Компания Интересные Решения отзывы

достойная компания

Галина Жукова 6 сек назад Летом купила однушку, после старых хозяевов там всё плохо было и я в эту компанию обращалась, заказывала обычный косметический ремонт. За работы принялись быстро, материал для ремонта у них даже дешевле чем по городу был и со сроками не было задержек, сдали вовремя и ремонт в отличном качестве.

Интересные решения- худшее решение в ремонте

Виктория 21 ноября, 2021 год Интересные решения- худшее решение в ремонте нашей квартиры. Сроки просрочены, квартиру оставили в нежилом состоянии (черновой ремонт), что влечет значительные финансовые затраты с нашей стороны и сопряжённые с данной ситуацией трудности. Многочисленные недочеты и косяки, с которыми жить нельзя.
1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам… Интересные решения- худшее решение в ремонте нашей квартиры. Сроки просрочены, квартиру оставили в нежилом состоянии (черновой ремонт), что влечет значительные финансовые затраты с нашей стороны и сопряжённые с данной ситуацией трудности. Многочисленные недочеты и косяки, с которыми жить нельзя.
1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам коммерческого директора, не было, представители компании (генеральный директор, сотрудник по имени Антон (коммерческий директор, прораб, специалист по работе с клиентами – мы так и не поняли его роли в компании) перестали отвечать на звонки, сообщения и т.д. При этом в своем профиле Instagram компания активно берет новые заказы. Интересная история получается, квартиру оставлять с черновым ремонтом (а ведь это 80% стоимости от суммы договора), а дальше просто уходить, потому как невыгодно и все косяки на чистовом наверху. Но новые заказы мы возьмем и на новые заказы рабочие у нас имеются.
2. Работают разнорабочие, в квартире живут, в квартире, несмотря на замечания, курят. Контроль за рабочими минимальный. В разговоре с ними, выяснилось, что они, как и мы никогда не видели прораба в лицо. Единственное контактное лицо- Антон. Установленная камера на объекте ломалась несколько раз, часто было направлена вверх.
3. Работы по электрике выполнены небрежно. При прозвоне – два замыкания, вывод под домофон не сделан, выводы сделаны по высоте не в соответствии с проектом, в двух местах не сделали розетку и переключатель, хотя в проекте все указано.
4. Плитку в ванной выложили отвратительно. В стыки не попали, многочисленные сколы. Пришлось снимать и переделывать за свой счет разумеется. К слову, разводку сантехники делал этот же криворукий умелец, страшно подумать, но нам с этим жить.
5. Одну стену выстроили криво, так и стоит. Все углы выстроили криво- переделали.
6. При сносе перегородки (которую сами же возвели, но т.к. всем плевать, что на объекте происходит и ни прораб, ни дизайнер не удосужились открыть отправленную им ссылку по установке пенала, возвели неправильно) снесли и трассу для кондиционера. Восстановление трассы 13 000 руб. опять-таки за наш счет. Потому как обещаниями трассы не прокладываются
7. В актах приемки и взаиморасчетов ошиблись два раза на 8600 и 3000 руб. После замечания, разумеется, исправили. Но и цифры за ними нужно считать.
8. По ведомости мы оплатили холст Wellton W40, по факту на квартире стоит X-glass 25. Качество и стоимость их отличается, не в нашу пользу, разумеется. И это вершина айсберга, потому как мы были в отъезде и дали карт- бланш Антону.
9. Меняли домовые коммуникации, закрывающие документы никто не выдал. С нами ведь просто перестали общаться, потому как «мы уходим в минус с пеней и штрафами».
10. Выбросили экраны от батарей. Стоимость не компенсировали.
11. Не вернули аванс за дизайн- проект (по договору обязаны вернуть всю сумму).
12. Ключи от квартиры, предоставленные на время ремонта, не вернули.

1 не согласен

Ответ представителя Компания Интересные Решения 24 ноября, 2021 год Виктория, добрый день. Давайте по порядку разберем Ваши претензии и аргументируем с нашей стороны всю ситуацию:

1. Да, на первый взгляд может показаться, что мы допустили просрочку по договору, однако задержка аргументирована тем, что были простои по вине заказчика. Что в соответствии с договором, продлевает сроки исполнения подрядных работ.
– Долгое согласование переварки стояка (причём согласование было сделано нашими специалистами, без оплаты с Вашей стороны. Что заняло у нас чуть больше 2-х недель), задержка по монтажу пенала, не по нашей вине, также 10 дней. Как итог мы имеем пролонгирование сроков на 24 дня в соответствие с договором. Плюс были еще моменты, но про них чуть ниже.
По поводу того, что представители нашей компании не отвечали на звонки, на наш взгляд звонить и писать в выходные дни в позднее время и требовать ответа – некорректно, помимо работы у всех есть семьи и личная жизнь. Также мы не хотим рассуждать о требования с Вашей стороны о встрече с представителями нашей организации в вечернее время (после 20:00, в выходные дни).

Относительно Антона, если Вам, конечно, интересно – на момент подписания договора он занимал должность менеджера проекта, на текущий момент он повышен до коммерческого директора, и не смотря на это он не передал Вас другому специалисту, а вел Ваш объект самостоятельно, хотя, какое отношение его должность имеет к вопросу и претензии – мы так и не поняли.

2. Работают разные бригады, а не разнорабочие. Первоначально у Вас на объекте были демонтажники, потом другая бригада возводила перегородки, потом заходил электрик, потом плиточник/сантехник. Именно с ним и его подмастерьем Вы и общались, когда вернулись. Рабочие контролируются регулярно в соответствии с нашими регламентами.
– Относительно единственного контактного лица – зачем Вы лукавите? У Вас есть многоканальный телефон офиса, телефон генерального директора, а также адрес физического офиса, который можно посетить, тем более Вы были на нашей территории и Антон Вам показывал где мы расположены, когда Вы приезжали в шоу-рум.
– Были перебои в работе камеры, была ее замена, т.к. строительная пыль “убила” аппаратуру. Организация видеонаблюдения не включена в договор и была реализована нами без оплаты, т.к. мы вошли в положение, что Вы уезжаете, для Вашего комфорта, на этом аспекте как раз настоял Антон. не смотря на то, что стоимость организации видео наблюдения составляет 5000 рублей в месяц в нашей компании.
3. Работы по электрике проверялись отделом качества, все размеры были выполнены в соответствии с утвержденным Вами дизайн проектом, про замыкания также интересный момент, который исключён, без внешнего повреждения проводки. Также, у нас на руках подписанный с Вашей стороны акт, о том, что работы выполнены в полном объеме и претензий нет.
4. Был момент с плиткой, который мы готовы были исправить, однако акт по плиточным работам на 50% площади был подписан и оплачен Вами. Зачем подписывали, если все было так ужасно, как Вы описали? Те аспекты которые Вы выложили на фото, мы признали, сменили плиточника, и за свой счет привезли плитку для исправления ситуации. С чем Вы были согласны.
5. Геометрия всех стен была проверена нашим отделом качества, а также судя по актам, которые были Вами подписаны – проблем не было раньше. Все углы соответствуют СНиП и ГОСТ.
6. Перегородка была возведена в соответствии с утвержденным Вами проектом. Когда выяснилось, что необходимо сделать другую – мы пошли Вам на встречу и переделали без оплаты. (Осуществили демонтаж и возведение новой).
7. Про акты, у нас была ошибка в программе, за что мы извинились и без вопросов сделали перерасчёт. Передали это в отдел разработки и исправили формулы в нашей программе. Также, неоднократно извинились.
8. Данные производители стеклохолста имеют аналогичные характеристики, Glass был завезён из-за отсутствия на складе wellton, и да, согласны, стоимость его ниже (хоть и незначительно), однако пересчет в нашем реестре по Вашему объекту присутствовал.
9. Закрывающие документы были отправлены Вам на почту по адресу объекта, заказным письмом, вместе с ключём. Хотя изначально, мы повторимся, наш договор не предполагал работы по согласованию. К слову письмо мы не получили, и в дальнейшем Вы сможете забрать в нашем офисе, или мы отправим курьерской службой всю необходимую документацию.
10. Да, мы выбросили экраны по причине, что изначально планировалась замена батарей, которые Вы оплачивали у наших партнеров. А потом просили произвести возврат этих батарей, вопреки того, что срок возврата по законодательству, прошел. Мы пошли Вам на встречу и решили вопрос возврата полной стоимости. На основании чего Вы считаете, что мы должны производить компенсацию демонтированных экранов? Если Вы с этим не согласны – мы можем опубликовать смету на работы, а также переписку в нашем общем чате по Вашей квартире.

Также в довесок, можем осветить вопрос с плиткой, т.к. Вы выбрали не ту, которую отрисовали по дизайну. Мы опять таки пошли на встречу и произвели замену в течении 3 дней. Хотя в соответствием с законодательством имели полное право отказать. Почему эти моменты были опущены в Вашем отзыве о нас?

12. Ключи были отправлены Вам заказных письмом.

Безусловно хочется еще добавить информацию про оскорбления и видеозапись наших рабочих, и как следствие, их нежелание работать у Вас на квартире, Также Ваше требования 2000 рублей в день за то, что рабочие проживают на объекте (хотя это было соголасованно), и то, что на объекте осталось имущество нашей компании, т.к. Вы перекрыли доступ туда, причём стоимость инструмента и видеокамеры с 4g модемом существенно превышает оставшуюся сумму по договору.

А Ваша фотография по дверному проему входной двери также вызывает много вопросов. У нас не было этого в смете, мы готовы были это сделать, но Вам жизненно необходимо было сделать это вопреки производственному календарю здесь и сейчас.

Просим прощения за столь долгий и развернутый ответ.
Мы лишь хотим сказать, что у нас нет мыслей ругаться или обманывать кого то. Большое количество успешно завершенных объектов говорит о том, что Мы всегда нацелены на успешное завершение проекта. К сожалению у Нас не сложились отношения, но мы искренне желаем, чтобы Ваш ремонт был завершён другими подрядчиками и оставил Вам лишь положительные впечатления.

Доверять можно !

Виктор Н. 7 сентября, 2021 год Сделали ремонт в тещиной квартире в конце августа, пока она лежала две недели в больнице – с помощью “Интересные Решения”. Ремонт сделали хорошо, без вопросов, но главное не это, а то – что по цене получилось дешевле, чем те варианты, что у нас были, без халтуры, все наши пожелания учли. С такими ребятами сотрудничать можно смело.

Профессионалы!

Виктория Андреюк 6 сентября, 2021 год Понравилось качество ремонта и то что сделали всё быстро, после себя оставили полный порядок, весь мусор вынесли, так что с бригадой нам очень повезло. Старательные ребята, настоящие профессионалы!

Можно доверять!

Татьяна Самусик 6 сентября, 2021 год У меня нет претензий, хороший, вежливый сервис и качественный ремонт! Понравилось, что сметчик быстро и правильно составил смету которая в конечном итоге не выросла, для меня это огромный плюс!

хорошо работают

Юлиана 5 сентября, 2021 год С мужем заказывали у них ремонт нашей однушки, в мае купили а в июне заказали ремонт. Начали работать быстро, закончили тоже в срок, по качеству работы всё хорошо сделали и по деньгам сумма не превысила той, о которой мы в начале договаривались.

Очень довольна

Полина Антонова 5 сентября, 2021 год Понравилось и качество ремонта и то что прораб всегда был с нами на связи. По цене получилось приемлемо, стоимость черновых работ даже дешевле, чем у конкурентов, специально проверили.

я ими доволен

Ильдар 4 сентября, 2021 год Я в новый офис переезжал и нанимал работников из этой компании, делали мне не сложный ремонт, именно так как я заказал и понравилось то, что заплатил я за работу столько, сколько в начале договаривались, ну и сработали пунктуально, это тоже большой плюс.

Профи однозначно

oleg 22 июля, 2021 год Настоящие профи работают здесь это однозначно заявляю. Качество ремонта, сроки, быстрый отклик на заявку, и конечно же профессионализм. Мне понравилось как справились с ремонтом.

быстро. Дешево

Евгений 22 июля, 2021 год Хорошие, отзывчивые ребята, прораб приехал быстро не заставив себя ждать, его профессионализм виден во всем от чернового варианта до дизайна. Рассчитал все на месте, вышла даже дешевле чем мы думали.

Я довольна!

Светлана 21 июля, 2021 год Могу сказать только хорошее про эту компанию, не подвели со сроками ремонта и сделали всё аккуратно и красиво, даже муж не нашёл к чему придраться. Цены адекватные, средние по городу.

Умеют работать

павел 21 июля, 2021 год Отлично отремонтировали купленную студию. Утвержденная смета не выросла по ходу ремонта. Ремонт закончен в срок согласно договора. Работников могу только хвалить. В общем рекомендую компанию.

честная компания

Платон 20 июля, 2021 год Покупал новую однокомнатную квартиру и в этой компании заказывал определённый ремонт. Взялись за ремонт быстро, по срокам нормально успели как и обещали в начале и даже по деньгам взяли не больше чем договаривались на этапе составления сметы.

умеют работать

Геннадий 11 июля, 2021 год Эта компания мне офис ремонтировала в начале июня, два кабинета делали, молодцы в общем, добросовестно работу выполнили, сроки ремонта не затянули и по оплате тоже по честному, как договаривались в начале, столько я и заплатил в конце.

понравилась их работа

Лариса 11 июля, 2021 год Компания действительно ответственно подходит к работе. Заказывала у них ремонт в двух спальнях нашей квартиры. Сотрудник составил сметы, быстро взялись за работу, ремонтом я довольна, ничего особенно но качественно сделали и в конце заплатила точно ту сумму, о которой в начале договаривались.

нормально работают

Алина Карлова 10 июля, 2021 год Честная компания, все договорённости они соблюли. Для меня они делали ремонт в новой однокомнатной квартире. Понравилось что уложились в сроки и то что за работу взяли ту сумму, о которой договорились в начале. Ну и качество ремонта меня устраивает.

качественно и в срок

Борис 10 июля, 2021 год Услугами компании воспользовался по совету брата, когда купил квартиру на вторичном рынке. В ней необходимо было сделать хороший ремонт. Работы выполнили качественно и в строго указанный срок.

рада что к ним обратилась

Валентина 9 июля, 2021 год Мне эта компания делала ремонт в дачном доме, точнее в прихожей и гостиной. В конце апреля обращалась к ним. За ремонт взялись быстро и даже раньше чем обещали закончили, при том всё отлично сделали и я заплатила ту сумму о которой в начале договаривались.

результатом доволен

Коля 7 июля, 2021 год Обращался сюда когда требовалось провести ремонт в квартире. Грамотные рабочие провели необходимые работы качественно и в указанный срок. Получилось замечательно и результатом доволен.

работают на совесть

Александр Вольнов 6 июля, 2021 год Заказывал у них ремонт моего нового офиса, это всего одна комната, так что справились они достаточно быстро, работники молодцы, даже по окончанию работы за собой убрались и заплатил за работу как договаривались в начале, не больше. Порядочная компания.

Качественная работа

Валерия Лозенко 6 июля, 2021 год Заказали ремонт в нашей квартире у этой компании. До этого связывались с разными компаниями, но эта понравилась больше всего. Хочу отметить то, что менеджер быстро отреагировал на нашу заявку и сметчик приехал уже на следующий день. Также очень порадовало качество работы и то, что конечный ремонт вышел по стоимости так, как его считали изначально. Достоинства:

1. Стоимость черновых материалов ниже, чем в среднем по городу

Недостатки:

1. Не обнаружили

хорошо работают

Ростислав Яковлев 5 июля, 2021 год Настоящие профессионалы, это компания делала ремонт нашей гостиной в квартире, всё сделала как я заказал, в сроки уложились и приятно что оговорённая в начале сумма по окончанию работы была такая же, очень честная сделка.

Рекомендую, у нас всё сделали идеально!

Антон Морозов 5 июля, 2021 год Работают быстро и главное без косяков, всё аккуратно, дважды перепроверяли – претензий нет, прораб постоянно всё объясняет и рассказывает, уважение за это, по черновым материалам у них скажу определенно дешевле – чем в среднем по области даже. Рекомендую!

Ремонт в загородном доме

Анна Васильева 4 июля, 2021 год Наверное, мы были одними из самых сложных клиентов, но организация справилась со всеми поставленными задачами на «отлично»!
Сметчик приехал в день заказа, окончательная стоимость соответствовала предварительному расчету, который нам дали по телефону. Довольны сотрудничеством на 100%. Сделали быстро, раньше поставленных сроков, оставили чистоту. Благодарю за выполненную работу! Достоинства:

1. Стоимость материалов вышла дешевле, чем в магазинах города

Недостатки:

1. Не нашли.

Отличная компания!

Максим Пеляев 4 июля, 2021 год Заказали в этой компании ремонт загородного дома, в подарок детям, пока на две недели уезжали в отпуск в Краснодарский край, сметчик приехал в тот же день, рассчитали стоимость, от неё в итоге не ушли, ремонт сделали добросовестно, прораб всё время был на связи и отчитывался о ходе работы, молодцы ребята!

Не подвели!

Никонова Вероника 3 июля, 2021 год Понравилось работать с этой компанией, смету рассчитали очень быстро и она в итоге полностью соответствовала сумме которую мы заплатили. И с прорабом нам повезло, всегда был с нами на связи и давал полный отчёт по проделанной работе.

Делали ремонт в моей квартире

Тарас 3 июля, 2021 год Компания делала ремонт в моей второй квартире. Менеджер ответил на заявку спустя час. Сделали быстро, прораб вежливый парень, постоянно был на связи, держал в курсе дела. Справились строго по договору, в сроки.

Качественная работа

Павел Трубкин 2 июля, 2021 год Добрый день, хочу рассказать о данной компании и их результате работы. Во-первых, хочу отметить быстрая реакция менеджера на мою заявку, а также быстрый приезд сметчика. Во-вторых, расчет стоимости ремонта и соответствие предварительного расчета тому, сколько в итоге заплатили! И как бонус, очень вежливый прораб 🙂

Ремонт в трешке на 5+

Макс Владимиров 2 июля, 2021 год Компания Интересные Решения делала нам ремонт в нашей трехкомнатной квартире в новостройке. Очень понравился профессионализм менеджера проекта и общая организованность компании. Регулярные фото и видео отчеты, советы и практически круглосуточная доступность ответственных лиц в ватсапе. Перед выбором компании для ремонта квартиры я начитался отзывов в интернете и боялся, что обманут. Но тут все прошло гладко. Достоинства:

1. Профессионализм

Недостатки:

1. Смета увеличилась. (но наверно сами “виноваты”)

качественная компания

Семён 29 апреля, 2021 год Заказывали с женой в этой компании ремонт детской комнаты. У нас был очень точный заказ и компания справилась очень хорошо, ругать не за что и что понравилось, что заплатил я за работу столько, сколько в начале и договаривались, никаких переплат.

Источник