ZIP4.RU интернет-магазин отзывы
Отзывы
Отзыв о работе магазина
Делал заказ на запчасти к кухонному комбайну, после предоплаты 29 декабря 2021г все куда-то пропали, на сегодня 12 января 2022г не могу узнать о заказе и состоянии его, на обращении в администрацию и E-mail никак не реагируют, это машенники люди будьте внимательны не попадитесь.
Ужасный сервис
Организация заказала в интернет магазине необходимую нам деталь. Выставили счет для оплаты. После того, как оплатили, магазин отказался отправлять в наш адрес оплаченную деталь по причине того, что она вдруг стала дороже на 2 тысячи рублей. Связываемся с менеджером, говорим о том, что не будем производить доплату и просим произвести возврат. Менеджер говорит: снимите заказ и после изменения его статуса… Организация заказала в интернет магазине необходимую нам деталь. Выставили счет для оплаты. После того, как оплатили, магазин отказался отправлять в наш адрес оплаченную деталь по причине того, что она вдруг стала дороже на 2 тысячи рублей. Связываемся с менеджером, говорим о том, что не будем производить доплату и просим произвести возврат. Менеджер говорит: снимите заказ и после изменения его статуса будет произведен возврат средств. Мы радостные снимем заказ, ждем обещанные 10-14 дней. Денег нет… Звоним снова менеджеру … уточняем, что с заказом и деньгами… Менеджер опять повторил тоже, что и ранее… причем при попытке уточнить почему денежные средства не возвращены, он не смог дать внятные комментарии. На нашу просьбу связаться с бухгалтерией сказал, что это невозможно. Наше письмо о возврате средств так же осталось без ответа. Достоинства:
- никаких
Недостатки:
- недобросовестный поставщик
Всё отлично!!!
Заказывал SS-208268 оригинальный тэн для сушилки. Посылку получил в назначенный срок. Сушилку починил. Благодарю за деталь. Успехов и процветания!!!
Осторожно мошенники!
Заказал запчасть на сайте магазина. Произвел оплату путем перевода средств на карту. После оплаты написали что товар передан в доставку и все, ни товара, ни обратной связи с магазином. Будьте осторожны!
Светодиод для BOSCH
Заказал светодиод для холодильника 28.09.21.В инфо было 8 дней и готово.Прошло 15 дней-тишина.Пишу на почту в три места-тишина.Звоню на телефон-говорит менеджер, что в работе.Прошло 2 дня-пишу в чат-ответили, что письмо не заметили и деталь оказалась с браков.Следующую ждать от 15 до 35 дней.Конечно я отказался.Жду возврат денег-посмотрим! Делайте выводы-нужен вам такой геморой? Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Читайте выше!
Задерживают доставку
2 недели нет никакой Инфы относительно моего заказа. Заказ номер 24460 от 29.09.2021
Информация по нему не обновлялась с самого начала.
Отличное качество
Читаю и удивляюсь люди пишут отрицательные отзывы а сами видимо никогда этим магазином не пользовались (заказуха) конкурентов я сам заказывал запчасть для холодильника Индезит а оплата проходила при получении ни какого обмана деталь подошла идеально Достоинства:
- Товар качественный
Недостатки:
- Нет
Никакой клиентоориентированности
Хамы, не способные адекватно сформировать и повторить заказ, не заинтересованы в клиентах.Так работать нельзя.
Общаются дерзко, с руководством не поговорить. У меня был в планах второй хороший заказ на полки для холодильников, меня обхамили так, что я отказалась от заказа.На что ответили: ну и до свидания
Добрый день! По вашему обращению как вы и просили мы сформировали повторный заказ, выслали как информацию на почту с наименованием позиций, так и ссылку на оплату. Ознакомьтесь повнимательнее с предложением!
Отзыв о работе магазина
Вот знаете, этот магазин – один из немногих, который так ценит своих покупателей и так качественно работает!
Заказывала фильтр для одного пылесоса и мешок-пылесборник для другого. По мешку были вопросы, но они легко решились в активной переписке и даже в перезвоне с менеджером компании. Менеджер даже не поленился сходить на склад и сверить данные товара. Проблема была с моей стороны. А… Вот знаете, этот магазин – один из немногих, который так ценит своих покупателей и так качественно работает!
Заказывала фильтр для одного пылесоса и мешок-пылесборник для другого. По мешку были вопросы, но они легко решились в активной переписке и даже в перезвоне с менеджером компании. Менеджер даже не поленился сходить на склад и сверить данные товара. Проблема была с моей стороны. А магазин отработал четко и ответственно подошел к моему заказу. Я сама из Подмосковья, а мне менеджер звонил из Ижевска. Очень приятна такая внимательность.
Отправили заказ очень оперативно. А насколько он быстро пришел – это уже вопрос к Почте России.
Огромное спасибо магазину zip4 за цены! В Москве мой заказ стоил бы мне гораздо дороже. И даже с пересылкой из Ижевска мне вышло дешевле. Оставляю сайт в закладках, потому что много техники и могут понадобиться запчасти.
Добрый день, Татьяна! Для нас очень важно, что Вы нашли время и высказали мнение о работе магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов всегда. Всего наилучшего!
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru
Цена и ассортимент
Очень долго искала деталь для блендера, перерыла все сайты и сервисы, и только чисто случайно нашла zip4.ru.меня сразу удивил ассортимент. В итоге деталь наконец была найдена. На всякий случай сделала закладку, но надеялась, что ничего больше не сломается и она мне не пригодится. Но не тут то было, Сломался мой любимый духовой шкаф(( но и тут мне пришли на помощь…. Очень долго искала деталь для блендера, перерыла все сайты и сервисы, и только чисто случайно нашла zip4.ru.меня сразу удивил ассортимент. В итоге деталь наконец была найдена. На всякий случай сделала закладку, но надеялась, что ничего больше не сломается и она мне не пригодится. Но не тут то было, Сломался мой любимый духовой шкаф(( но и тут мне пришли на помощь. Мне привезли оригинальную запчасть для Кертинг всего за несколько недель, хотя другие организации говорили 2-3 месяца и по цене на 500-1000 рублей дороже.И как только испекла первый пирог, тут же не поленилась выразить свою благодарность zip4.ru. Желаю Вам и дальше работать в том же направлении. Скорость и цены- ваше преимущество!!!
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы признательны Вам за то, что Вы уделили время и описали Ваши впечатления.
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Мошенники. Осторожно.
В общем выше Сергей все написал как есть. Деньги берут в предоплату. Потом 2 недели сидят тихо. Потом судя по всему 50 на 50. Ну раз есть те кому пришёл товар. В моем случае менеджер так же вёл себя по хамски. Предложил доплатить ещё 50% сверху. В итоге через 10 дней обещал вернуть деньги. Т.е. Месяц без денег и стиральной… В общем выше Сергей все написал как есть. Деньги берут в предоплату. Потом 2 недели сидят тихо. Потом судя по всему 50 на 50. Ну раз есть те кому пришёл товар. В моем случае менеджер так же вёл себя по хамски. Предложил доплатить ещё 50% сверху. В итоге через 10 дней обещал вернуть деньги. Т.е. Месяц без денег и стиральной машинки. Т.е. Заказывать запчасти не советую. Ну только если уж совсем не важно в какой срок вы отремонтирете свой аппарат.
Добрый день! Уважаемый, Гость! Пишите пожалуйста сразу номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации! Ни кто сверху не предлагает накидывать 50%, уж очень похож ваш отзыв на “подставной”. Мы всегда на связи в рабочее время указанное на сайте и готовы разобраться в любом вопросе!
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Ремонт холодильника
Безобразный подбор уплотнителя двери холодильника Индезит По модели подобрали уплотнитель 1100мм. по факту стоит 1140мм. В итоге продали 1120мм которую с трудом натянув на дверь обнаружил что магниты в новом уплотнителе не держат ( слабее не бывает) От старых как небо от земли Те аж присасывали Эти придерживают при наклоненном назад холодильнике если ногой на дверь надавить… Безобразный подбор уплотнителя двери холодильника Индезит По модели подобрали уплотнитель 1100мм. по факту стоит 1140мм. В итоге продали 1120мм которую с трудом натянув на дверь обнаружил что магниты в новом уплотнителе не держат ( слабее не бывает) От старых как небо от земли Те аж присасывали Эти придерживают при наклоненном назад холодильнике если ногой на дверь надавить В общем брак и в работе и в запчасти День потрачен впустую продукты подпортились на связи никого Деньги врядли тоже вернут Настроение испорчено Достоинства:
- Была в наличии Упаковано добротно
Недостатки:
- Магнит паршивый Подбор запчасти никуда не годится
Добрый день, Александр! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем магазине, мы всегда на связи в рабочее время, которое указано на сайте во вкладке контакты. Чтобы разобраться в данной ситуации подскажите пожалуйста ваш номер заказа?
Магазин(((
Отправка и доставка ниже плинтуса. Доставлять оплаченный товар более двух недель это не нормально. При решении вопроса с менеджером который не умеет общаться с клиентами, он ещё и хамит. Всё ужасно.
Добрый день, Сергей! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем магазине, чтобы разобраться в данной ситуации подскажите пожалуйста ваш номер заказа?
Полки на холодильник Sharp
Огромная благодарность этому магазину! Долго искали где можно заказать, но везде отказывали из за их отсутствия и невозможности заказать. Эти ребята нашли! Да долго, почти пол года ждали, боялись, сомневались, но все пришло! радости нет предела.
Спасибо, что всегда были на связи и достали необходимый товар!)))
Успехов и процветания!
С ув. Людмила
Добрый день, Людмила! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Надеемся всегда радовать Вас ассортиментом и приятными ценами.
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Хороший магазин
Пришла стеклянная колба в целости и сохранности. Доставили относительно быстро, но тут сам виноват нужно отслеживать заказ. Магазин хороший всем рекомендую.
Добрый день! Мы признательны Вам за то, что Вы уделили время и описали Ваши впечатления.
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Нашел приемлемое предложение только здесь
Если честно, сомневался… отзывы неоднозначны. Но.. все сомнения позади. Получил бандерольку, все в поряде. Мог конечно и пострадать, обошлось. Ребятки работают и это радует. Удачи ВАМ и процветания. Дело делаете нужное
Добрый День! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Надеемся всегда радовать Вас ассортиментом и приятными ценами. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов всегда. Всего наилучшего!
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Хорошее качество обслуживания
Заказывал крышку для соковыжималки. Пришла довольно быстро. Сотрудники информировали о ходе исполнения заказа, предварительно согласовали условия оплаты и доставки. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам.
Добрый день! Благодарим, что отметили достоинства магазина. Старания наших сотрудников компании направлены только на положительный результат, на то, чтобы Вы остались довольны покупкой и сервисом магазина.
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru
Благодарю за помощь в поиске запчасти!
Хочу сказать большое спасибо ребятам, что помогли подобрать необходимую деталь! Хоть и под заказ, но помогли!
100 процентная предоплата
В отзывах пишут что принимают 100% предоплату и если товара нет в наличии начинают его искать хоть изначально и в процессе указывают что все в наличии. Деньги у них и ты вынужден ждать непонятно сколько из за этого. Данное отношение к клиенту считаю неприемлемым
Добрый день, Андрей! Большинство товара выложены в наличии как на нашем складе, так и остатки на складе остальных поставщиков. Если товара нет в наличии, то всегда согласовываются сроки с клиентом. Ждать или нет- это выбор клиента. Если Вас не устраивают сроки ожидания- напишите нам об это и мы вернем Вам деньги.
Нам очень жаль, что Вы поставили нам такую оценку.
Фирма выполнила свои обязательства
Здравствуйте! Заказанный REDMOND RHB-2974 моторный блок в сборе доставлен, благодарю. Проверил, работает. Единственный недостаток – это долгие сроки доставки от REDMOND. Надеюсь сроки станут меньше. У нас ушло 2 месяца от момента оплаты до получения запчасти.
Хоть и с задержкой, но фирма выполнила свои обязательства.
С Уважением, Евгений. Достоинства:
- Заказ доставлен, блендер работает
Недостатки:
- Долгие сроки доставки от REDMOND
Добрый день, Евгений! Спасибо за выбор нашего магазина. Благодарим вас за заказ, приятно слышать тёплые слова.
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Магазин отличный, никаких разводов по предоплате.
На соковыжималке Bosch сломалась защелка. Обращался во все мастерские, искал в интернете, но везде был ответ, что модель снята с производства, и данной детали нет. Случайно наткнулся на сайт zip-4. Я всегда с подозрением отношусь к магазинам с предоплатой, но тут решился и сделал заказ. Скажу честно, магазин отличный, никаких разводов. Коллектив работает отлично, на любой вопрос отвечают быстро, профессионально…. На соковыжималке Bosch сломалась защелка. Обращался во все мастерские, искал в интернете, но везде был ответ, что модель снята с производства, и данной детали нет. Случайно наткнулся на сайт zip-4. Я всегда с подозрением отношусь к магазинам с предоплатой, но тут решился и сделал заказ. Скажу честно, магазин отличный, никаких разводов. Коллектив работает отлично, на любой вопрос отвечают быстро, профессионально. Большое спасибо. Всегда буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым.
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор нашего магазина!
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Детали под заказ.
Купила деталь для блендера БОШ, которой не было даже в посгарантийной мастерской официального производителя. Но у зип-4 тоже не было, только под заказ. Я рискнула, тк выхода не было. Так они раздобыли ее и в обговорённый срок доставили. Огромная благодарность. Достоинства:
- Упаковано отлично. Доставка СДЭКом в срок.
Недостатки:
- Только плюсы и благодарность.
Добрый день, Татьяна! Для нас очень важно, что Вы нашли время и высказали мнение о работе магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов всегда.
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru
Отзыв о выполнении заказа
Очень довольна выполнением заказа-несколько месяцев не могла приобрести шланг для пылесоса уже не новой модели.Предлагаемые варианты от других фирм, несмотря на уверенность в пригодности,не подходили.. С недоверием отнеслась к согласию выполнить мой заказ данной фирмой!Без лишних проволочек мне доставили оригинальный товар из Ижевска в Москву!!!Большое спасибо!Успехов в работе!Побольше бы таких компетентных и надёжных организаций!
Защитный кожух для болгарки Metabo
Заказывал после прочтения отзывов. Они были очень разные. Решился на заказ из-за возможности оплаты после проверки при получении.
Отправили в день заказа 02 числа через СДЭК. СДЭК поставил доставку на 04-е. Пришло только 06-го.
Пришло то, что нужно. Достоинства:
- Можно найти необходимую запчасть. Быстрый отклик и отправка. Запчасть один в один с заводской(made in Germany)
Недостатки:
- В моём случае нет.
Добрый день, Игорь! Мы рады, что вам все понравилось, но вы не у нас оформляли заказ, т.к. мы не занимаемся запчастями для болгарок, только на бытовую технику[:smile:]
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Шланг в сборе для пылесоса Dyson, Покупка и доставка.
Сегодня получил шланг на пылесос. Смотрел у многих этот товар, но здесь привлекла цена. Посылка пришла без повреждений, шланг оригинал. Ребята в магазине молодцы, всегда на связи. Вообщем, если кто то захочет здесь что то приобрести не сомневайтесь, всё четко и без обмана. Спасибо
Добрый день! Спасибо за выбор нашего магазина. Благодарим вас за заказ, приятно слышать тёплые слова!
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Хороший магазин!
Покупал у них ручку замка на пылесос Бош. Ручка была в наличии, отправили СДЭКом. Пришло хорошо упаковано, молодцы!
Рекомендую этот магазин!
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор нашего магазина!
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Благодарность магазину за работу!
Приятно (очень приятно) был удивлен и поражен с каким “теплом” решили мою проблему (заказывал двигатель на пылесос сумсунг), ООООООчень оперативно (6 дней) пришла посылка с Ижевска до Сургута (ХМАО-Югра) (1800 км для справки). Я уж не надеялся, что остались терпиливые, настолько доброжелательные и порядочные продавцы, так держать!!!!! От всего сердца РЕСПЕКТ и УВАЖЕНИЕ!!! Буду рекомендовать! И кстати почте России тоже… Приятно (очень приятно) был удивлен и поражен с каким “теплом” решили мою проблему (заказывал двигатель на пылесос сумсунг), ООООООчень оперативно (6 дней) пришла посылка с Ижевска до Сургута (ХМАО-Югра) (1800 км для справки). Я уж не надеялся, что остались терпиливые, настолько доброжелательные и порядочные продавцы, так держать!!!!! От всего сердца РЕСПЕКТ и УВАЖЕНИЕ!!! Буду рекомендовать! И кстати почте России тоже спасибо!!
Добрый день! Спасибо за выбор нашего магазина. Благодарим вас за заказ, приятно слышать тёплые слова.
С уважением, служба клиентской поддержки ZIP4.ru
Отзыв о заказе. Дисплей на стиральную машину
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о данной компании. На кануне нового года заказывал дисплей для стиральной машинки Bosch. Заказ был отправлен ТК СДЭК., до Санкт-Петербурга. Упакован очень хорошо! Дисплей подошел идеально. При заказе напрягала 100% предоплата, считаю что такие условия отпугивают многих покупателей. В целом всем доволен, благодарю за качественную деталь.
Добрый день!
Для нас очень важно, что Вы нашли время и высказали мнение о работе магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов всегда. Всего наилучшего!
С уважением, Служба клиентского контроля ZIP4.ru
Разъём для шлейфа, Благодарность
Искал разъём для шлейфа, видеокамера Sony. Нашёл только здесь. Сделал заказ. Сразу ответили, быстро привезли и отправили в мой город. От оплаты до получения прошло 14 дней.
Заменить не смог, сломал, поэтому заказал только что ещё один.
Спасибо. Процветания вашему магазину!
Электродвигатель для пылесоса Dyson DC52, Сломался движок на пылесосе. Тут дешевле было
Сломался движок в пылесосе Dyson DC52, а именно щетки начали искрить с неимоверной силой и гореть. Короче как я понял межвитковое замыкание поймал на роторе, хотя и чистил сам коллектор – не помогло.
Пылесос выкидывать жалко, посмотрел – самое оптимальное цена/качество именно на этом сайте.
Нашел свою модель двигателя YDK YV-16K23FB, оплатил 6935 руб. И доставка почтой еще 300 руб. Заказ отправлен… Сломался движок в пылесосе Dyson DC52, а именно щетки начали искрить с неимоверной силой и гореть. Короче как я понял межвитковое замыкание поймал на роторе, хотя и чистил сам коллектор – не помогло.
Пылесос выкидывать жалко, посмотрел – самое оптимальное цена/качество именно на этом сайте.
Нашел свою модель двигателя YDK YV-16K23FB, оплатил 6935 руб. И доставка почтой еще 300 руб. Заказ отправлен 29 января – получен 2 февраля.
Тут же на почту (мыло) пришло все что надо, логин/пароль для сайта.
После упаковки и отправки прислали трек номер и номер заказа для отслеживания.
Короче, все быстро, четко и аккуратно. Все как надо, фото делать лень, а сервис на высоте – отправка быстрая, вопросами не надоедают, все четко, аж понравилась поэтому строчу этот отзыв.
Автор публикации
