отправке диалога часть которых из за этого теряется,в итоге пол часа танцев с бубнов оператор так мне и не ответила то ошибаясь с вопросом то пропадая.Короче ощущение убогого сервиса как на телефоне в чате так и в сети интернет с другого устройства без разницы оставляет за мной право опустить и не предлагать никому эту сеть! Интернет ужасен мобильный,обратной связи почти нет,чтож задумался о переходе на другого оператора а так могло бы быть у Билайна +3 абонента….!

Отзыв компании

Александр четверг, 23 декабря Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Очень много минусов не хочу Даже их перечислять по всем трем направлениям мобильный Интернет виснет домашний интернет виснет Единственное это остаётся связь

тариб флизкие люди 3

Екатерина среда, 22 декабря Недавно позвонил менеджер от Билайн с персональным предложением. Обычно я не слушаю, говорю, что все устраивает. Но тут решила послушать и меня подкупило обилие плюсов. Тариф близкие люди 3 – мобильная связь + домашний интернет + тв. И реально получается выгодней, чем у меня было + 40% скидка на год, рублей на 700-800. Скажу сразу, что я попросила еще роутер… Недавно позвонил менеджер от Билайн с персональным предложением. Обычно я не слушаю, говорю, что все устраивает. Но тут решила послушать и меня подкупило обилие плюсов. Тариф близкие люди 3 – мобильная связь + домашний интернет + тв. И реально получается выгодней, чем у меня было + 40% скидка на год, рублей на 700-800. Скажу сразу, что я попросила еще роутер в аренду и 2 тв приставки, одна из них с андроид. Роутер и простая тв приставка – 50 руб./мес, приставка с андроид – 150 руб./мес. Накануне подключения мне перезвонил менеджер и подтвердил монтаж, с ним мы еще раз проговорили все позиции и оказалось, что приставка с андроид стоит 250 руб/мес. За эту оплошность менеджер увеличил мою скидку на год до 50%. На следующий день пришли монтажники, очень удивились, что я заказала приставку с андроид, т.к. у них в заявке стоит только одна обычная приставка. Мало того, что у них приставки с андроид с собой не было, так у нас в городе они вообще закончились и будут только после НГ праздников. А ребенок любит смотреть именно ютуб, сами тв каналы ему не интересны.
К подключению нареканий нет, все сделали быстро. Наглядно и подробно рассказали как пользоваться тв приставкой. Но тут и кроется самый неприятный сюрприз. ТВ приставка за 50 руб./мес. от Билайн – сущий кошмар. Абсолютно не удобное, нелогичное управление. Каналы без доп подписки, в большинстве своем, полная ерунда. А те каналы, которые я привыкла смотреть (типа тв1000 и подобные с фильмами), все сплошь платные. Перемотка есть на очень ограниченном количестве каналов, да и та не очень-то работает. Перелистывать фильмы на канале по времени можно, ставить на паузу, но перемотать сам фильм не получается – перескакивает то назад, то вперед. В общем, считай, что и нет перемотки…
Само переключение между каналами ооочень медленное, с зависанием. Найти нужный канал – целая эпопея. Единственный плюс – их можно добавить в избранное и все нужные каналы хоть будут в одной куче, до которой, правда, тоже добраться та еще история.
В общем, предложение по тарифу довольно щедрое, но телевидение просто отвратительное. Покупать свою приставку с андроид сейчас недешево – 5-6 тыс. за штуку. Как пользоваться дальше приставкой от билайн я не знаю, хватит ли у меня терпения. Начинаю задумываться о переходе к прежнему оператору обратно, так как там все, кроме стоимости, было идеально. Поюзаю несколько дней, если не смогу привыкнуть, значит, не судьба.

Мобильный интернет

Гость понедельник, 20 декабря Просто ужасно, пользуюсь оператором билайн, всё нормально, сейчас же неизвестно как списали интернет, до ~8.12.21 пользовалась интренетом другого оператора, 20 Гб оператора билайн в среднем ежемесячно хватало на дней 25, 17.12.21 отключили интернет якобы из-за того что он кончился, звоню в поддержку, более 20 минут жду ответа и ничего, в салоне тоже ничего не говорят, ужас, только деньги зря потратила

Очень плохо! И без надежды на улучшение…

Гость понедельник, 20 декабря Я -клиент Билайна с 1999 года. Сейчас уже 2,5 недели перевожу свой номер на корпоративный договор. Общение с роботами надоело. Ничего не Билайном делается, только отписки. Обратной связи нет. По качеству звонков: постоянно обрываются разговоры.

Это не оператор. Это гораздо хуже. Где они берут таких слабоумных менеджеров в салоны? Это же позор

Гость воскресенье, 19 декабря Все плохо. И покрытие, и обслуживание и цены. Качество персонала в салонах ужасающее. Абсолютные нули во всем Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Не работает мобильный интернет

Ольга пятница, 17 декабря Несколько часов не работает мобильный интернет. Причем с трех разных гаджетов. Дозвониться невозможно. 20 минут ожидания и сбрасывают звонок. Робот в чате дает тупые советы, как будто я вчера купила телефон. Просто издеваются над людьми.. Другого нет слова.

билайнворы

Гость пятница, 17 декабря Билайн – хитросделанная компания-вор. Воруют деньги на ходу…
Не подключайтесь! Если собираетесь – передумайте, если их клиент – бегите. От их жадности просто противно… Через их дыры лезет. Призываю просто троллить, и со всеми делиться. Пусть их связь будет только для них самих, пусть себя обдирают, слабачки

Домашний интернет и тв

Гость 15 декабря, 2021 год Надоели уже, постоянно глючит. Дозвониться невозможно, бесят уже. За такие деньги некачественные услуги

Отвратительный оператор

Гость 15 декабря, 2021 год Сим-карта перестала выполнять исходящие звонки. Сервисная служба за месяц ничего не исправила. Договор расторгнуть и вернуть деньги невозможно. Операторы в чате некомпетентные, врут. Обращения игнорируют.

Домашний интернет

Гость 13 декабря, 2021 год Ужас! Уже неделю техники компании Билайн не могут заменить оборудование на доме. В результате весь дом остался без интернета. Дозваниваться на горячую линию приходится по 45-50 минут. Операторы на горячей линии толком никакой информации не предоставляют, тупо регистрируют обращения на которые никто не отвечает!

Жалоба на отвратительную работу

Анна Куприянова 12 декабря, 2021 год Самое отвратное обсуждение, оператору никогда не дозвониться, подключают регулярно платные услуги и списывают деньги без ведома, реклама достала в личном кабинете Недостатки:

1. Ужасная связь и обслужевание

Ужасное обслуживание

Бывший обманутый человек 11 декабря, 2021 год Лидер по крохоборству я этим мошеникам даже звездочку не хочу ставить разве в одном смартфоне 18гб за час заканчивается . Очен ловка сработали . Не рекомендую не кому связатся с этим билайном .

Источник