Level.Travel отзывы

прекрасный отдых без лишних глаз, ушей и рук

Илья 3 сек назад Пока бушуют новые штаммы коронавируса и особо никуда ходить не хочется, а отдыха душа просит, то очень выручают агрегаторы туров вроде Левел Тревел. Организация всех этапов работает исправно, документы приходят на почту, всё заполнено корректно, придраться не к чему. Хорошо налажены оповещения об изменениях, у нас например меняли обратный рейс. Отдыхать мы ездим часто, если позволяют границы, в этом плане… Пока бушуют новые штаммы коронавируса и особо никуда ходить не хочется, а отдыха душа просит, то очень выручают агрегаторы туров вроде Левел Тревел. Организация всех этапов работает исправно, документы приходят на почту, всё заполнено корректно, придраться не к чему. Хорошо налажены оповещения об изменениях, у нас например меняли обратный рейс. Отдыхать мы ездим часто, если позволяют границы, в этом плане Левел Тревел для нас оказался удобным сервисом, где без лишней спешки можно выбрать то что точно понравится и за ту цену, которая точно подойдёт.

Мне лично к Левел Тревел предъявить нечего. Если что-то случалось, то это была не вина сервиса, поэтому снижать из-за этого рейтинг сайта не вижу смысла.

Единственный минус, если планируете покупать горящий тур в рассрочку, то вряд ли получится, т.к. подтверждение рассрочки идёт сутки, имейте в виду. Но если попадёте на горящий тур за 2-3 дня до вылета, то с такими проблем не будет и можно будет оформить оплату частями.

Очень сильно зависит цена тура от дат вылета, поэтому не поленитесь поменять фильтры и посмотреть, когда вылетать выгоднее всего, иногда разница может быть действительно существенной. Я как-то раз поторопился, а мог приобрести тур вдвое дешевле, если бы вылетал всего на дня позже, такие дела. Достоинства:

1. доступные цены, горящие туры, самостоятельный выбор

Недостатки:

1. рассрочка рассматривает сутки, не вариант для горящих туров

меньше суматохи и поездок, больше удовольствия

Полина среда, 12 января Ещё до начала ковида, если ездила отдыхать, то всегда посещала офис турфирмы лично, поэтому на возможность приобрести тур, не выходя из дома, отнеслась с некоторой опаской. К тому же с началом пандемии, когда все сервисы ушли в онлайн-формат, возросло и количество афер в сети. Однако с Левел Тревел мне действительно повезло, ребята оказались очень совестными и помогли мне приобрести тур… Ещё до начала ковида, если ездила отдыхать, то всегда посещала офис турфирмы лично, поэтому на возможность приобрести тур, не выходя из дома, отнеслась с некоторой опаской. К тому же с началом пандемии, когда все сервисы ушли в онлайн-формат, возросло и количество афер в сети. Однако с Левел Тревел мне действительно повезло, ребята оказались очень совестными и помогли мне приобрести тур в Турцию всего за неделю до фактического отпуска. Это кстати была одна из причин, почему времени бегать по офисам особо не было и я обратилась за рекомендацией к близкой подруге, так и вышла на Левел Тревел.

Если в двух словах, от отдыхом я осталась очень довольна. Настолько, что уже выбрала себе несколько отелей на следующий отпуск, который тоже планирую приобрести у Левел Тревел. Как оказалось, подбирать тур самостоятельно не так уж сложно и в каком-то плане даже удобнее. Никто не торопит, я просто в свободное время лазила по сайту, читала отзывы об отелях и смотрела, как меняется цена в зависимости от даты вылета. Т.е. в каком-то смысле небольшую часть суммы от тура я могла контролировать и ориентироваться на бюджет, выбирая дату вылета, например.

Сайт и сотрудники турфирмы — всё работает быстро. Я как только сформировала желаемые даты отпуска и выбрала отель со мной оперативно связались и проконсультировали по оставшимся вопросам. Оплата прошла без накладок, документы пришли в полной комплектации в личный кабинет на сайте. На почту ещё приходили напоминания с перечнем обязательных дел перед вылетом и что я должна сделать по прилёту в страну. Когда менялось время обратного вылета об этом предупреждали по почте и смс-уведомлением. Единственное, о чём жалею, что раньше не знала об этом сервисе. Достоинства:

1. оперативно, доступно, отзывчивый персонал

Недостатки:

1. нет

надёжная проверенная компания для отдыха

Елизавета суббота, 8 января Давно уже знакома с сервисом Левел Тревел. Сколько отдыхала с этими ребятами, всегда самые положительные впечатления оставались, а если и случались какие-то казусы, но их оперативно решали. Информация на сайте всегда исчерпывающая, не приходится обращаться на другие сервисы, чтобы уточнить важные детали. Отдельно хочется поблагодарить за систему накопительных бонусов, которые впоследствии можно использовать как скидку к туру, цена получается ниже.

Удобно,… Давно уже знакома с сервисом Левел Тревел. Сколько отдыхала с этими ребятами, всегда самые положительные впечатления оставались, а если и случались какие-то казусы, но их оперативно решали. Информация на сайте всегда исчерпывающая, не приходится обращаться на другие сервисы, чтобы уточнить важные детали. Отдельно хочется поблагодарить за систему накопительных бонусов, которые впоследствии можно использовать как скидку к туру, цена получается ниже.

Удобно, что платформа держит клиентов постоянно на связи по важным изменениям и зачастую всю информацию дублирует как на почту, так и в формате смс-оповещений. К сбору и подготовке документов подходят ответственно, всегда полный комплект и всё как положено оформлено, моя голова ни о чём не болит, могу им довериться и не переживать, а точно ли всё пройдёт гладко. Думаю, так в идеале и должен проходить отпуск — когда можно отдать всё квалифицированным сотрудник и не беспокоиться за конечный результат. Достоинства:

1. высокий уровень сервиса, клиентоориентированность, оперативность

Недостатки:

1. нет

с Левел Тревел отель мечты оказался ближе и дешевле

Иван среда, 22 декабря До сих пор не особо доверял подобным сервисам для покупки туров, но всё бывает в первый раз. Купился на цену в отеле, куда давно хотел попасть. Сверился с ценником у официального туроператора — всё совпало. Решил, надо рискнуть. Вернулся на сайт Левел Тревел для оплаты, там по банковской карте и способу больше подошло, чем у туроператора. Оплатил, забронировал, было быстро… До сих пор не особо доверял подобным сервисам для покупки туров, но всё бывает в первый раз. Купился на цену в отеле, куда давно хотел попасть. Сверился с ценником у официального туроператора — всё совпало. Решил, надо рискнуть. Вернулся на сайт Левел Тревел для оплаты, там по банковской карте и способу больше подошло, чем у туроператора. Оплатил, забронировал, было быстро и просто.

Перезвонили оперативно, уточнили некоторую информацию, даже скидку сделали в честь первого заказа, наверное, за смелость, ахах. Скидка не бешеная, но приятная. Зато с покупки пошли бонусы для следующий тур. Бонусная программа, к слову, классная у Левел Тревел.

Все нужные документы подгрузились сразу в личный кабинет — удобно.

Сервис однозначно рекомендую. Пользуйтесь, не бойтесь. А Левел Тревел спасибо за возможность побывать в отеле мечты. Достоинства:

1. быстро, недорого, удобно, оперативно

Недостатки:

1. нет

хороший сервис, если умеете выбирать туроператоров

Алексей 18 декабря, 2021 год Приложение удобное, но всегда информация соответствует действительности, если сравнивать с официальным сайтом туроператора.

Связь между техподдержкой и туристами не скажу, что плохая: на стандартные вопросы реакция довольно оперативная, но если случается какой-то случай из ряда вон, но время ответа бывает несколько затягивается. Но и это и понятно. Главное, что вообще отвечают.

В целом всё неплохо и пользоваться можно, но лучше брать те… Приложение удобное, но всегда информация соответствует действительности, если сравнивать с официальным сайтом туроператора.

Связь между техподдержкой и туристами не скажу, что плохая: на стандартные вопросы реакция довольно оперативная, но если случается какой-то случай из ряда вон, но время ответа бывает несколько затягивается. Но и это и понятно. Главное, что вообще отвечают.

В целом всё неплохо и пользоваться можно, но лучше брать те туры, с которыми вы уверены в туроператорах, тогда никаких проблем возникнуть не должно. Достоинства:

1. удобное приложение, большой выбор туров

Недостатки:

1. информация в приложении и на сайте туроператора не всегда совпадает

Очень все плохо и печально

Антон 16 декабря, 2021 год Ситуация в общем то стандартная. Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия». В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. Ну ОК, раз так то так, что делать, все мы не в… Ситуация в общем то стандартная. Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия». В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. Ну ОК, раз так то так, что делать, все мы не в простой ситуации. Ну вот 24 ноября 2021г решил я использовать эту сумму для бронирования гостиницы в Мексике. Но не тут то было…. Менеджер Алексей мне отписался “ Дорогой Друг” так не получится “Туроператор изменил акцию, либо перенос в рублях или возврат средств”. Ну что же делать, акция, так акция… Пишу я Другу Алексею, что пусть возвращают деньги в рублях. А в ответ получаю следующее: Дорогой Друг “Возврату не подлежит лицензионное вознаграждение за использование платформы бронирования в размере 9 275 рублей.” Ну хорошо, деньги вы продержали почти два года, от гарантийного письма Санмар открестились, свою комиссию решили все же себе отжать…..Я уже и на это согласен, лишь бы больше с ними не связываться. Пишу им верните, что можете. Мне присылают список из документов, которые я должен предоставить для возврата денежных средств и самое интересное что я еще должен отправить оригиналы документов по «Почте России» им за свой счет. Документы я им отправил по электронной почте и попросил прислать подтверждение о том, что документы получены и Вас все устраивает. А дальше самое интересное- в ответ тишина! Просто перестали отвечать на мои письма. А вот так.. мы отвечать не будем, типа ничего и не получали и все. С подобной глупостью я еще не сталкивался. Сегодня отправляю им документы по почте с уведомлением, дальше привлекаю юристов. Так что уважаемый ООО «Левел Путешествия» может и дальше хранить молчание, но Вы хотя бы немного подумайте о своей репутации.

положительный первый опыт

Алина 15 декабря, 2021 год Впервые столкнулась с сервисом Левел Тревел в этом году. Раньше пользовалась исключительно услугами турагентств, но в период пандемии почему-то их услуги стали довольно дорогими, поэтому решила выбрать тур самостоятельно.

Зря только переживала. Сайт удобный, понятный, не пришлось долго плутать по неясным вкладкам. Цены приятные и доступные, а бронировать туры — безопасно.

Организация прекрасная на сервисе. Обо мне заботились и сопровождали в… Впервые столкнулась с сервисом Левел Тревел в этом году. Раньше пользовалась исключительно услугами турагентств, но в период пандемии почему-то их услуги стали довольно дорогими, поэтому решила выбрать тур самостоятельно.

Зря только переживала. Сайт удобный, понятный, не пришлось долго плутать по неясным вкладкам. Цены приятные и доступные, а бронировать туры — безопасно.

Организация прекрасная на сервисе. Обо мне заботились и сопровождали в течение всего путешествия. Перед вылетом приходят всякие удобные напоминалки. Например «не забыть уточнить про трансфер» и «время вылета не поменялось».

На площадку вернусь точно, буду выбирать себе тур уже на новогодние каникулы. Может даже получится притащить за собой пару друзей. В предыдущий свой отдых уже получила несколько вопросом, где покупала тур. Поэтому спасибо за работу! Достоинства:

1. безопасно, доступная цена, удобно и быстро

Недостатки:

1. нет

Перекладывают ответственность на туристов и туроператора.

Гость 5 сентября, 2021 год Коротко: если вам что-то пообещала данная контора, то не верьте, проверяйте всё и сразу иначе можете остаться без тура или переплатить за него.

Подробно:
Две недели искали тур в Доминикану, изучали отели, пляжи, ситуацию с водорослями. Наконец-то нашли подходящий для нас вариант. Начал оформлять тур на сайте данного заведения, сразу обратил внимание, что на главной странице цена тура отображается 183к рублей, а… Коротко: если вам что-то пообещала данная контора, то не верьте, проверяйте всё и сразу иначе можете остаться без тура или переплатить за него.

Подробно:
Две недели искали тур в Доминикану, изучали отели, пляжи, ситуацию с водорослями. Наконец-то нашли подходящий для нас вариант. Начал оформлять тур на сайте данного заведения, сразу обратил внимание, что на главной странице цена тура отображается 183к рублей, а когда переходишь к вводу паспортные данных, то ценник меняется на 187к. Никаких дополнительных услуг выбрано не было. Увидел, что компания предлагает услугу “Гарантия лучшей цены”. Полез смотреть в интернете цены на этот тур на других площадках, нашел площадки, где были реальные 183к, которые не изменялись при оформлении. Прислал ссылку на этот тут и скриншот с ценой оператору. Оператор подтвердила, что действительно цена ниже и, согласно условиям акции мне должны были дать бонусов в размере x2 между разницей в цене (выходит около 8-9 тысяч). Меня это устраивало, потому что так или иначе я мог бы их потратить на следующую поездку. После этого оператор мне сама предложила, чтобы они продали мне этот тур по той же цене, что и у конкурентов – за 183к рублей. Я согласился, но предупредил, что продолжить оформления тура смогу чуть позже, ближе к вечеру. На что мне прислали инструкцию, что нужно оформить тур в рассрочку, чтобы не нужно было оплачивать онлайн и в комментариях указать о необходимости скорректировать цену в соответствии с договоренностями. Как пришел домой в районе 20 часов вечера я всё сделал, как сказал оператор.

Дальше начался цирк:

Мне позвонили на следующий день и сказали, что цена уже поменялась, поэтому заплатить нужно 194к рублей. В ответ на мои возражения, что мне обещали предоставить тур по цене в 183к рублей, мне сказали, что сегодня уже цена поменялась, поэтому по этой цене тур купить не получится.

Я пытался донести до них (общался с девушкой менеджером и каким-то парнем – ведущим специалистом), что:

1. Это их оператор предложил такой вариант
2. Это они дотянули до следующего дня вместо того, чтобы сделать это всё еще вчера
3. Это из-за них я не купил предложение в другой компании, потому что они предложили такое решение

На что получил ответы:
1. Они проверят работу оператору и вообще всю ситуацию
2. После 21 часов у них работают операторы в дежурном режиме (о чем меня никто не предупреждал иначе бы я вернулся домой и оформил тур)
3. По этому пункту написать нечего, т. к. им в целом безразлично, что клиент из-за них должен переплатить 10к рублей. Из своего кармана компенсировать они отказываются, сваливаю всё на туроператора, который видишь ли взял да поменял цену спустя сутки.

В итоге, что мне было предложено после того, как их чудесные “ведущий” менеджер пообщался с руководством:

1. Выбрать другой тур. Даже помочь хотели, думают, что я не способен почитать отзывы, полистать картинки да и вообще спустя 2 недели поиска туров зря выбрал именно этот отель.

2. Сделали мне типа скидку, тур стал стоить не 194к, а 191. Почему типа? Потому что просто ценник упал на второй день ценник опять прыгал этот тур: 197,194,191. В момент их этого щедрого предложения, цена на других площадках тоже была 191.

Но даже, если предположить, что это была реальная скидка, то что же выходит: пообещали клиенту тур за 183, он вырос до 194 и они сделали скидку до 191, т. е. на 11к нагрели и на 2к потом скинули. Кстати, бонусы тоже не начислили, несмотря на то, что я нашел предложение с меньшим ценником.

В общем больше к ним ни ногой. Никакую ответственность брать на себя не хотят, всё валят на туроператора, ошибки своих сотрудников признают, но компенсировать отказываются, а клиент должен платить из своего кармана.

Если в процессе оформления тура не по вашей вине возникнут какие-то сложности, то знайте, виноваты или платить будете вы. Компания абсолютна не знакома с понятием “клиентоориентированность”.

Ответ представителя Level.Travel 6 сентября, 2021 год Здравствуйте. Очень жаль, что попытка купить у нас тур, обернулась неприятностями. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли понимать, о чём именно идёт речь.

Не рекомендую бронировать тур через Левел Тревел.

Евгения 18 августа, 2021 год Не рекомендую бронировать тур через Левел Тревел.

21 июня 2021 года забронировал тур № 48280155 в Египет, через сайт level.travel на 3-х человек с 14.07.2021 по 28.07.2021, количество ночей: 13/14 с перелетом из Нижнего Новгорода, туроператор ООО «ПЕГАС»). Мною своевременно произведена полная оплата тура в размере 234 287,00 рублей . Бронирование было подтверждено туроператором.

«04» июля 2021 года по телефону оператором… Не рекомендую бронировать тур через Левел Тревел.

21 июня 2021 года забронировал тур № 48280155 в Египет, через сайт level.travel на 3-х человек с 14.07.2021 по 28.07.2021, количество ночей: 13/14 с перелетом из Нижнего Новгорода, туроператор ООО «ПЕГАС»). Мною своевременно произведена полная оплата тура в размере 234 287,00 рублей . Бронирование было подтверждено туроператором.

«04» июля 2021 года по телефону оператором Левел Тревел мне было предложено скорректировать тур, а именно изменить пункт вылета/прилета на Санкт-Петербург, т.к. вылет из Нижнего Новгорода будет отменен.

«05» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура (изменение пункта вылета/прилета на Санкт-Петербург).

«07» июля 2021 года не дождавшись подтверждения тура, я позвонил в Левел Тревел, оператором мне было в очередной раз предложено скорректировать тур. (Вероятно менеджер про нас просто забыл, за это время стоимость тура значительно возросла).

«08» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура на 2 человек с 12.07.2021 по 20.07.2021, количество ночей: 7/8 с перелетом из Санкт-Петербурга, туроператор ООО «ПЕГАС»). Стоимость тура 88 675,00 рублей . Бронирование подтверждено туроператором.

В результате корректировки тура перед мной образовалась задолженность (переплата) в размере 145 612 рублей .

На текущий момент переплата не возвращена.

Левел тревел “отсылает” в Пегас, Пегас в Левел Тревел (очень удобно).

По телефону изначально было сказано, что переплату возвратят в течение нескольких дней, и что никакие заявления на возврат писать не надо , что они сами запросят у Пегас возврат. На требование сообщить дату запроса в Пегас о возврате денежных средств сообщают, что не раскрывают такую информацию.

До этого, два раза бронировали тур на Левел Тревел все было нормально, на третий раз “скурвились”.

Не рекомендую пользоваться Левел Тревел.

Ответ представителя Level.Travel 19 августа, 2021 год Добрый день, Евгения!

Мы сожалеем, что обращение в нашу компанию вызвало у вас трудности. В сложившейся ситуации ожидаемый возврат зависит в данный момент только от туроператора. Необходимые заявления в их бухгалтерию мы написали. Понимаем, что ожидание своих средств — это неприятная перспектива, однако, повторимся, возврат сейчас находится в руках туроператора. Спасибо за понимание.

Худший посредник, и они даже не туроператоры

Гость 27 июля, 2021 год Худший туроператор….забронировали тур ещё 30 марта в Турцию за 300000 на август ,в июле оплатили все. Нам отель все подтвердил. А у же через неделю мне звонят с Левел Тревел и говорят что у отеля овербук, это значит все номера наперёд уже проданы, т.е. продали больше чем рассчитывали и нам отворот поворот.
Предлагают туры дороже, с датами на середину августа(а… Худший туроператор….забронировали тур ещё 30 марта в Турцию за 300000 на август ,в июле оплатили все. Нам отель все подтвердил. А у же через неделю мне звонят с Левел Тревел и говорят что у отеля овербук, это значит все номера наперёд уже проданы, т.е. продали больше чем рассчитывали и нам отворот поворот.
Предлагают туры дороже, с датами на середину августа(а мы летим на начало августа, т.к. у меня ДР, хотим там отметить хотели)
А зачем мы тогда вообще бронируем?????
Эта компания Левел Тревел абсолютно не думает о своём пристиже, теперь предлагают нам отель хуже по всем пораментрам, с жуткими отзывами, зато по той же цене Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. После опты тура, могут отменить бронь отеля ….

Ответ представителя Level.Travel 28 июля, 2021 год Александр, так как вы оставили отзыв на другой площадке, уточнив номер заказа, дублируем ответ:

“Александр, здравствуйте.

Благодарим за номер заказа. К сожалению, по вашему заказу действительно произошёл овербукинг. Такое действительно иногда случается в туристической индустрии. Здесь вины турагента и даже туроператора. По всей вероятности, отель, ввиду некорректного ведения базы номерного фонда, допустил ошибку в расчётах и в итоге в действительно продал больше мест, чем у него есть фактически. К сожалению, от этого никто не застрахован. Александр, призываем вас не делать поспешным выводов относительно мошенничества: подобное могло произойти при обращении в любую компанию и даже при обращении к туроператору напрямую. Также видим, что с вами работает менеджер и в ближайшее время с вяжется с вами.

Надеемся на понимание.”

Ужасная работа компании level travel

Гость 14 июля, 2021 год Отель три звезды одно название туалетной бумаги нет пасты нет холодильника нет фена нет номер шесть квадратных метров вместе с туалетом и душевой за что отдала 31000 без питания на 7 дней Достоинства:

1. Кондиционер есть

Недостатки:

1. Очень плохая компания

Ответ представителя Level.Travel 15 июля, 2021 год Здравствуйте! Пожалуйста, напиши ваш номер заказа, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации.

Никакой ответственности

Анастасия 17 июня, 2021 год Здравствуйте!

Заказала тур на красочном, красивом сайте Level Travel. Деньги приняли быстро, потом началось. Мной была обнаружена ошибка в отчестве моего молодого человека и тут начали качаться качели. Тур агентство Level Travel общается с тур агентом, он бронирует билеты и вывели ситуацию на то, что я в итоге неверно ввела данные и я должна сама звонить в авиакомпанию Победа (звонки платные)… Здравствуйте!

Заказала тур на красочном, красивом сайте Level Travel. Деньги приняли быстро, потом началось. Мной была обнаружена ошибка в отчестве моего молодого человека и тут начали качаться качели. Тур агентство Level Travel общается с тур агентом, он бронирует билеты и вывели ситуацию на то, что я в итоге неверно ввела данные и я должна сама звонить в авиакомпанию Победа (звонки платные) и решать эту проблему. Вопрос: зачем вы существуете? Очередной лохотрон. Только обещаниями кормят, никакой ответственности, ненужная прокладка в цепочке посредников.

Накопленные баллы за поездку дарю тур агенту Level Travel. Достоинства:

1. Быстро принимают деньги

Недостатки:

1. Отсутсвие сервиса и связи с авиакомпании
2. Ничем не помогают

Ответ представителя Level.Travel 18 июня, 2021 год Анастасия, здравствуйте. С вами Левел Тревел. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа на [email protected]. Сожалеем, что обращение в нашу компанию оставило у вас негативные впечатления. Мы обаятельно во всём разберёмся.

Удобный поиск и на этом все, наплевательское отношение менеджеров

Татьяна Паронина 7 мая, 2021 год Здравствуйте! Хочется верить, смотря на отзывы, что с нами произошла случайность или неприятное стечение обстоятельств. Выбрали мы отель быстро, с бронью все было прекрасно, но, к сожалению, за два дня до вылета, нам сообщили, что отель не открылся и нам срочно нужно выбрать другой, либо согласиться на альтернативу. Я понимаю, что тут никто не виноват, пандемия. Однако, времени нам дали… Здравствуйте! Хочется верить, смотря на отзывы, что с нами произошла случайность или неприятное стечение обстоятельств. Выбрали мы отель быстро, с бронью все было прекрасно, но, к сожалению, за два дня до вылета, нам сообщили, что отель не открылся и нам срочно нужно выбрать другой, либо согласиться на альтернативу. Я понимаю, что тут никто не виноват, пандемия. Однако, времени нам дали 10 минут на то, чтобы ознакомиться с предложенным вариантом (позвонили через 7), вариант оказался гораздо хуже, чем мы бронировали, что нас с супругом не устроило. Соответственно, мы от этом сказали, на что был дан ответ ” Тогда не знаю, чем помочь, ищите сами тур от Anex, только быстро, все раскупают” . Мы в течении получаса нашли тур, позвонили оператору, в итоге он не мог сначала найти данный тур, когда мы ответили, что искали непосредственно на сайте Аnex, чтобы сократить время, оператор была недовольна тем, что поиск был не на Level Trevel, о чем мне сказала. В итоге, обсудили отель, уточнили точно местоположение курортной зоны (Белек) и вроде бы все забронировалось. В день прилета (это был мой день Рождения), сев в автобус мы услышали, что всех везут в Сиде, приехав в отель мы поняли, что отель другой. Мы бронировали Sensitive Premium Resort & Spa, а приехали в Royal Atlantis Resort & Spa. Поскольку уже был вечер вопрос стали решать с утра. Вопрос решался в течении дня и в конце нам предложили переехать в тот отель, который мы бронировали, а когда я объяснила, что принципиально было вчера в мой День Рождения, то предложили компенсацию только 1000 бонусов. Может я чего-то не понимаю или слишком требовательная, но испорченный День Рождения стоит побольше. Плюс на переезд потратился бы ещё день отпуска, тем самым день прилета +1 день не в том отеле и на чемоданах не самая приятная перспектива, поэтому мы остались в данном отеле. Благо, отель оказался достойный, но осадочек от работы Level Travel остался. Кстати, на своем сайте данный отзыв они публиковать не стали, думала, что свяжутся и как-то решат исправить ситуацию, но этого не произошло. Именно поэтому, решила опубликовать на других ресурсах.

Ответ представителя Level.Travel 12 мая, 2021 год Татьяна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа на [email protected] или в комментариях к почту. Проведём проверку и свяжемся с вами. Спасибо.

Все отлично!

Дмитрий 16 марта, 2021 год Пару разу бронировал туры на сервисе Level.Travel. Пока никаких проблем у меня не было, благодарю этот сервис за свой отличный отдых! А то, как почитаешь отзывы в сети на разные подобные сервисы, то сразу начинаются сомнения стоит ли оформлять свой потенциальный отдых через интернет. Но услугами этого сервиса вы можете пользоваться с полной уверенностью! Чтобы проверить правдивость моих слов, просто… Пару разу бронировал туры на сервисе Level.Travel. Пока никаких проблем у меня не было, благодарю этот сервис за свой отличный отдых! А то, как почитаешь отзывы в сети на разные подобные сервисы, то сразу начинаются сомнения стоит ли оформлять свой потенциальный отдых через интернет. Но услугами этого сервиса вы можете пользоваться с полной уверенностью! Чтобы проверить правдивость моих слов, просто почитайте обзор на сервис Level.Travel на сайте «Это Развод» — https://eto-razvod.ru/review/level-travel/.

Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.

Дмитрий 5 ноября, 2020 год “А мы что? Какие ошибки? Это все туроператор!”.
Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.
Я пользовался левелом 2 раза, а на 3й все сломалось.
—–
Забронировал тур на февраль 21го года, Красная поляна, горнолыжка. Выбрал отель у подъемника (что крайне важно для горнолыжки). В описании выло указано что отель находится в 300м от подъемника, я дополнительно проверил расстояние… “А мы что? Какие ошибки? Это все туроператор!”.
Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.
Я пользовался левелом 2 раза, а на 3й все сломалось.
—–
Забронировал тур на февраль 21го года, Красная поляна, горнолыжка. Выбрал отель у подъемника (что крайне важно для горнолыжки). В описании выло указано что отель находится в 300м от подъемника, я дополнительно проверил расстояние от указанного адреса – реально 300м.
Забронировал, оплатил.
Через день/два решил уточнить какие-то детали по номеру, захожу на сайт левела, не нахожу нужной информации – думаю “ок посмотрю в яндексе”. Начинаю искать отель в яндексе, нахожу это бронирование на сайте туроператора – пегас туристик, а у меня как раз с ними тур. Смотрю, а расположение номера то не то что у меня в брони написано. Начинаю искать дополнительную инфу в интернете, нахожу план отеля и оказывается что это не один отеля, а целый комплекс. В корпусе у подъемника номеров моего типа нет, но есть в том что в километре.
—–
Пишу в саппорт левел – “Уточните адрес моего проживания по брони 35651833”.
Мне несколько раз отвечают что адрес будет тот что в бронировании, но через день приходит новое письмо в котором говорится – “Заселить могут куда угодно, комплекс большой, ясно будет на месте”.
—–
Пишу в ответ что это не дело, в брони стоит адрес “ххх” и 300м до подъемника, а не километр.
Нашел тур в соседний отель от того же туроператора, в те же даты, с тем же перелетом. Предложил сделать замену с доплатой с моей стороны (второй тур оказался дороже, предложил оплатить разницу).
На это получил ответ что помимо разницы в стоимости туров я должен оплатить штрафные пени за изменение тура. Также новый тур почему-то становится дороже чем я купил бы его просто через сайт.
Штрафные пени – 1200р, копейки но сам факт – с какого перепуга?
—–
Мне такое положение дел не понятно, мне продали непойми что (да они и сами не знают что, три дня выясняли), а теперь чтобы исправить их косяк я еще и штраф какой-то должен платить?
У меня кстати местных баллов хватит почти на весь “штраф”, могли бы их взять и проблема была бы исчерпана.
—–
Замечу что они никак не пытались решить проблему, предложить что-то. Полностью наплевать.
Ничего не предлагают, штрафы накладывают за свои косяки. Я попросил вернуть деньги и остаться при своем.
В ответ пришло письмо что отмена брони обойдется мне в 27000р.
—–
Я обратился на адрес “качество” – [email protected], обрисовал ситуацию.
Также предложил мирно урегулировать вопрос – поменять отель с моей доплатой.
—–
“Качество” проблему не решило.
Пришел ответ, цитирую – “Ранее был указан адрес курорта, а не корпуса. Заранее конкретизировать невозможно, расселение гостей происходит накануне заезда. Мы направим комментарий, чтобы гостей по заявке по возможности расселили в корпусе поближе к подъемнику.”.
Турагент (тревел) при этом говорит что никаких ошибок не допускал – “В данном случае не было допущено ошибки, мы опираемся сведения, полученные от туроператора, а также дополнительно направили им уточняющее письмо-запрос, чтобы максимально повысить вероятность на заселение именно в тот корпус, который вы хотели бы.”.
—–
Что?
Ошибка есть но ее нет. Адрес был неверный, но ошибки нет.
Но мы жа направили письмо с просьбой…
Реально? Февраль, высокий сезон – “по возможности заселить поближе…”. Смешно, я купил тур в отель от которого 300м, не “ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПОБЛИЖЕ”.
А самое главное – тут вопрос 1500-2000р. Они готовы терять лояльных клиентов из-за копеек!
Это же дурдом, сколько времени и денег потрачено на разбирательство, а история еще не закончилась.
—–
Ну и в сухом остатке:
1) Турист сам виноват что купил тур в отель с неправильным описанием.
2) Тревел не несет никакой ответственности – ошибки на сайте это не их ошибки.
3) Даже если ошибка есть, зафиксирована в переписке и уже исправлена на сайте – это все равно не ошибка и тем более не левела.
4) Проблемы туриста это проблемы туриста.
5) Чтобы поменять бронь из-за их ошибки – заплати.
6) Чтобы отменить бронь из-за их ошибки – заплати.
—–
П.С. кстати они поменяли описание отеля, а пегас вообще перестал в него возить.

Ответ представителя Level.Travel 6 ноября, 2020 год Дмитрий, здравствуйте!

Так как вы оставили аналогичный отзыв ещё на двух ресурсах, для удобства, дублируем наш ответ ниже:

“Здравствуйте! Мы в курсе данной ситуации и ведём переписку с вами по электронной почте. Касаемо вашего запрос на написание официальной претензии — список необходимых для её подачи документов будет направлен в ближайшее время. Также, хотели бы повторно акцентировать внимание, что туроператор моменты не гарантирует такие нюансы. Если отельный комплекс большой, то возможно заселение как вблизи, так и вдали от подъёмника. Бронируется отель и типа номера, а не конкретный корпус и номер.”

Также хотели бы добавить по поводу изменения адреса — данную информацию актуализировал туроператор, соответственно, мы у себя также должны были поменять данные о расположении комплекса апартаментов.

Кошмарный сервис

Марк Кантор 3 сентября, 2020 год Я уже писал отзыв на эту тему по туроператору Пантеон. Теперь пришло время написать отзыв про Левел Тревел.

По сути: в феврале 2020 года купили тур в Грецию, на Крит, на майские праздники. Потом, почти сразу надо было поменять одного туриста, получилось это сделать только с доплатой, так как, цитирую, оператор понес потери, сейчас это выглядит еще комичнее, чем тогда. Потом… Я уже писал отзыв на эту тему по туроператору Пантеон. Теперь пришло время написать отзыв про Левел Тревел.

По сути: в феврале 2020 года купили тур в Грецию, на Крит, на майские праздники. Потом, почти сразу надо было поменять одного туриста, получилось это сделать только с доплатой, так как, цитирую, оператор понес потери, сейчас это выглядит еще комичнее, чем тогда. Потом мы заплатили за визовую поддержку, всегда платили вовремя, без проблем.
В мае мы, естественно, никуда не полетели из-за коронавируса, мы договорились, что переносим тур на сентябрь. В связи с тем, что рубль упал, мы очень неплохо еще раз доплатили. Снова вовремя, снова без проблем.

Дальше мы просто ждали до августа, а, когда греческое консульство начало выдавать визы, мы начали запрашивать документы для визы, потому что иначе непонятно, как туда полететь. Мне три недели подряд сотрудники Левел Тревел говорили, что они запросили документы у туроператора и перезвонят через час или два. Почти через месяц моих звонков я выяснил, что, оказывается, по таким вопросам звонить совершенно бесполезно, это всё решается только через почту. Непонятно, почему нельзя было это сразу сказать.

Окей, не вопрос, я написал, далее у меня затянулась переписка уже, страшно подумать, на 50 сообщений. Суть примерно такая: по документам мне никто ничего так и не ответил, зато мне сказали, что все авиакомпании, которые летают в Грецию, кроме нашей, отменили рейсы до 25 октября, а у нас вылет в сентябре. Но Греция закрыта, поэтому все непонятно. Мы предложили обменять тур на Турцию, я нашел у туроператора вариант за те же деньги.

Сначала мне сказали, что это невозможно, потом сказали, что туроператор готов изменить страну назначения, потом снова сказали, что это невозможно. Потом предложили перенести тур в Грецию на сентябрь 2021 года, потом предложили возврат денег до декабря 2021 года. Потом попросили написать претензию. Когда я написал претензию, они сказали, что, чтобы ее принять, необходимо аннулировать заказ. Я, разумеется, не вижу причин, по которым необходимо что-либо аннулировать, чтобы прочитать отсканированный листок А4.

Теперь самое интересное. После отправки претензии сотрудники Левел Тревел просто молчат. А, по последним новостям, направление Греции открывается с 7 сентября, по сути, получается, что, чтобы мне вылететь, мне не хватает только документов на визу, которые я уже требую больше месяца.
В общем, ситуация дикая. И вот выводы, которые я могу сделать. Компания играет исключительно в команде туроператора вместо того, чтобы лоббировать интересы клиента.

Если задуматься, то проблема вообще не является сложной. Я понимаю, что проблематично в данной мировой ситуации возвращать деньги клиентам, но можно было заменить тур, можно было выслать документы для визы, можно мне как-то отвечать на мой запрос и не игнорировать мои просьбы. В общем, просто можно не пытаться отписаться от клиента фразой «мы запросили информацию у туроператора», а действительно пытаться решить вопрос.

Я думаю, что каждый на своей работе встречается с подобными ситуациями каждую неделю. У всех есть клиенты, у всех есть поставщики, у всех бывают претензии, рекламации, брак, сервисные случаи и т. п.

Профессионализм компании в таких случаях проверяется лучше всего, к сожалению, в данной ситуации лояльность Левел Тревела не выдерживает никакой критики.

P.S. Господа из Левел Тревел, номер заказа 21354948, не надо мне отвечать на данный отзыв обещаниями, просто решите проблему, вы можете так? Если можете, просто напишите «можем»))) Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Полное нежелание помогать клиенту, невозможно получить четкий ответ на вопрос, работают в интересах туроператора, а не клиента

Ответ представителя Level.Travel 5 августа, 2021 год Марк, добрый день.

Хотя и с большим опозданием, но всё же считаем необходимым ответить на ваш отзыв. Да, к сожалению, в период пандемии, мы и другие туристические (и не только0 компании столкнулись с условиями, в которых не было до конца понятно, как действовать. Мы пишем это сейчас не для оправдания, но это действительно так: в тот момент мы, как турагент, опирались на информацию, которую нам давал туроператор. Увы, но не все туроператоры сработали в возникших обстоятельствах, как бы нам самим этого хотелось. Иными словами, мы правда старались помочь вам и другим нашим клиентам, как могли. Сожалеем, если нам не удалось это.

Также видим, что в итоге ваш тур удалось перебронировать, и он сейчас уже подтверждён. Мы желаем вам отличного отдыха!

Не могу вернуть деньги

Руслан 25 июля, 2020 год Забронировал тур на лето в Турцию в марте. Как ситуация с короновирусом стала надвигаться, аннулировал. В процессе аннуляции утверждали, что деньги вот-вот вернуться, но до сих пор так ничего и не вернули. Все возвраты приостановили, ничего внятного по срокам сообщить не могут уже 4 месяца.
Пока все не нормализуется окончательно не советую пользоваться услугами этой фирмы.

Ответ представителя Level.Travel 5 августа, 2021 год Руслан, добрый день.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа на ваш отзыв. Если идёт речь о возврате по постановлению правительства, то все возвраты будут сделаны до конца 2021 года.

Сайт бронирования. Никто ни за что не отвечает

Гость 18 марта, 2020 год Не совершайте ошибок других туристов. Читайте внимательно то, что подписыааете! П 5.3 гласит, что данная компания занимается бронированием тура…. БРОНИРОВАНИЕМ!! В данном пункте прописано, что от стоимости вашей путёвки вы платите 15 % им… И никто вам эти деньги при отмене тура не вернёт!!! И ещё вы понесёте перед туроператором ФПР. А нужно ли вам вообще, чтобы за выбранный вами… Не совершайте ошибок других туристов. Читайте внимательно то, что подписыааете! П 5.3 гласит, что данная компания занимается бронированием тура…. БРОНИРОВАНИЕМ!! В данном пункте прописано, что от стоимости вашей путёвки вы платите 15 % им… И никто вам эти деньги при отмене тура не вернёт!!! И ещё вы понесёте перед туроператором ФПР. А нужно ли вам вообще, чтобы за выбранный вами в интернете тур, кто-то получал такие не плохие деньги сидя на попе ровно? Уж лучше сразу берите путёвки непосредственно у туроператора!!!они хитро сделали все!! Вы при нахождении на их сайте, до конца не понимаете, что это фирма ни за что не несёт ответственности…. Вот они забронировали тур у туроператора и все… Умыли руки… И ваши проблемы им до одного места Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Ответ представителя Level.Travel 5 августа, 2021 год Здравствуйте.

Приносим извинения да столь длительную реакцию на ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли точно понимать, о чём идёт речь.

Оформление быстрое

Ольга 17 марта, 2020 год Никогда не писала отзывов, но здесь не удержусь. Можно за какие-то 15-20 минут посмотреть в приложении кучу вариантов туров подходящих именно тебе. Все имеющиеся варианты со всеми нюансами как на ладони в буквальном и переносном смысле. Фото гостиниц, окрестностей, вплоть до питания

Быстрого и оперативно

Анастас_Микоян 15 марта, 2020 год Рекомендую всем братьям-туристам приложение для выбора и быстрого оформления всего, что нужно для выезда-приезда. Туроператоров сейчас – как в Бразилии Педров, а собрать всех в одном месте и посмотреть что предлагается из того что тебе нужно можно только здесь. И оперативно проконсультироваться тоже

Точно, удобно и благожелательно

Надя 13 марта, 2020 год Я путешествовать люблю и, конечно, пользовалась раньше интернетом для просмотра разных вариантов летнего и зимнего отдыха за границей. Заходила на сайты нескольких туроператоров, выбирала сперва варианты по странам, сравнивала. Потом выбирала из более узкого списка варианты по гостиницам. Затем по срокам. Звонила каждому туроператору и уточняла что и как. Время и день вылета, цены, скидки, кэшбэк, гостиницы. На это уходило… Я путешествовать люблю и, конечно, пользовалась раньше интернетом для просмотра разных вариантов летнего и зимнего отдыха за границей. Заходила на сайты нескольких туроператоров, выбирала сперва варианты по странам, сравнивала. Потом выбирала из более узкого списка варианты по гостиницам. Затем по срокам. Звонила каждому туроператору и уточняла что и как. Время и день вылета, цены, скидки, кэшбэк, гостиницы. На это уходило день точно, а то и два. И всё это венчал поход к ним в офис и оформление с оплатой. А когда случайно забрела на Level.Travel пару лет назад, то обнаружила, что вся эта тягомотина, от которой потом точно надо отдыхать полсрока в туре, сокращается до часа. Но так у меня, я дотошная. В принципе можно управиться и за 15 минут. Включая сам процесс бронирования и оплаты. Ну, потом еще надо пообщаться с девушкой из этой компании. Звонила уточнить детали, но это даже хорошо, первый раз у меня было много вопросов. А сейчас 2-3 раза в год оформляю всё через них и пока всё супер Достоинства:

1. современное обслуживание

Недостатки:

1. нет

Теперь будем выбирать туры только через этот сайт

Геннадий и Юля 12 марта, 2020 год Пишу свои впечатления о Level.Travel из Кипра, с гостиницы. Впервые воспользовался им и жалеем только, что раньше не знали об этой возможности. В целом довольны всем. Подозреваю, что не я один до этого зря терял время, деньги и нервы чтобы найти подходящий по всем параметрам вариант отдыха в каком-нибудь агенстве, из-за согласования разных нестыковок и что хуже всего, не соответствия… Пишу свои впечатления о Level.Travel из Кипра, с гостиницы. Впервые воспользовался им и жалеем только, что раньше не знали об этой возможности. В целом довольны всем. Подозреваю, что не я один до этого зря терял время, деньги и нервы чтобы найти подходящий по всем параметрам вариант отдыха в каком-нибудь агенстве, из-за согласования разных нестыковок и что хуже всего, не соответствия ожидаемого с реальностью. А тут все операторы в одном месте, видно куда, когда, на сколько и за сколько можно поехать. Знай себе, нажимай кнопки, выбирая направления и варианты гостиниц. Все отражается корректно, информации достаточно, чтобы выбрать тур. И кстати, фотки гостиниц с интерьерами номеров адекватные, что забронировал исходя из вида на сайте, то и оказалось на самом деле когда заселились. А ведь бывали и разочарования в прошлом. На счет быстроты оформления документов оценить не могу, Кипр всё-таки безвизовый для нас. А остальное оформление прошло без проблем. Имеем все основания сказать спасибо! Достоинства:

1. богатый сервис

Недостатки:

1. слишком богатый сервис

Давно пользуемся и не собираемся менять

Сергей 9 марта, 2020 год У нас с ребятами традиция, перед каждым Новым Годом мы ходим… не, не в баню. Прилетаем числа 25-28 в Тайланд, с семьями. И так уже последние 5 лет. Экзотика не надоедает, в 30 градусную жару наряжаемся в Деда Мороза со Снегурочкой. Единственное, конечно надоедает каждый раз в одно и то же место, стараемся разнообразить города или хотя бы отели. А… У нас с ребятами традиция, перед каждым Новым Годом мы ходим… не, не в баню. Прилетаем числа 25-28 в Тайланд, с семьями. И так уже последние 5 лет. Экзотика не надоедает, в 30 градусную жару наряжаемся в Деда Мороза со Снегурочкой. Единственное, конечно надоедает каждый раз в одно и то же место, стараемся разнообразить города или хотя бы отели. А что бы не пролететь мимо классных мест и при этом не дорогих, для этого есть Level.Travel. У нас в компании семьи разных достатков и это важно. Всё делается быстро и оперативно. Что-то не срасталось с датой как-то, так все кого указал при заказе получили оперативно СМС о переносе. Молодцы. И ничего не надо дополнительно согласовывать, все здесь в одном месте. Выбрал вариант, я посылаю ссылку всем нашим, получаю одобрение или что надо изменить. Корректирую запрос на сайте. Тут же выскакивает нужный вариант. Здесь же и оплатил по карте за всех и всё, готово. Дальше общение с менеджером с уточнениями мелочей. Очень удобно Достоинства:

1. всё что нужно для осознанного выбора, исключены ошибки

Недостатки:

1. не выявлены

Через ЛевелТревел три раза ездили отдыхать

Зимина Ирина 22 февраля, 2020 год Я не слишком опытная путешественница, с маленькими детьми особо не разлетаешься. Но через ЛевелТревел мы уже три раза ездили отдыхать, никаких накладок не возникло ни разу пока. Даже наоборот, меньше мороки с оформлениями. Через сайт бронировали, получали подтверждение, детали согласовывали и все. Они всегда информировали во время, и позвонить им уточнить можно в любое время Достоинства:

1. быстрота и удобство

Недостатки:

1. вообще нет

Молодцы- оперативно работают

Павел М. 20 февраля, 2020 год Ничего необычного, цены вроде примерно одинаковые у всех агрегаторов на одни и те же туры, только ЛевелТревел слехка оперативней работает. Клиентская служба круглосуточная, перезванивают быстро, на все вопросы отвечают, никто не виснет и не говорит что нет такой инфы. Видимо, хорошо натаскивают своих в колл-центре. Молодцы, чо Достоинства:

1. все нормально

Недостатки:

1. вроде нет

Осторожно обман

Евгений 13 февраля, 2020 год В Level Travel оплатил тур в Прагу, на 11 дней, а также оформление виз и страховку от невыезда. Консульство в визе отказало с формулировкой: не ясна цель поездки, не предоставлено документов, подтверждающих цель поездки. Первое, что предложили в Level Travel – согласиться с затратами, понесенными компанией. То есть просто подарить им свои деньги. Никаких других предложений не было. Несмотря на… В Level Travel оплатил тур в Прагу, на 11 дней, а также оформление виз и страховку от невыезда. Консульство в визе отказало с формулировкой: не ясна цель поездки, не предоставлено документов, подтверждающих цель поездки. Первое, что предложили в Level Travel – согласиться с затратами, понесенными компанией. То есть просто подарить им свои деньги. Никаких других предложений не было. Несмотря на то, что тур был аннулирован за 3 дня до вылета, и паспорта мы уже забрали в их офисе, на ул. Фридриха Энгельса. Деньги возвращать они не собираются. Более того, прислали поздравление, с предстоящим отдыхом в Праге, а накануне несостоявшегося вылета прислали напоминание, что ваш рейс завтра, время вылета, и т.д. Редкий цинизм! Налаженный процесс по отъему денег у населения. Теперь предстоит суд с компанией. Никому не посоветую иметь с ними дело. Хвалебные отзывы – подделка. Достоинства:

1. Очень вежливо общаются с клиентами

Недостатки:

1. Берут деньги и ничего не предоставляют взамен, ни за что не отвечают, обман и ложь во всем.

Ответ представителя Level.Travel 5 августа, 2021 год Евгений, здравствуйте.

Прежде всего приносим вам свои извинения, что так долго не отвечали на ваш отзыв.

Что касается описанной выше ситуации. Как вы понимаете, отказ в визе не лежит в зоне ответственности ни туроператора, ни турагента. Клиент сам несёт ответственность и принимает на себя возможные риски. К сожалению, если произошло так, что в визе было отказано (а отказывает не туроператор и не Левел Тревел), то фактически понесённые расходы туроператор праве выставить за отмену тура. Понимаем, что это неприятный момент, но поймите и вы нас — произошедшее — не злой умысел нашей компании или туроператора.

Очень удобно

Варвара 4 февраля, 2020 год Второй раз уже пользуюсь вашим сервисом и собираюсь пользоваться им и впредь. Очень удобно, достаточно различных фильтров, быстрое и лёгкое оформление документов (не составит никакой сложности даже новичку). И главное – информационное сопровождение на всем пути. Спасибо большое, за такую поддержку!)

Хорошее качество работы сайта

Валентин 30 января, 2020 год Добрый день. Высокие и окончательные рекомендации будут после полного исполнения обязательств. Т.е. после поездки. На сегодняшний день пока такая оценка. Хорошее качество работы сайта, простота, все оповещения сразу приходят на почту и в виде смс. Спасибо за понимание и достаточно качественную работу. Полный отзыв напишу после поездки.

все было исполнено точно в срок

Евгений 21 декабря, 2019 год Пользовался услугами компании впервые. Немного переживал, что все дистанционно, но, все было исполнено точно в срок: документы для визовой поддержки, пакет документов по туру прислали даже раньше заявленного времени. Телефонные консультации были довольно информативны и детальны. Воспользуюсь точно еще не раз!

всё в эл.виде и не нужно никуда ехать

Елизавета 16 декабря, 2019 год Всё прекрасно! Давно хотела побывать в Риме и завтра полечу смотреть Колизей, Ватикан, гулять по берегу моря и любоваться старинной архитектурой!!! Выбрала именно это агентство, потому что тут выбор намного больше и все удобно агрегировано на сайте. При этом цена не разнится с сайтом турфирмы, поэтому мне этот сервис больше нравится. Большой плюс, что всё в эл.виде и не нужно… Всё прекрасно! Давно хотела побывать в Риме и завтра полечу смотреть Колизей, Ватикан, гулять по берегу моря и любоваться старинной архитектурой!!! Выбрала именно это агентство, потому что тут выбор намного больше и все удобно агрегировано на сайте. При этом цена не разнится с сайтом турфирмы, поэтому мне этот сервис больше нравится. Большой плюс, что всё в эл.виде и не нужно никуда ехать. Спасибо Вам за вашу работу!

Источник