IML логистика интернет-магазинов отзывы

ужастная компания

Гость 7 мин 36 сек назад 2002200620209001-это номер заказа,от москвы до советска ехал 7 дней,теперь осталось 60 км которые не могут преодолеть вот уже 8 дней,пробывал позвонить,это сделать невозможно,ни кому не советую Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. остались только минусы

Неработают

Гость воскресенье, 16 января Третий раз сталкиваюсь с работай этой компании.Посылки доставляются как хотят и когда хотят.На сайте не понять где находится заказ.Постоянно где то формируется.Две недели везут посылку за 125 километров.Каждую неделю новая отговорка. И новый срок доставки.Таким работникам не место на рынке доставки.Одни отговорки.

Отвратительнейшая служба,сервис нулевой

Гость среда, 12 января Не посчастливилось столкнуться с этой службой в этот раз,хотя до этого уже получала посылки этой компанией.У посылки стоит статус ОЖИДАЕТ ДОСТАВКИ КУРЬЕРОМ уже 3 дня…..и тишина.По телефону дозвониться просто нереальнооо!!!В соц.защиту и то проще позвонить.Набираю 3 дня раз по 20 минут по 10 иииии… ничего…,абсолютно ничего….,3 дня никто не берёт трубку.Где заказ,что с заказом….непонятно.А он нужен был к определённому дню…,сегодня.Писала… Не посчастливилось столкнуться с этой службой в этот раз,хотя до этого уже получала посылки этой компанией.У посылки стоит статус ОЖИДАЕТ ДОСТАВКИ КУРЬЕРОМ уже 3 дня…..и тишина.По телефону дозвониться просто нереальнооо!!!В соц.защиту и то проще позвонить.Набираю 3 дня раз по 20 минут по 10 иииии… ничего…,абсолютно ничего….,3 дня никто не берёт трубку.Где заказ,что с заказом….непонятно.А он нужен был к определённому дню…,сегодня.Писала на эл.почту….тоже ни ответа,ни привета.Писала в ВК….,конечно же тоже тишина….Печально…Увольте всех операторов,зачем они Вам,если связаться всё равно невозможно.

Доставка с Aliexpress через IML логистика интернет-магазинов

Гость вторник, 4 января Сделали заказ на Алиэкспресс в начале декабря. Подарок к Новому Году. 20/12/2021 года на сайте IML логистика интернет-магазинов заказ был принят на складе, и с тех пор его «доставляют»
Плюсы: их нет
Минусы:
-в мессенджерах – общение с ботами, точнее отфутболивание.
-По указанным телефонам, в том числе Многоканальному, не дозвонится. Достоинства:

1. Плюсы: их нет

Недостатки:

1. Минусы:
2. -в мессенджерах – общение с ботами, точнее отфутболивание.
3. -По указанным телефонам, в том числе Многоканальному, не дозвонится.

Хуже не бывает

Светлана 31 декабря, 2021 год Самая отвратительная служба доставки! Свои заказы вы не дождётесь ! В течение 7 дней каждый день переносили доставку ‘на следующий день’ в итоге заказ не привезли вообще)))))) Не связывайтесь с этой конторой!!!!

Наихудшая служба доставки

Иван 29 декабря, 2021 год Самая отвратительная служба доставки из всех. Везут посылку по месяцу, курьеры приходят без предупреждения. Привозят битые посылки и не дают их проверить, дают только расписаться в получении, или писать отказ. До офиса не дозвониться и по всем проблемам отправляют обращаться в магазин. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. долго
2. бьют посылки
3. компенсации не добиться

Конвейерное отношение к людям.

Дмитрий 28 декабря, 2021 год При заказа на АлиЭкспресе, посылка попадает вместе с адресом и номером телефона (указание именно номера телефона обязательно) в службу доставки. Вместо нормального письменного оповещения как у всех нормальных компаний, в этой конторе именно ЗВОНЯТ. Зачем? Я не знаю как у других людей заведено, но по логике компании люди в будние дни не работают и все время сидят дома в ожидании… При заказа на АлиЭкспресе, посылка попадает вместе с адресом и номером телефона (указание именно номера телефона обязательно) в службу доставки. Вместо нормального письменного оповещения как у всех нормальных компаний, в этой конторе именно ЗВОНЯТ. Зачем? Я не знаю как у других людей заведено, но по логике компании люди в будние дни не работают и все время сидят дома в ожидании звонков и всегда готовы их принять. Моя работа запрещает мне в рабочее время использовать мобильный телефон. В итоге по логике компании это моя вина в том, что не могу в рабочее время принимать их звонки и посылка уходит обратно отправителю. Искренне жаль людей с ограничениями по слуху или речи
Так же звонки поступают с мобильных номеров других регионов. У меня стоит блокировка на уровне оператора на звонки в другие города, ибо они на моем тарифе платные. Даже если захочу перезвонить в удобное для меня время – не смогу.
Во время звонка сотрудники не представляются (что именно за контора мне звонит), не называют конкретную идентификационную информацию по конкретной посылке. Остаётся гадать о чем именно речь, если посылок было несколько. Сам курьер во время звонка вообще отжигает: “Здрасти, доставка. Вы на месте?” “Ага, на месте, с тех самый пор, как меня на него поставили…” Достоинства:

1. Быстрая доставка

Недостатки:

1. Нулевая клиентоориентированность

Работать нравится

Саша 16 декабря, 2021 год Могу сразу отметить комфортный график – ночные смены мне ставили три раза в неделю – по 14-15 часов, остальное время – отдых. Работа не утомительная, несмотря на то, что ночная. Все устраивает – особенно заработная плата, которую мне выплачивают точно в срок, без проволочек. И четко столько, сколько заработал – для меня это важно, потому что на прошлом месте работы… Могу сразу отметить комфортный график – ночные смены мне ставили три раза в неделю – по 14-15 часов, остальное время – отдых. Работа не утомительная, несмотря на то, что ночная. Все устраивает – особенно заработная плата, которую мне выплачивают точно в срок, без проволочек. И четко столько, сколько заработал – для меня это важно, потому что на прошлом месте работы постоянно пытались недоплатить. 1 не согласен

Воруют посылки

РИГ 8 декабря, 2021 год Посылка не отслеживается, затем на сайте Али проявляется статус: Получена три дня назад. На звонки, письма не отвечают. Жаловаться только в суд. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ужас, ужас

Спасибо большое, хорошая компания

Александр 7 декабря, 2021 год Работаю здесь уже довольно давно, и мне все нравится! Стабильный оклад – и главное, стабильна сама работа! Ведь интернет-торговля сейчас процветает и только растет – а значит, и мы (курьеры) будем при деле. Могу посоветовать как вариант подработки, или же основной работы – можно заработать прилично, если стараться. Заработную плату выплачивают вовремя, имеется соцпакет. 1 не согласен

Все прошло гладко

Дмитрий 6 декабря, 2021 год Неплохая компания, доставлял через нее подарки для своих родных .В пункте выдачи мне девушки все хорошо упаковали .Доставка шла примерно меньше недели, в принципе норм, я думал дольше будет. Поэтому негативных впечатлений нет. 1 не согласен

Не надо с ними связываться!

Гость 29 ноября, 2021 год Хуже службы доставки просто нет! Их единственный вариант времени на выбор – в течение дня. То есть вам надо сидеть на месте и ждать, пока “курьер двинется в вашу сторону”. Это цитата от сотрудника компании. Предупреждают они за полчаса. Это они так утверждают. На самом деле происходит так: вам приходит смс с номером курьера и ПИН кодом заказа. В тексте… Хуже службы доставки просто нет! Их единственный вариант времени на выбор – в течение дня. То есть вам надо сидеть на месте и ждать, пока “курьер двинется в вашу сторону”. Это цитата от сотрудника компании. Предупреждают они за полчаса. Это они так утверждают. На самом деле происходит так: вам приходит смс с номером курьера и ПИН кодом заказа. В тексте ничего не сказано про время и дату доставку. Через 15!!!!! минут звонит курьер и говорит, что он у дверей. Почему вы не открываете?! Он же приехал! А вы можете быть вообще за городом, но он же вам позвонил, предупредил! (здесь сарказм, если вдруг сотрудники компании не распознают) И вот вы должны за 1-2 минуты телепортироваться до места. Иначе его высочество курьер не может ждать. Он же так занят! Понятно, что вы не успели. ТОгда очень рассерженный курьер сообщает, что, если он будет еще сегдоня проезжать мимо, то завезет. А нет – так привезет завтра или послезавтра. И вот вам перспектива: сидите на месте еще 2 суток, потому что курьер никак не может сказать, когда же он-таки сможет до вас добраться. А быть на месте вы обязаны в течение получаса!
Это такой замечательный сервис! Для самой компании. Клиент – это, скорее, помеха в их налаженной работе.
В общем, не пользуйтесь этим, с позволения сказать, “сервисом”. Не мешайте людям работать! Им без клиентов хорошо! Достоинства:

1. нет таких

Недостатки:

1. ждать с 10 до 18
2. курьер приедет, когда ему удобно, а не вам
3. “горячая” линия: если повезет дозвониться, помощи не ждите. Вам только снова расскажут, что вы неправы и главное – чтобы курьеру было удобно.
4. если изволят предупредить заранее (а это бывает не всегда), то за 15-30 минут.
5. У вас есть свои планы?! Нет, не слышали!

приличное место. мне нравится

Иван 23 ноября, 2021 год Начинал работу в данной компании курьером, а потом перешел на должность менеджера. Для меня это было серьезной переменой и карьерным ростом. Мне нравится, что начальник адекватный, всегда индивидуально подходит к работникам, вникает в ситуацию. Зарплата тоже устраивает, особенно в горячий сезон выходит прямо нормально. Также нравится, что оформление на работу официальное и з/п тоже, идут отчисления в пенсионный фонд. 1 не согласен

IML это днище донное.

Гриша 21 ноября, 2021 год IML это днище донное. никогда не пользуйтесь услугами этой службы доставки. моя посылка проехала полстраны за 2 дня, после попала на склад этой поломоечной шараги, пролежала там 8 дней, потому что они не справляются с доставкой посылок. Более нелепого объяснения представить сложно. Если не умеете доставлять посылки, не беритесь за эту работу.

Полный Трэш

Гость 16 ноября, 2021 год Магазин, в котором я сделала заказ, к сожалению, пользуется этой доставкой в Москве и МО. Короче это пи***ц, я специально отпрасилась с работы до 3, так как поставила время доставки с 10 до 15. Сижу жду, время подходит к 3, никого нет. Узнала номер курьера, позвонила узнать когда он будет. В итоге мне ответило полное хамло, которое предложило мне приехать… Магазин, в котором я сделала заказ, к сожалению, пользуется этой доставкой в Москве и МО. Короче это пи***ц, я специально отпрасилась с работы до 3, так как поставила время доставки с 10 до 15. Сижу жду, время подходит к 3, никого нет. Узнала номер курьера, позвонила узнать когда он будет. В итоге мне ответило полное хамло, которое предложило мне приехать к месту где он сейчас и забрать самой, если мне так сильно нужно. Сказать, что я ах*ела ничего не сказать. Также мне сказали, что привезут минимум в 6 (класс да?:) ), тк в область доставка по времени не осуществляется (при том что мой магазин вписал в строчку время доставки информацию). Потом я позвонила на горячую линию. Там мне ответил мужчина не лучше первого. На вопрос что мне делать мне ответили: ну это ваши проблемы. Кайф полный.

В итоге мне привезли в 8.

Настолько наплевательское отношение просто п*здец. Попросила курьера заехать ко мне первой в моем городе, так как я спешу (город 100 тыс. население, те маленький). Мне ответили нет мы начинаем с окраин города. Какая тогда разница если заказы не ко времени. Просто сюр.

У меня нет слов на эту доставку. Хамло на хамле. Никому не советую ее. Только если вы не хотите прождать несколько доп часов.

А и да: курьеру дают 50 заказов на 1 день. Честно это смешно. Курьер мог бы что-то получше придумать вместо этого бреда. Их невозможно развести даже на машине.

Совет для горе-управления компании:
1) если вы ставите пункт время доставки на область, то доставляйте ко времени или убирайте. Иначе будете получать много дерьма в отзывах
2) решите что-то с вашими хамовитыми операторами и курьерами Достоинства:

1. Их нет!

Отличные условия для работы

Отзыв сотрудника

Сергей 15 ноября, 2021 год Удобный для меня график и расположение офиса недалеко от дома привели меня в компанию IML, в которой в итоге работаю и сейчас – уже второй год получается. Заработная плата полностью устраивает, тем более что работы много, а з/п сдельная – чем больше сделаешь, тем больше заработаешь, а заработать тут дают. Рабочее место обустроенное, все вполне уютно, приятно находиться.

Меня все устроило.

николай 8 ноября, 2021 год Очень удобная курьерская служба ,особенно для владельцев интернет магазинов .IML предоставляет удобную систему доставки, можно сразу рассчитать на сайте. А так же очень удобно частичный выкуп и клиентский возврат. Позволяет клиенту выбрать размер и цвет. Лишние позиции можно вернуть курьеру или оформить возврат позже.. Советую данную компанию. 1 не согласен

шарашкина контора

Гость 6 ноября, 2021 год Упаси вас, Господи, воспользоваться услугами этой “компании”. Логистика- полный отстой, курьеры – абсолютно не знают город… Заказал на Али запчасть для ремонта монитора. Выбрал из нескольких продавцов более дорогого по принципу ” более быстрая доставка компанией IML”… Из Китая действительно заказ прилетел к ним на склад за два дня. Утром третьего дня ( в 09.01 утра!!!) получаю СМС с текстом… Упаси вас, Господи, воспользоваться услугами этой “компании”. Логистика- полный отстой, курьеры – абсолютно не знают город… Заказал на Али запчасть для ремонта монитора. Выбрал из нескольких продавцов более дорогого по принципу ” более быстрая доставка компанией IML”… Из Китая действительно заказ прилетел к ним на склад за два дня. Утром третьего дня ( в 09.01 утра!!!) получаю СМС с текстом что :” заказ передан курьеру … ожидайте доставки в течении дня”… До 18.00 никаких звонков от курьера… Звоню на линию- клятвенно обещают, что доставят до 20.00 ( пробки в Москве… войдите в положение). В 19.20 перезванивает курьер и заявляет, что он оказывается обслуживает только юг Москвы… ехать на север ему западло… Звоню в колл-центр. Там начинают дико извиняться, что типа “… это у нас сбой… такое впервые… и переносят доставку на ПОНЕДЕЛЬНИК!! Нормально так- провозили посылку целый день, сдали ее назад на склад и потом в понедельник снова этих “доставщиков” целый день сидеть, ждать…

Все супер!!!

Егор 19 октября, 2021 год Об этой компании узнал случайно от друга ,он работает пешим курьером в IML уже второй год, при этом он еще и учиться. Вот и я решил тоже попробовать ,очень заинтересовало что свободный график и можно совмещать с учебой, да и зарплата .Работаю в удобном мне районе ,а так же самокат предоставляет работодателем .Выплаты проводят без задержки .Так что все супер… Об этой компании узнал случайно от друга ,он работает пешим курьером в IML уже второй год, при этом он еще и учиться. Вот и я решил тоже попробовать ,очень заинтересовало что свободный график и можно совмещать с учебой, да и зарплата .Работаю в удобном мне районе ,а так же самокат предоставляет работодателем .Выплаты проводят без задержки .Так что все супер !!! 1 не согласен

Рекомендую)

Полина 18 октября, 2021 год Мне очень понравилась компания IML, выбрала из-за выгодных тарифов отправляла несколько раз подарки близким и друзьям. Вежливые и доброжелательные курьеры. Приятные в общении менеджеры. Всегда быстрая и качественная доставка. Советую всем! 1 не согласен

Рекомендую

Саша 4 октября, 2021 год Надо было отправить срочные документы , обратилась в компанию IML, коллеги посоветовали. Позвонила, вызвала курьера он приехал в течении часа, забрал документы и уже на следующий день они были доставлены. Спасибо Вам за Ваш ответственный подход и порядочность. Сервисом остался доволен теперь буду пользоваться при необходимости. 1 не согласен

Очень ПЛОХО работают!

Гость 3 октября, 2021 год Здравствуйте! В первый раз столкнулась с этой логистической компанией и впечатление просто ЖЕСТЬ! Посылка из Алиэкспресса, продавец отправил доставку до дома этой компанией, Курьеры звонят за 20-30 минут и типа я сейчас у вас буду.. а я в это время на работе в Москве, доставка должна быть в область… меня соответственно дома нет. Я прошу перенести на следующий день они… Здравствуйте! В первый раз столкнулась с этой логистической компанией и впечатление просто ЖЕСТЬ! Посылка из Алиэкспресса, продавец отправил доставку до дома этой компанией, Курьеры звонят за 20-30 минут и типа я сейчас у вас буду.. а я в это время на работе в Москве, доставка должна быть в область… меня соответственно дома нет. Я прошу перенести на следующий день они говорят нет мы не можем, Значит доставляют когда им удобно а не покупателю.. Одну посылку не согласовав со мной отправляют черт знает куда в Зеленоград, а я живу в Солнечногорском районе… Я звоню им согласовываю с оператором что привезут мне на работу в москву, они одну посылку везут мне на работу а вторая типа забирайте сами с точки выдачи… ВЫ ЭТО СЕРЬЕЗНО? Я свободна только в выходные! Почему в свой выходной я должна ехать куда то и не известно откуда забирать свою посылку? Терять время, деньги в ущерб своему спокойствию? В итоге мой заказ уже больше 7 дней мотыляется где то и мне его не известно когда доставят… сказать что Я в шоке это ничего не сказать…Работают их работники от балды… НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ… Они забили на клиентов и их просьбы… Достоинства:

1. НЕТ ПЛЮСОВ

Недостатки:

1. Одни только минусы, нет ничего положительного и никаких плюсов. Мой вопрос будут рассматривать удобно ли им будет доставить мне на работу, это займет от 7 до 30 дней….Капец у них сервис…

Рекомендую

Миша 23 сентября, 2021 год Уволился по личным причинам, очень благодарен за подаренный опыт, что однозначно даёт возможность расти дальше. К работникам очень внимательны и заботливы, за что я и полюбил вашу компанию, быть может мне просто повезло попасть к такому руководителю, поэтому отдельная благодарность Андрею Владимировичу. Работа для меня была действительно лёгкой за такую ЗП, за неё наверно тоже нужно поблагодарить. Рекомендую IML. 1 не согласен

Отличная компания, уходить не планирую.

Отзыв сотрудника

Марго 16 сентября, 2021 год Я относительно недавно устроилась работать в данную компанию, и пока никаких отрицательных сторон не нашла. Заработная плата приличная, соответствующая должности (я работаю в офисе). Да, при обработке заказов нужно обладать определенной долей стрессоустойчивости, но найти работу совсем без стресса нереально в наши дни. Работаю уже четыре месяца, и уходить пока не планирую. Достоинства:

1. Дружный коллектив, хорошая зарплата, удобный график работы.

Недостатки:

1. Их нет.

Меня работа устраивала

Виктор Матвеюк 15 сентября, 2021 год Работал в данной компании менеджером около трех лет, ушел в связи с переездом в другой город, да и немного сменил сферу деятельности. Но о прошлом месте работы остались исключительно приятные впечатления. Доброжелательные коллеги, понимающее начальство, стабильная зарплата – все хорошо. Единственное, само рабочее место могло бы быть поуютнее, но это в принципе дело наживное, я потом сам все под себя… Работал в данной компании менеджером около трех лет, ушел в связи с переездом в другой город, да и немного сменил сферу деятельности. Но о прошлом месте работы остались исключительно приятные впечатления. Доброжелательные коллеги, понимающее начальство, стабильная зарплата – все хорошо. Единственное, само рабочее место могло бы быть поуютнее, но это в принципе дело наживное, я потом сам все под себя оформил, и стало комфортнее. 1 не согласен

Отвратительная служба доставки

Галина 12 августа, 2021 год Не привозят заказы. Просто не назначают курьеров на мой адрес. По какой-то неизвестной причине удерживают 2 моих заказа ИМ с кремами на складе, где температура под +50. Достоинства:

1. Их нет.

Недостатки:

1. Написала выше.

Быстрая доставка.

Мария 10 августа, 2021 год Заказываю часто с одного интернет-магазина бытовые принадлежности, он сменил доставку на IML, заметила только когда начала отслеживать товар. Сначала не поняла, как спустя сутки товар оказался в моём городе, зашла на их сайт, ввела треккод – и действительно! Этим же днём мне позвонил курьер и уточнил время доставки. Товар получен, курьерская служба замечательная! 1 не согласен

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Роман 21 июля, 2021 год В двух словах о транcпортной компании IML, конкретно логистический отдел г. Москвы. Алгоритм действий (лично из моего НЕОДНОКРАТНОГО опыта общения с этой конторкой): по прибытию к ним вашего заказа первым делом заказ отправят не по вашему адресу, вам придет только уведомление о отправке Вам заказа. Это визитная карточка IML! Затем когда Вы поймете что заказ не доставлен и начнете звонить… В двух словах о транcпортной компании IML, конкретно логистический отдел г. Москвы. Алгоритм действий (лично из моего НЕОДНОКРАТНОГО опыта общения с этой конторкой): по прибытию к ним вашего заказа первым делом заказ отправят не по вашему адресу, вам придет только уведомление о отправке Вам заказа. Это визитная карточка IML! Затем когда Вы поймете что заказ не доставлен и начнете звонить в службу поддержки обязательно не менне 5 раз так как операторы первые 3-4 раза дозвона не поймут чего Вы хотите. Повезет с адекватным оператором и он отправит запрос в логистический отдел откуда конечно же не придет ответа, но если быть оч. настойчивым Вам скажут что заказ утерян и добавят что срок доставки перенесен. Через несколько дней вы попытки разобраться в сроках доставки не принесут Вам ожидаемого результата. Звонок курьера что заказ на доставке обнадежит. но повторный звонок того же курьера со словами “в накладной есть а по факту не загрузили” видимо разочарует. И такой сервис уже далеко не первый раз!

Черепаховая почта быстрее, этой доставки

Александр 1 июня, 2021 год Работают на тормозной жидкости.
Заказывал в интернет-магазине. Экспресс доставка до 8 дней занимает у них более 3 недель и это ещё не окончательные сроки. По телефону рассказывают сказки про сбой двухнедельной давности из за которого они до сих пор не могут доставить посылку, не смотря на то что она на складе в моем городе (с их слов).
Одновременно с этим заказом оформлял… Работают на тормозной жидкости.
Заказывал в интернет-магазине. Экспресс доставка до 8 дней занимает у них более 3 недель и это ещё не окончательные сроки. По телефону рассказывают сказки про сбой двухнедельной давности из за которого они до сих пор не могут доставить посылку, не смотря на то что она на складе в моем городе (с их слов).
Одновременно с этим заказом оформлял заказ из Китая, который через 2 недели был уже у меня. А эти до сих пор кота тянут.
Забрать со склада тоже нельзя. Угадайте из за чего!
По телефону легко дозвониться, но операторы отмораживаются – “Вам перезвонит курьер”. Курьер естественно никакой вам не перезвонит. Вообще сомнения есть, что у них есть курьеры, как впрочем и то что это служба доставки, а не служба мозго….в
Выводы делайте сами. К чему эти проблемы и попытки выяснить где ваша посылка нужны? Достоинства:

1. Дозвониться до операторов реально

Недостатки:

1. Сроки доставки
2. Сама доставка (отсутствует)
3. Звонка от курьера можно ждать вечно
4. Сказки про сбой (который был 2 недели назад)
5. Нет возможности забрать у этих жуликов свой оплаченный товар
6. Некомпетентные сотрудники (все)

Низкое качество обслуживания

Гость 7 апреля, 2021 год Сотрудники Орского отделения службы доставки работают отвратительно. Курьер “Алексей” готов везти клиенту посылку только тогда когда ему “удобно”. Менеджер “Антон” прикрывает и оправдывает поведения курьера, а также не способен выполнять возложенные на него обязанности в силу своей некомпетентности.
Очень негативное мнение о работе сотрудников Орского отделения службы доставки IML.

Источник