Boxberry.ru отзывы
Отзывы
Заказывала посылку в интернет-магазине
Заказывала посылку в интернет-магазине. Указали срок два дня. На второй день прямо с утра получила уведомление. Спасибо!
ТК Которая не доставит вам посылку.
Здравствуйте, такого подвоха я не ожидал от Boxberry, посылка отправлена в отделение которое не принимает посылки это как? А теперь ещё и будет отправлена обратно. Думаю вам господа не стоит ссылаться на погоду как говорит оператор ваш, я возьму распечатку когда была в Норильске непогода и самолёты не принимали и составлю вам притензию. Так как по вашей вине люди остались… Здравствуйте, такого подвоха я не ожидал от Boxberry, посылка отправлена в отделение которое не принимает посылки это как? А теперь ещё и будет отправлена обратно. Думаю вам господа не стоит ссылаться на погоду как говорит оператор ваш, я возьму распечатку когда была в Норильске непогода и самолёты не принимали и составлю вам притензию. Так как по вашей вине люди остались кто без подарков, кому приходиться отчитываться перед клиентами, что это не их вина. Так что я думаю это ваша вина за то, что вы не следите за своими филиалами! 0000454900384
Воры , да ещё какие воры
Неприкрытое воровство , называемое : ,,посылка утрачена ,,,
На этом всё . Больше можно не ждать никаких действий о компенсации . Достоинства:
- Ворьё
Недостатки:
- Ворьё
1 согласен
Добрый вечер, Владимир.
Пришлите, пожалуйста, номер заказа.
Обязательно разберемся.
Днищенский сервис
Закрыли пункт выдачи, который был рядом со мной и отправили заказ в другой, а то что мне совсем неудобно от туда забирать (и не близко) никого не волнует. Когда была похожая ситуация с другой службой доставки, то они мне на дом курьером доставили. У boxberry днищенский сервис.
Добрый день, Алексей. Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Разберемся.
Ужасная компания
Делала заказ 20 декабря в магазине Лапландия в Лаппеенранте с доставкой в Питер. Если кто не в курсе, это 3-4 часа езды на машине. Везут до сих пор, наверное через Сибирь. На вопросы не отвечают. В заказе продукты питания с ограниченным сроком годности, как раз привезут и можно будет выкинуть. Смысл браться за доставку скоропортящихся продуктов, если вы не можете… Делала заказ 20 декабря в магазине Лапландия в Лаппеенранте с доставкой в Питер. Если кто не в курсе, это 3-4 часа езды на машине. Везут до сих пор, наверное через Сибирь. На вопросы не отвечают. В заказе продукты питания с ограниченным сроком годности, как раз привезут и можно будет выкинуть. Смысл браться за доставку скоропортящихся продуктов, если вы не можете их быстро доставить? Напишу их финским партнерам, надеюсь, что те сменят службу доставки, наверняка это системная проблема. Посмотрю ещё состояние продуктов, не удивлюсь, если товарный вид будет нарушен. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- долгая доставка, плохая работа с клиентами.
Добрый вечер, Татьяна. Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Обязательно разберемся.
Удобная служба доставки
Недавно получил запчасти на свою машину от интернет-магазина. Приехали в хорошей упаковке. По дням как продавец сказал, что дней 5 будет все ехать, так и получилось. Не пришлось переживать, так как товары были оплачены все заранее. Получил в пункте выдачи рядом с домом, он как раз открылся примерно месяц назад. Удобно! С Боксберри стало удобнее заказывать по интернету.
Добрый день, Борис. Благодарю за положительный отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Когда посылка будет доставлена?
Отправил посылку курьерской службой Boxberry из Ижевска в Казань 23 декабря. Сейчас 14 января посылка до сих пор находится в пути. Внятного ответа на вопрос -где посылка?-не дождетесь. Накладная 0000171685895. Находится три недели у курьерской службы. КОГДА будет доставка до адреса получателя?
Доброе утро, Константин. Понимаю ваше недовольство. Приношу свои извинения за длительное ожидание. Составлена заявка в курьерскую службу на уточнения даты доставки. В ближайшее время с получателям свяжутся, для согласования даты и времени доставки.
Отвратительная компания
Номер отправки 0000170746901 Чёрт меня дёрнул связаться с этой компанией. Хотела отправить посылку с подарками в Алма-Ату, на их сайте указаны сроки доставки 5 рабочих дней. Создала заявку на отправку на сайте, оценку посылки поставила 12 тысяч рублей, привезла посылку в офис по адресу Новосибирск, ул. Иванова, д. 4. Привезла со знакомой, на её машине, поэтому торопилась. Посылку приняли, не… Номер отправки 0000170746901 Чёрт меня дёрнул связаться с этой компанией. Хотела отправить посылку с подарками в Алма-Ату, на их сайте указаны сроки доставки 5 рабочих дней. Создала заявку на отправку на сайте, оценку посылки поставила 12 тысяч рублей, привезла посылку в офис по адресу Новосибирск, ул. Иванова, д. 4. Привезла со знакомой, на её машине, поэтому торопилась. Посылку приняли, не взвесили, опись не составляли и даже не предлагали. Выдали кассовый чек, накладной не дали и я тут лопухнулась в спешке, ничего не потребовала. Позднее посмотрела – в чеке ничего нет, ни номера отправки, никакой информации естественно, только сумма оплаты непонятно за что и все. Посылку сдала 09.12.21г. До 14.12.21 она была у них, и 14 она двинулась в путь. На этом все, отслеживание закончилось. Через неделю примерно я стала им писать в чат, обращения через сайт с вопросами что с посылкой. В ответ полная тишина. 24.12.21 кое-как дозвонилась до оператора. Она сказала мы отслеживаем до границы и передаём казахским партнёрам, обращайтесь к ним и дала телефон в Казахстане. По нему дозвониться не получается, все время занят. Я через сайт компании Алем-тат написала им в чат. Они правда ответили, что посылку 24.12.21 они приняли, ждите. Потом я написала им 30.12.21, ответили, что все тастаматы перегружены, туда доставить не можем, сможете только в офисе получить 05-06.01. 22г. ориентировочно. Далее в Алма-Ате произошли все небезызвестные события, тут я с пониманием отношусь. Посылку в офис они доставили 12.01 в итоге. Сегодня, 13.01 сестра её забрала. Все это в нервной обстановке конечно, потому что страшно куда-то ездить вообще. Поэтому она отстояла в очереди, посылку забрала и поехала домой. В общем не до особого внимания было, тем более, они после вскрытия обмотали её плёнкой и обклеили скотчем, не видно было. Дыра на фото на коробке уже Дома обнаружила, что в посылке нет колонки музыкальной, которая там по объёму примерно треть занимала. Просто коробку сбоку разрезали, вытащили коробку с колонкой и заклеили, сверху коробку обмотали целлофаном. Где это произошло, не знаю, сдавала я 5.3кг, а на этикетке Алем-тат от 24.12.21 вес уже указан 4кг. Как раз колонка весит 1.35кг и этого веса и не хватает. Понимаю, что сами виноваты, надо было в офисе Алем-тат смотреть и что-то предпринимать, но вот так.
Дозвонилась я в Боксберри, объяснила ситуацию оператору, она безапилляционно заявила раз вы посылку получили и накладную подписали, то вы со всем согласились и разбирательств не будет. А откуда получатель должен знать вес посылки при отправлении? Ладно я тут могла сказать, а если посторонние люди отправляют? На мои аргументы, что вес при сдаче и выдаче не совпадает и по этикеткам все видно, она ответила, что им на это поровну, ничего они предпринимать не будут. Вот и все отношение к клиентам. Понимаю, что вина наша есть, но отношение к клиентам просто отвратительное. В заявке на сайте Боксберри не фиксирует ничего – ни веса посылки, ни её стоимости, теперь понимаю почему.
Понятно, что мы теперь ничего не докажем и не вернём, написала, чтоб другие знали, что с компанией Боксберри связываться не стоит. Мало того, что за 3 недели не доставили до Нового года, так ещё и украден подарок, все настроение испорчено. И разбираться они не собираются, клиенты у них дураки и сами во всем виноваты, что выбрали эту отвратительную контору. 1 согласен
Добрый день, Светлана. Сожалею, что у вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании. Ситуация с нарушениями сроков доставки в Казахстан была проработана нашими специалистами транспортного отдела для исключения подобного негативного сценария в дальнейшем. Всем получателям предоставляется услуга вскрытия посылки перед получением. Это необходимо для сверки вложения и проверки на целостность. К сожалению, если отправление получено, то претензия не может быть принята. Прошу прощения от лица компании за доставленные неудобства.
Хорошее качество услуг
Я отправляю и получаю посылки довольно давно и приметила службу доставки Боксберри и только ей и пользуюсь и рекомендую ее всем знакомым. Минусов пока не заметила, из основных плюсов то, что пунктов много по всей России, невысокие цены, небольшой срок доставки, и в целом качество их услуг меня устраивает.
Добрый день, Наталья. Благодарю за положительный отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Позорище фирмы
Люди,берегитесь! Это лохотрон. Заказы вовремя не приходят, курьеры работать не хотят,никто у них не виноват. Компенсация-3% от заказа. Стыдоба и развод. А дети ждут,а потом слезы. Не пользуйтесь этой фирмой и позорными услугами!!!! 2 согласны
Добрый вечер. Опишите, пожалуйста ,подробнее ситуацию, что послужило написанию данного отзыва.
Доставки нет
04.01.2022 отправлен конверт из Питера в Москву. Обещание – доставить в течение 2-х дней. Сегодня 11.01.2022. На горячей линии сказали, что отправление все еще в Москве! № отправления 0000455931600. Нет, это был первый и последний раз обращения в эту компанию.
15 суток доставка за 360 км это жесть
28.12.2021 г. Купил в Уфе товар через Авито доставку, 30.12.2021г. посылка по треку была уже в Перми, какого хрена получить её в Перми я могу только 11.01.2022г. Номер отправления
000 017 190 9837. Вoxberry вам всем в Ад!!!
Ответ представителя Boxberry.ru: Добрый день. Посылка еще не поступала в город получения, находится в пути. Плановая дата доставки завтра.
Даже в ответах врете, есть скриншоты… 28.12.2021 г. Купил в Уфе товар через Авито доставку, 30.12.2021г. посылка по треку была уже в Перми, какого хрена получить её в Перми я могу только 11.01.2022г. Номер отправления
000 017 190 9837. Вoxberry вам всем в Ад!!!
Ответ представителя Boxberry.ru: Добрый день. Посылка еще не поступала в город получения, находится в пути. Плановая дата доставки завтра.
Даже в ответах врете, есть скриншоты с Авито и с Боксберри о том что заказ был в Перми 04.01.22г. (жаль более ранние скриншоты не сохранил от 30.12.2021г) 1 согласен
Доброе утро, Вадим. Прошу прощения за возникшие сложности. По вашему заказу отправлен запрос на уточнение актуальной даты прибытия. Постараемся данный вопрос решить как можно оперативнее.
Где посылка?
Отправил посылку курьерской службой Boxberry из Ижевска в Казань 23 декабря. Сейчас 10 января посылка до сих пор находится в пути. За это время пешком можно было донести ее до получателя. Внятного ответа на вопрос -где посылка?-не дождетесь. Накладная 0000171685895. Находится две недели у курьерской службы. КОГДА будет доставка до адреса получателя?
Доброе утро, Константин. Прошу прощения за возникшие трудности. По вашему заказу ведется разбирательство. В ближайшее время с вами свяжется курьер для согласования даты и времени доставки.
Не связывайтесь с доставкой
Работа ужасная, доставку переносят уже 5 раз, операторы ничего не знают и помочь не могут, ожидать в течении всего дня, оплата указана по карте, но терминалов нет – ищите наличку, доставщики по-русски не понимают. Ужасная компания. 1 согласен
Добрый день, Татьяна. Уточните ,пожалуйста, номер заказа о котором идет речь, также адрес отделения, дату и время, чтобы разобраться в данной ситуации.
Отвратительная контора!!!
С такой шарашкиной конторой сталкиваемся в первые. Отправили посылку еще в начале декабря трекномер 0000455134942 в Воронеж. Это был подарок на новый год родителям. Курьерская доставка. Посылку до сих пор не доставили. Добиться ни откого ничего не можем. Работа операторов отвратительная! Где посылка не известно и когда будет доставлена не понятно. Кормят завтраками. Хуже работы я еще не… С такой шарашкиной конторой сталкиваемся в первые. Отправили посылку еще в начале декабря трекномер 0000455134942 в Воронеж. Это был подарок на новый год родителям. Курьерская доставка. Посылку до сих пор не доставили. Добиться ни откого ничего не можем. Работа операторов отвратительная! Где посылка не известно и когда будет доставлена не понятно. Кормят завтраками. Хуже работы я еще не встречала. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Один большой минус!!!
2 согласны
Добрый вечер. Ваша посылка поступила на отделение-получатель 27.12., так как в Экспресс-накладной был не верно указан номер телефона до вас не могли дозвониться. Приношу свои извинения за возникшие трудности. В системе номер исправлен корректно. Плановая дата доставки указана на 11.01. Ожидайте звонка от курьера для согласования времени получения заказа.
Долгая доставка
Очень долгая доставка, посылки до сих пор, почта России работает намного лучше и быстрее и хорошее отслеживание места посылки, решил первый раз попробовать этот гавно-боксберри и пожалел 2 согласны
Добрый день. Уточните ,пожалуйста, номер заказа, проверю информацию.
Все надежно доставили
Как то попробовал заказать в иностранном интернет-магазине Кроссовки оригинальные и встал вопрос с доставкой, чтобы все надежно доставили, все таки не дешевый товар. Мне посоветовали воспользоваться доставкой Боксберри, на свой страх я решился, и к моему удивлению все прошло отлично, в заявленные сроки посылка пришла в Москву и курьер доставил ее прямо до двери. Все целое и невредимое, даже упаковка,… Как то попробовал заказать в иностранном интернет-магазине Кроссовки оригинальные и встал вопрос с доставкой, чтобы все надежно доставили, все таки не дешевый товар. Мне посоветовали воспользоваться доставкой Боксберри, на свой страх я решился, и к моему удивлению все прошло отлично, в заявленные сроки посылка пришла в Москву и курьер доставил ее прямо до двери. Все целое и невредимое, даже упаковка, я был приятно удивлён. Буду пользоваться теперь и по России однозначно.
Добрый день, Данила. Благодарю вас за положительный отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Ужасная доставка
Заказал запчасть в интернет магазине, доставка должна была быть 4 января, в итоге тишина. Дозвонился вечером в службу поддержки, сказали всё выяснят и перезвонят, по итогу сегодня 9 января и Ти-ши-на. Позвонил сам и как всегда никто ничего не знает,ждите. Вообщем организация рога и копыта. Больше ничего не буду у них заказывать. 1 согласен
Доброе утро. Уточните, пожалуйста, номер заказа, я проверю информацию.
Отвратительная шарашка.
Не хотела ставить никаких звёзд. Но…. Приобрела через авито подарок ребёнку. Оплатила доставку. Покупатель имела несчастье отправить посылку через боксбери из Москвы в Королев 26.12. Номер присвоен 0000171829910. И тишина…. Посылка находится в сортировочном
центре боксбери. Ну так отдайте назад, если не справляетесь. Зачем вы беретесь за услуги, которые не в состоянии оказать качественно? Для чего удерживать чужие вещи? Подлая… Не хотела ставить никаких звёзд. Но…. Приобрела через авито подарок ребёнку. Оплатила доставку. Покупатель имела несчастье отправить посылку через боксбери из Москвы в Королев 26.12. Номер присвоен 0000171829910. И тишина…. Посылка находится в сортировочном
центре боксбери. Ну так отдайте назад, если не справляетесь. Зачем вы беретесь за услуги, которые не в состоянии оказать качественно? Для чего удерживать чужие вещи? Подлая шарашка! Такие юр.лица не имеют права на существование. Предлагаю написать пострадавшим коллективную жалобу. Достоинства:
- Их нет.
Недостатки:
- Само существование боксберей это сплошной жирный минус!
2 согласны
Добрый день, Елена. Извините за трудности. По вашему обращению ранее уже начато разбирательство по поводу доставки посылки.
Будьте внимательны !
15.10 2021 г была отправлена посылка из Хабаровского края до Краснодара, на 9.01.2022 посылки нет, компания объснить не может где она., как сказал мне оператор это их не волнует, могу жаловаться куда угодно.Оценить посылку при отправлении не позволили, готовы вернуть только за пересылку.На мой взгляд просто разворовали содержимое, а теперь нудно прикрыть воровство.Компания ужасная, впечатления отвратительные.Люди будьте внимательнее , оценивайте… 15.10 2021 г была отправлена посылка из Хабаровского края до Краснодара, на 9.01.2022 посылки нет, компания объснить не может где она., как сказал мне оператор это их не волнует, могу жаловаться куда угодно.Оценить посылку при отправлении не позволили, готовы вернуть только за пересылку.На мой взгляд просто разворовали содержимое, а теперь нудно прикрыть воровство.Компания ужасная, впечатления отвратительные.Люди будьте внимательнее , оценивайте свои посылки. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы.
1 согласен
Елена, добрый день. Уточните номер вашей посылки для проверки информации.
15 суток доставка за 360 км это жесть
28.12.2021 г. Купил в Уфе товар через Авито доставку, 30.12.2021г. посылка по треку была уже в Перми, какого хрена получить её в Перми я могу только 11.01.2022г. Номер отправления
000 017 190 9837. Вoxberry вам всем в Ад!!!
Добрый день. Посылка еще не поступала в город получения, находится в пути. Плановая дата доставки завтра.
Не соответствие указанной даты дрставки
0000455539599 данная посылка должна была прибыть в пункт города получателя 30.12.21,но до сих пор её нет. Это был подарок ребёнку на новый год, который уже прошёл, много лет пользуюсь вашей службой доставки и в последнее время часто имею нарекания на работу 1 согласен
Добрый день. Извините за такое долгое ожидание. Посылка готова к получению.
Несоблюдение масочного режима в период пандемии. Грязные, поврежденные упаковки заказов.
Пункт выдачи С-Петербург, пр.Науки 16- нарушение масочного режима, пускают и обслуживают клиентов БЕЗ масок, что в период пандемии абсолютно недопустимо, особенно в тесном помещении с недостаточной вентиляцией.
Почему другие клиенты должны подвергать риску своё здоровье, пользуясь услугами вашей службы доставки, из-за её халатности и несоблюдения необходимых мер? В любом случае, административную ответственность никто не отменял.
Не лишне также упомянуть… Пункт выдачи С-Петербург, пр.Науки 16- нарушение масочного режима, пускают и обслуживают клиентов БЕЗ масок, что в период пандемии абсолютно недопустимо, особенно в тесном помещении с недостаточной вентиляцией.
Почему другие клиенты должны подвергать риску своё здоровье, пользуясь услугами вашей службы доставки, из-за её халатности и несоблюдения необходимых мер? В любом случае, административную ответственность никто не отменял.
Не лишне также упомянуть испачканную и даже порванную местами упаковку заказа, будто её по грязной дороге валяли. Сложно нормально доставить изначально чистый пакет?
Добрый день. Извините за эти неприятные впечатления. Касаемо работы пункта выдачи направлена жалоба руководителю.
Что касается посылки – внешняя упаковка может подвергаться внешнему воздействию, она нужна для защиты содержимого.
Сотрудник позволяет себе издеваться над КЛИЕНТАМИ
Отзыв о точке: МО г. Жуковский ул. Московская площадь д.1
Несколько лет назад была лучшая точка – сейчас очень предвзятое и слегка хамоватое отношение сотрудника мужчины лет 50, который работает/владеет ей.
Делал отправку Авито через Боксберии маленькой посылки.
Т.к. я заранее упаковал в пузырчатую плёнку, сама вещь была в заводской коробочке и прозрачном пакете внутри. Сотрудник взяв в руки упаковку и начал… Отзыв о точке: МО г. Жуковский ул. Московская площадь д.1
Несколько лет назад была лучшая точка – сейчас очень предвзятое и слегка хамоватое отношение сотрудника мужчины лет 50, который работает/владеет ей.
Делал отправку Авито через Боксберии маленькой посылки.
Т.к. я заранее упаковал в пузырчатую плёнку, сама вещь была в заводской коробочке и прозрачном пакете внутри. Сотрудник взяв в руки упаковку и начал сам вскрывать ножом. Я попросил сделать это самостоятельно дабы не повредить саму вещь.
Сотрудник указал что это правила организации. Я попросил предоставить ИНН организации, да бы оставить отзыв о взаимодействии с ней как с юридическим лицом. Возможно это смутило сотрудника, т.к. он всячески отказывал предоставлять эту информацию. Хотя это является публичной информацией, в уголке потребителя.
Распоковав посылку и вытащив из коробочки, было отчетливо видно отправляемую вещь. Сотрудник попросил снять прозрачный пакет дабы убедится что это такое. Хотя и так всё было видно.
В момент когда я вытаскивал, у меня тряслись руки, т.к. у меня эссенциальный интенционный тремор рук. На это с возможной издёвкой указал сотрудник. Мне очень неприятно когда посторонние люди указывают на мой недуг. Я испытал негативные чувства и оскорбление в свою сторону. Мне это не понравилось и на вопрос сотрудника “Почему руки трясутся?”. Я эмоционально ответил что мне неприятна данная ситуация и чувствую раздражение.
На что сотрудник сказал что он в праве отказать мне в отправке и похвастался что меня записала обычная ip камера.
Хотя я выполнил все требования к отправке согласно указанной методички.
На мой вопрос, “Вы мне отказываете в отправке?”
Сотрудник ответил – что отказывает мне.
По факту это не выполнение обязанности со стороны организации.
Возможно этому сотруднику легче, когда он всячески старается вывести людей на эмоцию и приятно указывать на физиологические недуги своих КЛИЕНТОВ!
В любом случае, в сфере услуг такое отношение к свои клиентам не приемлемо!
Добрый день! Благодарю вас за обратную связь. Мне искренне жаль, что произошел такой инцидент. Я направила информацию ответственному за пункт лицу, а также руководству компании для проверки и проработки. Буду признательна, если дополнительно напишите дату и примерное время посещения, а также номер посылки. Приношу вам извинения от лица компании.
Удобный режим работы
Отделений реально много, удобный режим работы. Обычно могу даже в обед подскочить и забрать посылку.
Добрый день, Давид! Я искренне рада, что вы оценили положительные стороны и нашли время написать отзыв. Спасибо!
Не доставили посылку в обещанный срок
Всем привет.И так столкнулся я с Боксбери первый раз,а именно через авито доставка с Москвы заказал вещь, которая должна была идти как подарок именно к 31.12.2021, так как указано было, что срок доставки 7 дней. 21.12.2021 продавец сдал посылку в отделение Боксбери и ей присвоили трек номер 000 017 138 1442.
22.12.2021 посылка отправилась в Хабаровск. Однако 31.12.2021 посылка не пришла… Всем привет.И так столкнулся я с Боксбери первый раз,а именно через авито доставка с Москвы заказал вещь, которая должна была идти как подарок именно к 31.12.2021, так как указано было, что срок доставки 7 дней. 21.12.2021 продавец сдал посылку в отделение Боксбери и ей присвоили трек номер 000 017 138 1442.
22.12.2021 посылка отправилась в Хабаровск. Однако 31.12.2021 посылка не пришла в Хабаровск и при разговоре по номеру 88002228000 я не услышал внятного ответа почему задержка,где посылка и тд,в ответ мне сказали- От лица компании приношу свои извинения за задержку. 02.01.2022 я обнаруживаю, что моя посылка в Хабаровске,однако больше ни какой инфы нет. Сегодня 06.01.2022, статус посылки не обновлялся,стоит статус- В городе получателя.Ожидайте поступления в пункт выдачи.Плановая дата доставки 30.12.2021……. На авито стоит статус-Заказ отправлен.расчетный срок доставки -до 7 января.. Однако вчера стояла дата до 6 января.
Подведем итоги:
1) Сроки доставки переносят самостоятельно,не оповещая получателя.
2) Срок 7 дней-ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ И ЛАЖА!
3) Не обновляется статус Заказа.
НИ КОГДА в ЖИЗНИ я не буду больше заказывать что то через этот ТУХЛЫЙ Сервис БОКСБЕРИ, потому что полное фуфло это!
Почта России отправление первым классом быстрее было бы.чем этим Сервисом. 1 согласен
Нарушение сроков поставки
Посылка из Санкт Петербурга в Тверь, (заказ № 0000171781843). Обещанная дата доставки 29.12.2021 года. Доставили вечером 04.01.2022 года. Информацию о причинах задержки можно было получить только у операторов, после 10-14 минут ожидания. После получения посылки, 05.01.2022., пришла письмо о выдаче. В этом же письме предлагалось оценить качество услуг. Зашел по ссылке, НО Упссс…, мое время для оценки качества услуг истекло!
Данная… Посылка из Санкт Петербурга в Тверь, (заказ № 0000171781843). Обещанная дата доставки 29.12.2021 года. Доставили вечером 04.01.2022 года. Информацию о причинах задержки можно было получить только у операторов, после 10-14 минут ожидания. После получения посылки, 05.01.2022., пришла письмо о выдаче. В этом же письме предлагалось оценить качество услуг. Зашел по ссылке, НО Упссс…, мое время для оценки качества услуг истекло!
Данная компания не только ни выполняет взятые на себя обязательства, но и пытается уклониться от ответственности. 1 согласен
Добрый день, Александр! Я рада, что заказ доставлен и получен вами и искренне сожалею, что посылка задержалась в пути. Со своей стороны, всегда стараемся ответить на все обращения. В данный момент возможна очередь на линии из-за праздников и большого количества обращений. Я направила ваш отзыв в соответствующий отдел. Прошу прощения за сложности, Александр.
Не доставлена бандероль
25.12.2021 г. отправила бандероль из г. Люберцы в г. Москву авито-доставкой через Боксберри.
На 5.01.2022 г.никакой информации о том, где бандероль находится нет.
Вчера 04.01.2022 г. искала через сайт Боксберри. Было обещано, что сообщат на электронную почту через 9 часов. Тишина.
Сегодня поиск на сайте не действует, кроме запроса, не робот ли я!!!
Номер отправления – 0000171649351
Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв. К сожалению, посылка задерживается в пути. Для уточнения актуальной информации в работу принят запрос. Ориентировочное время обработки запроса 1-14 рабочих дней. Ответ и посылка могут поступить до истечения этого срока. Приношу вам извинения от лица компании за необходимость ожидать.
Потеря посылки
Заказ с Авито доставкой через ЭТУ недоделанную компанию. Заказ везут уже 25 дней,наверно пешком несут.Есть мнение,что потеряли посылку.
Сплошной негатив.
Кто хочет остаться без посылки вам сюда 1 согласен
Добрый день, Иван! Спасибо вам за обратную связь. Если можно, укажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы я проверила. Прошу прощения за сложности.
Потеря посылки
Отправила посылку 12 декабря. Сегодня уже 4 января, но её до сих пор так и не получил получатель, хотя должна была прийти 20 декабря. Последнюю неделю почти каждый день звоню на горячую линию, где ничего толкового сказать не могут. Это не компания, а недоразумение. Никогда больше услугами этой компании не воспользуюсь. Найдите посылку или выплатите деньги!
Добрый день! Сожалею, что возникли трудности. Если можно, укажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы я проверила. Приношу извинения от лица компании за сложности.
Автор публикации
