Инфофлот отзывы

Остались довольны

Вероника 32 сек назад В свое время мы с мужем обращались в этот Круизный центр и остались абсолютно довольны. У них очень большой ассортимент различных круизов по речкам и морям. Ну мы выбирали именно речной круиз и рассматривали несколько направлений. Очень удобно то, Что дети едут бесплатно, а также предоставляется много скидок пенсионерам именинником, групповым туром. Также можно копить баллы за круизы и потом… В свое время мы с мужем обращались в этот Круизный центр и остались абсолютно довольны. У них очень большой ассортимент различных круизов по речкам и морям. Ну мы выбирали именно речной круиз и рассматривали несколько направлений. Очень удобно то, Что дети едут бесплатно, а также предоставляется много скидок пенсионерам именинником, групповым туром. Также можно копить баллы за круизы и потом потратить их на ещё один круиз

Всем советую

Марина четверг, 13 января Впервые была в круизе. Поехали с сестрой в период длительных выходных. Круиз приобрели в специализированном круизном центре Инфофлот. Ознакомились с сайтом, а затем решили направиться напрямую в офис. В офисе от менеджера получили всю актуальную информацию и приняли решение. Круиз обошелся мягко по деньгам и доставил новые яркие эмоции. Теперь мечта – зарубежный круиз. Снова обратимся в Инфофлот.

Инфофлот мой отзыв

Гость понедельник, 10 января Вышли с мужем на пенсию. Появилось много свободного времени и желание реализовать давние мечты в пределах имеющихся возможностей. Решили с мужем сделать себе подарок на юбилей свадьбы и отправиться в круиз. Специализированный круизный центр Инфофлот нам подсказали знакомые. Сказали, что здесь наиболее полный выбор речных и морских круизов по России и зарубежью и что здесь бывают интересные акции. Муж посмотрел… Вышли с мужем на пенсию. Появилось много свободного времени и желание реализовать давние мечты в пределах имеющихся возможностей. Решили с мужем сделать себе подарок на юбилей свадьбы и отправиться в круиз. Специализированный круизный центр Инфофлот нам подсказали знакомые. Сказали, что здесь наиболее полный выбор речных и морских круизов по России и зарубежью и что здесь бывают интересные акции. Муж посмотрел сайт, но в итоге поехали в офис за уточнениями и бронированием. Менеджер, компетентная и услужливая девушка, все рассказала, сориентировала и помогла с оформлением. Сервис профессиональный. Круиз прошел спокойно. Полностью соответствовал полученной информации и нащим ожиданиям.

Рекомендую.

Дмитрий суббота, 8 января Давно знаем эту компанию, она как-то лет 6-7 назад для нашей фирмы корпоратив устраивала на теплоходе. Мы всем отделом в круиз отправились, было весело. Менеджеры тогда многое сделали, чтобы обеспечить нас всех достойными каютами, чтоб условия соответствовали запросам каждого из нас. Стоимость тех выходных не была заоблочной точно, так как мы удачно в сезон попали. После почти все были под… Давно знаем эту компанию, она как-то лет 6-7 назад для нашей фирмы корпоратив устраивала на теплоходе. Мы всем отделом в круиз отправились, было весело. Менеджеры тогда многое сделали, чтобы обеспечить нас всех достойными каютами, чтоб условия соответствовали запросам каждого из нас. Стоимость тех выходных не была заоблочной точно, так как мы удачно в сезон попали. После почти все были под приятным впечатлением, почти все положительно высказывались о поездке и её организации. Лишь пару человек из всей нашей компании придерживались нейтральной оценке. Плавали мы на теплоходе «Лебединое озеро».

рекомендую, понравилось

Максим среда, 5 января Прогулка по Дону на теплоходе удалась отличная: красивые бескрайние красоты малой Родины, хорошие условия в самом теплоходе, вежливый и ответственный персонал как в рядах экипажа судна, так и в офисе круизного центра. Нам повезло выбрать теплоход «Лебединое озеро», палуба оборудована для комфортного отдыха, наслаждения от прогулки по реке. Погода, конечно, выдалась тогда в августе не самая лучшая, даже сильные дожди… Прогулка по Дону на теплоходе удалась отличная: красивые бескрайние красоты малой Родины, хорошие условия в самом теплоходе, вежливый и ответственный персонал как в рядах экипажа судна, так и в офисе круизного центра. Нам повезло выбрать теплоход «Лебединое озеро», палуба оборудована для комфортного отдыха, наслаждения от прогулки по реке. Погода, конечно, выдалась тогда в августе не самая лучшая, даже сильные дожди застали в круизе. Но все же палуба позволяла укрыться и наблюдать за красотой даже такой агрессивной погоды. Рад, что супруга с детьми разделяют мои эмоции касаемо круиза.

Рекомендую

Ярослав воскресенье, 2 января С супругой раньше каждую годовщину ходили в круизы по Европе, там замечательные виды, первоклассные теплоходы. Последний год мы смогли только внутри страны сплавать, так как оба работаем почти без выходных. Как постоянные клиенты уже давно получаем хорошую скидку, плюс акции есть неплохие, если заранее бронировать круиз. Но лучше все обговаривайте с менеджерами, иногда информация на сайте незначительно опаздывает за действительностью.

Отдых понравился, поедем ещё!

Гость четверг, 30 декабря Купили на сайте круиз на двоих с другом в Казань от Москвы на пароходе “Лунная Соната”. Немного информация разнилась с офисом и пришлось уточнять перед отбытием подробности. Оплачивали в рассрочку и это было обязательным условием при выборе. У нас была красивая люксовая каюта с балконом и вид просто отпадный, столько фоток наделала красивых. Были 5 дней и 4 ночи, за… Купили на сайте круиз на двоих с другом в Казань от Москвы на пароходе “Лунная Соната”. Немного информация разнилась с офисом и пришлось уточнять перед отбытием подробности. Оплачивали в рассрочку и это было обязательным условием при выборе. У нас была красивая люксовая каюта с балконом и вид просто отпадный, столько фоток наделала красивых. Были 5 дней и 4 ночи, за это время побывали в баре на дискотеке. На следующий день ужинали в ресторане. И по вечерам ещё успевали в сауне понежится. Утром я занималась с инструктором по фитнесу, узнала для себя много фишечек. А друг нежился в кроватке и смотрел спутниковое телевидение. Отдых понравился, поедем ещё.

Отдохнули хорошо и получили много впечатлений.

Марина среда, 29 декабря Несколько дней назад вернулась из круиза Москва – Тверь на теплоходе Лебединое Озеро. Покупала в офисе на Северном речном вокзале Москвы. Была акция и дети поехали бесплатно. Отдохнули хорошо и получили много впечатлений.

Рекомендую

Елена понедельник, 27 декабря Осенью нам семьей больше нравится отдыхать: меньше суеты, меньше народа, зато воздух более свежий. Ну и осенью менеджеры более-менее свободные, проще с ними контакт налаживать. Летом тоже ездили, проблем никаких не возникало. Но иногда дозвониться можно было только со 2-3 звонка.

отлично провели время

Наталья суббота, 25 декабря Благодаря компании Инфофлот отлично провели время и увидели много достопримечательностей. Путешествовали мы с мужем на теплоходе «Лунная соната». Теплоход уютный, комфортный, с вкусной кухней и интересной развлекательной программой.

Всем довольна

Диана четверг, 23 декабря Брала у них путевку на круизный теплоход “Мустай Карим”. От начала до конца круиза была заворожена местностью, природой. Сделала много снимков на память. Также осталась удовлетворена тем, как шел теплоход. Ну и команда вела себя вежливо. Плюс – получилось выбрать на сайте то направление, которое искала, что приятно.

Много интересных предложений и акций

Янина понедельник, 20 декабря Сейчас снова присматриваю круиз на сайте Инфофлот. Уже имела опыт взаимодействия с этим турагентом. В тот раз мы отправились в круиз по Золотому кольцу всей семьей. Это были абсолютно новые для нас ощущения. Путешествовать с семьей всегда более ответственно. Хорошо, что круиз оправдал наши ожидания. Инфофлот предоставляет полную и достоверную информацию. Основные данные есть на сайте, но лучше еще уточнять… Сейчас снова присматриваю круиз на сайте Инфофлот. Уже имела опыт взаимодействия с этим турагентом. В тот раз мы отправились в круиз по Золотому кольцу всей семьей. Это были абсолютно новые для нас ощущения. Путешествовать с семьей всегда более ответственно. Хорошо, что круиз оправдал наши ожидания. Инфофлот предоставляет полную и достоверную информацию. Основные данные есть на сайте, но лучше еще уточнять наличие мест и прочие подробности через менеджера (можно даже по телефону). К тому же тогда действовала выгодная акция, и для детей билеты оказались бесплатными. Сейчас опять вижу на сайте много интересных предложений и акций.

рекомендую

Владислава суббота, 18 декабря В октябре мы бронировали на сайте infoflot com круиз на 8 дней по городам Золотого кольца России на теплоходах круизной компании «Созвездие». Побывали в Костроме, Ярославле, Угличе и других городах по маршруту этого круиза. Очень насыщенная и интересная экскурсионная программа. Мы были с детьми и оказалось очень кстати, что дети до 14 лет путешествуют бесплатно. Впечатлений и красивых фотографий было… В октябре мы бронировали на сайте infoflot com круиз на 8 дней по городам Золотого кольца России на теплоходах круизной компании «Созвездие». Побывали в Костроме, Ярославле, Угличе и других городах по маршруту этого круиза. Очень насыщенная и интересная экскурсионная программа. Мы были с детьми и оказалось очень кстати, что дети до 14 лет путешествуют бесплатно. Впечатлений и красивых фотографий было очень много. Советуем всем данный маршрут, это стоит того!

Решили куда-нибудь съездить с женой пока был отпуск.

Владимир 16 декабря, 2021 год Решили куда-нибудь съездить с женой пока был отпуск. Дома делать было нечего. Искали компанию, которая все организует. Мне сразу понравилась эта, так как давно уже работает и хорошо себя зарекомендовала. Отдых действительно был запоминающимся. Все было комфортно и уютно. Да и цена вышла небольшая за все. Могу порекомендовать смело. Обслуживание на высшем уровне.

Впечатления супер!

Марьяна 31 октября, 2021 год Путешествовали семьей по Золотому кольцу, из столицы до Нижнего, через Ярик и Кострому. Ребенку место досталось бесплатно, потому что два взрослых оплатили. Все очень понравилось. Кроме самих экскурсий хочется отметить сам теплоход (Лунная соната) – очень профессиональный и приветливый экипаж, вкусно кормили три раза в день, музыкальная программа, спорт для взрослых, аниматоры для детей были. Каюты чистые, удобные. Вайфай работал… Путешествовали семьей по Золотому кольцу, из столицы до Нижнего, через Ярик и Кострому. Ребенку место досталось бесплатно, потому что два взрослых оплатили. Все очень понравилось. Кроме самих экскурсий хочется отметить сам теплоход (Лунная соната) – очень профессиональный и приветливый экипаж, вкусно кормили три раза в день, музыкальная программа, спорт для взрослых, аниматоры для детей были. Каюты чистые, удобные. Вайфай работал большую часть пути. В общем, впечатления самые положительные.

Все понравилось

Татьяна 28 октября, 2021 год Били с мужем в круизе на теплоходе «Лебединое озеро». Побывали в Угличе, Тутаеве и Ярославле. Путешествие очень понравилось, компания Инфофлот подобрала для нас интересный, отлично организованный тур.

Остались довольны

Денис 25 октября, 2021 год Летом были с супругой на теплоходе Дмитрий Фурманов. Это был круиз, который мы приурочили к годовщине нашей свадьбы. Если о самом круизе, то он прошел великолепно. Теплоход был в отличном состоянии, его команда была вежлива и внимательна к нам. Капитан показал себя настоящим профессионалом – теплоход шел хорошо. Также понравился маршрут, по которому мы шли. Некоторые виды я снял на… Летом были с супругой на теплоходе Дмитрий Фурманов. Это был круиз, который мы приурочили к годовщине нашей свадьбы. Если о самом круизе, то он прошел великолепно. Теплоход был в отличном состоянии, его команда была вежлива и внимательна к нам. Капитан показал себя настоящим профессионалом – теплоход шел хорошо. Также понравился маршрут, по которому мы шли. Некоторые виды я снял на фотоаппарат. Плюс – эта компания оказала нам качественную услугу, а их сотрудник грамотно обслужил нас. Он же подсказал нам этот круиз. Минус только в том, что мне не сразу ответили из их офиса. Но позже со мной связались.

Круиз на теплоходе «Две столицы»

Екатерина 22 октября, 2021 год Ходила в августе в круиз на теплоходе «Две столицы» с коллективом своей фирмы. По дороге из Москвы в Санкт-Петербург побывали мы на познавательных экскурсиях в Угличе, Кузино, а также на острове Валаам. Достопримечательности и природа впечатлили. Менеджеры центра Инфофлот подобрали для нас интересный, хорошо организованный тур. Проживали мы на судне в каютах повышенной комфортности. Кормили нас в ресторане вкусно, развлекательная… Ходила в августе в круиз на теплоходе «Две столицы» с коллективом своей фирмы. По дороге из Москвы в Санкт-Петербург побывали мы на познавательных экскурсиях в Угличе, Кузино, а также на острове Валаам. Достопримечательности и природа впечатлили. Менеджеры центра Инфофлот подобрали для нас интересный, хорошо организованный тур. Проживали мы на судне в каютах повышенной комфортности. Кормили нас в ресторане вкусно, развлекательная программа понравилась. Заявка наша была групповая, на 11 человек, поэтому получили при оплате 5%-ю скидку. Шесть дней путешествия пролетели очень быстро, а запомнились на долго.

рекомендую!!

Владислав 20 октября, 2021 год Сотрудничаю с данной компанией уже достаточно давно и смело могу сказать, что считаю эту компанию одной из лучших в своем деле! Особенно отметил бы круизы их главного партнера, компании “Созвездие”, еще нигде мне не было так хорошо и интересно, да и скидки мне делают как постоянному клиенту, так что с радостью продолжу обращаться именно сюда. ..

Отличное мини-путешествие

Катерина 31 июля, 2021 год Просто здорово и отлично провели время семьей. Отправились в небольшое путешествие – круиз с Санкт-Петербурга через Кижи. Учитывая то, что в Кижах я была в детском возрасте, для меня было особенно интересно побывать там еще раз, полюбоваться красотой, узнать больше об этом замечательном месте. Было много и других остановок, в том числе Валаам – место, куда очень давно мечтала приехать…. Просто здорово и отлично провели время семьей. Отправились в небольшое путешествие – круиз с Санкт-Петербурга через Кижи. Учитывая то, что в Кижах я была в детском возрасте, для меня было особенно интересно побывать там еще раз, полюбоваться красотой, узнать больше об этом замечательном месте. Было много и других остановок, в том числе Валаам – место, куда очень давно мечтала приехать. Это были замечательные экскурсии, любопытно и познавательно было послушать историю каждого места. Не было скучно ни разу, тем более, это были не просто экскурсии, но это все еще совмещалось с путешествием на большом теплоходе, где есть кофейня (кстати, там кормят вкусно и сытно) и прогулочная палуба есть, на теплоходе в целом и в каютах очень чисто, комфортно, уютно, обслуживание персонала на высоком уровне, все вежливые, доброжелательные. Нам все очень понравилось, нафотографировались, отдохнули необычно, впечатлений и положительных эмоций хоть отбавляй. По стоимости, я считаю, вполне приемлемо. Думаю, что еще обязательно выберем маршрут и воспользуемся услугами данной компании. Довольны в полной мере, теперь обязательно ждем следующего мини-путешествия на теплоходе.

Я остался доволен

Антон 31 июля, 2021 год Достаточно долго подбирал вариант отдыха в этом году. Удачно заметил информацию об этой компании в интернете, выделил для себя пару круизов, которые меня заинтересовали, приехал в офис этой фирмы. Здесь менеджер смог ответить на все интересующие меня вопросы, отлично проконсультировал. Цены на круизы, как по мне, здесь вполне приемлемые. Больше всего меня заинтересовал круиз Москва-Ростов-на-Дону, который завершался в Москве на… Достаточно долго подбирал вариант отдыха в этом году. Удачно заметил информацию об этой компании в интернете, выделил для себя пару круизов, которые меня заинтересовали, приехал в офис этой фирмы. Здесь менеджер смог ответить на все интересующие меня вопросы, отлично проконсультировал. Цены на круизы, как по мне, здесь вполне приемлемые. Больше всего меня заинтересовал круиз Москва-Ростов-на-Дону, который завершался в Москве на обратном пути, его я и принял решение оплатить, о чём нисколько не пожалел. Круиз был просто великолепен, впечатлил Волгоград- город Герой, мимо которого проходил наш круиз, давно мечтал здесь побывать, повезло издалека увидеть Мамаев Курган. Да и вообще, в течение этого круиза увидел много красивых мест, которое редко можно встретить в течение всего одного такого путешествия. Даже не заметил, как пролетело время и я оказался снова в Москве. Кстати, Ростов на Дону тоже произвёл на меня хорошее впечатление, величайший город, который заслуживает внимания. В общем, подводя итог моему путешествию, могу с уверенностью сказать, что этот круиз меня впечатлил, нисколько не пожалел о том, что принял решение его оплатить. Однозначно рекомендую.

Отличный круиз по реке Дору

Николай 28 июля, 2021 год Благодарен компании Инфофлот за организацию такого крутого речного круиза по реке Дору. Давно планировали с женой посетить Португалию и детальнее познакомиться с её историей, а здесь же мы посетили еще и небольшую часть Испании. Не могу словами описать ту красоту, которая нас окружала, это нужно видеть своими глазами и даже фотографии не смогут передать всю атмосферу. Казалось бы, когда тебя… Благодарен компании Инфофлот за организацию такого крутого речного круиза по реке Дору. Давно планировали с женой посетить Португалию и детальнее познакомиться с её историей, а здесь же мы посетили еще и небольшую часть Испании. Не могу словами описать ту красоту, которая нас окружала, это нужно видеть своими глазами и даже фотографии не смогут передать всю атмосферу. Казалось бы, когда тебя окружает такая красивая природа, больше ничего и не нужно, но компания Инфофлот позаботилась и обо всех других удобствах. Лично я мог бы прожить в любых условиях, но здесь всё было на очень высоком уровне, что особенно важно для удобства женщин. Кондиционер, фен, просторный душ – было все необходимое. В бассейне можно было проводить хоть весь день, потому что он с подогревом. Водичка всегда теплая и чистая. Блюда в ресторане еще больше дополнили наши впечатления. В таком месте как будто забываешь обо всех проблемах и просто наслаждаешься красотой, которая тебя окружает. Действительно, как будто не замечали других людей. Да и люди все были адекватные, которые тоже хотели отдохнуть без лишнего шума. Баром воспользовались всего один раз, но напитки там были действительно качественные. В целом, нам всё понравилось, никаких нареканий нет.

Получили массу восхитительных эмоций от речного круиза

Анна 28 июля, 2021 год Бронировали речной круиз по Франции от компании “Созвездие”. Отдохнули мы очень хорошо, получили массу положительных эмоций. Теплоход A-Rosa Stella очень крутой и комфортный, в каютах красивый интерьер и все удобства для проживания. Особенно хотелось бы выделить ресторан и вкусные блюда. Можно было кушать всё, что хочешь, и вся пища была свежая и вкусная. Также на борту был тренажерный зал, просторная… Бронировали речной круиз по Франции от компании “Созвездие”. Отдохнули мы очень хорошо, получили массу положительных эмоций. Теплоход A-Rosa Stella очень крутой и комфортный, в каютах красивый интерьер и все удобства для проживания. Особенно хотелось бы выделить ресторан и вкусные блюда. Можно было кушать всё, что хочешь, и вся пища была свежая и вкусная. Также на борту был тренажерный зал, просторная сауна и открытый бассейн. Кстати wi-fi сигнал был очень крутой, практически везде у нас был отличный интернет. Старались утром посещать с мужем тренажерный зал, потому что под вечер было много людей. Тренажеры новые, заниматься было очень удобно. По вечерам проводили вечера в баре и слушали чудесную живую музыку. Этот круиз без сомнений наилучшее, что было в нашей с мужем жизни. Мы еще не испытывали столько крутых впечатлений. И это наверное первый раз, когда нам абсолютно всё понравилось. Для любителей гольфа на теплоходе присутствует площадка для гольфа. Мы не рискнули попробовать, потому что практически всё обеденное время проводили возле бассейна. Еще нам очень сильно повезло с погодой и мы всё время наслаждались восхитительными пейзажами. Наделали много крутых фотографий и восполнили все свои силы.

Теплоходы Донинтерфлота

Гость 27 июля, 2021 год Перечислено множество скидок, а в итоге, это цена, указанная на сайте. Только время зря потрачено, и детей обнадёжила.
Лохотрон(

Круиз на теплоходе Пушкарев

Гаврилова Надежда 8 июля, 2021 год С 22/06 по 29/06 была в круизе Казань-Рыбинск-Ярославль-Нижний Новгород-Казань.
Хочу отметить отличную организацию компании данного теплохода. А также директора круиза Евгения Владимировича за предоставление полной информации о местах прохождения по просторам Волги, за его отзывчивость и лояльное отношение ко всем отдыхающим вне зависимости от возраста. А также за организацию вечерних концертных программ Тимина Дмитрия и его команды. Хочу отметить… С 22/06 по 29/06 была в круизе Казань-Рыбинск-Ярославль-Нижний Новгород-Казань.
Хочу отметить отличную организацию компании данного теплохода. А также директора круиза Евгения Владимировича за предоставление полной информации о местах прохождения по просторам Волги, за его отзывчивость и лояльное отношение ко всем отдыхающим вне зависимости от возраста. А также за организацию вечерних концертных программ Тимина Дмитрия и его команды. Хочу отметить отличное питание, работу поваров и официантов, а также обслуживающий персонал по уборке кают и всего теплохода. Хочется вновь вернуться на этот теплоход. Желаю сохранить данный коллектив в данном составе.

Мнение отдыхающих на данном круизе совпадало единогласно. Достоинства:

1. Питание
2. Обслуживание
3. Организация
4. Чистота
5. Внимательность персонала

Недостатки:

1. Нет

Круиз на теплоходе Герцен.

Елена 29 июня, 2021 год Плавали на теплоходе Герцен Самара-Саратов-Волгоград-Усовка-Самара. Теплоход старый требует ремонта, каюты грязные не ухоженные присутствует мусор, развлечения только для стариков.

Достоинства:

1. Питание, природа, экскурсии.

Недостатки:

1. Грязные каюты, развлечений не

Жулики и обманщики

Евгения0 28 апреля, 2021 год Я уже два раза ранее путешествовала на теплоходах компании. Ранее покупала круизы только в офисе. Но в этом феврале мне не хотелось ехать в офис и я заказала круиз онлайн. В этом году решила сэкономить, т.к. через две недели едем на море, и взяла круиз выходного дня. Сделала предоплату 20 процентом. Мне посчитали ко всему скидки в честь Дня Святого… Я уже два раза ранее путешествовала на теплоходах компании. Ранее покупала круизы только в офисе. Но в этом феврале мне не хотелось ехать в офис и я заказала круиз онлайн. В этом году решила сэкономить, т.к. через две недели едем на море, и взяла круиз выходного дня. Сделала предоплату 20 процентом. Мне посчитали ко всему скидки в честь Дня Святого Валентина и Дня рождения круизной компании.

Каково же было мое удивление, когда два дня назад я открыла личный кабинет и увидела, что в моих документах заменили сумму договора на 10000 рублей больше. Вряд ли после такого, когда-то я снова поеду в круиз с “инфофлот”…Мне отказываются продать круиз по перевоначальной цене и тянут время…

Даже в ” Дикси” продают товар по цене, указанном на ценнике… А тут большая туристическая компания и такое шарлотанство.

Никому не посоветую данную круизную компанию.Есть Водоход и Москруиз. Попробуйте путешествовать с ними!

Отменили круиз и не сообщили

Бобак Галина 30 марта, 2021 год Здравствуйте, зачем заранее бронировать круиз, если его отменили? Круиз Санкт-Петербург – Москва с22по28, 2021г августа, теплоход Дмитрий Фурманов путевка №643784. Как теперь быть? Отпуск не переносят, ждали именно этот маршрут, кто возместит моральный ущерб? Очень была уверена в вашей компании, рекомендовала друзьям. Что мне делать, оппуск испорчен? Ответьте мне на вопрос. Достоинства:

1. Все плюсы стёрлись

Недостатки:

1. Остались минусы

Возврат через суд!

Гость 11 февраля, 2021 год Ситуация аналогичная, как и у большинства.
В марте аннулировали тур, обещали вернуть в течение 10 дней, потом двуъ недель, потом прислали акт сверки на полную сумму, типа все услуги оказаны в полном объеме. На вопрос: “Как так?”, Отвечают просто, что если туроператор им вернет деньги, то они и нам вернут.
После получения такого АКТА, обратились к юристам.

И началась война!
У ИФ свой юр… Ситуация аналогичная, как и у большинства.
В марте аннулировали тур, обещали вернуть в течение 10 дней, потом двуъ недель, потом прислали акт сверки на полную сумму, типа все услуги оказаны в полном объеме. На вопрос: “Как так?”, Отвечают просто, что если туроператор им вернет деньги, то они и нам вернут.
После получения такого АКТА, обратились к юристам.

И началась война!
У ИФ свой юр отдел, поэтому готовьтесь, что писать пугающие письма они будут много и просто так не отстанут.

Сразу оглашу срок решения вопроса.
Отменили тур в марте 2020, деньги вернули через суд только в январе 2021!

И то , после решения суда в Вашу пользу не расслабляйтесь! Они обязательно подадут апелляцию в суд и придется ещё потратить денег на юристов.

НЕ советуем Инфофлот! Вы для них никто!

Не возвращают деньги за отмененный тур

Раиса Федоровна 27 декабря, 2020 год В феврале был оплачен тур на теплоходе Космонавт Гагарин на 29 мая 2020 Нижний Новгород-Ярославль -Нижний Новгород ( заявка 00595498) . 26 апреля 2020 было написано заявление на возврат денежных средств. По поводу возврата денежных средств обращались неоднократно и по телефону, и по электронной почте. Деньги не возвращены до сих пор. Даже несмотря на то, что вышло постановление… В феврале был оплачен тур на теплоходе Космонавт Гагарин на 29 мая 2020 Нижний Новгород-Ярославль -Нижний Новгород ( заявка 00595498) . 26 апреля 2020 было написано заявление на возврат денежных средств. По поводу возврата денежных средств обращались неоднократно и по телефону, и по электронной почте. Деньги не возвращены до сих пор. Даже несмотря на то, что вышло постановление правительства от 20.07.2020 № 1073. Согласно пункта 6 данного постановления по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования.
Просто кормят обещаниями, в конце концов назначили возврат на 25 декабря 2020, но опять не вернули деньги. Опять вранье про приостановку возвратов.
Компания ведет себя крайне не порядочно, не исполняет своих обязательств.
После круиза в прошлом году, намерены были продолжать сотрудничество с компанией, но теперь никому не советуем приобретать путевки у Инфофлота.
В итоге готовим иск в суд о возврате денежных и средств и процентов за пользование указанными денежными средствами.

Источник