SK Design отзывы

Приятно удивила мебель СК Дизайн

Анастасия воскресенье, 9 января Дизайн, внешний вид, качество – меня приятно удивила мебель СК Дизайн. Первый раз о ней не так давно услышала, то есть в интернете рекламу увидела. У нас стояла задача кровать сыну купить. У него есть проблемы с позвоночником, поэтому мы очень тщательно выбирали. Кровать выбрали отличную, в СК Дизайн также взяли ортопедический матрац. Сыну спать на кровати нравится, а мне… Дизайн, внешний вид, качество – меня приятно удивила мебель СК Дизайн. Первый раз о ней не так давно услышала, то есть в интернете рекламу увидела. У нас стояла задача кровать сыну купить. У него есть проблемы с позвоночником, поэтому мы очень тщательно выбирали. Кровать выбрали отличную, в СК Дизайн также взяли ортопедический матрац. Сыну спать на кровати нравится, а мне нравится, как красиво она смотрится в комнате. Достоинства:

1. хорошее качество

Недостатки:

1. нет

Очень довольна маркой SK Design

Галина 17 декабря, 2021 год Я искала кровать для нашей с мужем спальни. Смотрела разные интернет-магазины и сайты мебельных магазинов, но что-то все не то было. Потом как-то с коллегой на работе разговорились про это, она мне и показала сайт СК Дизайн. Там и правда выбор такой хороший. Но заказывать через сайт я все равно побоялась, поехала к ним в магазин. В магазине конечно выбрать… Я искала кровать для нашей с мужем спальни. Смотрела разные интернет-магазины и сайты мебельных магазинов, но что-то все не то было. Потом как-то с коллегой на работе разговорились про это, она мне и показала сайт СК Дизайн. Там и правда выбор такой хороший. Но заказывать через сайт я все равно побоялась, поехала к ним в магазин. В магазине конечно выбрать помогли, подсказали и по размерам, и по цвету. Мне понравилось, что СК Дизайн – это производитель мебели, они изготавливают под заказ. Пришлось из-за этого чуть больше двух недель ждать, но оно того стоило. Кровать хорошая, матрац для нее мы тоже в СК Дизайн взяли. Достоинства:

1. высокое качество мебели, индивидуальный дизайн

Недостатки:

1. нет

Претензий к мебели нет

Алексей 11 декабря, 2021 год Если говорить о качестве мебели в компании СКДизайн, то претензий нет. Мы покупали стеллаж Jai и диван небольшой для гостиной Оскар с обивкой велюр. Все привезли в идеальном состоянии и хорошо упакованное, но задержали по срокам. То есть нам должны были привезти, грубо говоря в субботу, а привезли в воскресенье вечером. Конечно, предупредили, но все равно мы же заранее планы… Если говорить о качестве мебели в компании СКДизайн, то претензий нет. Мы покупали стеллаж Jai и диван небольшой для гостиной Оскар с обивкой велюр. Все привезли в идеальном состоянии и хорошо упакованное, но задержали по срокам. То есть нам должны были привезти, грубо говоря в субботу, а привезли в воскресенье вечером. Конечно, предупредили, но все равно мы же заранее планы строили с учетом доставки.

Хорошая фабрика СК Дизайн

Данила 30 ноября, 2021 год Здравствуйте! Также покупал мебель фабрики СК Дизайн, впечатления хорошие. Брали диван. Цвет коричневый, но я в этом не особо разбираюсь. Диван раскладывается, ножки из массива дуба, каркас из березовой фанеры. В целом могу назвать его прочным. По обивке также нет претензий. Мы на диване спим, удобно как на кровати, мягко и спина отдыхает. Подушки съемные, что тоже удобно, так как… Здравствуйте! Также покупал мебель фабрики СК Дизайн, впечатления хорошие. Брали диван. Цвет коричневый, но я в этом не особо разбираюсь. Диван раскладывается, ножки из массива дуба, каркас из березовой фанеры. В целом могу назвать его прочным. По обивке также нет претензий. Мы на диване спим, удобно как на кровати, мягко и спина отдыхает. Подушки съемные, что тоже удобно, так как их можно почистить если что отдельно. В данный момент рассматриваем покупку комода и стульев для кухни, планирую также в СК Дизайне покупать. Достоинства:

1. качество супер

Недостатки:

1. нет

Благодарю СК Дизайн

Celestina 2 ноября, 2021 год Благодарю СК Дизайн, надежный производитель. Работают на совесть. Мы оценили качество мебели по дивану, купили его больше двух лет назад и пользуемся с удовольствием. Сейчас рассматриваем новую покупку – обеденную группу, отметила для себя много интересных вариантов. Например, мне понравился набор из стола Moon Loght и стульев Nampa. Определяемся с цветом, нам менеджер много чего посоветовала, порекомендовала некоторые цвета в… Благодарю СК Дизайн, надежный производитель. Работают на совесть. Мы оценили качество мебели по дивану, купили его больше двух лет назад и пользуемся с удовольствием. Сейчас рассматриваем новую покупку – обеденную группу, отметила для себя много интересных вариантов. Например, мне понравился набор из стола Moon Loght и стульев Nampa. Определяемся с цветом, нам менеджер много чего посоветовала, порекомендовала некоторые цвета в соответствии с нашим интерьером. Такой внимательный подход мне очень импонирует.

Качество на высоте

tonersoul 27 октября, 2021 год Наш заказ – 6 барных стульев для мини-кофейни. В каталоге модель называется Conny. Не могу пока ничего сказать по износостойкости, мы их поставили неделю назад, но в плане дизайна все просто супер. Стулья под наш интерьер подошли идеально. Изготовили и привезли в течение месяца, задержек и форс-мажоров не возникло.

Много выбора

Полина 22 октября, 2021 год В СК Дизайн мне нравится то, что там много выбора на любой вкус и интерьер. Вот например, у меня дома не сказать, что свежий ремонт, а мы тут с мужем решили диван поменять и выбрали там подходящий. Он как тут и был, очень хорошо в нашей комнате смотрится. А у сына наоброт все у них современное такое, стена одна под… В СК Дизайн мне нравится то, что там много выбора на любой вкус и интерьер. Вот например, у меня дома не сказать, что свежий ремонт, а мы тут с мужем решили диван поменять и выбрали там подходящий. Он как тут и был, очень хорошо в нашей комнате смотрится. А у сына наоброт все у них современное такое, стена одна под кирпич, на кухне фартук под бетон, и они в СК Дизайн выбрали пристенный стеллаж в этом же стиле. То есть можно играть со стилями и подбирать разные варианты, выбор-то есть. Достоинства:

1. большой ассортимент мебели

Недостатки:

1. нет

хороший ассортимент мебели

Светлана 14 октября, 2021 год Мне понравился магазин фабрики СК Дизайн. Ассортимент хороший, можно выбрать довольно-таки красивую мебель и цена нормальная для заявленного уровня. Сама покупала у них не раз и советую этого производителя знакомым. Рекомендую выбирать тщательно, обязательно уточнять сроки, чтобы избежать недоразумений.

Свой заказ так и не получила!

Елена 3 октября, 2021 год Месяц прождала диван и стулья , деньги уплачены в Полном объёме . Постоянно придумывают причины почему не могут привезти мебель . Сомневаюсь что ее вообще изготавливали . Нервов нет уже ждать , теперь придётся заниматься возвратом средств. Надеюсь это только потерянное время , но не деньги

Просто классная мебель у них

queen96 30 сентября, 2021 год У ребят в СК Дизайн свое производство, поэтому если вам, как и мне, нужна мебель не из масс маркета, а от российского производителя напрямую, то вам сюда. Выбор огромный: мебель кухни, детских или для офиса.К сожалению, не помню, как называется модель, молочного цвета прямоугольный, с откидным верхом. Рекомендую посмотреть каталог, в нем богатый выбор расцветок, размеров, моделей мебели и готовых… У ребят в СК Дизайн свое производство, поэтому если вам, как и мне, нужна мебель не из масс маркета, а от российского производителя напрямую, то вам сюда. Выбор огромный: мебель кухни, детских или для офиса.К сожалению, не помню, как называется модель, молочного цвета прямоугольный, с откидным верхом. Рекомендую посмотреть каталог, в нем богатый выбор расцветок, размеров, моделей мебели и готовых интерьерных решений. На любой вкус можно подобрать. Домой для личного пользования еще ничего не брала, но очень хочется кровать Венто. Коплю коплю, может на Новый год подарок сделаю себе.

Понравилась мебель

Оксана Вереева 29 сентября, 2021 год Мне понравилась мебель, есть много интересных изделий. В магазине смотрится стильно и сделано все хорошо. Я купила 4 стула и обеденный стол. Прочитала, что бывают проблемы со сроками доставки и немного переживала по этому поводу. И знаете, мне же привезли всего через 5 дней, а по договору 4 недели было. Я очень рада была. Достоинства:

1. быстро доставили
2. хорошее качество мебели

Недостатки:

1. нет

Диван Дублин

Людмила 29 сентября, 2021 год Посадочные подушки плохого качества, трижды забирали по рекламации, ничего исправить не могут, мало того, что они абсолютно не упругие и проседают практически до основания под весом тела 60 кг, так еще и разного размера их делают, оправдываясь, что это в пределах допустимого. Подушки разной толщины и глубины (разница в 3 см) Не соблюдают сроки исполнения рекламации. Уже дважды находился на… Посадочные подушки плохого качества, трижды забирали по рекламации, ничего исправить не могут, мало того, что они абсолютно не упругие и проседают практически до основания под весом тела 60 кг, так еще и разного размера их делают, оправдываясь, что это в пределах допустимого. Подушки разной толщины и глубины (разница в 3 см) Не соблюдают сроки исполнения рекламации. Уже дважды находился на производстве 3 недели вместо объявленных 10 календарных дней. И никто не звонит, не объясняет, почему такое происходит. Дозвониться не реально до менеджера, он постоянно “на производстве”

Классная мебель

resnevoya 27 сентября, 2021 год Мы выбрали стол moon, цвет орех, и не пожалели. Рекомендуем к покупке 100%. Стол максимально простой, но при этом смотрится дорого, элегантно. Глубокий красивый цвет, без лишнего блеска.
Столешница прочная, поверхность идеально гладкая. Ножки деревянные надежные, хоть я и читала обратное, но конкретно у моего стола все отлично. Крепежи хорошие, металлические аккуратно спрятаны под столешницей. Кстати, стол очень устойчивый и… Мы выбрали стол moon, цвет орех, и не пожалели. Рекомендуем к покупке 100%. Стол максимально простой, но при этом смотрится дорого, элегантно. Глубокий красивый цвет, без лишнего блеска.
Столешница прочная, поверхность идеально гладкая. Ножки деревянные надежные, хоть я и читала обратное, но конкретно у моего стола все отлично. Крепежи хорошие, металлические аккуратно спрятаны под столешницей. Кстати, стол очень устойчивый и по размеру оптимальный. У меня стоит на кухне, не могу сказать, что занимает много места. Кухня стандартная 12 квадратных метров.
Я покупкой довольна, теперь понимаю, что наше сотрудничество продолжится. В плане обслуживания претензий также нет, все нормально. В срок уложились, упаковка не повреждена. Спасибо большое СК Дизайн, я даже и не ожидала.

Достоинства:

1. Отличное качество
2. Высокий сервис обслуживания

Недостатки:

1. не нашла

Отличное качество и функционал

Олег Выскребенцев 21 сентября, 2021 год Покупали Пуф откидной, модель Раф, ниче такой. Цвет красный, на сайте показался ярче, в реальности как будто с напылением. Этот факт точно не расстроил, но имейте ввиду, кто заказывает через интернет-магазин, что в реале расцветки чуть другие. К качеству у меня нет претензий, все хорошо. Места внутри пуфа много. У меня помещается куча всякой мелочевки типа и других нужных вещичек…. Покупали Пуф откидной, модель Раф, ниче такой. Цвет красный, на сайте показался ярче, в реальности как будто с напылением. Этот факт точно не расстроил, но имейте ввиду, кто заказывает через интернет-магазин, что в реале расцветки чуть другие. К качеству у меня нет претензий, все хорошо. Места внутри пуфа много. У меня помещается куча всякой мелочевки типа и других нужных вещичек. А забыл, еще классно, что на ножках, пол под ним удобно мыть))

Ужасный запах

Виктор 15 сентября, 2021 год Покупал 2 стола и 6 стульев. Мебель выполнена качественно. Но лакокрасочное покрытие оставляет желать лучшего. Мебель покупал более 2 месяцев назад, но неприятный химический запах до сих пор не выветрился. Это при том, что мебель стоит в хорошо проветриваемом помещении. Сколько этот химический запах будет стоять в квартире неизвестно.

Отвратительное качество мебели

[email protected] 14 июля, 2021 год Самый ужасный магазин мебели и просто отвратительный сервис. После того как они вам продадут свой товар, вы им больше не интересны и помогать исправлять «бракованную» кровать/ тумбу/диван вам никто не будет. Заказывали в Москве кровать (стоимость ~130тр), к продавцу вопросов нет. Сделали кровать в срок. Когда собрали и уехали, мы заметили, что каркас кровати кривой. Когда садишься на кровать (мой… Самый ужасный магазин мебели и просто отвратительный сервис. После того как они вам продадут свой товар, вы им больше не интересны и помогать исправлять «бракованную» кровать/ тумбу/диван вам никто не будет. Заказывали в Москве кровать (стоимость ~130тр), к продавцу вопросов нет. Сделали кровать в срок. Когда собрали и уехали, мы заметили, что каркас кровати кривой. Когда садишься на кровать (мой вес 47 кг) подъемный механизм бьется об метал прикрученный к боковой части кровати. То есть каркас настолько кривой, что подъемный механизм не ложится тк должен. От этого у нас ещё больше портится кровать и постоянный звон метала при надавливании на матрас. Мастера приезжали, видели, что каркас очень кривой,но пожали плечами и уехали. Кровать в использовании ОДИН МЕСЯЦ. Звоню, прошу заменить боковые части кровати, мне не перезванивают, не дают информацию, никто ничего делать не собирается. Сотрудникам это просто не интересно. Главное продать. Никому не советую связываться с таким свинским отношением.

Ответ представителя SK Design 18 августа, 2021 год Добрый день!

На связи SK Design. Позвольте мне еще раз принести извинения за сложившуюся ситуацию. Такие случаи — это отличная мотивация для нашей команды становиться лучше и поднимать уровень качества нашей мебели. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации.

Надеемся, что все действия, которые мы совершили в рамках решения данной ситуации смогу сгладить не совсем приятное впечатление от сотрудничества.

Самый отвратительный опыт

Татьяна 26 июня, 2021 год Диван развалился при первом раскладывании. Фирма прислала специалистов (ждали 11 дней) которые сказали, что не хватает пружин. А далее хамоватая девушка Анастасия сказала, что мы сами эти пружины сняли!!! Что узнать был ли недоукомплектован диван на фабрике надо ждать понедельника, однако через 10 минут перезвонила и сказала, что брак на фабрике исключён. Не связывайтесь с этой конторой!!! … Диван развалился при первом раскладывании. Фирма прислала специалистов (ждали 11 дней) которые сказали, что не хватает пружин. А далее хамоватая девушка Анастасия сказала, что мы сами эти пружины сняли!!! Что узнать был ли недоукомплектован диван на фабрике надо ждать понедельника, однако через 10 минут перезвонила и сказала, что брак на фабрике исключён. Не связывайтесь с этой конторой!!!

Отличное качество !

Гость 12 марта, 2021 год Очень долго выбирала мебель для комнаты и в итоге друзья порекомендовали SK DESIGN. Осталась очень довольна качеством, а также подходом сотрудников! Когда приехала в шоурум было сразу ощущение как дома, менеджер мне детально все рассказала про ассортимент, материалы, ткани, помогла все подобрать и теперь я стала счастливым обладателем дивана Mendini Wagon, с удобным механизмом, который трансформируется в полноценное спальное место)… Очень долго выбирала мебель для комнаты и в итоге друзья порекомендовали SK DESIGN. Осталась очень довольна качеством, а также подходом сотрудников! Когда приехала в шоурум было сразу ощущение как дома, менеджер мне детально все рассказала про ассортимент, материалы, ткани, помогла все подобрать и теперь я стала счастливым обладателем дивана Mendini Wagon, с удобным механизмом, который трансформируется в полноценное спальное место) Желаю компании развития и точно обращусь вновь! Спасибо Вам!

На 4,5 балла, что уже неплохо)

Алина Буданова 11 марта, 2021 год Есть свои плюсы и свои минусы. Но в целом у меня высокая оценка вышла)).
В шоуруме в декабре было – не протолкнуться. Реально пришлось ждать 15 минут, пока менеджеры освободятся и проконсультируют. Очень большой спрос перед НГ, видимо. Но все-таки стоило подготовиться.

Теперь самое главное, по срокам и по мебели.
Сроки: у нас было 25 рабочих дней по договору.
По… Есть свои плюсы и свои минусы. Но в целом у меня высокая оценка вышла)).
В шоуруме в декабре было – не протолкнуться. Реально пришлось ждать 15 минут, пока менеджеры освободятся и проконсультируют. Очень большой спрос перед НГ, видимо. Но все-таки стоило подготовиться.

Теперь самое главное, по срокам и по мебели.
Сроки: у нас было 25 рабочих дней по договору.
По факту: в самый последний день пришло SMS, что можно забирать самовывозом со склада в СПБ или оформлять доставку. То есть уложились впритык).

Доставка и сборка: в окно доставки тоже уложились и тоже впритык, занесли и собрали быстро, но у нас было всего лишь 4 стула в заказе. Сборщики неожиданно вежливые, опрятные, в бахилах даже были.

Качество мебели: Швы на стульях ровные, ножки действительно из массива дуба, как заявлено (консультировалась со знакомым, который в этом разбирается). В эксплуатации с декабря, поэтому ничего по долговечности сказать не могу. Но скажу так: ощущения соответствуют реальности. Стулья очень тяжелые, чувствуется что натуральное дерево, не скрипят, не прогибаются, ощущение, что сделаны на века))). Но по мне так лучше бы они были полегче все-таки.

Ткань выбрали серую полушерсть. На ощупь приятная, мягкая, пока не закаталась и не растянулась.

Цена/качество: на мой взгляд, по уровню мебели можно ставить 5-ку даже 6-ку по внешнему виду, в конце концов, сама мебель – это то, ради чего мы и делаем заказ, с плохим или хорошим сервисом не столкнулась. По ощущениям стоит своих денег и даже чуть дороже смотрится, чем стоит. Цена за 1 стул получилась в районе 16 тыс, но мы сами выбрали такую ткань, можно было купить в районе 13 500, но сейчас уже на сайте цена уже стала выше. Сервис – обычный сервис, все вежливо, но у нас и не было сложностей, в которых обычно проверяется бренд.

Почему снимаю 1,5 балла?)) За сроки производства. Хотя уложились вовремя, лучше бы хотя бы серые стулья можно было купить без ожиданий из наличия. Тогда поставила бы 5-ку.

Достоинства:

1. Современный и актуальный дизайн и мебель по цене сильно ниже, чем у зарубежных аналогов. При этом материалы вроде бы качественные, натуральные (по крайней мере за 3 месяца нареканий нет и в стульях заявлен хороший состав). В жизни выглядят дороже, чем на самом деле.

Недостатки:

1. Нет возможности быстро купить стулья из наличия, выбор очень небольшой (а вот на заказ можно выбрать хоть в 200 цветах разных), но хотя бы 5 из них могли бы держать на складе для тех, кому надо быстро. И хотелось бы карту лояльности или скидку постоянного покупателя получить после первой покупки….

Разочарована в компании

Nadezhda 5 марта, 2021 год Попытались купить ребёнку кровать SK Design, решили взять из наличия, чтобы долго не ждать изготовления, по опыту прошлых двух заказов это процесс не быстрый. Перезвонили сразу, вопросов нет. Так как кровать была на экспозиции, я уточнила есть ли на ней какие-то дефекты, мне обещали запросить фото, но после выходных. Ну не вопрос. Перезвонили в первый рабочий день, говорят: склад переезжает,… Попытались купить ребёнку кровать SK Design, решили взять из наличия, чтобы долго не ждать изготовления, по опыту прошлых двух заказов это процесс не быстрый. Перезвонили сразу, вопросов нет. Так как кровать была на экспозиции, я уточнила есть ли на ней какие-то дефекты, мне обещали запросить фото, но после выходных. Ну не вопрос. Перезвонили в первый рабочий день, говорят: склад переезжает, не могут пока дать фото, подождёте или новую закажете. Решили подождать. Прошла неделя. Вторая. Никто не перезванивает больше, фотографий тоже нет. Звоню сама. Менеджер опять баян заводит, что все понимает, но поделать ничего не может, уточнит и сообщит смогут прислать фото или нет. Я уже закипаю, зачем же мне сообщать, что фото нет. Сообщите лучше когда реально они будут, это ж дело при наличии смартфона и рук не сложное, ну мозг ещё правда требуется, переслать там, на кнопочку нажать правильно. Ну словом день к концу, менеджер опять не звонит. Я опять сама, новый персонаж очень мне сочувствует, но говорит «помочь вам ничем не могу». Люди, вы в своём уме? Вы сливаете бюджеты на рекламу, я постоянно ее вижу, но я не могу допроситься фото и купить товар, мне сочувствуют, но ничем не могут помочь… никто из сотрудников этой компании. Даже когда прошу дать контакты тех, кто может… ответ: мы не предоставляем информацию. Очень, очень жаль. Это называется рубить под собой сук… бизнес так далеко не уедет. Достоинства:

1. Дизайн

Недостатки:

1. Неумение решать ситуации с клиентами

запах от нового дивана

Елена 14 февраля, 2021 год Добрый день,

в конце декабря в салоне SK DEsign на Бауманской заказала диван и пуф модели Scott. Заказ выполнен и доставлен в сроки, внешний вид соответствует образцу.
Здесь нареканий нет, по эксплуатации пока сказать не могу.
Диван стоит в квартире неделю.
Соотв. пользоваться им много не пришлось, да и не смогла бы, при всём желании.
Как только сажусь на него, через 5 мин возникает ощущение,… Добрый день,

в конце декабря в салоне SK DEsign на Бауманской заказала диван и пуф модели Scott. Заказ выполнен и доставлен в сроки, внешний вид соответствует образцу.
Здесь нареканий нет, по эксплуатации пока сказать не могу.
Диван стоит в квартире неделю.
Соотв. пользоваться им много не пришлось, да и не смогла бы, при всём желании.
Как только сажусь на него, через 5 мин возникает ощущение, что полон рот стирального порошка или какого-то другого химического продукта.
Комната тоже наполнилась каким-то запахом, не скажу, что не приятный, но тем не менее запах обработанного дерева с примесями хим. элементов. Балконная дверь в комнате с диваном постоянно открыта, т. е. проветривается помещение. Но мне это особенно не помогает.
Может кто-то с таким явлением у этого производителя сталкивался? Ранее покупала диваны фирмы Moon, никаких запахов вообще. Въехали в квартиру как родные)
Меня ЭТОТ запах волнует, потому что была аналогичная ситуация с новым ковром, он чем-то был проклеен, что я начала кашлять после покупки. Пришлось сдать- сразу всё прошло. Если были у кого-то похожие случае, напишите, пжта, как действовали. Всем заранее спасибо!

положительные отзывы – липа

Сергей 14 января, 2021 год мой заказ по Договору купли-продажи № 203287 от 21.05.2020 г.
Обычно компании просят оставить отзыв, если все понравилось, но эта компания нет, а сам я оставлять отзыв просто так не буду конечно (мне заняться что ли больше нечем?) и так я думаю действует абсолютное большинство клиентов. Вот и задайте себе вопрос – откуда тут положительные отзывы, да еще и надуманные такие?… мой заказ по Договору купли-продажи № 203287 от 21.05.2020 г.
Обычно компании просят оставить отзыв, если все понравилось, но эта компания нет, а сам я оставлять отзыв просто так не буду конечно (мне заняться что ли больше нечем?) и так я думаю действует абсолютное большинство клиентов. Вот и задайте себе вопрос – откуда тут положительные отзывы, да еще и надуманные такие? Ответ напрашивается сам собой – ЛИПА которую пишут сами продавцы и отдел продвижения (знаю о чем говорю – сам работаю в сайтостроении).
Я так разочарован их отношением, что оставляю уже второй негативный отзыв!!! пойду искать еще сайты с отзывами – мне не сложно написать правду людям!

Достоинства:

1. они могут сделать вам какую то мебель, возможно неплохую и красивую – как повезет

Недостатки:

1. а может и не повезет…

Ответ представителя SK Design 29 января, 2021 год Сергей Сергеевич, добрый день! Ваше обращение было отработано сотрудниками клиентского сервиса и нами было достигнуто соглашение об урегулировании ситуации. Сожалеем о сложившийся ситуации, приносим свои извинения. Надеемся, что мы исправили Ваше впечатление о нашей компании.

Отказываются признать брак производства. Договор купли-продажи № 203287 от 21.05.2020 г.

Сергей 14 января, 2021 год после примерно полугода использования стула, изготовленного по договору купли-продажи № 203287 от 21.05.2020 г. мной была замечена трещина в районе склейки деталей спинки стула, о чем в тот же день я написал письмо на адрес электронной почты, указанной в договоре. Ответа от производства не было целый месяц (хотя обещали ответить за 3 дня), после чего я написал еще письмо с… после примерно полугода использования стула, изготовленного по договору купли-продажи № 203287 от 21.05.2020 г. мной была замечена трещина в районе склейки деталей спинки стула, о чем в тот же день я написал письмо на адрес электронной почты, указанной в договоре. Ответа от производства не было целый месяц (хотя обещали ответить за 3 дня), после чего я написал еще письмо с вопросом “доколе”? на что пришел ответ: “Получен ответ производства о том, что трещины у стула на массиве дерева, а не на местах склейки, что не является производственный браком и гарантийным случаем.
Можем предложить Вам платный ремонт стула.”

Естественно такой ответ меня не устроил, так как я уверен что это производственный брак (вешу я 85 кг, стул использую по назначению). Сделал более четкие фото со всех сторон и снял видео о том, что трещина идет именно по месту склейки. После чего пришел ответ:
“ответ получен такой же – о том, что это не является браком т.к. каркас сломан по массиву дерева и следом уже пошел шов. Также в случае брака шов расклеивается с обеих сторон.”

То есть по их мнению если брак гарантийный – то это должен быть “идеальный брак в вакууме”, с трещиной точно по месту склейки ни больше ни меньше! Стул не дешевый (около 16 тыс руб) и покупая такую мебель рассчитываешь на долгое и беспроблемное использование, но как оказалось – зря.

Достоинства:

1. Дизайн

Недостатки:

1. отсутствие гарантии как таковой и наплевательское отношение к клиенту

Ответ представителя SK Design 29 января, 2021 год Сергей Сергеевич, добрый день! Ваше обращение было отработано сотрудниками клиентского сервиса и нами было достигнуто соглашение об урегулировании ситуации. Сожалеем о сложившийся ситуации, приносим свои извинения. Надеемся, что мы исправили Ваше впечатление о нашей компании.

Ужаснейшее отношение к клиентам

Eugene 30 декабря, 2020 год «Отличная» компания, кототрая хорошо работает только на приём денег — идеально и вовремя только присылают счета на предоплату и доплату — после чего начинают ежедневно переносить доставку и кормить завтраками, требуя от вас сидеть дома и ждать снисхождения и возможной доставки.
Отдел логистики ничего не решает и решать не хочет, помочь ничем не могут вешают на получасовые ожидания на звонке и… «Отличная» компания, кототрая хорошо работает только на приём денег — идеально и вовремя только присылают счета на предоплату и доплату — после чего начинают ежедневно переносить доставку и кормить завтраками, требуя от вас сидеть дома и ждать снисхождения и возможной доставки.
Отдел логистики ничего не решает и решать не хочет, помочь ничем не могут вешают на получасовые ожидания на звонке и после отправляют самому вызванивать водителя у которого семь пятниц на неделе.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

Ответ представителя SK Design 18 января, 2021 год Здраствуйте! Приносим свои извинения от лица компании. Мы работаем над нашим сервисом, мы обязательно проведем работу над ошибками и учтем все недочеты. К сожалению, перед праздниками было очень много адресов на доставку, плюс пробки, поэтому происходили задержки в доставке. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Надеемся, что наша мебель Вам понравилась, и Вы дадите нам шанс исправиться.

Сомнительное качество

Марина 15 декабря, 2020 год Некачественная набивка сидений. Проминается с первого дня, остаются некрасивые складки на ткани. Даже после жалобы ничего не исправили. Впечатление от хорошего по дизайну дивана испорчено. Учитывая высокую стоимость, не ожидаешь такое некачественное изделие. Пожалела о покупке.

Ответ представителя SK Design 16 декабря, 2020 год Добрый день, Марина.
Складки или морщины на облицовочном материале, возникающие на изделиях из мягкой мебели во время эксплуатации, не являются браком.
Они будут появляться на тех местах, которые чаще всего используются.
Это особенность всех изделий мягкой мебели, и она указана в ГОСТ 19917-93.
Если мы заберем Ваш диван и натянем ткань так, чтоб складок не образовывалось- она порвется по швам из-за очень большого натяжения.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
Скажи пожалуйста, с Вами отдел Сервиса связывался? Скажите пожалуйста, номер заказа?

Хорошее отношение к клиентам.

Алла 4 декабря, 2020 год Понравилось отношение к клиентам. Менеджеры хорошие, внимательно относятся к моим запросам. Подобрали для меня небольшой диван с высокими ножками – как раз то, что было мне нужно. Со сборкой и доставкой проблем не было, все сделали вовремя и аккуратно. Спасибо!

Купили диванчик

Анна 3 декабря, 2020 год Весной купили здесь диванчик, по состоянию как новый до сих пор. Мебель здесь очень классная, можно выбрать любую подходящую. Кухонная мебель тоже интересная есть.

Хороший салон дизайнерской мебели

Мария 2 декабря, 2020 год Не так давно узнала об этом салоне дизайнерской мебели, помог инстаграмм. У компании хороший инстаграмм, много интересных фото. В салоне много мебели представлено, в том числе всякая супермодная мебель. Есть что посмотреть. Да и расположение удобное. Купила диван, раскладывающийся вперед. Тут и спальное место и удобство для приема гостей. Красота.

Качественная мебель за нормальные деньги

Ирина К. 16 ноября, 2020 год Качественная мебель за нормальные деньги. Собственно что-то еще требовать не вижу смысла. Менеджеры в шоу-руме приятные, всегда стараются помочь и подобрать действительно интересные варианты.

Отвратительна контора!!!!!

Гость 15 ноября, 2020 год Отвратительная контора!!! По другому и не назовёшь! Сначала задержали мне доставку,по причине ,что кто-то изменил дату доставки. Написала заявление по неустойке. Вы только вслушайтесь в эту колоссальную сумму 500 рублей. Так ее ещё мне приходится выбивать почти месяц! Люди,если Вам ценны ваше время,нервы и деньги,ни в коем случае не покупайте у них ничего!

Ответ представителя SK Design 16 ноября, 2020 год Здраствуйте, приносим свои извинения от лица компании. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о сотрудничестве с нами. В связи с увеличенным потоком заказов у нас, к сожалению, происходят
небольшие задержки сроков производства. После снятия карантина, у нас резко возрос поток заказов. И сейчас, к сожалению, происходят небольшие задержки по срокам производства. Это временные обстоятельства, и сейчас мы делаем всё возможное, чтоб заказы были готовы быстрее. Позвольте нам исправить ситуацию. Скажи пожалуйста, Ваш номер заказа или номер телефона? Надеемся, что Вас порадует наша мебель и ее качество, и Вы измените мнение о нашей компании. Плюс при повторном заказе Вас будет ждать приятный бонус.

Источник