Реклама
Магазины

Летуаль отзывы

()

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ И НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕШ

Подарочный набор по цене духов

Плевать на покупателя

Подкладывают «паленые» духи в коробки

Подкладывают «паленые» духи в коробки

Подкладывают «паленые» духи в коробки

Подкладывают «паленые» духи в коробки

Крем Payot для шеи и декольте из Летуаля

Мошейники , продают не оригинальные духи

Мошейники , продают не оригинальные духи

Мошейники , продают не оригинальные духи

Мошейники , продают не оригинальные духи

Мошейники , продают не оригинальные духи

Мошейники , продают не оригинальные духи

Ужасный магазин или как я оформила интернет заказ

Ужасный магазин или как я оформила интернет заказ

Ужасный магазин или как я оформила интернет заказ

Ужасный магазин или как я оформила интернет заказ

Ужасный магазин или как я оформила интернет заказ

Ужасный магазин или как я оформила интернет заказ

Доставлен бракованный товар, ответа от магазина нет!!!

Доставлен бракованный товар, ответа от магазина нет!!!

Доставлен бракованный товар, ответа от магазина нет!!!

В первый и последний раз

В первый и последний раз

Длительная доставка

Купила герлен чистой воды подделку

Ужасный персонал

Отзывы по теме

Ужасный персонал

Невыполнение обязательств

Раньше было интереснее туда заглядывать

Отзывы

Заказ 7821557549

Зинаида

Зинаида понедельник, 10 января На сайте Летуаль вы оформите заказ, заплатите деньги, будете ждать доставку. Но заказ не привезут.
У меня прошло уже 8 дней, как заказ должен быть доставлен. Курьерская служба каждый день присылает смс – ваш заказ по техническим причинам не будет доставлен.
Ни на какие письменные претензии, ни на звонки Летуаль не отвечает. Хоть как то реагируют в ВК, но…
На сайте Летуаль вы оформите заказ, заплатите деньги, будете ждать доставку. Но заказ не привезут.
У меня прошло уже 8 дней, как заказ должен быть доставлен. Курьерская служба каждый день присылает смс – ваш заказ по техническим причинам не будет доставлен.
Ни на какие письменные претензии, ни на звонки Летуаль не отвечает. Хоть как то реагируют в ВК, но от этого ситуация с заказом не меняется. Вообще, работа Летуаль очень испортилась. Я разочарована и буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Достоинства:

  1. Быстро оформляют заказ и берут за него деньги

Недостатки:

  1. Заказ не привезли, на жалобы не отвечают.

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ И НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕШ

Татьяна

Татьяна воскресенье, 9 января 3 янв.в 10 час вечера хашла в маг.Видное,Солнечный /кпж-ся/10а в маг.девушка и охрпнникю обратив на меня вниман. /сказала дорог крем не нужен/ предллжила корейский крем,была удивлена. Оплатила картой дома увид крем от 25_35 лет/мне 71/ на след день отнесла товар в маг./я-товаровед/ друг. Продавец предложила приложить карту,типа возврата денег.-денег нет до сих пор 1981руб мало того,что… 3 янв.в 10 час вечера хашла в маг.Видное,Солнечный /кпж-ся/10а в маг.девушка и охрпнникю обратив на меня вниман. /сказала дорог крем не нужен/ предллжила корейский крем,была удивлена. Оплатила картой дома увид крем от 25_35 лет/мне 71/ на след день отнесла товар в маг./я-товаровед/ друг. Продавец предложила приложить карту,типа возврата денег.-денег нет до сих пор 1981руб мало того,что женщ.,продавш.крем не выходила из подс помнщ минут 40 она мне даже имя не скпзала/на бейджике написпно -Администратор- Где мои.деньги? Так как я вообще не открывала товар и тем более продавей-администр. Обманула меня,сославшись,что она забыла /обман покупателя-ст УК РСФСР / В такой изощренной ыорме. ЭТО НПЗЫВАЕТСЯ-ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. В свяхи со сложившимимя обстоят-ми и подачей искового заявления в суд прошу! Срочно предоставить.ФИО АДМИНИСТРАТОРА. 2В КАКИЕ СРОКИ ВЛЗВРАТ ДЕНЕГ? ПОПОВА ТАТЬЯНА ЕГОРОВНА,71 ГОД.

Летуаль - ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ И НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕШ

Отзыв о Летуаль: ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ И НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕШ

Не доставили часть заказа

Елена

Елена четверг, 6 января Сделала заказ в интерне-магазине с доставкой в магазин. 1 позицию получила в магазине, за одну вернули деньги,так, как не было в наличии. 3 позицию должны были доставить до 27.12.2021года, но так и не доставили, деньги тоже не вернули. Достоинства:

  1. Хороший выбор косметики и парфюмерии, скидки, распродажи.

Недостатки:

  1. Нет уверенности, что получишь оплаченный товар. Невозможно дозвониться, чтобы получить информацию о заказе.

Оплаченный заказ не получен

Светлана

Светлана четверг, 6 января Сделала заказ в приложении №7812989841, оплатила, с 4.01.2022 не получила, при звонке на горячую линию получила ответ, что уведомление о неполученном заказе ушло в курьерскую службу. А уведомление это сообщение на электронную почту в курьерскую службу.
Никому не советую оплачивать заказы заранее, концов не найдёшь, ни денег ни товара. Безобразие полное😡

mad

mad

Права потребителя нарушает интернет-магазин!

Гость

Гость среда, 5 января Заказ №7748987457
Интернет-магазин Летуаль никаких гарантий не дает за доставку товара покупателю! 22 декабря 2021 года я сделала в магазине заказ, оплатила его через систему быстрых платежей! Денежки улетели и на этом весь процесс купли-продажи закончился! Сегодня 5 января 2022 года ни товара, ни денег! Горячая линия на все вопросы отвечает, извините мы помочь ничем не можем! Спрашиваю, как обратиться в…
Заказ №7748987457
Интернет-магазин Летуаль никаких гарантий не дает за доставку товара покупателю! 22 декабря 2021 года я сделала в магазине заказ, оплатила его через систему быстрых платежей! Денежки улетели и на этом весь процесс купли-продажи закончился! Сегодня 5 января 2022 года ни товара, ни денег! Горячая линия на все вопросы отвечает, извините мы помочь ничем не можем! Спрашиваю, как обратиться в дирекцию, телефон не дают. Письменное мое обращение на сайте исчезло! Все спихивают на службу доставки DPD! Уважаемый магазин, выполните пожалуйста свои обязательства перед покупателем! Это в вашей компетенции, это ваши обязательства! И разбираться с перевозчиком должен не покупатель, а отправитель! Я каждый день веду следствие где находится товар, который я у вас купила и который до сих пор не получила!
Недостатки:

  1. Нарушаются права потребителя; магазин не несет ответственности за доставку оплаченного товара!

Невыполнение обязательств по возврату платежа

Гость

Гость пятница, 31 декабря 23.12.2021 сделала заказ на сайте letu.ru N7760099722. В этот же день отменила заказ в связи с длительным сроком поставки и купила товар в одном из магазинов l’etoile.
Возврат платежа обещали в течение 5 раб.дней. на сегодня 31.12.2021 возрат не выполнен.
На запросы по эл.почте ответв нет. Горячая линия не работает. Вот такое обслуживание. Судите сами.

Непрофессиональные консультанты

Гость

Гость вторник, 28 декабря

mad

Вчера подойдя к консультанту и объяснив свои требования по выбору туши для ресниц- она мне предложила Диор для объёма /увеличения / подкручиваемая, а в итоге пробила для изгиба! Данную ошибку я обнаружила только дома, так как и так простояла долго в очереди, второго кассира не было на рабочем месте, она подошла позже и неспешна с кружкой ((( Это уже…

mad

Вчера подойдя к консультанту и объяснив свои требования по выбору туши для ресниц- она мне предложила Диор для объёма /увеличения / подкручиваемая, а в итоге пробила для изгиба! Данную ошибку я обнаружила только дома, так как и так простояла долго в очереди, второго кассира не было на рабочем месте, она подошла позже и неспешна с кружкой ((( Это уже не в первый раз консультанты в магазине Летуаль в Климовске гипермаркете глобус подсовывают мне другой товар. Требую разобраться

В магазине работают настоящие профессионалы

Инна

Инна суббота, 25 декабря Сколько бы раз не приходилось обращаться к консультантам за помощью, всегда поражалась их профессионализму. Видно, что они знакомы с товаром, с которым работаю, всегда помогают с выбором, дают советы, знают много нюансов.

Можно день бродить между стеллажами

Даша

Даша четверг, 23 декабря В магазин можно зайти и пропасть на долго, просто какой-то огромный выбор разных брендов. Постоянно прихожу купить что-нибудь одно, а в итоге покупаю еще масочку, крем, карандаш
и что-то из новинок))

Здесь самые отзывчивые консультанты

Игорь

Игорь вторник, 21 декабря Хотел сделать приятное жене. Зашёл выбрать духи помня только часть названия и цвет флакончика. В итоге растерялся от ассортимента. Поэтому хочется отметить профессионализм консультантов, которые выслушали мои невнятные объяснения и помогли найти то, что нужно

Отвратительно!

Гость

Гость вторник, 21 декабря Оформила заказ на сайте letu.ru
Номер заказа 7749503254
Способ оплаты – только оплата онлайн. Оплатила 17850 руб. Деньги списали. Сижу жду заказ. Проходит 5 часов. Прислали сообщения – Ваш заказ отменен!!!! Потратила время!!!! И нервы!!! Завтра дарить подарок, а его нет! Куда сейчас бежать вечером и что делать?!?!?

Магазин Летуаль в городе Шатура

Смирнова Людмила

Смирнова Людмила воскресенье, 19 декабря В городе Шатура,в одной из сети магазинов Летуаль,работает замечательная девушка Рязанова Юлия.Это профи своего дела,тактичный и деликатный человек.Знание своей работы просто на высоте.К каждому покупателю свой подход.Всегда с обоятельной улыбкой.Все покупки,которые я совершила в этом магазине,были подобраны с помощью Юлии.Большое ей спасибо!!!!Всегда в точку!!!
Таких продавцов я давно не встречала,которые терпеливы к покупателям.Еще раз говорю:”ЮЛИЯ,огромное ВАМ СПАСИБО!!!!”

За редкими товарами сюда

Маргарита

Маргарита суббота, 18 декабря Мне очень нравится, что в магазине Лэтуаль есть косметика, которая эксклюзивно представлена только здесь. Раньше мне приходилось заказывать ее из-за граница и ждать несколько недель. А теперь можно сразу все купить.

Разве такой должна быть доставка?

Гость

Гость пятница, 17 декабря Итак, хочу поделится своим печальным опытом. 14.12.2021 оформила заказ через приложение, заказ № 7707416285. Заказала 3 позиции с доставкой, т.к. шла рабочая неделя, а время доставки 9:00-18:00, другое просто нельзя выбрать, доставку заказала на работу, дата доставки, кстати, тоже не выбиралась, день был назначен 16.12.2021. Деньги с карты списали моментально, пришло оповещение о том, что заказ оформлен, на этом все… Итак, хочу поделится своим печальным опытом. 14.12.2021 оформила заказ через приложение, заказ № 7707416285. Заказала 3 позиции с доставкой, т.к. шла рабочая неделя, а время доставки 9:00-18:00, другое просто нельзя выбрать, доставку заказала на работу, дата доставки, кстати, тоже не выбиралась, день был назначен 16.12.2021. Деньги с карты списали моментально, пришло оповещение о том, что заказ оформлен, на этом все приятное закончилось, начался треш. Через какое-то время пришло оповещение, что одну позицию из заказа удалили, деньги мне будут возвращены. Я позвонила на горячую линию выяснить как это у них так получается, что заказать позицию можно, деньги за нее списали, а потом отменили, мне ответили, что на складе ( а это оказался ТЦ Гринвич), где комплектуется этот заказ нет данной позиции, ее просто не смогли найти. На мой резонный вопрос о том, почему нельзя было привезти с другого склада, мне ответили, что просто так не делают. Зашла в личный кабинет проверить и увидела, что доставка перенесена на 17.12.2021, оповещения не было, не посмотрела бы, не узнала. Хорошо, жду возврата денег, естественно не сразу вернулись, а 16.12. Т.к. все-таки хотелось получить позицию, которую удалили сотрудники Л Этуаля, я оформила новый заказ № 7718833525 на одну позицию с самовывозом в ТЦ КИТ, все благополучно получилось, я позвонила на горячую линию, подумала, что раз буду забирать сама, может они и предыдущий заказ туда же доставят, я там все и заберу, не тут то было, первое, что мне сообщили: “Так сделать нельзя, не делают они так и все”, а затем мне сообщили, что мой заказ отменен и деньги мне вернут, т.к. данной позиции нет в ТЦ КИТ, на мой вопрос как же тогда я смогла оформить заказ и деньги уже за него списали, мне ответили что-то невразумительное про списания из магазина раз в месяц, про брак, предложили перед заказом в интернет магазине созвониться и уточнить наличие. Правда в этот раз деньги мне вернули сразу. Что ж поделать, остается ждать доставку 17.12, курьер должен позвонить за час, я еще раз обратилась на горячую линию и попросила оставить комментарий с уточнением адреса доставки и просьбой доставить не до 18:00, а до 17:00, пятница все-таки, меня заверили, что передадут курьерской службе. 17.12 жду доставку, часов в 16:00 начинаю беспокоится, никаких оповещений, звонков, ничего, звоню на любимую горячую линию, меня заверяют, что все нормально, курьер и за 30 минут может позвонить, и за 15, все они передали, ждите говорят. Жду. Ни звонка, ни курьера. в 17:30 звоню, спрашиваю: “Где???”, мне говорят, сейчас передадим в курьерскую службу и свами свяжутся, но… Тишина. В общем в 18 часов позвонила и попросила отменить заказ. Что же вы думаете, пишу отзыв, время 20:00, статус заказ не изменился, пришлось делать еще 3 звонка, что бы выяснить, что направлена заявка на отмену, она рассматривается, видимо долго будет рассматриваться, т.к. таких заявок много, возврат денег только после подтверждения возврата 2-5 раб.дней. В общем смахивает на мошенническую схему по прокручиванию денег, не иначе, это мое мнение. Резюмирую: клиентоориентированность – 0, сотрудники горячей линии абсолютно разную информацию вам будут предоставлять при каждом обращении – 0, доставка, я сомневаюсь, что вообще что-то передается на доставку, хоть бы одного живого человека увидеть, которому доставили что-нибудь из Л Туаля – 0. Данная контора застряла в прошлом веке, руководство не хочет замечать очевидных проблем, либо некомпетентно, раз не могут наладить четкую работу сотрудников и доставки. Печально, не связывайтесь с ними никогда. А мне очень хочется получить ответ на мой главный вопрос, как же так получилось, что моя доставка не состоялась, ПОЧЕМУ ЭТО ПРОИЗОШЛО? Судя по предыдущим отзывам ответа я не получу, у них не принято предоставлять правдивую информацию. Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Все

Подвели с доставкой,очень расстроена

Оксана

Оксана пятница, 17 декабря Заказала товар на Официальном сайте курьером 9 декабря, обозначена дата прихода 13 декабря,думаю лучше пораньше пусть придёт водичка,мне она нужна 18 декабря на подарок,упаковку надо же придумать. Ну ни чего не пришло,на сайте в обращении никто не ответил,писала два раза. Сегодня 17 декабря и я позвонила. Мне сказали,что со склада отправят 20 декабря. Ну и зачем такая доставка,сходила бы просто… Заказала товар на Официальном сайте курьером 9 декабря, обозначена дата прихода 13 декабря,думаю лучше пораньше пусть придёт водичка,мне она нужна 18 декабря на подарок,упаковку надо же придумать. Ну ни чего не пришло,на сайте в обращении никто не ответил,писала два раза. Сегодня 17 декабря и я позвонила. Мне сказали,что со склада отправят 20 декабря. Ну и зачем такая доставка,сходила бы просто в магазин и купила, но деньги же уплаченны,теперь сын завтра без подарка. Это был первый и последний раз,больше конечно заказывать не буду

украли заказ

Ирина

Ирина 16 декабря, 2021 год  Отзыв о Летуаль по адресу Москва, Авиамоторная ул., 41 Сделала заказ в интернет магазине 26.11.21 на 8000 руб.. Заказа передали в курърскую компанию “Курьерист”, с которой сотрудничает Летуаль. Курьер самовольно переносил дату доставки неделю, а потом вообще изменил статус на доставлено, ничего при этом не доставив. Претензии и звонки на горячую линию результатов не дают, все обещают разобраться, сами не перезванивают, дозвониться не реально, звонишь по часу! Накладную… Сделала заказ в интернет магазине 26.11.21 на 8000 руб.. Заказа передали в курърскую компанию “Курьерист”, с которой сотрудничает Летуаль. Курьер самовольно переносил дату доставки неделю, а потом вообще изменил статус на доставлено, ничего при этом не доставив. Претензии и звонки на горячую линию результатов не дают, все обещают разобраться, сами не перезванивают, дозвониться не реально, звонишь по часу! Накладную предоставить отказываются! Будьте осторожны Летуаль превратился в мошенников!

Не заказывайте в Лэтуали

Гость

Гость 15 декабря, 2021 год При оформлении заказа на сайте интернет-магазина 29.11.21 потребовали предоплату. Оплатила, обещанной доставки не было, даже не перезвонили. С трудом выяснила что данных товаров нет в наличии. Четыре раза звонила на горячую линию по поводу возврата денежных средств, ничего сделать не могут. Написала одну претензию в форме обратной связи, на горячей линии сказали, что ответ будет в течение 14 рабочих… При оформлении заказа на сайте интернет-магазина 29.11.21 потребовали предоплату. Оплатила, обещанной доставки не было, даже не перезвонили. С трудом выяснила что данных товаров нет в наличии. Четыре раза звонила на горячую линию по поводу возврата денежных средств, ничего сделать не могут. Написала одну претензию в форме обратной связи, на горячей линии сказали, что ответ будет в течение 14 рабочих дней. Одним словом, безобразие! Никому не советую работать с интернет-магазином Лэтуаль.

Подарочный набор по цене духов

Анна

Анна 15 декабря, 2021 год
Вот такой наборчик купила в Летуале по цене духов. Крем для тела очень даже ароматный, после душа. Духи, как я люблю, цветочно- фруктовые.
Достоинства:

  1. приятный аромат

Недостатки:

  1. нет

Отзыв о Летуаль: Подарочный набор по цене духов

Просто влюблена в эти магазины

Кристина Ивушкина

Кристина Ивушкина 28 ноября, 2021 год Пока мы жили в Москве, я постоянно заходила в Лету. Но случился карантин, и мы уехали на дачу жить. Но ведь и там хочется выглядеть хорошо. Я стала заказывать через интернет-магазин. Благо почтовое отделение у нас в деревне есть) Пользуюсь привычной и любимой косметикой. Спасибо)

Летуаль Разочарование

Гость

Гость 28 ноября, 2021 год Сеть Летуаль не контролирует и не несёт ответственности за доставку товара приобретённого через приложение!!! Дата и сроки доставки нарушены! Операторы горячей линии Летуаль предоставляют шаблонную , некомпетентную информацию!!! Помочь решить вопрос, уточнить причины, и основания почему не доставлен товар они не компетентны!!! Позор!

продают подделку

Гость

Гость 27 ноября, 2021 год впервые решила купить любимые духи в летуаль иваново , в тополе. до этого всегда покупала в мистасс или ангел. так как там нет моего любимого магазина решила купить где есть. цена такая же, но какого было мое удивление когда я начала пользоваться этими духами. если раньше одного нажатия мне хватало на весь день и запах был настолько стойкий и насыщенный,… впервые решила купить любимые духи в летуаль иваново , в тополе. до этого всегда покупала в мистасс или ангел. так как там нет моего любимого магазина решила купить где есть. цена такая же, но какого было мое удивление когда я начала пользоваться этими духами. если раньше одного нажатия мне хватало на весь день и запах был настолько стойкий и насыщенный, то теперь я 6 раз наношу и не чувствую запаха, ни я , ни окружающие. такое ощущение что на витрине стоят именно те самые духи, а вот продают они подделку. я покупаю долче и этот запах ни с чем нельзя перепутать, больше я туда НИКОГДА не пойду и НИКОМУ не рекомендую. обман. Достоинства:

  1. вежливый персонал

Недостатки:

  1. продают подделки

Ужасная работа

Саида

Саида 27 ноября, 2021 год Решила сделать в очередной раз интернет заказ на сайте летуаль, как раз скидки и приближалось др подруги. Заказ оформила 14 ноября, пришло уведомление, что он придет в магазин 20.11. Один лишь раз летуаль прислал смс, что доставка переноситься на два дня. Прошло два, три, четыре дня, а он все в пути ииии, и то это я лишь в личном кабинете… Решила сделать в очередной раз интернет заказ на сайте летуаль, как раз скидки и приближалось др подруги. Заказ оформила 14 ноября, пришло уведомление, что он придет в магазин 20.11. Один лишь раз летуаль прислал смс, что доставка переноситься на два дня. Прошло два, три, четыре дня, а он все в пути ииии, и то это я лишь в личном кабинете узнавала и потом звонила операторам.
Ну в итоге решила отменить этот заказ, с тем, что он мне уже и не нужен, а деньги то были оплачены то сразу. Три дня трииии я звонила операторам( мало того что весела на линии вечно) для того чтоб операторы сделали мне отмену заказа и вернули средства. В итоге даже на третий день звонка позвонив и спросив на каком этапе мой заказ, оператор отвечает в пути
Достоинства:

  1. Никаких

Недостатки:

  1. Ужасное отношение к покупателяи

Мошенничество и обман

Гость

Гость 25 ноября, 2021 год Товар заказан 13 ноября.Доставки нет.Дозвониться очень сложно,обещают разобраться и перезвонить и не перезванивают.В личном кабинете на претензии не отвечают.Почитав отзывы,понимаю,что это политика руководства магазина Достоинства:

  1. Скидки,ассортимент

Недостатки:

  1. Товар получить невозможно,заманивают и обманывают

Открыла для себя шоппинг в онлайн

Лариса Эконова

Лариса Эконова 24 ноября, 2021 год Раньше я как-то не очень доверяла интернет-магазинам. Но когда ввели локдаун, то стало больше времени гулять по интернету. Так я случайно «забрела» на сайт Летуаль. Заодно накупила всяких новинок от своей любимой корейской косметики the plant base. А еще оценила скорость доставки)

Мошенники и кидалово

Андрей

Андрей 23 ноября, 2021 год 18.11.21 сделал заказ на сумму 4280р, самовывоз из магазина, товар не получил, заказ не отменен, деньги возвращать никто не собирается, обращаюсь в суд, это дело принципа уже,всем удачи! Достоинства:

  1. Отсутствие от слова совсем

Недостатки:

  1. Говнокантора, обман и кидалово.

Моя первая работа

Отзыв сотрудника

Даша Яцык

Даша Яцык 22 ноября, 2021 год  Отзыв о Летуаль по адресу Москва, Авиамоторная ул., 41 Это моя первая работа и я долго не решалась, стоит ли устраиваться. Но зря боялась. Начальство лояльное, хорошая зарплата и обучение есть. Я особо не разбираюсь в этой сфере, но благодаря постоянным обучениям вышла на неплохой уровень.

Покупаю качественные продукты с выгодой

Марина М.

Марина М. 21 ноября, 2021 год Чем мне нравится Лету, так это отличными скидками. У них периодами бывают акции на разные товары. Если подгадать, то можно очень неплохо закупиться. У меня есть мобильное приложение, и я вижу, когда на нужный мне товар бывает акция!

Косметика тут классная

Анна П.

Анна П. 18 ноября, 2021 год Я постоянно люблю пробовать что-то новое и интересное из декоративной косметики. Вот недавно прикупила блеск для губ от Лотти Лондон, очень прикольный) Вот за что люблю Летуаль – так это за широкий ассортимент и новинки)

Похоже, Летуаль занялся мошенничеством

Алексей

Алексей 15 ноября, 2021 год 1 ноября 2021 года сделал заказ №7467736598 в интернет-магазине Летуаль (letu.ru, ООО «Алькор и Ко») общей стоимостью 4 676 руб. Заказ был оплачен мной 1 ноября 2021 года. Была выбрана экспресс-доставка в течение 2 часов. Однако, уже две недели заказ не доставляется, отменять заказ и возвращать мне уплаченные средства продавец отказывается (я пытался отменить заказ через интернет-магазин самостоятельно, неоднократно звонил… 1 ноября 2021 года сделал заказ №7467736598 в интернет-магазине Летуаль (letu.ru, ООО «Алькор и Ко») общей стоимостью 4 676 руб. Заказ был оплачен мной 1 ноября 2021 года. Была выбрана экспресс-доставка в течение 2 часов. Однако, уже две недели заказ не доставляется, отменять заказ и возвращать мне уплаченные средства продавец отказывается (я пытался отменить заказ через интернет-магазин самостоятельно, неоднократно звонил в службу поддержки магазина – бесполезно, отвечают, что передавали заказ в курьерскую службу и будут разбираться, но деньги возвращать не хотят). По сути, мошенничество с их стороны. Я заплатил деньги, товара не получил, но возвращать деньги они мне не хотят. Достоинства:

  1. никаких

Недостатки:

  1. 1. Мошеннические схемы: деньги берут, товар не доставляют, деньги не возвращают.
  2. 2. Наплевательское отношение к клиентам.

Претезия на интернет-магазин

Ирина

Ирина 9 ноября, 2021 год Оформила заказ на сайте интернет магазина 30 октября. Доставка, согласна сайта, была запланирована 1 ноября! Товар оплачен 100%. Сегодня 9 ноября товар не доставлен. Обратной связи со стороны сотрудников компании нет. При моих ежедневных звонках, ежедневных претензиях, узнаю, что товар еще не скомплектован((( доставка переносится на следующий день, без предварительного согласования и объяснения причин! Отдел по качеству… Оформила заказ на сайте интернет магазина 30 октября. Доставка, согласна сайта, была запланирована 1 ноября! Товар оплачен 100%. Сегодня 9 ноября товар не доставлен. Обратной связи со стороны сотрудников компании нет. При моих ежедневных звонках, ежедневных претензиях, узнаю, что товар еще не скомплектован((( доставка переносится на следующий день, без предварительного согласования и объяснения причин! Отдел по качеству -АУ? Вы есть? Чем Вы занимаетесь? Просьба связаться со мной, сообщите о ТОЧНОЙ дате доставки! Предложите забрать товар из ближайшего магазина…..
Ужасное обслуживание, точнее его совсем нет! Перед тем как сделать заказ на сайте -подумайте! Не рекомендую пользоваться интернет магазином((((.
Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Не организована доставка товара заказчику
  2. Сотрудники не владеют информацией.

Источник

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звездочку, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет! Поставьте оценку первым.

0

Автор публикации

не в сети 4 дня

Admin

70
Комментарии: 0Публикации: 3776Регистрация: 05-08-2019

Показать больше

Добавить комментарий

Кнопка «Наверх»
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Генерация пароля