bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы

У Ж А С никому не рекомендую

Гость 2 сек назад Ужасный магазин заказали шкаф привезли только часть шкафа когда мы позвонили чтобы узнать когда привезут оставшиеся детали нам сказали пока вы не заплатите вам ничего не привезут!!!! То есть я должен повторно заплатить за то что уже заплатил. Так что не ведитесь на цену и не связывайтесь с этим магазином Первую доставку я ждал порядка 2-хмесяцев

Безобразные комплектующие

Маргарита воскресенье, 16 января Категорически никому не советую покупать здесь мебель, т.к. комплектующие отвратительного качества, а менять их эта “контора” под разными уловками отказывается, в результате, использовать далее мебель, будет проблематично.

Заказ дивана

Гость понедельник, 10 января В начале февраля заказала диван. Пообещали к концу декабря 2021.теперь к 5января и так через каждые пять дней. Никто не перезванивает к операторам не дозвониться. Врут что отгрузили. Теперь говорят что к февралю. Пришло отказаться. Никому не советую покупать у этой ШАРАЖКИНОЙ конторы. Буду жаловаться дальше. Зря потрачено время.

Мебель для дома. Бестмебель- контора Никонора!

Гость понедельник, 3 января Ужасное обслуживание в этой компании! Заказала шкаф, хорошо не оплатила сразу! Обещали привезти 26-го декабря. В этот день не привезли, вроде не было фурнитуры. Заказ перенесли на 27-е декабря, 27 позвонил водитель и сказал: Привезем с 5-00 до 10-00, я вообще-то работаю! Перенесли на 28-е, звонит водитель и диктует условия: Привезем от 22-00 до 2-00, а если не нравится, вообще… Ужасное обслуживание в этой компании! Заказала шкаф, хорошо не оплатила сразу! Обещали привезти 26-го декабря. В этот день не привезли, вроде не было фурнитуры. Заказ перенесли на 27-е декабря, 27 позвонил водитель и сказал: Привезем с 5-00 до 10-00, я вообще-то работаю! Перенесли на 28-е, звонит водитель и диктует условия: Привезем от 22-00 до 2-00, а если не нравится, вообще не повезем. Звонят 29-го и обещают привезти 30-го, но все та-же история, водитель хочет ночью, ему днем неудобно ехать! В результате: Сегодня 3-е января, звоню в эту кантору, дают номер водителя, он отвечает: Вашего заказа у него нет, ничего мне не везут. Не хотите трепать нервы, не заказывайте в этой кампании!!! Достоинства:

1. Не надо сразу платить!

Недостатки:

1. Водители хамят при разговоре, мне нахамил водитель его номер 89106786811

Заказала тумбу

Гость понедельник, 3 января В начале декабря заказала тумбу и шкаф, обещали в тесючении недели привезти, в итоге привезли поздно ночью 26 декабря, при распаковки оказалась одна деталь, основание тумбы, с явным производственным браком механического характера, который компания менять не собирается Вообщем я 8,5 тысяч выкинула на мусорку
Не покупайте мебель не видя, не пробуя на себе это ужасно… В начале декабря заказала тумбу и шкаф, обещали в тесючении недели привезти, в итоге привезли поздно ночью 26 декабря, при распаковки оказалась одна деталь, основание тумбы, с явным производственным браком механического характера, который компания менять не собирается Вообщем я 8,5 тысяч выкинула на мусорку
Не покупайте мебель не видя, не пробуя на себе это ужасно ((((

Компания хорошая

Дарья вторник, 28 декабря Не понимаю тех, кто негативит. Компания хорошая, все придираются по мелочам. Делаю третью покупку и рада, что за такие деньги можно получить такое качество. Мой совет, попробуйте ещё раз

Приятная цена

Софья понедельник, 27 декабря Хорошая компания. Всю детскую комнату обставила мебелью из bestmebelshop. Денег сэкономила прилично, при этом, в качестве не проиграла. Вся мебель доставлялась в течение недели после заказа. Всё порадовало. Мне кажется, хорошее сочетание качества и цены

Магазин хороший

Виталий воскресенье, 26 декабря Магазин хороший, советую всем, кому нужна бюджетная мебель. Я искал недорогой узкий шкаф для балкона и выбрал модель эконом 7 . Это пенал с полками и выдвижными ящиками, максимально простой и удобный. Он даже лучше, чем я рассчитывал за такие небольшие деньги.

Клиентский сервис+некачественная мебель

Дарья вторник, 21 декабря Заказали комод мдф за приличную сумму денег.По вопросу ящиков, который оставляли неоднакратно менеджерам и которые обещали, что свяжется мастер и все объяснит, так и не получили ответов.Товар получили по факту с механизмами, которые оказались не очень удобными в пользовании. При сборке обнаружили что 5 ящиков с дефектами + с неверной разметкой на деталях облицовки этих ящиков. С 3 декабря ждем… Заказали комод мдф за приличную сумму денег.По вопросу ящиков, который оставляли неоднакратно менеджерам и которые обещали, что свяжется мастер и все объяснит, так и не получили ответов.Товар получили по факту с механизмами, которые оказались не очень удобными в пользовании. При сборке обнаружили что 5 ящиков с дефектами + с неверной разметкой на деталях облицовки этих ящиков. С 3 декабря ждем решения гарантийного отдела. После каждого звонка такое ощущение что просто время тянут, хотя срок решения данной проблемы оговаривают в 10 дней.Ужасное клиентское отношение, конечно хотелось бы получить какую то компенсацию за такой клиентский сервис. А что еще занимаиельно – при публикации негативного отзыва – модераторы его просто удадяют. Очень жаль, что попав в этот капкан невозможно предостеречь других людей. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Игнорирование вопросов клиентов
2. Некачественная мебель за большие деньги

Не связывайтесь, если не хотите потерять деньги и расстроить нервы

Гость воскресенье, 19 декабря Заказала стол 13.11.2021, привезли без ножек и без колёсиков 27.11.2021. Ксандра 2 BSM книжка. Заказ номер 535982. Ножки довезли 18.12.2021. Заказ мой не выполнен, заказывала столик высотой 800мм, привезли ножки высотой для стола 750мм. Ножки из массива дерева, со сколами и трещинами. Покрашены водоэмульсионной краской в один слой. За стол заплатила 15425 рублей. И это цена без сборки. Нет сил… Заказала стол 13.11.2021, привезли без ножек и без колёсиков 27.11.2021. Ксандра 2 BSM книжка. Заказ номер 535982. Ножки довезли 18.12.2021. Заказ мой не выполнен, заказывала столик высотой 800мм, привезли ножки высотой для стола 750мм. Ножки из массива дерева, со сколами и трещинами. Покрашены водоэмульсионной краской в один слой. За стол заплатила 15425 рублей. И это цена без сборки. Нет сил связываться с ними ещё раз, так как все нервы истрепали. Просто никому не советую связываться с этой компанией.. Шарашкина контора. Внимательно читайте правила аферты на сайте, маленькая вкладка внизу страницы сайта. Вы автоматически подписываете ее когда делаете заказ на сайте и расписываетесь в получении товара. Там написано, что о возврате товара в связи с дефектами можно заявить в течение пяти дней после покупки, при чем если вы начали уже собирать товар он снимается с гарантии)) Устранение недостатков по рекламации они имеют право осуществлять в течение 45 дней. Отсутствие некоторых деталей не является дефектом как мне объяснили операторы, телефон которых указан на сайте. Связаться непосредственно с исполнителями не представляется возможным, все подразделения и производство находятся во Владимире, телефона производства не дают, принимают заказы при отсутствии материалов и технологической возможности реализации изделий по эскизам. Служба справки по телефону который указан на сайте не имеет представления о стадии готовности товара. В общем сидишь и беспомощно ждёшь когда привезут запчасти и в каком виде. Кстати, товар привозят в разобранном виде в нескольких упаковках разной формы, ввиду чего нет возможности проверить комплектность. Не отдают без оплаты, так как доставку осуществляет сторонняя организация. Оплата налом без чека. Берегите свои нервы и деньги.

Не полная комплектация.

[email protected] 2 декабря, 2021 год Купили стенку Глянц 3BMS. День потратил, чтобы всрыть упаковки и проверить наличие всех позиций, так как раскидано всё по разным упаковкам. Я понимаю, что это делают на производстве, но контроль должен быть! В этоге выявилась недопоставка детали, без каторой повесить шкаф невозможно. Звонки в эту контору ни к чему не привели, они же ООО! Так что не отпускайте машину, пока… Купили стенку Глянц 3BMS. День потратил, чтобы всрыть упаковки и проверить наличие всех позиций, так как раскидано всё по разным упаковкам. Я понимаю, что это делают на производстве, но контроль должен быть! В этоге выявилась недопоставка детали, без каторой повесить шкаф невозможно. Звонки в эту контору ни к чему не привели, они же ООО! Так что не отпускайте машину, пока не проверите наличие всех деталей!

люблю bestmebelshop

Кристина 1 декабря, 2021 год Очень люблю bestmebelshop. Покупала здесь всё, начиная от мягкой мебели, заканчивая кроватью. Недорого, стильно и со вкусом. То что нужно для первого ремонта, когда нужно уложиться в небольшую сумму. Достоинства:

1. стильно и недорого

Недостатки:

1. нет

Очень классный диван

Мария 1 декабря, 2021 год Искали для себя диван в гостиную. Стандартные модели не подходили. Хотелось чего-то поинтереснее. Нашли сайт bestmebelshop. Заказали. Очень классный диван))) Спасибо! Достоинства:

1. быстрая доставка, хорошие материалы

Недостатки:

1. нет

Всем рекомендуем.

Лариса 30 ноября, 2021 год Заказывали мебель во многих магазинах. Здесь лучшее соотношение качества и цены. За небольшие деньги получаешь приятную мебель, которая удобна в эксплуатации. Да еще и дизайн стильный. Достоинства:

1. хорошее изготовление

Недостатки:

1. нет

Приятно удивлены

Вера 30 ноября, 2021 год Удивились, что на заказ мебель делается 10 дней. Заказали. Думали, что сроки будут продлять. Нет, по прошествии времени мебель была изготовлена и с нами связались сотрудники доставки. Приятно удивлены Достоинства:

1. удобство.

Недостатки:

1. нет

хороший угловой диван

Константин 29 ноября, 2021 год Искал для гостиной большой и удобный диван, чтобы телек посмотреть и гостей принять. Очень хороший угловой диван нашёл в bestmebelshop. В эксплуатации уже пару месяцев. Все домашние только на нём и сидят Достоинства:

1. универсальная мебель

Недостатки:

1. не обнаружил.

Рекомендую всем

Олег 28 ноября, 2021 год Покупал здесь два комплекта офисной мебели по совету хорошего знакомого. Пока в эксплуатации месяц и всё радует. Надеюсь, прослужат долго. Стоимость низкая, что очень порадовало. Рекомендую всем Достоинства:

1. низкая стоимость

Недостатки:

1. нет

Твёрдая пятёрка

Варвара 27 ноября, 2021 год Заказывала стенку для прихожей. Собрать решили сами. Было сложно, не раз думали о том. Что лучше бы заказали сборку. Вся фурнитура в комплекте.
Твёрдая пятёрка за исполнение заказа. Радуете Достоинства:

1. качество, цена, вид

Недостатки:

1. нет

Рекомендую!

Кристина 26 ноября, 2021 год Искала мебель для гостиной. Заказала в bestmebelshop диван и журнальный столик. За небольшие деньги и выглядит просто отлично. Удобные и стильные модели. Рекомендую тем, кто любит хорошо за недорого Достоинства:

1. оригинальный дизайн

Недостатки:

1. не обнаружила

быстрая доставка

Ольга 25 ноября, 2021 год Нужен был диван дёшево и в короткие сроки. Заглянула на сайт bestmebelshop, быстро выбрала, быстро заказала. Через 10 дней он уже стоял у меня дома. Достоинства:

1. быстрое изготовление

Недостатки:

1. нет

нашла то что нужно

Марина 24 ноября, 2021 год Очень долго пыталась найти для себя небольшой, но стильный компьютерный стол. Искала во многих магазинах. В bestmebelshop нашла как раз то что нужно и за небольшие деньги Достоинства:

1. качество мебели, доставка

Недостатки:

1. не обнаружили.

Доставили все быстро

Антон Новогородов 21 ноября, 2021 год Купил у них очаровательный стеллаж для книг и мелочей. Выбирал на сайте по индивидуальным размерам, еще и доставили все быстро. Еще воспользовался услугой сборки, отлично все сделали. Просто, надежно, легко. Достоинства:

1. простота и четкость линий, оперативность изготовления

Недостатки:

1. нет

Это беда, обходите стороной

Гость 18 ноября, 2021 год Заказала бабушке кухонный уголок Елена-2. Его изготавливали почти месяц, доставляли ещё 2 недели. Вызвала сборщика (на самой квитанции на оплату указаны 2 номера телефона). Звоню по первому номеру. Приехал сборщик, не вскрывая коробок и пакетов выявил отсутствие фурнитуры ( должна лежать в отдельном чёрном пакете).
Написала на почту эту информацию мебельной фабрике. Ни звонка от неё ни ответа на письмо. Дозванивалась… Заказала бабушке кухонный уголок Елена-2. Его изготавливали почти месяц, доставляли ещё 2 недели. Вызвала сборщика (на самой квитанции на оплату указаны 2 номера телефона). Звоню по первому номеру. Приехал сборщик, не вскрывая коробок и пакетов выявил отсутствие фурнитуры ( должна лежать в отдельном чёрном пакете).
Написала на почту эту информацию мебельной фабрике. Ни звонка от неё ни ответа на письмо. Дозванивалась ежедневно по 45 мин в течение 5 дней. Решила заглянуть первый пакет и о чудо! Чёрный пакет с фурнитурой недостающий найден! Звоню по второму номеру сборщиков. По телефону слышу вопрос «что такое кухонный уголок?» напрягалась, но объяснила. Приехал сборщик 2, собирал 4 часа! В итоге не смог прикрутить столешницу к столу, не понял как. Сказал не достаёт деталей. Сиденья вообще не прикрутил, сказал, что так задумано, они должны в руках оставаться. Я говорю они должны прикручены быть и открываться наверх, тк внутри ящики. Внимание! Прикрутил на свои уголки! Естественно ни о каком открытии речи быть не может. Собрав тяп-ляп, просит оплатить сборку полностью! Говорит «не оформлю рекламацию, на недостающие детали пока не оплатите» Осталось куча «лишних» деталей, которые он не знает где они должны быть. По итогу столешница осталась лежать в стороне, стол не собран. Ящик под столом не открывается. Сиденья, прикрученные уголками, не открываются наверх, тк предназначенные уголки для открытия остались в «лишних» деталях. Звонит менеджер с Мебельной фабрики и говорит, пока не оплатите сборку (хотя бы в процентном соотношении от того, что сборщик смог собрать) необходимые детали не привезём. От вас заявление нам не нужно. Жесть… готовлю претензию на возврат товара Недостатки:

1. Везде

Ужасная компания !!!

Алексей 2 ноября, 2021 год Заказ 524508 изделия тумба, изготовлено в срок. Позвонили -Ваш заказ готов, завтра доставка. Итак 5 дней. Завтра доставка, а заказ не везут. Завтраками кормят. Менджеры связи с руководством не дают, слышишь сплошное вранье.
Пришлось отказатся от заказа.
Этой компании не верьте. Достоинства:

1. Изготовили в срок.

Недостатки:

1. Не доставили заказ.

Всё очень красиво

Кристина 29 октября, 2021 год По опыту прошлого ремонта знаю, что очень часто бюджетная мебель приезжает несоответствующей картинкам, также без фурнитуры. Здесь подобного не было в принципе. Всё очень красиво подобрано, мебель чистая, аккуратная, никаких трещин и сколов. Достоинства:

1. мебель соответствует фотографиям.

Недостатки:

1. не обнаружила.

Низкие цены, высокое качество – да, это реально

Эля 28 октября, 2021 год Сломалась кровать. Решили искать в интернете что-то подешевле. На удивление, заглянули bestmebelshop и не поверили, что такие цены есть. Заказали кровать, с матрасом в комплекте. Из минусов – не хватило одного шурупчика, но дома был) Пока довольны качеством. Достоинства:

1. большой выбор хорошей качественной мебели.

Недостатки:

1. забыли положить одну деталь

Огромный выбор

Денис 26 октября, 2021 год Большой выбор комодов. Искали себе в спальню. В итоге взяли сразу два. Установили вместо тумбы под телевизор в зале, другой в комнате, под нижнее бельё и другие вещи. Жена довольна, а я рад, что смогли купить 2 комода за такие небольшие деньги. Достоинства:

1. хорошие покупки.

Недостатки:

1. не обнаружил.

Ассортимент просто огромный!

Софья 24 октября, 2021 год Я находилась на девятом месяце беременности и хотела закончить ремонт в доме раньше, чем отправлюсь в роддом. Узнали про бестмебельшоп не случайно. Ассортимент там просто огромный! Заказали всё через сайт. Всё пришло точно в срок, как и планировали. Достоинства:

1. хороший выбор мебели.

Недостатки:

1. не обнаружили.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость 23 октября, 2021 год Отвратительный сервис и работа с клиентом
Добрый день, меня зовут Денис
26.09 я сделал заказ в вашем магазине по совету моего товарища который ранее приобрел стол у Вас
Надеясь, что все будет отлично
НО как же я ошибался….

Отдел доставки назначил мне дату доставки аж через 2 недели на 6.10 число, но кстати чуть не забыл, в первый день мне так и не позвонили, на… Отвратительный сервис и работа с клиентом
Добрый день, меня зовут Денис
26.09 я сделал заказ в вашем магазине по совету моего товарища который ранее приобрел стол у Вас
Надеясь, что все будет отлично
НО как же я ошибался….

Отдел доставки назначил мне дату доставки аж через 2 недели на 6.10 число, но кстати чуть не забыл, в первый день мне так и не позвонили, на мой вопрос когда доставка и т. д где мой законный подтверждающий звонок по моему заказу, мне операторы достаточно грубо отвечали ждите звонка( один даже трубку бросил после такой фразы потому, что я попал на него же второй с таким вопросом)

НУ ладно через 2-3 дня я смог дозвонится и молодой человек смог мне помочь

и так наступает та самая дата я в запарке понимаю, что стол не приедет
Звонков ноль от компании
Я звоню заново мне говорят, что дата доставки стоит аж на 23 число
я возмущено высказался, если б мне сразу сказали про месяц я бы бросил это дело сразу
В итоге мой старый заказ удалили чет переделали и мне сказали про доставку 16 число, отлично терпим думаю( ведь статус терпилы в моем заказе наверное уже кто-то прописал)

с 11 по 14 число поступает несколько звонков от Вашего кц и делают некие уточнения по столу( думаю отлично ребята работают)
Но в пятницу решаю уточнить, и тут опять понеслось комплектующих нет, стол не готов, стола не будет МДАААА- думаю я

Звонит какая то девочка позже и говорит, все действительно так с комплектующими беда, но к вторнику или среде мы привезем Вам точно, как только соберем ( я включаю режим терпилы 2 и жду)

субботу мне звонит человек( газелист который едет в Калугу в понедельник говорит Вам когда привезти утром или вечером, я в ответ вечером. Он что то промямлил про перезвоню и тишина опять

Сегодня понедельник звонков от него нет, в ваще кц не дозвонится за 3 звонка время прослушивания музыки составило больше 40 минут( устал, надоело но хотелось бы матом вообще написать) других слов ну просто нет

Но при этом ед раз когда я смог дозвонится мне сказали Ваша доставка будет аж 23числа

Вот такая увлекательная история, очень сильно показывает как в компании все работает. Я хотел бы получить окончательный и утвердительный ответ когда же я смогу получить свой стол а то я устал уже

Мой номер телефона. и мой заказ Заказ № 515293 Жду звонка, хотя если звонка не будет я вообще не удивлюсь

Вот такое письмо счастья я написал компании бест мебель шоп и остался без ответа))

Уникальная компания которая о обратной связи и перезвонах не слышала не слова))
Так же хотел добавить я просил в один день, 5 раз перезвонить мне старшему специалисту( спец по работе с претензиями или руководителя) Мне каждый раз говорили, что наберут меня через час))) аххаха настолько нелепо все это читать наверное, как будто компания в подвале работает!
В конечном итоге вроде как мой стол закинули в газель и повезут мне, но я откажусь от заказа потому, что они же меня ни разу не предупредили, что мой стол не готов или что заказ переносится. Поэтому это единственный способ, доставить им неудобства за мои неудобства!

Цена/качество на уровне

Валерия Бузанова 22 октября, 2021 год В экстренном порядке делали ремонт, так как приехали в служебную квартиру. Мебель нужна была качественная, но недорогая. Заказали здесь всё, начиная от шкафов и заканчивая тумбочками. То есть качество понравилось, а цена тем более. Достоинства:

1. очень хорошая мебель.

Недостатки:

1. не обнаружила.

Источник