Газелькин отзывы
Отзывы
Столкнулась с отвратитеным отношением к клиенту
Купила на авито книжные шкафы для своей библиотеки в идеальном состоянии! За день оформила заказ с разборкой, упаковкой и грузчиками. Назначили цену, даже еще какую то скидку за 2 часа 5500. Согласилась. Машину ждали полтора часа, упаковки нет, водители ее где п
то пытаются купить! Час с лишним пезвоны, созвоны… Мебель разобрали сами, (услуга не оказана)! Наконец приехали двое, в пленку… Купила на авито книжные шкафы для своей библиотеки в идеальном состоянии! За день оформила заказ с разборкой, упаковкой и грузчиками. Назначили цену, даже еще какую то скидку за 2 часа 5500. Согласилась. Машину ждали полтора часа, упаковки нет, водители ее где п
то пытаются купить! Час с лишним пезвоны, созвоны… Мебель разобрали сами, (услуга не оказана)! Наконец приехали двое, в пленку завернули стеклянные дверцы и одну полку. Все! Упаковка закончилась! Шкафы не тяжелые(пеналы) волокли как придется посшибали фасады, шевелились как осенние мухи(специально тянули резину)время. На замечания включают” дурака”, типа не понимаю по русски,показала сколы, говорю, “ребята, что же вы творите, что вы сделали с моей мебелью, один еще сделал вид что ослеп! Приехали по адресу стали вести себя нагло, давай плати, стала говорить что буду звонить в офис, так как половину услуг не оказали а деньги за них посчитаны, плюс отсутствие упаковки на остальных предметах и халатная погрузка по их вине привели к порче моего имущества! Но в офисе мне не менее нагло ответили плати, а потом жалуйся! Пока припирались созванивались, насчитали еще пол допчаса! Очень сожалею, что связалась с вашей компанией, хотя когда обращалась в первый раз, все прошло без каких либо нареканий. И был всего один водитель, он же грузчик. Ваши сотрудники не умеют упаковывать, благо разбирать им мебель не пришлось! Сонные, еле шевелятся, постоянно торчат в своих телефонах(и за рулем) тоже. Благо все же доехали без приключений… И на том спасибо! Считаю ваши сотрудники и компания нанесли мне материальный урон, плюс взяли с меня деньги каких по факту не заработали! Недостатки:
- Купила на авито книжные шкафы для своей библиотеки в идеальном состоянии! За день оформила заказ с разборкой, упаковкой и грузчиками. Назначили цену, даже еще какую то скидку за 2 часа 5500. Согласилась. Машину ждали полтора часа, упаковки нет, водители ее где п
- то пытаются купить! Час с лишним пезвоны, созвоны… Мебель разобрали сами, (услуга не оказана)! Наконец приехали двое, в пленку завернули стеклянные дверцы и одну полку. Все! Упаковка закончилась! Шкафы не тяжелые(пеналы) волокли как придется посшибали фасады, шевелились как осенние мухи(специально тянули резину)время. На замечания включают” дурака”, типа не понимаю по…
Хуже не куда
Ужасная компания. Нужно было первезди среднего размера аквариум и два грузчика. Первый раз позвонил – только заигнулся аквариум – ответ не первозим и бросили трубку. Позвонид начальству, соединили с кем то – ни чего внятного ответить не смогли, соединили еще с кем то – там сказали что у них не чем фиксировать аквариум – хорош ответ? После чего я сказал… Ужасная компания. Нужно было первезди среднего размера аквариум и два грузчика. Первый раз позвонил – только заигнулся аквариум – ответ не первозим и бросили трубку. Позвонид начальству, соединили с кем то – ни чего внятного ответить не смогли, соединили еще с кем то – там сказали что у них не чем фиксировать аквариум – хорош ответ? После чего я сказал что его фиксировать не нужно он в упаковке и чем интересно в этом случае аквариум отличается от тумбы или шкафа? После чего предпринял вторую попытку заказать машину с двумя грузчиками – эфект тот же слово аквариум – короткий ответ – не перевозим и бросок трубки. Ни когда больше я не буду звонить в эту уродскую компанию, где диспетчеры все с акцентом гастарбайтеров, которые видимо гонятся за колличеством заказов и как слышат кодовое слово теряют какой либо интерес к клиенту и тут же бросают трубку. Достоинства:
- нет ни каких плюсов
Недостатки:
- хамское общение, бросают трубку, работают гастарбайтеры за копейки, поэтому так и работают
Самая дорогая ошибка!
Обходите стороной! Все положительные отзывы явно купленные!
Привозят товар выставляют двойной!!!! ценник за доставку, которая изначально дороже в два раза рынка. И держат товар в залоге пока не оплатишь.
Поддержка – вежливое говно! 30 -40 минут ожидания ответов!
Отказали за 2 часа до приезда
Заранее за 1 день заказала грузовую машину в компании “Газелькин”. Принимали заказ очень вежливые менеджеры👏.
Все было хорошо, смс о заказе мне на телефон поступило. # заказа 4051424 г. Краснодар.
На следующий день (день, на который у меня назначена перевозка) мне звонит представитель компании уточняет время и адрес. И говорит, что у меня какое-то странное время заказа – 23:30 (это был переезд… Заранее за 1 день заказала грузовую машину в компании “Газелькин”. Принимали заказ очень вежливые менеджеры👏.
Все было хорошо, смс о заказе мне на телефон поступило. # заказа 4051424 г. Краснодар.
На следующий день (день, на который у меня назначена перевозка) мне звонит представитель компании уточняет время и адрес. И говорит, что у меня какое-то странное время заказа – 23:30 (это был переезд магазина. Поэтому, естественно, магазин отработал целый день, вечером все собрали, ночью вывозим, потому что на следующий день ключи от помещения нужно передать собственнику. Все сотрудники магазина в сборе, чтобы помочь все загрузить в машину и выгрузить в конечном пункте).
Я все выше пересказанное объяснила представителю компании, на что мне был дан ответ, что машина в назначенное время будет ожидать.
В итоге, за 2 часа, в 21:30 мне перезванивают с компании, извиняются и оповещают, что машина не сможет приехать по какой-то причине🤯🤯🤯🤯.
Что значит – не сможет приехать???? В смысле???? 🤯🤯🤯🤯
Заказала машину заранее, все согласовали 🤯🤯🤯.
Если вы не можете, по каким-то причинам, принять заказ, то не принимайте🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Или сразу сообщайте об отмене🤯🤯🤯.
Получается, я потом искала, поздно вечером, другого перевозчика.
Никогда больше не буду обращаться в эту фирму💯
Перевозка грузов
У нас была доставка вещей с Москвы в область, водитель, восточной внешности подъезжая к месту погрузки сбил дорожный знак. Потом на мой совет прижаться справа на тротуаре сказал что ему так удобней( а на пешеходов наплевать, пусть ходят по сугробам) . Он даже имея конечную точку маршрута не знал как туда ехать! Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Сплошной негатив!
Обходите стороной
22.11.21г. Поделюсь своим опытом как я связался с этой шарашкой. У меня квартирный переезд. Заказал машину на 00.00 часов ночью специально,чтобы лифты были свободны и пробок на дороге не было,чтобы быстро все получилось. Звонил в 10.00 утра заранее,оформили заказ, оператор аж 5 раз повторила,что если не уложитесь по времени нужно будет доплачивать,хорошо,договорились,что оплата будет переводом на карту после завершения работ,… 22.11.21г. Поделюсь своим опытом как я связался с этой шарашкой. У меня квартирный переезд. Заказал машину на 00.00 часов ночью специально,чтобы лифты были свободны и пробок на дороге не было,чтобы быстро все получилось. Звонил в 10.00 утра заранее,оформили заказ, оператор аж 5 раз повторила,что если не уложитесь по времени нужно будет доплачивать,хорошо,договорились,что оплата будет переводом на карту после завершения работ, оформили,ждем.
В 23.50(за 10 мин. до назначенного времени) звонит водитель говорит что только что получил мой заказ,что сейчас на другом конце города и будет у меня через час.Звоню в газелькин с вопросом это как понимать? Оператор мычит что машин нет,все заняты, водителей мало и тому подобное. Хорошо будем ждать то что есть. Машина приехала в 01.15. Грузчик по-русски вообще не говорит,водитель-грузчик был еще переводчиком. Надо отдать должное парням погрузили быстро и аккуратно,единственный плюс во всей этой истории. Погрузились, сели в машину и она не заводиться,напрочь сел аккамулятор. Помог им оттолкать машину с дороги чтобы не мешала проезду,водитель звонит оператору со словами что делать? Я звоню тоже оператору что у вас происходит,как так приезжает не исправная машина и сколько мне теперь ждать отвечает мы решаем эту проблему. Машина уже загруженна её не бросить,на улице ночь,-6 градусов. Стою рядом. Время 03.30 подхожу к водителю спрашиваю, кто-нибудь к нам едет или нет?,ответ гениальный -там нашли одного водителя,но он отказался ехать, ищут дальше! Водитель в итоге вызвонил своего брата-таксиста наверное тот был не далеко,приехал таксист прикурил и о чудо завелись, время на тот момент уже 04.00 водитель позвонил оператору что поехали,тут же звонок мне,как приедете обязательно нам позвоните,мы вас посчитаем. Приезжаем в 04.30 уже,начинам разгружаться я звоню оператору. Тут начинается цирк с конями, оператор Мария называет ПОЛНУЮ сумму заказа и требует её оплатить немедленно,про моё потерянное время и моральную компенсацию слышать не хочет, начинает хамить в прямом смысле пугает, что все мои вещи увезут на штраф-стоянку,где я еще буду должен оплатить ещё и за простой машины,бросает трубку,звонит водителю,чтобы они прекратили выгрузку. Время 05.30 картина маслом половина вещей выгружена и стоит возле грузового лифта,половина вещей в машине,водитель с грузчиком говорят нам сказали больше не выгружать. А в 07.00 мне уже надо идти на работу. Перевожу им деньги, мне они все до-выгружают,заносят и в 06.15 уезжают. Вот такой переезд.Надеюсь мой такой негативный опыт будет полезен. Сказать что я не доволен,ничего не сказать, мерзкая контора!!!!
Отвратительно
ГАЗель на 3 часа стоит 9.000, со спец (для справки, средняя цена в Грузовичкофф – 4.000).
Сделал заказ за 3 дня, оплатил 100%.
Вместо 12:00 ГАЗель обещали подать в 15:30.
Отвратительное обслуживание. Никаких извинений. Врали, что машина сломалась. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Дорого. Срыв сроков на 4 часа.
Никогда к ним не обращайтесь.
По моему мнению это компания мошенников и бандитов.Будьте осторожны обращаясь в эту компанию. Заказали машину на 2 часа с двумя грузчиками, мне озвучили сумму за перевозку 5890 руб. Приехали с опозданием, вместо двух грузчиков стояли 4 человека. На мой вопрос, а почему 4, я делала заказ перевозки с двумя грузчиками, ответа не последовало, двое просто ушли в машину. Заказывала машину… По моему мнению это компания мошенников и бандитов.Будьте осторожны обращаясь в эту компанию. Заказали машину на 2 часа с двумя грузчиками, мне озвучили сумму за перевозку 5890 руб. Приехали с опозданием, вместо двух грузчиков стояли 4 человека. На мой вопрос, а почему 4, я делала заказ перевозки с двумя грузчиками, ответа не последовало, двое просто ушли в машину. Заказывала машину с 2 – мя местами для пассажиров, на что мне грузчик ответил, у нас нет информации, что вам ещё 2 места. От начала загрузки до прибытия к месту назначения прошло 1, 5 часа, выйдя из машины один из этих грузчиков, он же водитель сказал платите деньги сейчас, у вас ещё дополнительный час и вместо 5900 руб. Озвучивает нам сумму 7500 руб. А если не заплатите эту сумму разгружать не будем. Напоминаю, что прошло с момента начала погрузки до начала выгрузки 1,5 часа. Я позвонила в компанию и мне ответили, да, пока не заплатите , выгружать Вам не будут. Все вещи были разгружены за 20 минут, но с нас взяли 7500руб. Будьте осторожны связываясь с этой компанией. Мы десять раз пожалели, что туда обратились. Это мошенники и бандиты,моё личное мнение.
Обманули и не приехали
Просто обманули и не приехали. Заказ был на 18:00 воскресенья из Ленобласти в СПб (130 км, 1ч50мин без пробок). В 16:17 прислали смс с номером машины и именем водителя, даже написали, что приедет раньше. В 18:13 сказали, что приедет толи в течение часа, толи через час (мальчонка путался в показаниях). В 19:15 переключали из отдела в отдел, потом сказали, что… Просто обманули и не приехали. Заказ был на 18:00 воскресенья из Ленобласти в СПб (130 км, 1ч50мин без пробок). В 16:17 прислали смс с номером машины и именем водителя, даже написали, что приедет раньше. В 18:13 сказали, что приедет толи в течение часа, толи через час (мальчонка путался в показаниях). В 19:15 переключали из отдела в отдел, потом сказали, что передадут номер логисту (ну и названьице, ассоцииируется с чем-то неприличным, видимо, не зря)), который сейчас перезвонит. Не перезвонил. В 20:40 предложили в течение 2-х! часов организовать машину (которой, кстати, еще из Питера ехать почти два часа) и настойчиво вопрошали: “Так вы отказыаветесь от заказа или дождетесь?” ПОЗОРИЩЕ!!! Куча непрофессиональных диспетчеров, компания, которая о логистике не знает НИЧЕГО!!! НИКОГДА не заказывайте услуги у этой компании!
мошенническая контора
По дурости сделала заказ, не прочитав отзывы. Но как прочла, была в ужасе и сразу отменила заказ. Не было ни чека заказа, ни чека возврата. Через три дня позвонила на горячую линию узнать, что с возвратом и мне заявили, что для возврата я должна писать обращение на почту, хотя про это мне при отмене заказа никто не сказал. Еще и… По дурости сделала заказ, не прочитав отзывы. Но как прочла, была в ужасе и сразу отменила заказ. Не было ни чека заказа, ни чека возврата. Через три дня позвонила на горячую линию узнать, что с возвратом и мне заявили, что для возврата я должна писать обращение на почту, хотя про это мне при отмене заказа никто не сказал. Еще и обращение будет рассматриваться в течение 30 дней, хотя судя по отзывам и через 3 месяца деньги не вернут. Написала в свой банк, но у меня даже нет никаких подтверждающих документов о том, что я оплатила и отменила заказ. Это явное нарушение законов и скотское отношение к клиентам.
Своровали груз
Воруют часть груза который перевозят, вернуть невозможно. Менеджеры хамят и кидают трубку
Грузчики не помогают совсем, хотя деньги за перенос груза берут, одним словом филонят. Во время никогда не приезжают, помимо вашего груза возят макулатуру и металл в машине
Ужасная компания
Заказала на 15.00 машину а15.40 , он ещё на заправке стоит , через час поменяли машину но время было упущено и они попали в пробку . так меня обули на лишний час. Вот такая их компания .. Не заказывайте их полный развод.
все сделали качественно
Уж очень цены на услуги меня смутили сперва. Выбора не было – решила рискнуть и заказала через мобильное приложение машину. Хочу сказать, что уровень работы с клиентами не просто на высоте, а аж зашкаливает. Да и сотрудники не лыком шиты. В общем – Газелькина рекомендую. Все сделают качественно, быстро и аккуратно.
Настоящие профессионалы
Ответственное отношение к работе. Наблюдала за работой водителя и грузчиков. Придраться не к чему. Настоящие профессионалы.
Советую транспортную фирму
Требовалось вывезти строительный мусор с дачи. Объемы работы были просто огромные. К чести сотрудников, с поставленной задачей справились в рекордно короткий срок. Слаженность действий подчеркивает высокий уровень организации работы. Советую транспортную фирму.
Рекомендую компанию
Могу рекомендовать Газелькина. Обратившись сюда, вы не пожалеете. Очень высокий уровень сервиса за вполне умеренные деньги.
все нормально
Профессионалы, которым любая проблема нипочем. Пришлось переезжать на новую квартиру. Мебель перевозила. Пришлось разобрать диван и пару кресел. Но на это не потратили много времени. При этом мебель не повредили (хотя она уже давно не новая).
сервис на высоте
Сервис на высоте. С клиентами обращение вежливое и учтивое. Что касается работы. Машину подали вовремя. Грузовой отсек чистый. Грузчики от работы не отлынивали. Все было выполнено в рекордно короткий срок.
Хорошие цены
Хорошие цены на услуги. Понравилась так же и чистая машина. Багажный отсек без мусора. Ответственное отношение к работе у сотрудников.
отличные цены
Понравилась слаженность действий. Делают свою работу качественно, быстро и аккуратно. Претензий нет. Еще и цены на услуги приемлемые.
очень удобно для заказчиков
График работы – 24 на 7. Очень удобно для заказчика. В любое время обратись – получишь и машину, и грузчиков.
Приятно иметь дело с профессионалами
Опыт работников чувствуется. Это можно сказать и о грузчиках, и о водителе. Возникшие в процессе вопросы (по разбору мебели), решались в считанные минуты. Приятно иметь дело с профессионалами.
Все отлично
Узнал о грузовом такси из объявления. Как раз искал нечто подобное и решил попробовать обратиться сюда. Не прогадал. Впечатления от сотрудничества только положительные.
Хорошая компания
Действительно хорошая транспортная компания. Автопарк достаточно широкий, чтобы обеспечить надежную транспортировку груза любых габаритов. У меня был просто перевоз мебели. Все прошло на отлично.
все прошло нормально
Грузоперевозки понадобились для переезда офиса. Всё отлично, грузчик оказался порядочный и хороший человек, в одной из коробок были антикварные сувениры, все там так и осталось, ничего не взял, плюс он замечательный специалист – сборка, разборка, погрузка, в этом он спец.
отличная компания
Менеджер по транспортной логистике выполнила все наши пожелания по дате и времени погрузки и разгрузки. А еще учла объем вещей и в итоге машину нам прислали подходящую, по высоте холодильник спокойно зашел. Спасибо большое!
Спасибо за работу!
Спасибо за работу! Рекомендую этих ребят и сама буду обращаться к Газелькину еще, когда потребуются грузоперевозки. Очень недорого вышел переезд из Девяткино в Шушары. Цена в мобильном приложении оказалась реальной. И никаких доплат, никакого обмана.
спасибо за работу
Понравился рабочий настрой и искренний позитив работников. Работу ребята выполнили хорошо, придраться не к чему. Отдельная благодарность за пленку для хрупких предметов.
весьма дешево
И для такого рода услуг (везти было не близко с одного конца города на другой плюс разборка шкафа и кровати, погрузка, разгрузка, обратная сборка, плюс затраченное на всё это время) – весьма дёшево (как минимум по сравнению с другими предложениями и от частных лиц и от компаний по грузоперевозкам)!!! Осталась очень довольна! И сделали все качественно, золотые руки у… И для такого рода услуг (везти было не близко с одного конца города на другой плюс разборка шкафа и кровати, погрузка, разгрузка, обратная сборка, плюс затраченное на всё это время) – весьма дёшево (как минимум по сравнению с другими предложениями и от частных лиц и от компаний по грузоперевозкам)!!! Осталась очень довольна! И сделали все качественно, золотые руки у ваших ребят.
Обслуживание на высоте
Уровень обслуживания на высоте. Мне понравилось сотрудничать с этой транспортной компанией. И скорость подачи машины, и ее состояние, и стоимость услуг – все сделано для комфорта клиента.
Автор публикации
