Интернет-магазин MOON-TRADE.RU отзывы
Отзывы
Хорошее соотношение цены и качества.
Определились с этим магазином, решили здесь купить детскую кровать, не пожалели ни на секунду. Помимо качества, тут все остальное тоже на высоком уровне. И цена, и консультация, и доставка отлично работает.
Супер, спасибо))
Диван заказывал без проблем. Заказл его на прямо через сайт. Мне менеджер магазина по телефону всё быстро рассказал и показал. Спасибо большое, могу рекомендовать))
Все отлично
Заказывала диван прямой аккордеон MOON FAMILY 044 и к нему дополнительно бельевой короб. Доставили своевременно, качеством я очень довольна, диван от картинки на сайте ничем не отличается в реальности.
Рекомендую
Мы в новую квартиру заказывали кровать двуспальную MOON FAMILY 1227. Мне очень понравилось качество обивки из эко-кожи и форма изголовья. Боковые части мягкие, поэтому на ней и сидеть с краю достаточно комфортно.
Вруны и хамы
Менеджеры хамы. В согласованную дату доставки 06.01.22 перезвонили со следующими словами – “либо привезём 08.01.22 либо Я отменяю заказ. А менеджер по продажам вообще не имеет права согласовывать даты доставки. Со своими возмущениями идите туда где оформляли, там вас послушают. А у меня звонков много.” Обратился к менеджеру Евгении где оформлял заказ в ТЦ ПринцПлаза м. Теплый стан, которая при… Менеджеры хамы. В согласованную дату доставки 06.01.22 перезвонили со следующими словами – “либо привезём 08.01.22 либо Я отменяю заказ. А менеджер по продажам вообще не имеет права согласовывать даты доставки. Со своими возмущениями идите туда где оформляли, там вас послушают. А у меня звонков много.” Обратился к менеджеру Евгении где оформлял заказ в ТЦ ПринцПлаза м. Теплый стан, которая при оформлении уверяла что мне нужно оформить доставку именно на 6-е число. Мол доставка именно в эту дату будет бесплатная а в любой другой день нужно будет оплачивать доставку, подъем и сборку. На данную ситуацию Евгения мне ответила “Я тебе ничего не обещала, у тебя есть право жаловаться так иди и жалуйся куда хочешь” 08.01.22 также доставка не состоялась. По сообщению менеджеров из службы доставки – “у нас машина на линию не вышла”. Я попытался объяснить что я не могу сидеть постоянно и ждать когда удобно организации осуществить доставку. После чего Евгения перезвонила на телефон моей матери, который указали как запасной при оформлении и начала в личностной форме высказывать что я им создаю неловкие ситуации и очень некрасиво себя веду. В связи с тем что отношение скотское а общение хамское я отказался от заказа ДЗИ-603234 чтобы хамке Евгении не попало плюсом в план продаж и % ей не оплатили.
Добрый день! Дмитрий, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Мы передали информацию руководителю ответственного подразделения.
С уважением,
Специалист службы качества MOON-TRADE.RU
купили и остались рады
Заказали 2 кресла с механизмом. Доставили в срок, кресла удобные. И отличные сотрудники, все аккуратно собрали и мусор убрали за собой.
ассортимент большой
Стали выбирать диван в гостинную, решили взять мун фэмили 018. Доставку организовали достаточно быстро, подняли и быстро все собрали. Диван очент удобный, вставать прям не хочется. Спать еще не пробовали, на праздники приедут друзья, вот и опробуем)
Супер мебель
Купили кровать MOON FAMILY 1232 и матрас подбрили к ней, с помощью менеджера, за это отдельное спасибо. Очень удобно спать, тело всю ночь отдыхает, ничего не болит, с утра встаёшь выспавшийся и бодрый. Качество на уровне.
Классная мебель
Покупали тут диван и кресло MOON FAMILY 109. Обслуживание понравилось, очень приятная менеджер, ответила на все вопросы. Доставили мебель в срок, собрали и мусор убрали за собой. Выглядит мебель шикарно, а главное видно качеств.
Неудовлетворительное качество!!!
25 декабря вечером по моей заявке заказу-договору № 594442 мне был доставлен угловой диван 134 серии. Рекомендации работников доставивших угловой диван пропылесосить – я выполнил, на исходивший запах сказали что это запах упаковки. Но от него исходит запах не новой вещи, а тяжелый химический запах каких-то компонентов. Два окна круглосуточно открыты для проветривания зала, мы туда не заходим, система отопления… 25 декабря вечером по моей заявке заказу-договору № 594442 мне был доставлен угловой диван 134 серии. Рекомендации работников доставивших угловой диван пропылесосить – я выполнил, на исходивший запах сказали что это запах упаковки. Но от него исходит запах не новой вещи, а тяжелый химический запах каких-то компонентов. Два окна круглосуточно открыты для проветривания зала, мы туда не заходим, система отопления квартиры греет уличный воздух. Но он чище не становится. Вонь уже надоела и начала отражаться на психологическом состоянии и бессоннице от запаха по всей квартире. Мне уже идет седьмой десяток по возрасту.
При выборе дивана на вашем центральном сайте в описаниях (и при заказе с менеджерами) ни слова про возможный запах не было сказано! Я оплатил предложенную цену. Но ожидаемого эффекта не получил. В этой комнате невозможно находится, тем более его использовать на ночь для сна и частого использования. Для этой цели он и приобретался.
ТО за три дня запах должен пройти, то за две недели, отвечают исполнители. А разве он должен продаваться с тяжелым химическим запахом??? Теперь муки ада возврата денежных средств и возврата товара на склад. Сайт претензий по возврату товара и возврате денежных средств не работает!!!!??? А менеджеры на телефонные звонки ганяют по кругу! Если не хотите повторить мои страдания-делайте выводы.
А так диван не плохой, размер тот что искал. Оставил бы, но невероятный тяжелый химический запах в квартире не дает покоя. Достоинства:
- Доставка, сборка работниками предприятия.
Недостатки:
- Сильнейший тяжелый химический запах. Сказали что у них Договор с Халвой на перечесление ден.средств с разбивкой на год. На самом деле Диван заказываешь на Моон Трейд а привозит и платишь Моон -Комфорт, а его в перечне Халвы нет, в результате сняли с меня проценты и рассрочка на два месяца???!!!
Добрый день! Алексей, по проверенной информации с Вами связались для решения данной ситуации.
С уважением,
Специалист службы качества MOON TRADE
Отлично, нет претензий
Отличная компания, очень все понравилось от оформления до доставки. Диван очень удобный и стильный. Гости теперь как приходят, сразу на него садятся и вставать никому не хочется.
Спасибо им!
Магазин мне понравился. Покупали диванчик Мун 005 велюровый, с доставкой проблем не возникло. Мягкий очень, удобный, все супер и претензий нет!!!
Все просто супер)
Оформляли тут покупку в начале осени. Купили диван и два кресла Moon Family 044, в зал вписались идеально! Отличное качество, разумные цены. Сервис тоже понравился, привезли вовремя.
Очень понравилось
Купили кровать и матрас, заказывали через интернет, очень довольна и обслуживанием и качеством. Привесили быстро, заранее позвонили. Мебель выглядит очень стильно, а главное все удобное и видно качественно сделано.
Не стоит связываться
Отвратительно!!! если хотите испортить себе нервы, то вам сюда. Вежливы и приятны только до момента получения денег, потом наглое вранье про загруженность, отсутствие связи с фабрикой, никто не отвечает, связи с фабрикой у менеджеров по продажам нет, сайт рухнул и все такое в 21 веке! вы не одна такая и прочее… Почему я должна думать что я не одна… Отвратительно!!! если хотите испортить себе нервы, то вам сюда. Вежливы и приятны только до момента получения денег, потом наглое вранье про загруженность, отсутствие связи с фабрикой, никто не отвечает, связи с фабрикой у менеджеров по продажам нет, сайт рухнул и все такое в 21 веке! вы не одна такая и прочее… Почему я должна думать что я не одна такая за свои деньги??? я что в очереди на бесплатный товар????особенная “благодарность” менеджеру Галине в магазине на Пражской, которая говорит при покупке связывайтесь со мной в любое время, а уже после оплаты говорит про выходной и что она делает мне одолжение разговаривая со мной. После того как я звоню и спрашиваю где мои покупки и что все сроки прошли! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!! сохраните себе нервы и не попрощаетесь с деньгами Достоинства:
- нет
Недостатки:
- полно
Добрый день! Анна, уточните, пожалуйста, информацию по Вашему заказу: номер заказа и ФИО лица, на которое оформлен заказ. Мы проясним данную ситуацию.
С уважением,
Специалист службы качества MOON TRADE
Ужасная служба доставки!
Прождал весь день, товар так и не привезли, в 20.00 водитель позвонил сказал что очень поздно не приедет, вот его телефон 89952323843,
на следующий день с доставки не кто не перезвонил.
Добрый день! Михаил, уточните, пожалуйста, информацию по Вашему заказу: город и место,где была совершена покупка, номер заказа, ФИО лица, на которое оформлен заказ. Мы проясним данную ситуацию.
С уважением,
Специалист службы качества MOON TRADE
Когда пчёлы воюют против мёда
У этого магазина интересная служба доставки, работают не для клиентов, а так как им удобно. При заказе кровати в счет идет доставка 1400 руб и ладно, хотя не мало, но готов оплатить. Но тут оказывается, что на адресе ты должен находиться с 10-00 до 23-00 и ждать когда же позвонит водитель и типа предупредит тебя о своём прибытии….Можно конечно заказать… У этого магазина интересная служба доставки, работают не для клиентов, а так как им удобно. При заказе кровати в счет идет доставка 1400 руб и ладно, хотя не мало, но готов оплатить. Но тут оказывается, что на адресе ты должен находиться с 10-00 до 23-00 и ждать когда же позвонит водитель и типа предупредит тебя о своём прибытии….Можно конечно заказать доставку по определённым временным коридорам, но это ещё + 1000 руб. Странная политика магазина, логистика решает состоится ли продажа…. Если вы не можете сидеть тупо 12 часов на одном месте и ждать доставку, этот магазин не для вас, есть другие интернет магазины с которыми нет проблем обговорить день и час доставки. Руководству MOON-TRADE думаю нужно понять, что клиенты голосуют своим кошельком за ваш товар и вашу политику клиентоориентированности. Достоинства:
- Может быть у них и хорошая мебель, покупка не состоялась
Недостатки:
- Логистика
Роман, добрый день! Да, действительно, если требуется определенный интервал времени, у нас есть услуга «удобная доставка». И покупатель может выбрать удобный интервал времени доставки (с 10:00 до 14.00, с 14:00 до 18:00 или с 18:00 до 22:00).
С уважением,
Специалист службы качества MOON-TRADE.RU
Рекомендую
У нас однокомнатная квартира, поэтому диван-кровать был единственный выбор. Понравилась быстрая, своевременная доставка, диван отличного качества, нравится то что легко складывается и раскладывается.
Отличный магазин
Мне нужен был матрас, и в итоге я перечитал все в интернете, нашел и заказал его в онлайн-магазине Moon-trade. Цена меня вполне устроила и менеджер оказал детальную консультацию плюс ко всему с доставкой не подвели.
Приемлемые цены
Этот магазин стал уже для нас родным, уж очень много мы здесь купили товаров, от предметов домашнего уюта до углового дивана. Прежде всего подкупает ценовая политика магазина и хорошее качество продукции.
Могу рекомендовать
Купила очень классный MOON FAMILY 144. Отличное соотношение цена / качество (диван очень мягкий). Доставка очень быстрая (вообще не задержали по времени). Могу смело всем рекомендовать.
Стильный модульный диван
После подробной консультации с менеджером, мы остановились свой выбор на модульном диване. Доставили быстро, без дефектов и повреждений. Диван качественно собран, с современной прочной обивка и стильным дизайном. Хороший магазин, рекомендую!
Понравился интернет-магазин
Приобретенный с интернет-магазина мебели Moon-trade, диван Мун Фэмили 127, мне нравится. Стоит в зале, небольшой, ровно по размерам, что указаны на сайте. Я доволен покупкой. Доставка быстрая, без задержек.
Кровать качественная
Кровать в MOON-TRADE заказал быстро, так как это удобно сделать. Плюс менеджер оперативно отвечает и рассказывает. Так же могу сказать, что я довольно давно сотрудничаю с этим магазином и пока что меня всё очень даже устраивает)
Приобретение кровати моей мечты
Приобретала в интернет магазине moon-trade кровать с подъемным механизмом MOON FAMILY 1240 для квартиры – студии. Давно искала что-то подобное, но таких кроватей очень мало. Сделала заказ через карточку товара, очень удобно, что можно оплатить заказ при получении карточкой. Для достоверности связалась еще по горячей линии со специалистом, девушка все подробно объяснила и уточнила сроки доставки. Привезли в Воронеж быстро,… Приобретала в интернет магазине moon-trade кровать с подъемным механизмом MOON FAMILY 1240 для квартиры – студии. Давно искала что-то подобное, но таких кроватей очень мало. Сделала заказ через карточку товара, очень удобно, что можно оплатить заказ при получении карточкой. Для достоверности связалась еще по горячей линии со специалистом, девушка все подробно объяснила и уточнила сроки доставки. Привезли в Воронеж быстро, кровать подняли на второй этаж и собрали. Очень хороший магазин и по моему мнению быстрая доставка. Достоинства:
- Качественная мебель, приветливые сотрудники
Недостатки:
- Все хорошо
Заказывали двухсторонний матрац Орион.
Заказывали двухсторонний матрац Орион. По Москве доставили очень быстро. Матрац качественный, без постороннего запаха. Покупкой довольны. Магазин с большим ассортиментом товаров
Заказ пришёл в отличном состоянии
Заказывал кресло. Товар вполне хорошего качества. Заказ прошёл успешно и без проблем. Могу рекомендовать товар! Советую к покупке.
Качественная мебель
Пару недель назад купили диван в г.Краснодар очень удобный не жёсткий, но и не сильно мягкий, не люблю слишком мягкую мебель. За этот период пока минусов не нашла, диванчик не скрипит, когда двигаешь чтобы помыть полы под ним следы на плитке не оставляет. Повышаются цены сейчас конечно везде и на все,но вроде цены в этом магазине поднялись не сильно. Доставили… Пару недель назад купили диван в г.Краснодар очень удобный не жёсткий, но и не сильно мягкий, не люблю слишком мягкую мебель. За этот период пока минусов не нашла, диванчик не скрипит, когда двигаешь чтобы помыть полы под ним следы на плитке не оставляет. Повышаются цены сейчас конечно везде и на все,но вроде цены в этом магазине поднялись не сильно. Доставили быстро, ничего не поцарапали.
Качественное кресло и аккуратная доставка
Читал много отзывов перед покупкой кресла в Moon Trade. Заказал себе кресло MOON FAMILY 018. Доставили за несколько дней в аккуратной упаковке, все целое. Понравилось само отношение компании к заказчику, быстро все оформили и помогли определиться с выбором. Кресло сделано просто отлично, оправдало все ожидания раза в три. Удобно сидеть, нигде не шатается и материал качественный. Я доволен.
Качество превзошло все ожидания
Посоветовали купить кровать в Moon Trade и я нисколько не пожалел. Живу в Ростове и боялся, что будут трудности с доставкой. Но компания сработала максимально отлично, за что отдельное спасибо. Заказал MOON FAMILY 1232, просто прекрасная кровать, сделана качественно, все стыки обработаны и есть полное ощущение того, что она качественная и не придется менять через пару лет. Остались только положительные… Посоветовали купить кровать в Moon Trade и я нисколько не пожалел. Живу в Ростове и боялся, что будут трудности с доставкой. Но компания сработала максимально отлично, за что отдельное спасибо. Заказал MOON FAMILY 1232, просто прекрасная кровать, сделана качественно, все стыки обработаны и есть полное ощущение того, что она качественная и не придется менять через пару лет. Остались только положительные впечатления, если нужно будет еще что-то из мебели или аксессуаров, то буду заказывать еще.
Автор публикации
