Мастеровит отзывы

Ставлю пять

Анжела 18 мин 39 сек назад Хорошо работают, сделали мне забор из металлического штакетника, сделали все, как я хотела, единственное что – получился цвет немного не тот, что я планировала изначально, но претензий нет, все было со мной согласовано изначально!

Быстро установили

Денис вторник, 21 декабря Изначально читали про них разные отзывы, на месте решили разобраться сами. В офисе понравилось, заказали 87 метров металлического штакетника, с предварительными замерами и монтажом. Менеджер общался приветливо, все пояснил про последовательность установки. Через две недели привезли на участок забор, стали устанавливать. Не скажу, что бригада особо старательная, но на замечания реагируют. В итоге все установили, посмотрим, как будет держаться.

Качество на высоте

Егор 16 декабря, 2021 год Нам ставили забор дважды, первый для дома, а второй маме на дачу. Оба раза отмечаю высокую скорость выполнения работ и стоимость без сюрпризов. Предоставляют гарантию, так что я бы их от себя мог рекомендовать в отношении ответственности.

Мастера своего дела

Владимир 14 декабря, 2021 год Заказывали в этом году евроштакетник, к качеству нареканий нет. Мастерам пришлось переносить монтаж на следующий день из-за сложного грунта, но все вопросы по стоимости были решены сразу и никаких неприятностей в этом плане не случилось. Благодарю Олега Минайкина и его бригаду за слаженную работу!

Вымогают деньги.

Гость 19 октября, 2021 год Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) – “Кто будет копать этот гравий?… Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) – “Кто будет копать этот гравий? Если мы, то придётся доплатить за каждый столб (3 столба), по 100 рублей. Я согласился. После выполненной работы, во время расчёта с работника и за выполненную установку, мне говорят, что я им должен доплатить ещё 2 тыс. рублей… Я спросил, за что? Мне ответили, что сложный грунт, они делали трамбовку столбов(а так значит, где не сложный-просто кувалдой выбивают в землю и все????)12 – столбов по 100 рублей и раскопках гравия!!! Вот – 2000 тыс рублей. Ни кто ни говорил про это, разговор был про 3 столба… Позор… Мелочники… Подавитесь этими 2 тысячами… Никогда не порекомендую данную контору к сотрудничеству. Вымогают деньги и ещё обвиняют, что я не правильно понял. Так противно стало… Обходит стороной их!!! А после публикации отзыва на сайте “Отзовик”,менеджер ответил,что с меня еще мало денег взяли,по их словам,каждая лунка под столб стоит 400 руб,ни где это не указанно,а как тогда столб должен попасть в яму??? Или просто поставили и все..Тогда почему с меня не взяли денег за каждую прикрученную штакетину??? Это с их логики..Идиоты,не связывайтесь с ними,есть много других нормальных фирм,честных.

Ответ представителя Мастеровит 20 октября, 2021 год Добрый день!
По итогам внутренней проверки удалось выяснить, что монтаж всех столбов в заказе (3 винтовые сваи и 12 столбов “”””бурение + забивание””””) происходит в сложный грунт (камни). Бригада пробивала с помощью ручных инструментом на требуемую глубину, а затем монтировала столбы и сваи. Т.е. исходя из Ваших договоренностей, оплата 15 опор дополнительно стоит 3000 рублей (15 х 200 = 3000).
А также, по условиям заявки на выполнение монтажных работ к договору 491/Мб-2, пункт №6:
Стоимость работ указана в заявке является примерной, при установке изделия в сложный грунт, в строительный мусор, гравий, асфальт, бетон и т.д. и т.п., стоимость работ по установке может быть увеличена Подрядчиком в одностороннем порядке, не менее чем на 50% на отрезке сложного участка.
Так, стоимость пробоины для одного столба рассчитывается от 250 руб., исходя из сложности выполнения работ. Работа с перфоратором для создания лунки для одного столба стоит от 400 руб., работы по углублению одного столба с использованием лопаты стоят от 700 руб.
Тем самым, бригада взяла с Вас меньше, чем этого требовал объём!
Надеемся на понимание и желаем Вам хорошего дня!

Сделали всё грамотно

Виктор 10 октября, 2021 год С установкой забора проблем не было, выбор у них огромный, и все подбирается индивидуально. Приятно было общаться с менеджером, все учел по толщине и покрытию, поперечным лагам, наличию калитки и ворот, все это прописали в договоре. По времени все было без опозданий – изготовили и приехали в день, который я сам назначил. Бригада была вежливой, не мешала ни нам, ни… С установкой забора проблем не было, выбор у них огромный, и все подбирается индивидуально. Приятно было общаться с менеджером, все учел по толщине и покрытию, поперечным лагам, наличию калитки и ворот, все это прописали в договоре. По времени все было без опозданий – изготовили и приехали в день, который я сам назначил. Бригада была вежливой, не мешала ни нам, ни соседям, мусор после себя не оставила

Не жалеем, что обратились к ним

Андрей 7 октября, 2021 год У нас получился красивый и практичный забор на кирпичных столбах с металлическими ламелями под эффект жалюзи. Смотрится он дорого, а цена не кусается, нам еще и скидку предоставили. Работали профессионально, выполнили работу на участке быстро, вообще не жалею, что обратились к ним.

Плохая покраска , ржавеет через месяц.

Лентин Сергей 21 сентября, 2021 год Очень плохая покраска начинает ржаветь сразу после дождя по каркасу и на столбах где приварены петли тоже уже ржавчина звонил установщикам сказали , что плохая краска а мне кажется , они просто покрасили в цеху на ржавчину установка сама хорошая хорошая . Достоинства:

1. Установка

Недостатки:

1. Быстро ржавеет краска .

Ответ представителя Мастеровит 22 сентября, 2021 год Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора для проведения проверки по Вашему отзыву.

Рекомендую заборы Мастеровит

Кумсиева Ольга 15 сентября, 2021 год Спасибо огромное компании Мастеровит. Работа бригады Хусаинова (Рашид и Иван) выше всяких похвал! Качественно, грамотно, быстро установили забор и ворота с калиткой, из проф листа. Работа сделана на отлично!

не рекомендуем

Гость 5 сентября, 2021 год Не рекомендуем данную компанию.
Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней – тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились… Не рекомендуем данную компанию.
Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней – тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились установить на другой день, при них же звонили в офис, чтобы подтвердить дату, время и бригаду. В назначенный срок установщики не приехали, оказалось, что нас “потеряли” , хотя и сами установщики говорили в офисе, напоминали о том, что была договоренность. В итоге договорились на другой день и компания в качестве компенсации предложила нам скамейку. Тем не менее в согласованный день скамейка доставлена не была. Пришлось писать негативный отзыв и сразу после этого с нами связались в WhatsApp, чтобы заново согласовать дату и время доставки скамейки. Накануне доставка позвонила и подтвердила, что приедут завтра с 9 до 10 утра и привезут скамейку. Утром в день доставки бригада позвонила и сказала, что скамейку нам не привезут, чтобы мы ее не ждали. На вопрос “почему” нам было сказано “не знаю, начальник сказал, что скамейку вести не нужно”. Все наши сообщения в WhatsApp теперь остаются непрочитанными и без ответа. С подобным хамским отношением мы конечно сталкиваемся впервые. Если вы потенциальный клиент данной компании мы советуем не связываться. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. вся деятельность

1 согласен

Ответ представителя Мастеровит 6 сентября, 2021 год Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора для проведения проверки по Вашему отзыву.

Поберигите нервы, время и деньги

Гость 1 августа, 2021 год Два месяца, четыре бригады, куча советников, а забор не собран. У каждого свое особое мнение и инженерный подход. Нет единной концепции, каждый считает что его подход правильный, приезжают ругают предедущих. Кроме того все недостатки сваливают друг на друга, приезжают не с полным комплектом материалов, прокленают склад, разворачиваются и уезжают. Менеджер Аникин В.работает “на отвали”. Ему звонишь, а он говорит “Я… Два месяца, четыре бригады, куча советников, а забор не собран. У каждого свое особое мнение и инженерный подход. Нет единной концепции, каждый считает что его подход правильный, приезжают ругают предедущих. Кроме того все недостатки сваливают друг на друга, приезжают не с полным комплектом материалов, прокленают склад, разворачиваются и уезжают. Менеджер Аникин В.работает “на отвали”. Ему звонишь, а он говорит “Я всё сделал, дальше не моя работа” звоните в тех.поддержку”. 300т.р. выкинули на ветер. Он технически не компетентный специалист.

Ответ представителя Мастеровит 17 августа, 2021 год Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Отличная работа

Наталья 19 июля, 2021 год Надумали сделать навес на даче над машиной. Обратились в “Мастеровит”. Нам все очень грамотно объяснили, сразу расчитали стоимость. В удобный для нас день приехал замерщик. Сделал все необходимые замеры и посоветовал нам с одной стороны трубы сделать длиннее, т.к. участок идет под уклон. Сделал точный расчет цены, который не отличался от той, что нам сказали изначально. Ровно через неделю… Надумали сделать навес на даче над машиной. Обратились в “Мастеровит”. Нам все очень грамотно объяснили, сразу расчитали стоимость. В удобный для нас день приехал замерщик. Сделал все необходимые замеры и посоветовал нам с одной стороны трубы сделать длиннее, т.к. участок идет под уклон. Сделал точный расчет цены, который не отличался от той, что нам сказали изначально. Ровно через неделю приехали ребята-установщики. Бригада “Мультика” два Александра. Молодцы ребята! Все сделали быстро, профессионально. Работали практически без перекуров. В конце работы собрали весь мусор. Санек и Александр отличные работники! Спасибо Вам большое. Мы остались очень довольны. Достоинства:

1. Все отлично!!!

Недостатки:

1. Минусов не заметили

Забора нет

[email protected] 17 июля, 2021 год Прошло 2 месяца, а забор собран на половину, то материала нет, то бригады заняты. Технически проект сделан не компетентным сотрудником. По телефону отвечают, что мы вам перезвоним, по факту никто не звонит. Деньги получили и футболят. Не связывайтесь, поберигите нервы. Достоинства:

1. Никаких плюсов

Недостатки:

1. Не согласованность действий между замерщиком и строительными бригадами.

Никому не посоветую делать забор у мастеровита

Анна 17 июля, 2021 год Скоро будет 2 месяца, забор сделан на половину, то приезжает бригада ни с тем материалом, то вовсе все бригады заняты, по телефону отвечают, что вам обязательно перезвонят, ни звонков, ни забора. На замер приезжали не компетентные специалисты. Первая бригада требовала денег заплатить за свою работу, которая уже включена в смету. Вообщем никому не советую, шарашкина контора. Достоинства:

1. Плюсов нет вообще только милые менеджеры девушки на телефонах офиса и тех.поддержки

Недостатки:

1. Не квалифицированные специалисты, каждый работает по своему узкому направлению, нет единой команды и соответственно нет компании.

Ответ представителя Мастеровит 19 июля, 2021 год Добрый день, Анна!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Забор стоит уже год

Андрей 1 июля, 2021 год Приемлемые цены. Только вот оставшийся материал так и оставили мне, не забрав с собой, лежит теперь без дела, не знаю что с ним делать. Прошел уже год, забор стоит как новый, только этот лист мешается

Огромная благодарность

Коваленок Вера Викторовна 29 июня, 2021 год Огромное спасибо компании “Мастеровит” за установленный забор и отдельно менеджеру Дмитрию. Очень хорошая, четкая, слаженная работа мастеров, забор поставили за полдня, еще и сделали по моей просьбе демонтаж старого забора. Сделано очень хорошо, профессионально и добросовестно, миллион благодарностей.Слова не расходились с делом, мне все очень и очень понравилось. Огромное спасибо Вам!!! Достоинства:

1. Очень профессионально, четко, слаженно, все в срок.

Недостатки:

1. Их нет.

Благодарность

Лариса Дмитриевна 26 июня, 2021 год Хочу поблагодарить бригаду Григорьевна Михаила и Дмитриева Андрея за добросовестную работу, внимательное и доброжелательное отношение. Устанавливали евроштакетник 8 июня в СНТ Орлово Клинского района. Спасибо им! Достоинства:

1. Слаженная работа компании Мастеровит

Недостатки:

1. Не оставляют в запас несколько штакетин

Никакого негатива

Виктор 25 июня, 2021 год К забору претензий нет, бригада установку произвела как только стаял снег. Хорошо работали, правда генератор работал не умолкая при установке сваи. Уже устал от этого шума за целый день… Но работу выполнили хорошо.

Мастера своего дела

вова 10 июня, 2021 год Профессионалы ! Нереально за полдня закрыли участок под ключ. Так не бывает пока сам не увидишь. Отличный расчет на месте…мобильный офис вообще поразил. От прооекта до исполнения монтажа несколько дней. Спасибо за труд.

Не связывайтесь

Гость 10 июня, 2021 год Договор 69/МО-3
Заказ: установка забора-штакеник, двух калиток и замена замка на существующей калитке. Заказ суммой больше полу миллиона.
Забор на первый взгляд поставили нормально, что будет с ним дальше пока сказать трудно.
Одна калитка на щеколде закрывается нормально. Вторая именно на щеколду закрывается с трудом, о чем было сказано установщикам. Ответ последовал, что мол это я своими женскими руками не могу ее… Договор 69/МО-3
Заказ: установка забора-штакеник, двух калиток и замена замка на существующей калитке. Заказ суммой больше полу миллиона.
Забор на первый взгляд поставили нормально, что будет с ним дальше пока сказать трудно.
Одна калитка на щеколде закрывается нормально. Вторая именно на щеколду закрывается с трудом, о чем было сказано установщикам. Ответ последовал, что мол это я своими женскими руками не могу ее закрыть… Со временем думаю лучше она открываться не станет.
А вот установка замка на существующую калитку это что-то с чем то. И ответы службы поддержки тоже.
Замок врезали таким образом, что остались острые углы и дырки в листе металла калитки. На мой вопрос, что это такое и нормально ли это, установщики сказали, что по другому никак… До начала мотажа никто не удосужился предупредить, что будет так вырезано.
Позвонила замерщику, сказала почему не предупредили, что нужно менять лист. Мы у них же бы и заказали новый лист на калитку, чтобы его сразу установили. Замерщик сказал, что это косяк установщиков, они должны были перед монтадем предупредить, что аккуратно сделать не получится. Замерщик провел у нас около 3 часов если не больше и явно это была его работа сказать, что будет так и продать еще один лист и услуги по его установке.
Служба поддержки ответила мне, что я должна была самостоятельно обговорить этот момент с менеджером при замере, а далее указать на это монтажной бригаде при монтаже. И что после подписания акта претензии не принимаются.
Видимо сотрудники компании решили что я каждый день ставлю заборы и должна все знать… Потрясающая работа по перекидыванию ответсвенности. Ни я ни мой муж не могли знать таких тонкостей т.к. никогда с таким не сталкивались и если бы могли сами поставить забор и замки, мы обязательно так и сделали бы.
Огромная ошибка была в том, что подписали акты. Нужно было упереться и не подписывать ничего и не оплачивать, пока вопрос не был решен.
Теперь нужно заказывать где-то доставку и установку одного листа проф. настила. Никаких вариантов решения этой ситуации компания Мастеровит не предложила, испортив полностью впечатления от установки всего забора и работы в компании в целом.
Будьте внимательны заказчики.

Еще и оставили после себя на нашем участке и участках соседей кучу окурков… Будьте внимательны заказчики.

Хорошо смотрится забор

Марат 10 июня, 2021 год Хорошее обслуживание, в офисе помогли сделать выбор, в течении недели поставили забор с усиленным материалом. Забор смотрится супер!

Заказывала 3 раза

Ирина 7 июня, 2021 год Заказывала забор в этой фирме трижды: в 2011 (договор 17/С), 2016 (договор 15/М6) и в 2019 (договор 99/С) годах. Участок большой, огораживались по частям.
В 2011 и в 2019 годах забор устанавливала бригада, которой руководил Мастер ПАВЕЛ БУДЕЙ!
Этой бригаде – особое спасибо! Восхищена работой! Четко, слаженно, качественно!
Никаких претензий к качеству нет, от слова СОВСЕМ.
Более того, забор, установленный в 2016 году,… Заказывала забор в этой фирме трижды: в 2011 (договор 17/С), 2016 (договор 15/М6) и в 2019 (договор 99/С) годах. Участок большой, огораживались по частям.
В 2011 и в 2019 годах забор устанавливала бригада, которой руководил Мастер ПАВЕЛ БУДЕЙ!
Этой бригаде – особое спасибо! Восхищена работой! Четко, слаженно, качественно!
Никаких претензий к качеству нет, от слова СОВСЕМ.
Более того, забор, установленный в 2016 году, был заказан менее основательным (столбы 60х60 с 2 лагами), к 2019 году немного повело пару столбов, ребята подправили, без проблем.
А на забор, установленный в 2019 году, фирма дала гарантию 2 года. Гарантия не потребовалась. Все норм.
Немного подробнее о строительстве забора в 2019 году. Огораживали переднюю часть участка. В одном месте (где раньше был въезд на участок), невозможно было из-за бетонной стяжки поставить в землю столб. Так ребята придумали и сварили конструкцию, которая замечательно держит забор. Также было весьма сложное место, где стоит электрический столб, который надо было красиво обойти. Получилось достойно. Забор в 2019 году – длина всего порядка 43 пог.м, столбы 60х60, лаги 3 шт., 2 калитки по 1м, 1 ворота 4 м, сложная конфигурация.
Все работы производились в оговоренные сроки, без задержек. Огромное спасибо ПАВЛУ БУДЕЮ!!!

Адекватная стоимость получилась

Андрей 23 мая, 2021 год По стоимости забор обошелся не так дорого, как думал, хотя использовали кирпичные столбы, которые в добавок еще и смотрятся дорого и имеют большую надежность. Спасибо команде Мастеровита за чудесный забор.

Хорошая бригада

Внуков В.С. 21 мая, 2021 год Договор 91/Мд-2 от 15 мая 2021 года.
20 мая приехала бригада Олейникова Дмитрия для установки забора из профлиста и сетки. Отпахали с 9-00 до 21-00 . Работали профессионалы в своем деле. Аккуратно, слаженно. На все просьбы спокойно реагировали. Большое спасибо.

Плохое качество

Светлана 19 апреля, 2021 год Забору меньше двух лет. За это время написано 4 рекламации. Исполнили только 2, третью проигнорили, а четвертую даже не стали публиковать на сайте Мастеровит, видимо, это портит искусственно созданный положительный образ компании.
Качество покраски плохое: через полгода появилась ржавчина, а дорогое покрытие на столбах потрескалось и облупляется под воздействием осадков и оттуда торчит страшная железка. В этом году вывалились ручки… Забору меньше двух лет. За это время написано 4 рекламации. Исполнили только 2, третью проигнорили, а четвертую даже не стали публиковать на сайте Мастеровит, видимо, это портит искусственно созданный положительный образ компании.
Качество покраски плохое: через полгода появилась ржавчина, а дорогое покрытие на столбах потрескалось и облупляется под воздействием осадков и оттуда торчит страшная железка. В этом году вывалились ручки у калитки и не держатся. Теперь калиткой пользоваться проблематично.
Сказать разочарована….Это ничего не сказать. Еще 70 метров забора буду заказывать в другой компании

Ответ представителя Мастеровит 14 мая, 2021 год Добрый день, Светлана!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

Отвратительная компания, гарантийные обязательства не хочет выполнять!

Гость 25 января, 2021 год Заказали забор с автоматическими раздвижными вортами.в октябре числа 25 нам сдали. Через три дня после подключения мотора к сети они перестали работать, не реагировали на пульт. Бригада была по устранению неполадки, о которой они сами ни чего не могут сказать, была три раза. Исправляли что-то, потом все опять не работало. С 7 декабря жду звонка по поводу замены лампочки сигнальной,… Заказали забор с автоматическими раздвижными вортами.в октябре числа 25 нам сдали. Через три дня после подключения мотора к сети они перестали работать, не реагировали на пульт. Бригада была по устранению неполадки, о которой они сами ни чего не могут сказать, была три раза. Исправляли что-то, потом все опять не работало. С 7 декабря жду звонка по поводу замены лампочки сигнальной, в итоге в январе 11, я сам звоню, а про меня и забыли вовсе. Да и со 2 января ворота опять не работают. Договорились, что ремонтная бригада приедет 23 января. Наступило 23 нас тупо кинули ни кто не приехал!!! Оставил отзыв на сайте компании мастеровит, мне пришёл ответ, что в понедельник со всеми обстоятельствами разберуться и свяжуться со мной, вот сегодня тот самый понедельник и так мне ни кто и не позвонил, хамское, наплевательское отношение к своим клиентам. Не обращайтесь к ним. Свои косяки не хотят устранять!!!! Меня зовут Дмитрий договор номер 439 мщ 2

Ответ представителя Мастеровит 26 января, 2021 год Дмитрий Александрович, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
Нам сообщили, что наши специалисты связались с Вами и согласовали дату приезда на Ваш участок – 27.01.21, чтобы устранить недочеты.
Желаем Вам хорошего дня!

Толковые ребята

Тимур 13 января, 2021 год Адекватная компания. Цены средние, как и у остальных крупных компаний. Различные мелкие однодневки в расчет не беру.
По забору претензий нет. Рекомендую сразу ехать в офис для расчетов, т.к. самому на сайте в калькуляторе все не учтешь и не посчитаешь

Хорошо посотрудничали

Александр 9 января, 2021 год Долго выбирали и сравнивали цены, где заказать 110 метров профлиста. В итоге остановились на Мастеровите и не пожалели. Нам предложили большой выбор цветов, материалов, вариантов установки, вариантов покрытия. сотрудничеством довольны.

Быстро изготавливют

Катя 6 января, 2021 год Неплохая фирма. Мы решили забор устанавливать из евроштакетника. Предлагают заборы с разным зазором, но я выбирала между 10 и 2 см.

Быстро изготавливают и привозят все материалы. Обращаем внимание на сильный шум при производстве работ, они, как правило, об этом не предупреждают, а проблемы с соседями по участку могут возникнуть. К результатам монтажа претензий нет.

Довольна работой более чем

Ариша 29 декабря, 2020 год Подыскивала себе хорошую организацию по заборному вопросу, поскольку тот, который был на участке чуть только ветром ни качало. По всем вопросам мне вежливо отвечал менеджер Александр.
Я уверена была, что выбрала то, что нужно. У них собственное производство и заборы из профлиста высокого качества. По монтажу тоже никаких претензий, все сделали вовремя и аккуратно. Спасибо!

Источник