Связной отзывы

Плохое качество

Ольга 4 часа 4 мин назад Взяла в рассрочку телефон 15.01.2022г в г Чита ленина125 сбербанк перевёл деньги в связной. А у продавцов невыбивался чек. Прождала 4 часа сказали сейчас свяжемся со специалистами. В итоге уехала без телефона. Жду третий день пока решат что делать. У меня кредит оформлен а телефона нет на руках. Что делать?

Плевать хотела Сия компания на все законы!!!

Григорий Т. суббота, 15 января 26 декабря прошлого года, обратились в магазин г.Тверь ООО Сеть Связной, оформили заявку на смартфон в рассрочку марки TCL 20 SE, банк одобрил, итоговая сумма нас устроила, продавцы предложили доп. услуги мы естественно отклонили. Ну, нам сказали, что в салоне нет данного аппарата и доставят в данный магазин 27 декабря, то есть, в следующий день. Мы согласились на это и,… 26 декабря прошлого года, обратились в магазин г.Тверь ООО Сеть Связной, оформили заявку на смартфон в рассрочку марки TCL 20 SE, банк одобрил, итоговая сумма нас устроила, продавцы предложили доп. услуги мы естественно отклонили. Ну, нам сказали, что в салоне нет данного аппарата и доставят в данный магазин 27 декабря, то есть, в следующий день. Мы согласились на это и, следующим вечером после работы заехал мой родственник забрать телефон, ему дали телефон в закрытой упаковке, тот не стал проверять на годность и брак, и сразу привёз домой. Я после работы пошёл к нему и забрал телефон. Когда я с телефоном пришёл к себе домой, открыл упаковку с виду всё отлично, включил аппарат а там сюрприз, правый верхний угол дисплея чёрным пятном, параллельно мерцает, а на весь дисплей тусклая сетка, как будто ниточки разноцветные. Передаю увиденное своими словами, не специалист. Сразу принял решение вернуть аппарат назад, дабы заменили на аналогичный телефон, естественно без дефектов. Время было позднее, рабочий день закончился, то есть к тому времени салон уже закрывался в 20 часов , 27 декабря. А вот 28 декабря к 14 часам я вырвался от работы и добрался до данного магазина, у меня приняли аппарат для проведения экспертизы, сроком на 20 дней. Указли в документе следующие дефекты, о которых я писал выше. Ещё отметили (без видимых следов эксплуатации). На телефоне было написано, гарантия 24 месяца от производителя с даты производства, и 12 месяцев гарантия от продавца с даты продажи. На свою просьбу ускорить процесс обмена, я получил шаблонный ответ, в устной форме, от горячей линии, от отдела по работе с клиентами к которым я обратился на официальном сайте компании, и устной форме от продавцов. Я не собирался их обвинять в подлости и мошенничестве, даже наоборот, ссылался на то, что могло быть заводским браком. Всякое бывает. Они решили усложнять всё, и идти путями шуллеров. 20 дней истекает сегодня, а вот ответа так и, не получил. Около 10 дней назад в электронной форме обратился в Роспотребнадзор, пока тоже молчат. Думаю в прокуратуру, может помогут. Сутки не прошло вернул назад, в идеальном состоянии вернул. А на следующей недели пора оплатить кредит банку, а телефона так и не держал в руках, хотя бы один день. Достоинства:

1. Не обнаружил.

Недостатки:

1. В налоговой (Зарегистрированые мошенники).

Постоянно отменяют заказы

Владимир вторник, 11 января Очень плохой магазин, постоянно отменяют уже принятые и оплаченные заказы, так как база данных у них не обновляется месяцами, товар вроде как бы в наличии, заказ принимают, а через 2-3 дня отменяют или переносят на неделю-другую доставку, т.е. в это время ищут поставщика для покупки и перепродажи тебе этого товара, что то же не внушает доверия к этому магазину.

За две недели работы в “этой фирме”

Отзыв сотрудника

Алексей 3 понедельник, 10 января За две недели работы в “этой фирме”, я понял только одно ТК РФ они соблюдают только тогда, когда им это выгодно! Мало того, что оклад меньше МРОТ, так ещё и обязанностей выше крыши. Кинули на точку, где оборот никакущий, требуют выполнение плана, при этом следи за чистотой этой торговой точки, охраняй товар и продавай его(обязательно навязывай дополнительные услуги и т.п.),… За две недели работы в “этой фирме”, я понял только одно ТК РФ они соблюдают только тогда, когда им это выгодно! Мало того, что оклад меньше МРОТ, так ещё и обязанностей выше крыши. Кинули на точку, где оборот никакущий, требуют выполнение плана, при этом следи за чистотой этой торговой точки, охраняй товар и продавай его(обязательно навязывай дополнительные услуги и т.п.), кредиты, переводы и т.д. Ну и рабочая смена по 10-12 часов с плавающими выходными. В итоге я написал заявление на увольнение торговому директору 16.12.21(даже указал дату увольнения 31.12.21 – 2 недели, чтоб не оставлять на точке коллегу одного). Данное заявление она получила и приняла к сведению. 27.12 я от ТД получил информацию, что официально уволен, и могу быть свободен, но трудовую книжку смогу получить только после 10.01.22, т.к. видите ли головной офис уже не работает, а заранее подготовить документы, им не хватило мозгов! А самое смешное, что 10.01.22(когда я пришёл в отдел кадров) мне сообщают, что я ещё числюсь в штате сотрудником и моё заявление так и не поступило к кадровикам и поэтому я не могу получить свою трудовую книжку. На этом у меня заканчиваются литературные слова. Достоинства:

1. Не унывающий коллектив(не относится к руководству). Больше ничего.

Недостатки:

1. Безмозглое руководство, которому нужна прибыль любой ценной, и на сотрудников абсолютно плевать. Несоблюдение ТК РФ.

Магазин торгует некачественным товаром и не возвращает деньги. Обман и развод по беспределу!

Гость воскресенье, 9 января “Связной” дурит покупателей и даже не стесняется этого.
Решила сделать себе подарок в день рождение, купила телефон+ чехол+ защитное стекло в магазине “Связной”.
При продаже телефона продавец-консультант долго навязывала товар, который мне не нужен, уверяя, что за счет покупки совместно с основным товаром дополнительных (сим-карт, аксессуаров и услуг) на телефон предоставляется скидка, а в итоге переплачиваешь в разы больше, т.к…. “Связной” дурит покупателей и даже не стесняется этого.
Решила сделать себе подарок в день рождение, купила телефон+ чехол+ защитное стекло в магазине “Связной”.
При продаже телефона продавец-консультант долго навязывала товар, который мне не нужен, уверяя, что за счет покупки совместно с основным товаром дополнительных (сим-карт, аксессуаров и услуг) на телефон предоставляется скидка, а в итоге переплачиваешь в разы больше, т.к. это приманка для лохов, не более. А ознакомление дома с “Чеком” повергло в ужас (товара нет, а сумма есть; цена “двойная” поди разберись).
Жулики воспользовались отсутствием у меня очков в день покупки, я не смогла ознакомиться на месте с содержанием чека, а поверила словам продавца.
Купленный телефон через два дня “сдох”, в просьбе обменять телефон или вернуть деньги продавец-консультант отказала. С горем пополам сдала телефон на проверку качества там же в магазине, где купила. Проверка качества неисправного телефона длится 20 дней. Пришло уведомление о получении возврата денег. Приехала когда смогла, т.к. живу и работаю в другом городе.
И вот тут начинается самое интересное:
Так стекло и чехол они были, но их у меня нет и денег тоже.
Телефона нет, а навязанная страховка теперь 100% за мой счет.
В итоге пришлось тратить свое время и денежные средства, а также заплатить 5300р. за два дня использования телефона-разница по чеку.
Ваши акции из серии “ОМАНИ ПОКУПАТЕЛЯ”
Больше не пойду в Связной, не рекомендую, много брака и обмана. Достоинства:

1. Достоинства:
2. 1. Нет

Недостатки:

1. Недостатки:
2. 1. Некачественный товар
3. 2. Хамское отношение консультантов
4. 3. Неверное информирование о стоимости товаров

Ответ представителя Связной воскресенье, 9 января Здравствуйте, Автор отзыва. Нам жаль, что после покупки в нашем магазине у вас сложилось такое впечатление. Для нас очень важно во всем разобраться, поэтому мы просим вас связаться с нами в ЛС нашего сообщества Вконтакте и прислать нам фото чека покупки. К сообщению не забудьте прикрепить ссылку на ваш отзыв. Мы обязательно всё проверим.
Также обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети “Связной”: нажмите на вкладку “Поддержка”, далее – “Обратная связь”, а затем – “Оставить отзыв”.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН!

Анастасия воскресенье, 9 января Здравствуйте! Покупала телефон 26.12.21 в связном ТЦ Солнечный г. Тюмень, консультировал продавец Алексей Устинов. Ужасное обслуживание!!! Ещё и обманули… Сказал, что страховка от падения телефона, разбития экрана бесплатная, втюхал мне страховку почти за 4000р и 2 симкарты йоты, пополнив их счёт в общей сумме на 1200р (йотой никогда не пользовалась и не собиралась!), мне эти симкарты НЕ НУЖНЫ,… Здравствуйте! Покупала телефон 26.12.21 в связном ТЦ Солнечный г. Тюмень, консультировал продавец Алексей Устинов. Ужасное обслуживание!!! Ещё и обманули… Сказал, что страховка от падения телефона, разбития экрана бесплатная, втюхал мне страховку почти за 4000р и 2 симкарты йоты, пополнив их счёт в общей сумме на 1200р (йотой никогда не пользовалась и не собиралась!), мне эти симкарты НЕ НУЖНЫ, они были оформлены без моего согласия!!! Хотела ещё купить оригинальный блок питания к айфону, на что он мне сказал, что лучше взять не оригинал и в итоге продал его. Пожалуйста, сделайте что-нибудь, что за беспредел творится, радость от покупки омрачается таким обслуживанием и потерей денег. Прошу рассмотреть мое заявление, вернуть деньги и принять меры.

Достоинства:

1. НИКАКИХ

Недостатки:

1. ОБМАН
2. НАВЯЗАНЫЕ УСЛУГИ, минус 5000р!
3. НЕ РАДОСТЬ ОТ ПОКУПКИ, а ОГОРЧЕНИЕ!

Жалоба на Устинова Алексея, г.Тюмень

Анастасия воскресенье, 9 января Здравствуйте! Покупала телефон 26.12.21 в связном ТЦ Солнечный г. Тюмень, консультировал продавец Алексей Устинов. Ужасное обслуживание!!! Ещё и обманули… Сказал, что страховка от падения телефона, разбития экрана бесплатная, втюхал мне страховку почти за 4000р и 2 симкарты йоты, пополнив их счёт в общей сумме на 1200р (йотой никогда не пользовалась и не собиралась!), мне эти симкарты НЕ НУЖНЫ,… Здравствуйте! Покупала телефон 26.12.21 в связном ТЦ Солнечный г. Тюмень, консультировал продавец Алексей Устинов. Ужасное обслуживание!!! Ещё и обманули… Сказал, что страховка от падения телефона, разбития экрана бесплатная, втюхал мне страховку почти за 4000р и 2 симкарты йоты, пополнив их счёт в общей сумме на 1200р (йотой никогда не пользовалась и не собиралась!), мне эти симкарты НЕ НУЖНЫ, они были оформлены без моего согласия!!! Хотела ещё купить оригинальный блок питания к айфону, на что он мне сказал, что лучше взять не оригинал и в итоге продал его. Пожалуйста, сделайте что-нибудь, что за беспредел творится, радость от покупки омрачается таким обслуживанием и потерей денег. Прошу рассмотреть мое заявление, вернуть деньги и принять меры.

Настоятельно не рекомендую

Леха вторник, 4 января При оформление рассрочки включили в неё не нужные услуги без моего ведома. На все вопросы отвечали, что ничего, сумма будет без изменения.. А по этому сумма почти на 2тыще выше обещанной.

Ответ представителя Связной вторник, 4 января Здравствуйте, автор поста. Сожалеем, что огорчили Вас. Пришлите, пожалуйста, нам чек покупки и более подробное описание ситуации. Мы обязательно разберемся и в течение 2-х рабочих дней после предоставления информации дадим ответ.
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети “Связной”: нажмите на вкладку “Поддержка”, далее – “Обратная связь”, а затем – “Оставить отзыв”.

Обман, навязанные услуги

Гость понедельник, 3 января Много навязанных услуг, и узнаешь об этом только в фискальном чеке. Пришла купить телефон, в чеке совсем другая цена, подпись ставится наверху чеке, чек дают свёрнутый, ты подписалась, а потом тебе объявляют цену, подпись стоит, не стала устраивать скандал, но больше не прийду. Хотя планировала в следующем месяце поменять телефон. Навязали 4(!!!!!) сим карты, пользуйтесь, договор по картам на руки… Много навязанных услуг, и узнаешь об этом только в фискальном чеке. Пришла купить телефон, в чеке совсем другая цена, подпись ставится наверху чеке, чек дают свёрнутый, ты подписалась, а потом тебе объявляют цену, подпись стоит, не стала устраивать скандал, но больше не прийду. Хотя планировала в следующем месяце поменять телефон. Навязали 4(!!!!!) сим карты, пользуйтесь, договор по картам на руки не дают. Оказывается ещё и что карты уходят в минус. Продавец Калиев Р. М. продал телефон в нарушении санитарных норм, не спросил даже про код, завтра планирую пожаловаться в Роспотребнадзор. Ещё и обманом попросил паспорт, якобы для выдачи подарка, а сам оформил сим карты. Отвратительный магазин

Возмущение.

Гость воскресенье, 2 января Северодвинск, ЦУМ. 31 декабря 2021г.Отказались продать товар по цене указанной на ценнике. Оправдывались, что не успели поменять.

Ответ представителя Связной понедельник, 3 января Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, наименование товара, который вы хотели приобрести. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Плохое отношение к постоянным покупателям

Елена четверг, 30 декабря Здравствуйте, сегодня 30 декабря 2021 г. Офрмила интернет заказ фитнес браслета, пришла в салон по адресу Троллейная 130 а, Континент, получать свой заказ, продавец не русской внешности, отдал мне запечатанную коробку с браслетом и попросил рассчитаться, я ответила, что хочу проверить работу данного браслета, получить характеристику товара, на что получила ответ, что инструкция находится внутри упаковки, дома разбирайтесь, и что… Здравствуйте, сегодня 30 декабря 2021 г. Офрмила интернет заказ фитнес браслета, пришла в салон по адресу Троллейная 130 а, Континент, получать свой заказ, продавец не русской внешности, отдал мне запечатанную коробку с браслетом и попросил рассчитаться, я ответила, что хочу проверить работу данного браслета, получить характеристику товара, на что получила ответ, что инструкция находится внутри упаковки, дома разбирайтесь, и что включить и проверить браслет он не может т.к. он не заряжен, а если я все таки хочу посмотреть его в работе, нужно оплатить продавцу 1500 руб. За настройки браслета, я ответила, что настройки мне не нужны, просто хочу убедиться, что браслет рабочий.Продавец мои просьбы не слышал или не понимал.Я покинула данный магазин ничего не купив, зашла в магазин ДНС, получила всю необходимую информацию, проверили товар, включили, я купила данный товар и доврльная ушла.
А Достоинства:

1. Раньше очень часто приобретала товары в этом магазине, были отзывчивые продавцы.

Недостатки:

1. Больше не буду ничего покупать в этом магазине.
2. Постоянного покупателя в моем лице потеряли.

Ужасная доставка

Дмитрий среда, 29 декабря Ни когда не заказывайте в этом магазине. Заказал дочке к Новому году смарт часы номер заказа 89633242, доставка была на 30.12.2021, но пришло смс, что курьер привезёт 29.12.21 ( дополнительно курьера оплатил). 29.12.21 курьера так и не дождался. После 35 минут ожидания я дозвонился до оператора Связного и милый женский голос объявил мне, что часы привезут только 11.01.2022…. Ни когда не заказывайте в этом магазине. Заказал дочке к Новому году смарт часы номер заказа 89633242, доставка была на 30.12.2021, но пришло смс, что курьер привезёт 29.12.21 ( дополнительно курьера оплатил). 29.12.21 курьера так и не дождался. После 35 минут ожидания я дозвонился до оператора Связного и милый женский голос объявил мне, что часы привезут только 11.01.2022. Вы, что ох..ли, подарок на Новый год к 11 января, да кому ребёнку. Взрослый бы обиделся, а ребёнок и подавно. Что же вы делаете. Побойтесь Бога, нелюди. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошные обещания

Ответ представителя Связной четверг, 30 декабря Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Насколько мы видим, в качестве компенсации, наши коллеги уже выдали Вам промокод. Более подробно о применении промокода Вас могут проконсультировать сотрудники Интернет-магазина по бесплатному номеру 8-800-700-43-43 (выберите в голосовом меню пункт 1).

Связной отменил оплаченный заказ в одностороннем порядке.

Евгения среда, 29 декабря 25 декабря я оформила заказ №89594887, полностью оплатила его и ждала доставку 30 декабря. Сегодня, когда осталось менее суток до выдачи товара, приходит письмо о том, что заказ отменен и деньги возвращены. “Мы думали, что это дно, но снизу постучал Связной”. Пыталась дозвониться, но провисела на линии более 20 минут, безуспешно.

Не покупайте ничего!

Гость среда, 29 декабря 30.03.21 купили телефон iPhone 11 в салоне сотовой связи Связной! После нескольких месяцев использования начал дребезжать разговорный динамик, при разговорах, просмотре видео и не только, всегда присутствовало это дребезжание. 2 раза отдавала телефон в сервисный центр Связной, но пишут что дефект в телефоне не обнаружен! Странно что на других айфонах звук чистый, а на моем телефоне присутствует дребезжание в динамике,… 30.03.21 купили телефон iPhone 11 в салоне сотовой связи Связной! После нескольких месяцев использования начал дребезжать разговорный динамик, при разговорах, просмотре видео и не только, всегда присутствовало это дребезжание. 2 раза отдавала телефон в сервисный центр Связной, но пишут что дефект в телефоне не обнаружен! Странно что на других айфонах звук чистый, а на моем телефоне присутствует дребезжание в динамике, и другие слышат его, но мастер в сервисе его не слышит:)) Наверное он глуховат или не специалист! Да и понятно было, что они его не обнаружат, им же не выгодно! Даже не потрудились почистить динамик, для приличия! Глупо делать сброс настроек, когда сброс делали и не один раз! Сомневаюсь в честности работы сервисного центра Связной! В сам сервис съездить нельзя! Все принимается через магазин. Все прям так загадочно!!!!!! Что делают с моим телефоном не понятно:)) Отдам на диагностику в авторизированный сервисный центр, буду проводить независимую экспертизу. Буду добиваться возврата денежных средств за телефон с дефектом!!! Хочу всех предостеречь, не покупайте ничего в Связном, не видитесь на их акции, скидки!!! Достоинства:

1. Нет!

Недостатки:

1. Много!

Отвратительная доставка

Гость понедельник, 27 декабря Самая отвратительная доставка, с которой я когда-либо сталкивался. Во вторник оформил заказ, сразу же оплатил на сайте, был указан срок доставки в четверг (через день). Через пол дня позвонил менеджер, сказал “извините, но доставить сможем только во вторник следующей недели”. Что делать, согласился. Согласовали, подтвердили.
На следующей неделе, за день до доставки позвонили “извините, не получится доставить во вторник, сможем только… Самая отвратительная доставка, с которой я когда-либо сталкивался. Во вторник оформил заказ, сразу же оплатил на сайте, был указан срок доставки в четверг (через день). Через пол дня позвонил менеджер, сказал “извините, но доставить сможем только во вторник следующей недели”. Что делать, согласился. Согласовали, подтвердили.
На следующей неделе, за день до доставки позвонили “извините, не получится доставить во вторник, сможем только в пятницу, при чем в окно, которое вам неудобно”. Я не знаю, привезут ли в пятницу, но это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. Вместо 2 дней доставка займет 10 с двумя переносами.

Не порядочно и безответственно.

Гость воскресенье, 26 декабря Оплачивал в Связном свой очередной кредит в размере 13600р. Перепутали банки. А деньги так и не вернули.

Покупка samsung s21 ultra

Алекс пятница, 24 декабря Заказал дорогой телефон samsung s21 ultra на 252 g,по акции traid in,телефон пришёл на следующий день,когда пришёл выкупать,цену объявили на 5000 рублей больше,очередной беспредел торгошей

Ответ представителя Связной понедельник, 27 декабря Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, номер заказа. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Вечно все виснет

Дарья пятница, 24 декабря Живу в городе Брянске. Прихожу к ним за простой операцией деньги на телефон положить. Так все время говорят подождать 15 мин. У них все время виснет система. Я приходила пару месяцев назад и сегодня – все одно и тоже. Чем они вечно нагружают этот комп, что он вечно виснет?

Очень плохое обслуживание в городе Закаменск

Гость пятница, 24 декабря Здравствуйте хочу оставить отзыв о вашем магазине всегда платила у вас кредиты работали там девочки хорошие всегда помогали и даже один раз было что оплатили кредит не туда и сделали возврат, а сейчас работают девочки грубиянки оплатили кредит не туда и возврат не могут сделать так как старшей не бывает на месте и всегда у неё один ответ что нам… Здравствуйте хочу оставить отзыв о вашем магазине всегда платила у вас кредиты работали там девочки хорошие всегда помогали и даже один раз было что оплатили кредит не туда и сделали возврат, а сейчас работают девочки грубиянки оплатили кредит не туда и возврат не могут сделать так как старшей не бывает на месте и всегда у неё один ответ что нам отказали об возврате денежных средств ведь это не моя ошибка раньше давали пред чеки проверять а сейчас не дают прошу примите меры пусть со своего кармана отдают раз возраст не могут сделать. С наступающим новым годом вас.

Ответ представителя Связной пятница, 24 декабря Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в ситуации, поэтому просим вас прислать нам чек, если же он не сохранился, то уточните дату и сумму платежа. Информацию вы можете отправить на нашем сайте в разделе “поддержка” – ” оставить отзыв”

Ужасный магазин!

Гость четверг, 23 декабря Ужасный магазин! Не соблюдают сроки доставки!
Заказал в этом магазине через АлиЭкспресс 11.12.21 MacBook Air M1, пришло смс с подтверждением доставки и датой доставки на 17.12.21. В конечном итоге мне ничего не пришло. Пишу им, они не читают и не отвечают. Звоню на горячую линию и мало того, что ждать приходится по 10-15 минут ответа оператора, так ещё все операторы в… Ужасный магазин! Не соблюдают сроки доставки!
Заказал в этом магазине через АлиЭкспресс 11.12.21 MacBook Air M1, пришло смс с подтверждением доставки и датой доставки на 17.12.21. В конечном итоге мне ничего не пришло. Пишу им, они не читают и не отвечают. Звоню на горячую линию и мало того, что ждать приходится по 10-15 минут ответа оператора, так ещё все операторы в один голос говорят, что доставка задерживается в связи с тем, что Apple присылает поздно свою продукцию, либо говорят, что товара нет на складе, хотя деньги списались! Обещали привезти аж 29.12!!! Но я сомневаюсь, если честно. Уже 2 недели не могу приступить к работе, проект не сделал, потерял за него деньги!
Если всё-таки придёт 29.12, как они обещают, то всё равно больше я в этот магазин ни ногой! Это моя последняя покупка в Связном!

Ответ представителя Связной четверг, 23 декабря Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли проверить ситуацию, просим подробности, включая номер заказа, прислать нам через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Не порядочные сотрудники. Вскрывают коробки и воруют аксессуары

Гость среда, 22 декабря Заказала товар с экспресс доставкой. Привезли пакет – целый, не вскрытый. В пакете была вскрытая коробка, из которой украдены чехол, который входит в комплектацию, и инструкции. Так как пает, в который упаковывали заказ в магазине, был цел, значит украли аксессуар в магазине. Позвонила в магазин, предлагают приехать к ним и обменять товар. То есть я и так затрат ласт на… Заказала товар с экспресс доставкой. Привезли пакет – целый, не вскрытый. В пакете была вскрытая коробка, из которой украдены чехол, который входит в комплектацию, и инструкции. Так как пает, в который упаковывали заказ в магазине, был цел, значит украли аксессуар в магазине. Позвонила в магазин, предлагают приехать к ним и обменять товар. То есть я и так затрат ласт на доставку, так ещё и должна сама к ним приехать и вежливо просить вернуть украденные вещи!!!!

Некачественная техника,безграмотные работники

Гость вторник, 21 декабря Купила в начале октября телефон в магазине “связной ” г. Остров Псковкой обл. Через два месяца возникли проблемы с динамиком телефона, с горем пополам сдала в ремонт в магазине, где купила. Подменного фонда в магазине не оказалось. Сказали приходите завтра. Я их предупредила, что приехать завтра не смогу, т к живу за 50 км. Сказали приезжать когда смогу. Сегодня обратилась… Купила в начале октября телефон в магазине “связной ” г. Остров Псковкой обл. Через два месяца возникли проблемы с динамиком телефона, с горем пополам сдала в ремонт в магазине, где купила. Подменного фонда в магазине не оказалось. Сказали приходите завтра. Я их предупредила, что приехать завтра не смогу, т к живу за 50 км. Сказали приезжать когда смогу. Сегодня обратилась в магазин за телефоном, взамен сданного в ремонт. Мне ответили отказом, сославшись что прошел месяц . Как это понимать? Достоинства:

1. Плюсов нет.

Недостатки:

1. Некачественная техника.
2. Неграмотный обслуживающий персонал

Ответ представителя Связной среда, 22 декабря Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли проверить ситуацию, просим направить подробности, включающие фотографию квитанции передачи устройства на ремонт (от верха до низа) в читаемом виде нам через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Мошненики. Будьте осторожны.

Светлана 16 декабря, 2021 год Разводят на деньги. цена смартфона 20000. В чеке сумма 43000. Услуга по консультации 10000 .Никто не консультировал.Навязывают сим карты , каждая по 300 рублей. две страховки на 9000. Смс иформирование юнисейф за 4000.Никогда не пойду в этот магазин и никому не советую. Достоинства:

1. Обман

Недостатки:

1. мошенничество

Обманывают, продают брак

Гость 8 декабря, 2021 год  Отзыв о Связной по адресу Ульяновск, пр. Ульяновский, 1 Ужасный магазин!!! Купили телефон, в магазине коробку не открывали, хотя коробка была вскрыть, плёнка снята, телефон в руки не дали. Пришли домой открыли телефон камера треснула!!! Конечно же в отмене отказали, т.к. механическое повреждение. Не покупайте там телефон, обманут!!! Или осматривать при покупке надо. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обман, продают брак

Люди проходите мимо Связного там ложь и не правда . Вас обманут !

Охрименко Игорь. 6 декабря, 2021 год Связной это очень плохая компания. Люди проходите мимо. Купили телефон , он поломался на следующий день. В магазине на писали заключение что он весь поцарапаный. Тянут уже 2 месяца , ждите смс . Смс не приходит . Люди там ложь и не правда . Больше в жизни не пойду в Связной. Люди прошу всех Вас не покупайте там не чего.

Верните мой телефон

Рафаэль А 2 декабря, 2021 год Был сдан телефон на ремонт и 81 день я ничего о нем не знаю.все ваши ответы на мои запросы и запросы торговой точки в ваш адрес сплошные форменные фразы ничего не значащие.операторы сети которые принимают звонки ничегошеньки не решают.Просто верните мой телефон.это всё что я хочу от вас на сегодняшний день.Хватит отговариваться пустыми фразами.Каким надо было быть идиотом ,чтоб воспользоваться… Был сдан телефон на ремонт и 81 день я ничего о нем не знаю.все ваши ответы на мои запросы и запросы торговой точки в ваш адрес сплошные форменные фразы ничего не значащие.операторы сети которые принимают звонки ничегошеньки не решают.Просто верните мой телефон.это всё что я хочу от вас на сегодняшний день.Хватит отговариваться пустыми фразами.Каким надо было быть идиотом ,чтоб воспользоваться вашими «услугами»

Ужасное качество обслуживания

Гость 2 декабря, 2021 год Ну как я понял своим написанием я никого не удивлю,ибо отрицательные отклики для данной службы это норма ее существования.Никогда не связывайтесь с Евросетью,никогда!Телефон в ремонте пропал

Развод по без пределу!

Гость 30 ноября, 2021 год Купил телефон в рассрочку. На меня оформили кридит, что хватит на 10 телефонов. Ещё прищитали кучу хлама и пожелали счастливого пути! А полиция ответила что всё в порядке, так мол и должно быть! Попробую найти правду в прокуратуре. Читайте весь договор, когда берёте в рассрочку или кредит! Всем удачи! КРОМЕ СВЯЗНОГО! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Куча!

Ответ представителя Связной 30 ноября, 2021 год Здравствуйте, автор поста. Сожалеем, что огорчили Вас. Пришлите, пожалуйста, нам чек покупки и более подробное описание ситуации. Мы обязательно разберемся и в течение 2-х рабочих дней после предоставления информации дадим ответ.
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети “Связной”: нажмите на вкладку “Поддержка”, далее – “Обратная связь”, а затем – “Оставить отзыв”.

Деньги не возвращают

Валентина 28 ноября, 2021 год  Отзыв о Связной по адресу Сочи, ул. Голубые Дали, 8 В Сиоми редми 9т шум при просмотре снятого видео.В квитанции продавец магазина указал -шумы камеры при съёмке и др.не существ.изъяны.Я спросила у продавца о том,указал ли он мою претензию,получив ответ-да.Сама не прочитала.Товар на проверку специалистам отправили,откуда пришёл ответ-всё в порядке(ведь смотрели во время,а не после снятого видео -шум).
Магазин торгует некачественным товаром и не возвращает деньги. Буду обращаться… В Сиоми редми 9т шум при просмотре снятого видео.В квитанции продавец магазина указал -шумы камеры при съёмке и др.не существ.изъяны.Я спросила у продавца о том,указал ли он мою претензию,получив ответ-да.Сама не прочитала.Товар на проверку специалистам отправили,откуда пришёл ответ-всё в порядке(ведь смотрели во время,а не после снятого видео -шум).
Магазин торгует некачественным товаром и не возвращает деньги. Буду обращаться в другие инстанции. Всем,не советую у них покупать товар.На почту вам уже писала.

Ответ представителя Связной 28 ноября, 2021 год Здравствуйте, Валентина. Жаль, что покупка вас не порадовала. Отметим, что наша Компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем от официальных поставщиков компании-производителя. При этом вы абсолютно правы, продавец несет ответственность перед потребителем в случае продажи товара ненадлежащего качества. Однако сам факт поломки гаджета не является безусловным подтверждением того, что вам был продан товар с неисправностью. Так как вы заявили дефект в аппарате, и товар покидал пределы магазина, для его обмена/возврата необходимо документальное подтверждение существенного заводского брака или неремонтопригодного дефекта. Если у вас остались вопросы по результатам проверки, пришлите нам, пожалуйста, IMEI аппарата или код авторизации (указан в сервисной квитанции и приходит в смс). Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Всё больше обмана и хуже отношение к покупателю.

Владимир 26 ноября, 2021 год Колхоз под названием “Связной” дурит поукупателей и даже не стесняется этого. На сайте или в магазине мы видим одну цену, но фактически платить приходится совсем другую, естественно, выше, чем заявлено. Почему? Потому что это приманка для лохов, не более. При покупке какого-либо гаджета вам будут навязывать целый пакет дополнительных товаров, которые надо тоже купить, чтобы получить скидку, указанную в ценнике…. Колхоз под названием “Связной” дурит поукупателей и даже не стесняется этого. На сайте или в магазине мы видим одну цену, но фактически платить приходится совсем другую, естественно, выше, чем заявлено. Почему? Потому что это приманка для лохов, не более. При покупке какого-либо гаджета вам будут навязывать целый пакет дополнительных товаров, которые надо тоже купить, чтобы получить скидку, указанную в ценнике. Причём, эта скидка не покрывает цену навязанного хлама и покупатель в любом случае переплачивает: либо за товар, цена которого без “допов” резко возрастает, либо за навязанные “допы”.
Но на этом развод клиента не заканчивается. Отдельного внимания заслуживает бонусная программа этой шарашкиной конторы.
Казалось бы, хорошая идея – завести бонусную карту сети магазинов и получать за её использование возврат баллами, которые потом можно использовать при оплате товаров в этой сети. Казалось бы, но это не так.
При пользовании нормальной бонусной картой здорового человека мы получаем возврат в виде денег. Это просто деньги и они могут быть просто потрачены без дополнительных условий и проблем. В “Связном” возврат приходит в виде баллов, которые можно потратить зачастую (исключения возможны лишь в нескольких крупных городах) ТОЛЬКО в “Связном”, потому что никому больше они НЕ НУЖНЫ.
И вот тут начинается самое интересное. В “Связном” эти бонусы можно потратить только на условиях, которые выгодны “Связному” и никаким образом не выгодны клиенту. А именно, при попытке потратить бонусные рубли покупатель автоматически лишается любых скидок!
Кто-то скажет: “Ну, это же их программа и они начисляют эти бонусы, а значит могут принимать их на своих условиях.” Но ведь это тот же кэшбэк! Почему при пользовании другой картой с кэшбэком возвращённые деньги не поступают на отдельный счёт и никто не указывает, на каких условиях их можно использовать, а “Связной” за пользование своими же возвратами штрафует своего клиента?
Вывод возможен только один: НИКОГДА не заводите карту “Кукуруза” и не верьте ценам в “Связном”. Иначе станете их заложником. Достоинства:

1. Достаточно большой ассортимент. Возможность заказать товар, которого нет в наличии в вашем городе.

Недостатки:

1. Обман покупателей с помощью манипуляций с акциями. Зачастую нет аксессуаров к тем моделям телефонов, которые продаёт магазин.

Ответ представителя Связной 26 ноября, 2021 год Здравствуйте! Мы очень хотим во всем разобраться. Пожалуйста, подробно расскажите нам о ситуации: какой товар вы хотели приобрести, в какой магазин обращались. Ждем от вас подробности на адрес почты [email protected]. Действительно, скидки у нас не всегда суммируются с бонусной программой Связной +, при этом отмечу, что подробные условия указаны на сайте https://plus.svyaznoy.ru/ в свободном доступе .

Источник