МегаФон отзывы

Подключают услуги сами

Анна 21 час 56 мин назад Здравствуйте. Мегафоном пользуюсь давно, всё устраивало до тех пор, пока не стали появляться услуги, которые сама не подключала. Сегодня приходит сообщение в 22.04, что я подключила услугу за 399р.(мегафон плюс). Я думаю всем известно, чтобы подключить услугу нужно залезть в мегафон, найти такую услугу и согласиться на неё, ну или иногда вылазит сообщение и можно нечаянно нажать подключить. Но тут… Здравствуйте. Мегафоном пользуюсь давно, всё устраивало до тех пор, пока не стали появляться услуги, которые сама не подключала. Сегодня приходит сообщение в 22.04, что я подключила услугу за 399р.(мегафон плюс). Я думаю всем известно, чтобы подключить услугу нужно залезть в мегафон, найти такую услугу и согласиться на неё, ну или иногда вылазит сообщение и можно нечаянно нажать подключить. Но тут самое интересное, телефон лежал с включённой игрой и тут пришло сообщение… Позвонив в Мегафон, нам дали понять, что деньги не вернём, тк подключили её вы сами… тут прям чудеса какие то. Доказать что это не я, было невозможно. Твёрдо ответили, что это мы и никто больше. Ну что сказать, круто и удобно, лишнюю копеечку то себе забрать. Молодцы! И видимо этого не избежать никому, тк как по отзывам, многие жалуются на такое отношение компании и не только Мегафона.

Ответ представителя МегаФон 3 часа 11 мин назад Здравствуйте. Огорчены вашим комментарием. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Обязательно во всем разберемся!

Обман и Развод операторов МегаВора

LostMen пятница, 14 января Здравствуйте!
Вчера я МегаФону написал письменное обращение, текст данного обращения: «Я крайне возмущен и намерен написать во всевозможные инстанции Роспотребнадзора, Роскомнадзор, Мин Цифры и Прокуратуру.
Я на кредитование не соглашался, нигде не подписывал, что я согласен на КРЕДИТ от вашей компании.
Я 14.01.2022 производил смену номеров +792******** на +79******** и +79******** на +79********.
Смена номеров производилась в чате. Я спросил у оператора: “Средства… Здравствуйте!
Вчера я МегаФону написал письменное обращение, текст данного обращения: «Я крайне возмущен и намерен написать во всевозможные инстанции Роспотребнадзора, Роскомнадзор, Мин Цифры и Прокуратуру.
Я на кредитование не соглашался, нигде не подписывал, что я согласен на КРЕДИТ от вашей компании.
Я 14.01.2022 производил смену номеров +792******** на +79******** и +79******** на +79********.
Смена номеров производилась в чате. Я спросил у оператора: “Средства за смену номера будут списаны с выигрыша 1000 рублей от Новогоднего Марафона?”, на, что специалист мне ответил “Да”!
После смены номера я зашел в личный кабинет, в раздел ФИНАНСЫ, и я увидел, что мои собственные средства на номере +79******** пошли минус -898,3 рублей, а средства на номере +79******** -746,86
Требую Вас создать еще одну заявку со всеми скринами который я высылаю вам в этом письме.
Я намерен пойти как я выше упомянул во все возможные инстанции. Буду писать во всех платформах интернета как вы меня обвели вокруг пальца».

Сегодня мне какая-та Екатерина отправила смс на мой номер, что типа проблема решена, но на самом деле ответ был вообще не втму моей заявки.
Я вообще в шоке от такова ответа. Я не думаю, что МегаВор вообще читают то, что им отправляют, и то, что они отправляют своим клиентам.
До написания, этой заявки позвонил по номеру 0500, и хотел добровольно решить данный вопрос. Оператор первой линии Екатерина перевела меня на якобы старшео оператора Марину №21624, но Марина никак не захотела посодействовать решению данного вопроса.
Хочу отметить являюсь VIP-клиентом.

Работнику МегаВора который тут водится хочу оставить номер обращении котый мне присвоили к моей заявке: №721996648; №721983511; №721979934

ТРЕБУЮ
Требую убрать мой минус из собственных средств, вернуть все средства на счет в том числе и списанные за смену номера в качестве компенсации за моральный вред и физический дискомфорт, чтобы тут сидеть и тратить своё время на эту жалобу. Достоинства:

1. отвратительно обслуживание

Недостатки:

1. отвратительное обслуживание

Ответ представителя МегаФон пятница, 14 января Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, постараемся помочь.

Самая ущербная связь!!!

Гость пятница, 14 января Люди,никогда не подключайтесь к мегафон, ужаснее связи я не встречал. Воруют деньги, интернетом пользоваться невозможно каждые 5-10 минут отключается и приходится перезагружать. Пришлось покупать новый телефон с двумя сим картами, чтобы с другой пользоваться инетом. Первые полгода после подключения всё было нормально, я так понимаю ждали пока я полностью перейду на их номер,чтобы смыть её в сортир не мог так… Люди,никогда не подключайтесь к мегафон, ужаснее связи я не встречал. Воруют деньги, интернетом пользоваться невозможно каждые 5-10 минут отключается и приходится перезагружать. Пришлось покупать новый телефон с двумя сим картами, чтобы с другой пользоваться инетом. Первые полгода после подключения всё было нормально, я так понимаю ждали пока я полностью перейду на их номер,чтобы смыть её в сортир не мог так как у меня уже вся работа и все звонки завязаны на этом номере. Маюсь уже больше четырёх лет. Раньше можно было позвонить оператору, накричать на него,пообещать выбросить их сим карту и несколько месяцев пользоваться нормально,теперь операторов нет только автоответчик,а ему не выскажешь и помочь он не сможет… Достоинства:

1. Нету ни одного.

Недостатки:

1. Все перечислять рука устанет печатать.

Ответ представителя МегаФон пятница, 14 января Здравствуйте. Огорчены вашим комментарием. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Обязательно во всем разберемся!

Пидopы гавно

Гость пятница, 14 января Гавняный мегафон деньги дерут а связь и интернет ограничивают вынуждают ВЫМОГАЮТ подключить более дорогой тариф тогда все будет хорошо !!!!

Ответ представителя МегаФон пятница, 14 января Здравствуйте. Опечалены вашим комментарием. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые столкнулись с какими-то трудностями, разобраться в каждой ситуации индивидуальною Для этого достаточно написать нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Обязательно во всем разберемся!

МЕГАФОН ПОЛНОЕ ДЕРЬМО. ИНЕТ ТОРМОЗИТ ЗВОНЮ ПО ТРИ РАЗА В НА НОМЕР 05500

Гость четверг, 13 января МЕГАФОН ПОЛНОЕ ДЕРЬМО ИНЕТ ТОРМОЗИТ СВЯЗЬ УЖАСНАЯ ЗВОНЮ ПО ТРИ РАЗА В МЕСЯЦ НА НОМЕР 05500 НЕ КАКИХ СДВИГОВ. У НИХ ОТВЕТ У ВАС РАДИО ПОМЕХА. СОВЕТУЮ ВСЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С… МЕГАФОН ПОЛНОЕ ДЕРЬМО ИНЕТ ТОРМОЗИТ СВЯЗЬ УЖАСНАЯ ЗВОНЮ ПО ТРИ РАЗА В МЕСЯЦ НА НОМЕР 05500 НЕ КАКИХ СДВИГОВ. У НИХ ОТВЕТ У ВАС РАДИО ПОМЕХА. СОВЕТУЮ ВСЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕГАФОНОМ.

Ответ представителя МегаФон пятница, 14 января Здравствуйте. Совсем не хотели вас расстроить такими неполадками в работе сети. Напишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Обязательно во всем разберемся!

Ужасное качество обслуживания

Гость четверг, 13 января За каждую мелочь нужно платить, готовы обобрать как липку, буду искать другого оператора гавно гавно гавно

Ответ представителя МегаФон пятница, 14 января Здравствуйте. Опечалены вашим комментарием. [:frown:] Просим вас не спешить принимать решение о смене оператора. Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Поможем во всем разобраться.

Тарифный план или как взять деньги ни за что)

Юрий среда, 12 января У меня тариф БезПереплат всё (где 600 руб абон плата и 600мин включено). Брал его для того, чтобы можно было много звонить. Один месяц позвонил, поменялись запросы и тариф стал больше не нужен. Однако, я всё равно пару месяцев вносил абон плату. Далее решил не вносить и так как на балансе был плюсовой остаток (рублей 5), то у меня списалась… У меня тариф БезПереплат всё (где 600 руб абон плата и 600мин включено). Брал его для того, чтобы можно было много звонить. Один месяц позвонил, поменялись запросы и тариф стал больше не нужен. Однако, я всё равно пару месяцев вносил абон плату. Далее решил не вносить и так как на балансе был плюсовой остаток (рублей 5), то у меня списалась абон плата в полном размере и я ушел в минус. При попытке поменять тариф, как-то обратиться в поддержку, мне объяснили, что мне всё равно придется оплатить эти 600 рублей, которыми мне уже не нужно пользоваться, то есть я их оплачу на предоплатном тарифе (это не постоплатный, когда воспользовался и плати), чтобы появилась возможность поменять тариф. Я очень разочарован в очередной раз непомерной жадностью и наглостью данного оператора. Надеюсь искренне, он таки разорится или придут в управление адекватные люди и всё будет для пользователей, а не для руководства только. Ставлю твердую заслуженную 1 за качество работы.

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! По вопросам услуг связи вы всегда можете обращаться к нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады проконсультировать!

Не исправимый мегафон

Гость среда, 12 января До нового года плохо , хорошо , пользовался услугами мегафон. Но после праздников все терпение больше нет. Интернет пропадает, скорости нет, ничего не открывается. Это Кубань. Вышка рядом с домом. Но связь идёт из Адыгеи. Бегите от мегафон. Ухожу к другому оператору более порядочному МТС . Там скорость нормальная. Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось с вами расставаться! Подскажите, пожалуйста, ваш номер вместе с адресом, по которому возникают затруднения, нам в личные сообщения vk.com/megafon (ВКонтакте), facebook.com/megafon.ru (Facebook) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Мы будем рады помочь в решении вопроса!

Новый абонент!

Алексей среда, 12 января Вчера (12.01.22г.) приобрел в салоне Мегафона СИМ карту и вместе с ней “развлечение” в виде общения второй день с нерадивыми сотрудниками этой компании.
1. Началось с того, что я не успел доехать до дома, как мне пришло первое смс-сообщение о том, что мои персональные данные не прошли проверку по закону “О связи…”, в связи с чем мне предложили для подтверждения паспортных… Вчера (12.01.22г.) приобрел в салоне Мегафона СИМ карту и вместе с ней “развлечение” в виде общения второй день с нерадивыми сотрудниками этой компании.
1. Началось с того, что я не успел доехать до дома, как мне пришло первое смс-сообщение о том, что мои персональные данные не прошли проверку по закону “О связи…”, в связи с чем мне предложили для подтверждения паспортных данных обратиться в салон или на официальный сайт компании. Видимо “специалисты” Мегафона считают, что у клиентов много свободного времени для исправления их ошибок при оформлении договора.
2. Второе сообщение пришло о том, что у меня заканчиваются средства на счете и мне необходимо его пополнить. При том, что я внес 300 рублей при оформлении договора и не с кем за сутки, кроме “специалистов” Мегафона не общался (осталось 22,8 руб.).
3. Третье циничное сообщение пришло с вопросом- “порекомендуете ли нас своим знакомым после получения решения по вашему вопросу ?”
Для руководства Компании сообщаю номер договора от 11.01.2022 №220726071
4. Я дарю Мегафону 22,8 руб. и прекращаю с ними работать. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Не умение (или не желание, безразличие) доброжелательно работать с клиентами

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Алексей, здравствуйте! Понимаю, ситуация неприятная. Напишите, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!

Навязанные услуги

Павел вторник, 11 января Отвратительная Компания. Обязательно уйду.
Мне нужно было в прочитать СМС в другой стране. Вставил симку. Мобильный интернет не включал, но он оказался включенным, заметил через 1 минуту. Выключил. Итог ~6тыс рублей. Половину с барского плеча простили. Какие щедрые! Воры и Разводилы. Недостатки:

1. Воры

Ответ представителя МегаФон вторник, 11 января Здравствуйте, Павел! Очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней нам в личные сообщения в одном из официальных сообществ в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter). Обязательно во всем разберемся!

качество интернета ужасное, обслуживание также, цена неадекватная услугам

Гость понедельник, 10 января В 2021 , в начале года купил симку с номером +79218084063 вип, тариф закачайся на полную. тарифом пользовался год, отключил в январе 2022, цена тарифа в месяц 1100. минусы- постоянное, каждый день, отключение сети интернета, скорость не стабильная, по замерам спидтеста от 0 до 35 м/с, в среднем 15-20 м/с ( центре Санкт-Петербурга, ул Черняховского, станция метро Лиговский проспект). Имея… В 2021 , в начале года купил симку с номером +79218084063 вип, тариф закачайся на полную. тарифом пользовался год, отключил в январе 2022, цена тарифа в месяц 1100. минусы- постоянное, каждый день, отключение сети интернета, скорость не стабильная, по замерам спидтеста от 0 до 35 м/с, в среднем 15-20 м/с ( центре Санкт-Петербурга, ул Черняховского, станция метро Лиговский проспект). Имея три симкарты мегафона я платил более 2000 в месяц, понимаю что зря. Конкретно , по фактам… интернет у мегафона слабый, имеющий частые отключения, “провалы”, постоянной скорости нет, она скачет… Про ВИП, смешно.. прихожу в салон, предьявляю номер ВИП и выясняется, что ВИП обслуживает отдельны оператор, которого в салонах нет и небыло никогда, и сижу со своим “ВИПом” в общей очереди, хотя по заверением мегафона об обслуживание вип без очереди (ложь). В приложении мегафон так же как и все не можешь докричаться оператора, сидишь и ждешь как и все. обслуживание ещё смешнее…жалуешься на провалы интернета, его пропажу – операторы вежливо вешают лапшу на уши. денги оставшиеся на счете телефона возвращают с трудом, перерасчет , в случаерассторжения договора не производят. с приложения так же не смог перевести деньги даже с “комиссией”, приложение просто “тупит”. Оператор сообщил что деньги (2553,63) можно получить в салоне мегафон, я сходил в салон и получил отказ так как без QR-кода не обслуживают. Вроде в течении 3 лет могут вернуть..Короче все хреново.. Достоинства:

1. ну хоть вообще работает немного

Недостатки:

1. к сажелению минусы плеобладают, тут и операторы некомпетентные и врущие, и связь и неадекватная цена услуг не соответсвующая заявленному качеству

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать! По вопросам услуг связи и интернета вы всегда можете обращаться к нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады проконсультировать!

качество работы

Андрей воскресенье, 9 января Был подписан на тариф с абонентской платой 450р. Перестал пользоваться при положительном балансе, через время тел заблокировали с балансов -350р. Понадобился тел на неделю. Оплатил “долг”, и 450 р. на очередной месяц. Через 3 дня (после платежа более 800р) заблокировали номер и повесили долг -450 рублей. Делайте выводы. Мегафон заботится о своих клиентах, но этими клиентами является он сам. В… Был подписан на тариф с абонентской платой 450р. Перестал пользоваться при положительном балансе, через время тел заблокировали с балансов -350р. Понадобился тел на неделю. Оплатил “долг”, и 450 р. на очередной месяц. Через 3 дня (после платежа более 800р) заблокировали номер и повесили долг -450 рублей. Делайте выводы. Мегафон заботится о своих клиентах, но этими клиентами является он сам. В договорах прописаны схемы направленные на выжимание из клиентов максимальной прибыли.

Ответ представителя МегаФон понедельник, 10 января Здравствуйте, Андрей!
Вы всегда можете написать нам в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники, Facebook или Twitter. Все проверим и разберемся в ситуации!

О разблокировке карты

Остапенко Татьяна Викторовна суббота, 8 января Поспешила написать отрицательный отзыв о компании “Мегафон”, а через час проблема была решена, значит есть специалисты неравнодушные к проблемам клиентов. За что. я очень благодарны сотрудникам службы поддержки.

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Татьяна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили наше обслуживание!

О разблокировке карты

Остапенко Татьяна Викторовна суббота, 8 января На протяжении 2-ж дней общалась со службой поддержки, менялись специалисты (более 10), писали, что при личном обращении в салон и предъявлении документов (была оформлена нотариально заверенная доверенность) проблема будет решена. Оказалось некомпетентность консультантов, либо работников салона, т.к. вопрос не решен, несмотря на предоставление документов, оформленных надлежащим образом. Для меня осталась загадка кто дает неверную информацию и Что делать? Вопрос… На протяжении 2-ж дней общалась со службой поддержки, менялись специалисты (более 10), писали, что при личном обращении в салон и предъявлении документов (была оформлена нотариально заверенная доверенность) проблема будет решена. Оказалось некомпетентность консультантов, либо работников салона, т.к. вопрос не решен, несмотря на предоставление документов, оформленных надлежащим образом. Для меня осталась загадка кто дает неверную информацию и Что делать? Вопрос остался не решенным и реального выхода из ситуации не предложили.
В ПАО “Мегафон” в принципе не возможно решить вопрос, отличающийся от стандарта. Недостатки:

1. НЕкомпетентность работников ПАО “Мегафон”

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения vk.com/megafon (ВКонтакте), facebook.com/megafon.ru (Facebook) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Обязательно разберемся в вашем вопросе!

Обдираловка денег

Ангелина суббота, 8 января Постоянно подключаются какие-то услуги “случайно”.
Играла в раскраску, вышла реклама как всегда, нажала на крестик, а он поддельный оказался, перешла по ссылке получается, не успел сайт загрузиться, я обратно вышла. И уже подключили услугу “где мои дети”. Ладно сообщение пришло, зашла отключила.
Ну это кошмар какой-то. Ладно мы молодые, разбираемся, приложение есть. А пожилые люди, так и платят кучу денег… Постоянно подключаются какие-то услуги “случайно”.
Играла в раскраску, вышла реклама как всегда, нажала на крестик, а он поддельный оказался, перешла по ссылке получается, не успел сайт загрузиться, я обратно вышла. И уже подключили услугу “где мои дети”. Ладно сообщение пришло, зашла отключила.
Ну это кошмар какой-то. Ладно мы молодые, разбираемся, приложение есть. А пожилые люди, так и платят кучу денег за не понятные услуги. Это не по человечески как то людей “наёбывать”.
Очень очень растроилась. Аж выбесило. Точно пора на МТС переходить.

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ваш номер вместе с вопросом нам в личные сообщения vk.com/megafon (ВКонтакте), facebook.com/megafon.ru (Facebook) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Мы будем рады помочь в решении вопроса!

Артём интернет

Гость суббота, 8 января уже устал звонить оператору писать в службу потдершки ответ обин идут работы с вышкой и постояно двигают сроки по 2нидели типа всё будет норм как завершаца работы а работы уже пол года дляца а интернет как был не кудышный так и становица вобще не очём операторы и службы потдершки постоя но врут и отвечают одно и тоже а мне кроме… уже устал звонить оператору писать в службу потдершки ответ обин идут работы с вышкой и постояно двигают сроки по 2нидели типа всё будет норм как завершаца работы а работы уже пол года дляца а интернет как был не кудышный так и становица вобще не очём операторы и службы потдершки постоя но врут и отвечают одно и тоже а мне кроме инета не чё не надо не понимаю одного за что платим деньги （мне кажетца пара на мегафон подовать всуд за лохотрон
） Достоинства:

1. Безлимытный инет и раздача

Недостатки:

1. очень не кудышный интернет и скорость одним словом точто рекламиоуют всё лож

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, вопрос вместе с вашим номером и адресом нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады помочь во всем разобраться!

Отвратительная работа оператора

Гость суббота, 8 января Добрый день. Оператор Демидова Оксана Владимировна, не компетентный сотрудник Мегафона… Позвонив по телефону горячей линии и задав ей вопрос, оператор не изъявила желания разобраться в данной проблеме, а просто нагрубила, не дала понятного ответа и бросила трубку. Вопрос остался не решенным….. Появилось большое желание сменить оператора…. Разочарована….

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Не хотели огорчать вас! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Обязательно во всем разберемся!

Лохотрон от МЕГАФОНА

Гость пятница, 7 января Лохотрон одним словом эта игра только зря деньги потратил. Играя на всех уровнях в коробках выпадали одни и те же призы бессмысленные никому не нужные скидки не нужные магазины.

Ответ представителя МегаФон пятница, 7 января Здравствуйте! Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение. [:frown:]
Мы подготовили разнообразные и полезные призы в игре. [:good:]

Никакой интернет

Алексей пятница, 7 января Очень плохой интернет, странно что его нет в ближайшем пригороде, им звонишь, они отвечают, что у них все хорошо, если они считают, что это хорошо, значит надо сваливать с этого провайдера

Ответ представителя МегаФон пятница, 7 января Алексей, здравствуйте! Понимаем, в современном мире интернет является одним из важнейших каналов общения. Пожалуйста, не принимайте поспешных решений касательно переноса номера.
Напишите нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Twitter или Facebook), обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Неадекватная политика мегафон

Валерий Поленов четверг, 6 января В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн.

Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге.

Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное.

Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили – вновь данные… В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн.

Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге.

Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное.

Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили – вновь данные внесли неверно. Удалось сверить данные по телефону (в следующий раз, когда позвонил, уже сказали что все данные они не могут видеть!). Пошел указал что необходимо исправить. Направили заявление – отклонили. Перешел на тариф, в котором ничего не надо платить (без абонентской платы за что либо вообще), стал пользоваться временным номером билайн – понял что это на долго. Целый день без остановки переписывался с различными операторами мегафон, выяснилось что данные, которые они первоначально внесли неверно, они вносят заново, затем сверяют с моим паспортом еще раз, и на это у них уходит 20 дней. Когда я запросил что же они там внесли, мне ответили что для получения бумажной версии необходимо 30 дней! Но, есть возможность внесения данных через подтвержденный аккаунт госуслуг, это займет сутки! Мы Вам откроем доступ, и Вам придет ссылка. от 3 до 5 операторов “открывали доступ”, но, по независящим от них причинам, ссылка так и не пришла.
Интересный момент, есть параметр, который при переходе в мегафон от билайн был не важен, а при обратном переходе он стал причиной отклонения заявления.

Оператор мегафон за один день потратил на зарплату своих сотрудников больше для общения со мной, чем я за 3 месяца на связь, видимо политика компании направлена на удержание показателей по количеству абонентов любыми путями, даже в ущерб финансовым показателям, ничего не поделаешь, бонусы руководству видимо завязаны на количество абонентов.

В общем мой совет: если у вас, как и у меня будут места, где не работает ваш оператор, но работает мегафон, посмотрите альтернативу, возможно она есть. В моем случае переход на мегафон был явной ошибкой, которую я больше не повторю.

Надеюсь обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор помогут урегулировать ситуацию.

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Валерий, здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств! Продублируйте, пожалуйста, вопрос вместе с вашим номером нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Все проверим!

Очень медленный интернет.

Даниил среда, 5 января Интернет постоянно виснет. Когда загружаешь что нибудь, то скорость низкая. Сразу же после этого включил speed test он показывает 2мб/с. Как только speed test завершилс он опять начинает тормозить. (Проблема не в телефоне) Достоинства:

1. Их нет.

Недостатки:

1. Ужасный интернет.

Ответ представителя МегаФон четверг, 6 января Здравствуйте, Даниил! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram), обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Развод в играх

Игорь среда, 5 января Сплошной развод, а не игра! Фиг что выиграть, и сложно, очень сложно пройти уровни, как будто специально делают!

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Игорь, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление! Мы старались сделать игру интересной и увлекательной.

Украли деньги

Сергей среда, 5 января Пополнил баланс телефона 8934775113 2го января на 1300р, деньги упали на какой-то “персональный бюджет”, в поддержке отправили на корпоративную почту, там сказали, написать в свободной форме заявление на закрытие “персонального бюджета”, написал, далее начался бред-прислали заявление на перевод денег с одного счета на другой в рамках одного телефонного номера, что уже дичь само по себе, написал, нет, говорят-пиши заявление на… Пополнил баланс телефона 8934775113 2го января на 1300р, деньги упали на какой-то “персональный бюджет”, в поддержке отправили на корпоративную почту, там сказали, написать в свободной форме заявление на закрытие “персонального бюджета”, написал, далее начался бред-прислали заявление на перевод денег с одного счета на другой в рамках одного телефонного номера, что уже дичь само по себе, написал, нет, говорят-пиши заявление на образце установленного образца, у меня нет принтера, на улице праздники, бегать, искать где распечатать я принципиально отказался, написал зато онлайн заявление в Роспотребнадзор. Добьюсь получения денег и уйду в Билайн от этих деб……

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Сергей, здравствуйте! Понимаю, ситуация неприятная. По вопросам обслуживания корпоративных клиентов обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам из корпоративного отдела по бесплатному номеру 0555 (с номера МегаФон) или по адресу электронной почты [email protected]. Они все проверят и помогут💜

Было лучше

Владимир среда, 5 января С сентября 2021 мобильный интернет начал сильно тормозить, говорю не просто о просмотре видео, а о просмотре ленты в соц сетях. В поддержке сказали что ремонт на сотовой станции, что закончится через 3 недели. Через 4 недели они сказали тоже самое и через 6 недель ответ не изменился. Сейчас состояние сети стало еще хуже чем было в сентябре. 2… С сентября 2021 мобильный интернет начал сильно тормозить, говорю не просто о просмотре видео, а о просмотре ленты в соц сетях. В поддержке сказали что ремонт на сотовой станции, что закончится через 3 недели. Через 4 недели они сказали тоже самое и через 6 недель ответ не изменился. Сейчас состояние сети стало еще хуже чем было в сентябре. 2 полоски из 4 и переодически 3g. Телефон не при чем, пользуюсь 11-тым

Ответ представителя МегаФон четверг, 6 января Здравствуйте, Владимир! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram), обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Это ровно за 1 час!

Гость среда, 5 января

Зачем столько раз звонить, если сбрасывают звонок?! За час!!!
Может ещё праздничные дни и люди в это время отдыхают!?

Ответ представителя МегаФон четверг, 6 января Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram), обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

С мегафоном был долго

0265 среда, 5 января Номер с момента открытия мегафона в Чувашии .По старому тарифу предоставили пожизненную скидку 50% .Через год предложили перейти на другой тариф по смс ,подороже,но с сохранением скидки. Теперь сильно жалею (смс от оператора удалил).Скидку прихходится регулярно выпрашивать(скидка зависит от настроения менеджера) . Раз не дорожит МЕГАФОН абонентами ,то перейду на другого оператора с этим номером на более выгодных условиях .

Ответ представителя МегаФон среда, 5 января Здравствуйте! Наши тарифы являются оптимальными по соотношению цена-качество. Скидки являются бонусами и подключаются только при наличии персонального предложения. Проверять их можете в Личном кабинете lk.megafon.ru в разделе “Для меня”.

Много лет с Мегафоном

Гость вторник, 4 января Для меня лучший.много лет с Мегафоном,и разводиться нет оснований)))Интернет отличный,связь отлично,операторы умнички,всегда решат любой вопрос. Достоинства:

1. Связь,интернет,техподдержка ?

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы довольны нашими услугами. Продолжим и дальше вас только радовать) Благодарим за отзыв!

Ужасное качество интернета.

Гость вторник, 4 января Ужасное качество интернета с конца весны 2021 года.
Перебои сети интернет
Цена не соответствует качеству интернета

Ответ представителя МегаФон вторник, 4 января Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Мы проверим информацию по вашему вопросу, во всем разберемся.

Ужаснее интернета от Мегафона только 2g от Мегафона.

Наиль понедельник, 3 января Писал в чат поддержку раз 10- 15 но интернет по-прежнему теряется. Достоинства:

1. 4g светится в правом верхнем углу.

Недостатки:

1. 4g просто светится в правом верхнем углу, но к сожалению работает посредственно… В основном ужасно, иногда просто плохо.

Ответ представителя МегаФон вторник, 4 января Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Мы всё проверим.

Херня, тупая компания, закрыть её.

Гость воскресенье, 2 января Херня а не компания, сдираю трафик за инет. На помощь не идут. Переходу на т2. Не знаю кто у них руководство отдела, но точно неадекват

Ответ представителя МегаФон среда, 12 января Здравствуйте! Прошу вас не спешить со сменой оператора! Если у вас возникают сложности с услугами МегаФон, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Сделаем все возможное, чтобы помочь!

Источник